CONTACT DETAILS & FAQS

Antes de contactar con ghd, revise nuestras sección de Preguntas Frecuentes por si ya resolviera sus dudas:

Mi styler está averiada, ¿qué puedo hacer?
Visita nuestra sección de Servicio Técnico para más información.

¿Cómo puedo saber si mi styler está en garantía?
Las stylers ghd ofrecen una garantía de 2 años. Visite nuestra sección de Garantía y Asistencia Técnica.

¿Cómo puedo saber si mi styler es auténtica?
Registre su styler online en nuestra sección de Registro de Productopara verificar la autenticidad.

¿Dónde puedo comprar, de forma segura, una styler ghd?
En peluquerías autorizadas ghd (consulta nuestro buscador de peluquerías)
En nuestra tienda online oficial (ghdhair.com)
A través de nuestros Vendedores Online Autorizados que demuestren mediante el logotipo "Approved Online Retailers" que son verdaderamente aprobados por ghd.

¿Cómo puedo saber si mi styler es auténtica?
Compre siempre en salones autorizados ghd o a través de nuestra página web. Si ha comprado fuera de estas dos opciones, registre su styler en la sección de Registro de Productos para verificar si comprado un autentico producto ghd. Para una comprobación más rigurosa, ghd le ofrece la opción de mandar su styler con el ticket de compra a nuestras instalaciones para que sea revisada por el Servicio Técnico. En este caso, ghd no se hará cargo de los portes.

Estoy pensando en comprar una plancha ghd en eBay, ¿cómo puedo saber si es auténtica?
El mayor portal de falsificaciones ghd suele encontrarse en sitios web dedicados a anuncios de compra-venta, como eBay, SegundaMano o Solostocks. Mire cuidadosamente el precio: si el precio que se le ofrece es demasiado bueno para ser cierto, normalmente indica que el producto es de mala calidad, y por tanto, se trata de una falsificación. Compruebe los precios reales en nuestra página web. Recuerde que los vendedores de falsificaciones siempre intentan engañar a los compradores. Las afirmaciones del tipo «producto auténtico», «hologramas y sellos de seguridad» no aseguran la autenticidad del artículo. La única forma de saber que se ha adquirido una styler ghd auténtica es adquirirla en ghdhair.com o en uno de nuestros salones ghd autorizados (consulta nuestro buscador de peluquerías)

¿Por qué no debería comprar una styler ghd falsa?
Debido a la baja calidad y a la falta de pruebas de seguridad realizadas, los artículos falsos son peligrosos y pueden dar lugar a electrocuciones, quemaduras graves y daños en el cabello. Además, no dispondría de la garantía de 2 años que ghd ofrece con sus productos.

¿Hay alguna otra información que me pueda resultar útil?
La venta de mercancías falsas es un delito penal. ghd defiende activamente sus derechos de propiedad intelectual. Las consecuencias de comerciar con falsificaciones pueden ser: una acusación penal, multa, confiscación del producto y, en ocasiones, cárcel. Nos tomamos su seguridad muy en serio; por eso, ghd mantiene la política de investigar todas las notificaciones que nos lleguen sobre la venta de productos falsos y, siempre que sea posible, tomaremos medidas, ya sea a través de la policía, el servicio de aduanas o directamente ante los tribunales.

¿Necesitas más ayuda?
Nuestra sección de Preguntas Frecuentes te responderá a muchas de tus preguntas, pero no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más información.
Para más información, por favor ponte en contacto con Atención al Cliente:

Atención al Cliente:
Teléfono: 900 506 957
Email: info-es@ghd.com.es