HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

STYLER

Welcher Styler eignet sich am besten für meinen Haartyp?

ghd IV mini styler - ideal für kürzere, strukturierte Frisuren oder Männerhaar.

ghd IV styler - geeignet für mittellanges bis langes Haar. Perfekter Styler zum Glätten, für Locken, Flicks und Wellen.

ghd IV salon styler - die breiteren Platten sind besonders ideal für langes, dickes Haar und zum Stylen von größeren Haarpartien.

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Wie kann ich Locken kreieren?

Entdecken Sie die unbegrenzten Möglichkeiten, die Ihnen der ghd IV Styler bietet: Besuchen Sie unseren Abschnitt Kreation oder schauen Sie die Ihrem Styler beiliegende DVD an.

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PRODUKTPFLEGE

Wie sorge ich für eine längere Lebensdauer des Styler-Kabels?

Legen Sie das Kabel nach Abkühlen des Stylers genauso zusammen, wie es ursprünglich in der Verpackung zusammengelegt war. Wickeln Sie das Kabel nicht um die Hand oder den Styler, und hängen Sie den Styler nicht am Kabel auf. Mehr Hinweise finden Sie im Abschnitt Produktpflege.

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Wie reinige ich meinen Styler?

Entfernen Sie Reste von Styling-Produkten mit einem feuchten, sauberen Tuch von Ihrem Styler. Mehr Hinweise finden Sie im Abschnitt Produktpflege.

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Wie kann ich meinen Styler im Ausland verwenden?

In Ländern, wo zweipolige Eurostecker Norm ist, entfernen Sie einfach die Sicherungsschraube zwischen den drei Stiften und schieben den Adapter vom zweipoligen Stecker.

Styler-Modelle 3 und 3.1b sind nur in Ländern erhältlich, in denen die Spannung der Stromversorgung 220-240V beträgt. Wir empfehlen, dass Sie vor Ihrer Reise die Spannungswerte an Ihrem Reiseziel ausfindig machen.

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GARANTIE UND RÜCKGABEN

Wie lange gilt die Garantie für meinen Styler?

Als Hersteller bieten wir eine 24-monatige Garantie für die ghd Styler-Kollektion an.

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Wie kann ich Ansprüche aus meiner Garantie geltend machen?

Um Garantieansprüche geltend machen zu können, müssen Sie Ihren Originalkaufbeleg aufbewahren. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Gerät Defekte aufweisen sollte, lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen.

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Gibt es irgendwelche Garantieausschlüsse?

Ja, es bestehen gewisse Ausschlüsse für die Garantie. Die Garantie gilt nicht für Defekte, die aus unsachgemäßer Verwendung resultieren. Sie schließt außerdem alle Defekte aus Unfallschäden aus.

Die Garantie wird durch Reparaturversuche von Dritten ungültig.

Wenn Sie Ihren Styler von einem nicht autorisierten Händler erworben haben, können wir die Garantie nicht anerkennen. In solchen Fällen sollten Sie Ihre Verbraucherrechte bei der Verkaufsstelle geltend machen.

Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Kundenservice-Team unter +49 (0) 711620 319-60. Oder wenden Sie sich an Ihren Händler.

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Muss ich Versandkosten für die Rücksendung meines Stylers bezahlen?

Innerhalb der Garantielaufzeit übernehmen wir alle Versandkosten. Wenn Ihr Styler nicht mehr in der Garantiezeit liegt, fallen Versandkosten für Sie an. Wenn Sie in diesem Fall eine Rückgabe des Stylers anfordern, wird eine Gebühr von €12,50 in Rechnung gestellt.

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Wie lange muss ich nach Einsendung auf meinen Styler warten?

Unsere Umschlagszeit beträgt maximal 14 Werktage. Wir wissen jedoch, wie wichtig Ihr Styler für Sie ist und werden daher immer versuchen, ihn möglichst schnell an Sie zurückzusenden.

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Mein Styler funktioniert nicht mehr. An welche Stelle kann ich ihn zurückgeben?

Bitte lesen Sie die Angaben für eine einfache und sichere Rückgabe Ihres Stylers im Abschnitt Rückgaben.

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thermodynamics®

Wie lange ist mein thermodynamics® Produkt haltbar?

ghd Produkte haben kein Verfalldatum. Sie haben jedoch eine Zeitspanne, innerhalb der sie nach Öffnen aufgebraucht werden sollten. Dieser Zeitraum ist auf der Packungsrückseite als 12 oder 24m aufgedruckt ). Das bedeutet, dass Sie das Produkt innerhalb von 12 oder 24 Monaten nach dem Öffnen verbrauchen müssen.

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KUNDENSERVICE

Wie kann ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen?

Sie können unser Kundenservice-Team von Montag bis Donnerstag 9:00 Uhr bis 17.00 Uhr oder Freitag 9:00 uhr bis 15:00 Uhr unter +49 (0) 711620 319-60 erreichen.

Schreiben Sie an folgende Adresse: ghd, Leuschnerstr. 43, D-70176 Stuttgart, kontaktieren Sie uns mit dem E-Mailformular.

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Ich habe ein Problem bei der Verifizierung/Registrierung meines Stylers

Bitte rufen Sie uns unter +49 (0) 711 620 319-68 und wir werden Ihr Produkt verifizieren und Ihnen weitere Informationen geben.

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Sollten Sie Fragen haben, die hier nicht angesprochen wurden, kontaktieren Sie uns bitte.

 
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