DOMANDE FREQUENTI
STYLER
ghd IV mini styler è ideale per i capelli corti, gli stili strutturati o le acconciature maschili.
ghd IV styler è adatta per i capelli lunghi e di media lunghezza. Perfetto per ottenere un effetto liscio, riccio, mosso o sbarazzino.
ghd IV salon styler ha piastre più ampie, ideali per i capelli lunghi o spessi o per creare stili più complessi.
ChiuderePer scoprire le infinite possibilità della tua ghd IV styler, visita la sezione Creazioni o guarda il DVD contenuto nella confezione della styler.
ChiudereIl numero del modello è riportato sull'etichetta all'interno della tua styler.
ChiudereCURA DEI PRODOTTI
Una volta che la styler si è raffreddata, piega il cavo nello stesso modo in cui era riposto nella confezione originale. Evita di avvolgerlo attorno alla mano o attorno al corpo della styler e non utilizzarlo per appendere la styler. Leggi la sezione per la cura dei prodotti per ulteriori informazioni.
ChiuderePulisci la styler con un panno umido e pulito per rimuovere lo sporco. Leggi la sezione per la cura dei prodotti per ulteriori informazioni.
ChiuderePer i Paesi che utilizzano la spina a due, devi semplicemente rimuovere la vite tra i tre pin e rimuovere l'adattatore dalla spina a due.
Le styler modello 3 e 3.1b funzionano solo con una tensione da 220-240 V. Ti consigliamo di verificare prima della partenza la tensione utilizzata nel paese che hai intenzione di visitare.
ChiudereGARANZIA E RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
I modelli 3 e 3.1b sono garantiti 12 mesi e tutti le styler della collezione ghd IV sono garantiti 24 mesi. Durante il periodo di validità della garanzia, siamo tenuti a riparare o sostituire il prodotto difettoso a nostra sola discrezione. Se la tua styler presenta dei difetti che derivano da un uso non corretto (vedi la sezione cura dei prodotti per indicazioni su come pulire e conservare i prodotti ghd) o da un danno provocato accidentalmente, potrebbe essere comunque riparabile. In questo caso ti chiederemo il pagamento del costo della riparazione. Se non vuoi che venga effettuata la riparazione e desideri che la styler ti venga restituito, dovrai pagare le spese di spedizione.
ChiuderePer poter richiedere un intervento in garanzia devi conservare lo scontrino o la fattura d'acquisto. Nell'improbabile caso in cui non possa essere trovata una soluzione al problema, vedi la nostra informativa sulla restituzione dei prodotti
ChiudereSì. La garanzia non copre i difetti che derivano da un uso non corretto del prodotto. Inoltre, non copre i difetti derivati da un danno causato accidentalmente. In entrambi i casi, possiamo comunque assistere nell'intervento di riparazione, ma, in questo caso, ti chiederemo il pagamento del costo della riparazione.
La validità della garanzia viene meno se la riparazione viene eseguita da un soggetto non autorizzato.
La garanzia, inoltre, non è attiva se la styler è stata acquistato da un distributore non autorizzato. In questo caso, puoi far valere i tuoi diritti nei confronti del rivenditore.
Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti al numero 055-959554 o controlla i nostri saloni nella sezione dei contatti di questo sito Web per individuare il rivenditore autorizzato a te più vicino. Verifica la presenza del logo del rivenditore autorizzato ghd.
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Durante il periodo di garanzia, la spesa per le spedizioni effettuate nell'Italia è a nostro carico. Sfortunatamente non siamo in grado di farci carico delle spese per le spedizioni effettuate al di fuori dell'Italia. Se il periodo di garanzia della tua styler è scaduto, l'intervento di riparazione sarà a pagamento. Se richiedi la restituzione della tua styler dovrai pagare i costi relativi alla spedizione.
ChiuderePer la restituzione dello styler sono necessari al massimo 14 giorni lavorativi. Sappiamo bene però quanto la tua styler sia importante per te, quindi ci impegniamo a restituirtela al più presto.
ChiudereLeggi la sezione sulla restituzione dei prodotti per vedere quanto semplice e sicuro restituire la tua styler.
ChiudereAl momento non siamo in grado di fornirti un'altra styler mentre la tua è in riparazione. Ci impegniamo a restituirti la tua styler in tempi brevi.
ChiudereNon forniamo i pezzi di ricambio per le nostre styler. In ogni caso garantiamo un servizio di assistenza interno se hai intenzione di inviare la tua styler per una valutazione. Vedi la nostra sezione relativa alla restituzione dei prodotti.
ChiudereIl pagamento è in contrassengo al corriere al momento della consegna.
Chiuderethermodynamics®
I prodotti ghd non hanno una data di scadenza entro la quale devono essere venduti. È comunque necessario osservare la scadenza "dopo l'apertura del prodotto", riportata sul retro della confezione. Il prodotto deve essere utilizzato entro 12 mesi o 24 mesi dalla data di apertura.
ChiudereSERVIZIO CLIENTI
Puoi contattare il nostro servizio clienti al numero 055 959554 dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:30.
Oppure puoi scriverci all'indirizzo: ghd Italia, Via della Comunità Europea 22, 50063 Figline Valdarno (FI). Oppure puoi contattarci online compilando l'apposito modulo.
ChiudereContattaci al numero 055-959554: verificheremo il tuo prodotto e ti daremo tutte le informazioni che cerchi.
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