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FAQ Contrefaçon


Où puis-je acheter un produit ghd authentique ?

Nous vous conseillons d’acheter les produits ghd uniquement auprès des revendeurs agréés par la marque

 

Pour trouver un salon partenaire ghd proche de chez vous, cliquez ici.

 

Pour acheter directement sur notre site Internet officiel ghdhair.com, cliquez ici.

 

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Quels sont les risques encourus si j’achète un produit ghd auprès d’un revendeur non agréé par ghd ?

Il existe de nombreux sites vendant des contrefaçons sur Internet. Ces faux sites cherchent à duper les consommateurs en leur faisant croire qu’ils vendent de véritables produits de luxe. En achetant sur ces sites frauduleux, vous risquez – notamment - d’être confronté à une usurpation d’identité qui pourra être utilisée par la suite à des fins frauduleuses.

Veillez à ne jamais divulguer des données personnelles à des escrocs. Pour plus d’informations, consultez notre guide : « Acheter en ligne en toute sécurité ».

Attention : les produits électriques contrefaisants sont dangereux. Ils entrainent des risques importants d’électrocution, de brûlures, de décharges électriques et peuvent sérieusement abîmer vos cheveux.

Pour bénéficier de notre garantie de 2 ans sur votre Styler®, celui-ci devra impérativement être authentique. Si vous étiez en possession d’un faux Styler® qui venait à ne plus fonctionner, nous serons malheureusement dans l’incapacité de pouvoir l’échanger.

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Quelles sont les actions menées par ghd pour lutter contre le problème de la contrefaçon ?

Nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux et examinons donc toutes les informations que nous recevons au sujet des produits frauduleux. Nous disposons d’une équipe internationale entièrement dédiée à la protection de la marque ghd et donc à la protection de nos clients.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités compétentes afin de protéger au mieux nos consommateurs.  De nombreuses actions en justice ont été menées avec succès contre les personnes et entités impliquées dans la vente de faux produits ghd.

Si vous souhaitiez de plus amples renseignements au sujet de la contrefaçon, n’hésitez pas à nous contacter au 04.78.35.46.10

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J’ai acheté un produit ghd, comment puis-je savoir si celui-ci est authentique ?

Nous vous recommandons d’enregistrer votre Styler® sur notre site Internet afin de vous assurer de son authenticité.

Veuillez suivre les instructions qui vous seront demandées et assurez-vous de fournir toutes les informations requises correctement.

 

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Les sites de contrefaçons font-ils de la publicité sur les moteurs de recherche ?

Oui, les sites vendant des contrefaçons apparaissent à la fois dans la liste des liens proposés par les moteurs de recherche et dans les liens sponsorisés.

Suivez notre guide « Acheter en ligne en toute sécurité » et les conseils sur ces pages pour être certain(e) de ne pas  communiquer des données personnelles à des escrocs.

Si vous avez le moindre doute, n’achetez pas !

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Est-il possible d’acheter des produits authentiques sur des sites marchands ou des sites d’enchères ?

Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons d’acheter uniquement via des revendeurs agréés ghd.

Les faux produits ghd vendus sur des sites marchands ou d'enchères sont très difficiles – voire impossibles - à identifier. 


Si vous avez le moindre doute, n’achetez pas !

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