Usein kysyttyä

Stylerit eli muotoiluraudat

Mikä styler on paras hiustyypilleni?

ghd IV mini styler ihanteellinen lyhyille, karkeille tai miesten hiuksille.

ghd IV styler soveltuu keskipitkille ja pitkille hiuksille. Erinomainen valinta, kun haluat suorat hiukset, kiharoita, laineita tai taivuttaa latvoja.

ghd IV salon styler - leveämmät levyt soveltuvat erinomaisesti pitkien, paksujen hiusten käsittelyyn ja runsaamman hiusmäärän muotoiluun.

Sulje
Miten teen kiharoita?

Saat selville ghd IV styler -raudan loputtomat mahdollisuudet tutustumalla sivustomme Creation-osioon tai katsomalla muotoiluraudan mukana toimitetun DVD-levyn.

Sulje

Tuotteiden hoito

Miten huolehdin stylerin johdosta?

Kun stylerisi on jäähtynyt, taita johto samalla tavalla kuin se oli alkuperäispakkauksessa. Vältä kiertämästä johtoa kätesi tai raudan rungon ympärille tai ripustamasta rautaa johdosta. Lisätietoja on tuotteiden hoitoa koskevassa osiossa.

Sulje
Miten puhdistan stylerin?

Pyyhi raudasta mahdolliset muotoilutuotteiden jäämät kostealla, puhtaalla liinalla. Lisätietoja on tuotteiden hoitoa koskevassa osiossa.

Sulje
Miten käytän muotoilurautaa muualla kuin Suomessa?

Universaali jännite takaa esteettömän käytön missä ikinä matkustatkin. Muista kuitenkin, että joissain maissa tarvitset adapterin muotoilurautaasi.

Stylermallit 3 ja 3.1b toimivat vain maissa, joissa on käytössä 220‒240 V:n virtalähde. Suosittelemme, että tarkistat määränpäässäsi käytössä olevan jännitteen ennen matkalle lähtöä.

Sulje

Takuu ja palautukset

Kuinka pitkä takuu muotoiluraudallani on?

Valmistajana me annamme 12 kuukauden takuun mallin 3 ja 3.1b stylereille ja 24 kuukauden takuun ghd IV styler -sarjan muotoiluraudoille. Tämän ajan kuluessa korjaamme tuotteen tai korvaamme sen oman harkintamme mukaan. Jos stylerisi on vioittunut epäasianmukaisen käytön vuoksi (katso lisätietoja kohdasta Tuotteen hoito) tai vahingossa, pystymme ehkä siinäkin tapauksessa korjaamaan tuotteen, mutta siitä saattaa aiheutua sinulle kuluja. Jos päätät olla korjauttamatta styleria ja haluat meidän lähettävän sen sinulle takaisin, siitä saattaa aiheutua sinulle postitus- ja käsittelykuluja.

Sulje
Miten todistan takuun?

Takuun todistamiseksi tarvitset alkuperäisen ostotodistuksen. Jos hankkimasi tuote osoittautuu vialliseksi, mikä on epätodennäköistä, katso lisätietoja kohdasta Palautusmenettely.

Sulje
Onko takuussa mitään rajoituksia?

Kyllä, takuussa on joitakin rajoituksia. Takuu ei kata vikoja, jotka ovat aiheutuneet tuotteen vääränlaisesta käytöstä. Takuu ei myöskään kata vikoja, jotka ovat aiheutuneet vahingosta. Molemmissa tapauksissa tuote voidaan korjata, mutta siitä saattaa aiheutua sinulle kuluja.

Takuu ei myöskään ole voimassa, jos ulkopuolinen henkilö on yrittänyt korjata laitetta.

Emme voi myöntää takuuta, jos muotoilurautasi on hankittu valtuuttamattomalta maahantuojalta. Tällaisessa tapauksessa kuluttajaoikeutesi on riippuvainen myymälästä.

Lisätietoja saat soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 0845 3301133. Voit myös tarkistaa tämän sivuston yhteydenotto-osiosta kohdasta Kampaamohaku missä on sinua lähin valtuutettu kauppias. Yritä myös aina löytää hyväksytyn ghd-kauppiaan logo.

ghd approved online retailers
Sulje
Joudunko maksamaan muotoiluraudan palauttamisesta?

Jos muotoiluraudassasi ilmenee ongelmia, toimita se ostopaikkaan thdessä ostokuitin kanssa. Vastaammee kaikista korjauskustannulsista 2 vuotta eteenpäinostopäIVästä. mikäli korjaamme sen takuuajan jälkeen, laskutamme siitä.

Sulje
Kuinka kauan joudun olemaan ilman styleria, jos se on palautettava?

Asian hoitamiseen kuluu enintään 14 työpäivää. Tiedämme kuitenkin, miten tärkeä styler on sinulle, joten pyrimme palauttamaan sen aina mahdollisimman pian.

Sulje
Muotoilurautani on lakannut toimimasta. Mihin voin palauttaa sen?

Katso kohdasta Palautukset miten voit palauttaa muotoilurautasi helposti ja turvallisesti.

Sulje
Voinko saada muotoiluraudan lainaksi, kun omani on korjattavana?

Valitettavasti emme voi tarjota lainaksi muotoilurautasi ollessa korjattavana, mutta palautamme sen sinulle niin pian kuin mahdollista.

Sulje
Saako teiltä varaosia muotoilurautaan?

Meillä ei ole saatavana varaosia. Tarjoamme kuitenkin kattavan yhtiön sisäisen korjauspalvelun, jos haluat palauttaa muotoilurautasi arviointia varten. Katso kohta Palautukset.

Sulje
Miten voin maksaa muotoiluraudan korjauksen?

Jokainen ghd muotoilurauta on valmistettu korkeiden standardivaatimusten mukaisesti ja jokainen muotoilurauta tarkistetaan huolellisesti ennen myyntiinpanoa. Mikäli kuitenkin jostain syystä haluat palauttaa muotoilurautasi, toimita se ostopaikkaan yhdessä ostokuitin kanssa

Sulje

Thermodynamics®

Mikä on ostamani thermodynamics-tuotteen viimeinen myyntipäivä?

ghd-tuotteilla ei ole viimeistä myyntipäivää. Niillä on kuitenkin aikaraja, johon mennessä ne on syytä käyttää tuotteen avaamisen jälkeen. Tämä aika on merkitty pakkauksen taakse, esimerkiksi 12m tai 24m. Merkintä tarkoittaa, että tuote on käytettävä avaamisen jälkeen 12 tai 24 kuukauden kuluessa.

Sulje

Asiakaspalvelu

Miten voin ottaa teihin yhteyttä?

Voit soittaa asiakaspalveluumme numeroon 0201 757 757 SKT Group maanantaista perjantaihin klo 8.00‒17.00.

Voit myös kirjoittaa osoitteeseen ghd, SKT Group, Sirrikuja 3 00940 Helsinki.Voit myös ottaa meihin yhteyttä verkkolomaketta käyttäen.

Sulje
Minulla on ongelmia muotoiluraudan varmentamisessa tai rekisteröimisessä

Soita meille numeroon 0201 757 757 SKT Group, niin varmennamme tuotteesi ja annamme sinulle lisätietoja

Sulje

Jos sinulla on kysymys, johon täällä ei ole vastattu, ota meihin yhteyttä.

 
tag