DOMANDE FREQUENTI
STYLER
ghd IV mini styler è ideale per i capelli corti e maschili, per la frangetta, o per creare i boccoli stretti.
ghd IV styler è adatta per i capelli lunghi e di media lunghezza. Perfetta per ottenere un effetto liscio, riccio, mosso o sbarazzino.
ghd IV salon styler ha piastre più larghe, ed è perfetta per i capelli lunghi o spessi, per creare le onde ampie e boccoli volumosi.
Per scoprire le infinite possibilità della tua ghd IV styler, visita la sezione Creazioni sul nostro sito internet.
Il numero del modello è riportato sull'etichetta all'interno della tua styler.
CURA DEI PRODOTTI
Una volta che la styler si è raffreddata, piega il cavo nello stesso modo in cui era riposto nella confezione originale. Evita di avvolgerlo attorno alla mano o attorno al corpo della styler e non utilizzarlo per appendere la styler. Leggi la sezione per la cura dei prodotti per ulteriori informazioni.
Pulisci la styler con un panno umido e pulito per rimuovere lo sporco. Leggi la sezione per la cura dei prodotti per ulteriori informazioni.
Le piastre ghd hanno la tensione universale, quindi puoi usare la tua piastra dovunque tu sia!
GARANZIA E RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
I modelli 3 e 3.1b e tutte le styler della collezione ghd IV sono garantite 24 mesi. Durante il periodo di validità della garanzia, siamo tenuti a riparare o sostituire il prodotto difettoso a nostra sola discrezione. Se la tua styler presenta dei difetti che derivano da un uso non corretto (vedi la sezione cura dei prodotti per indicazioni su come pulire e conservare i prodotti ghd) o da un danno provocato accidentalmente, potrebbe essere comunque riparabile. In questo caso ti chiederemo il pagamento del costo della riparazione. Se non vuoi che venga effettuata la riparazione e desideri che la styler ti venga restituito, dovrai pagare le spese di spedizione.
Per poter richiedere un intervento in garanzia devi conservare lo scontrino o la fattura d'acquisto. Nell'improbabile caso in cui non possa essere trovata una soluzione al problema, vedi la nostra informativa sulla restituzione dei prodotti
Sì. La garanzia non copre i difetti che derivano da un uso non corretto del prodotto. Inoltre, non copre i difetti derivati da un danno causato accidentalmente. In entrambi i casi, possiamo comunque assistere nell'intervento di riparazione, ma, in questo caso, ti chiederemo il pagamento del costo della riparazione.
La validità della garanzia viene meno se la riparazione viene eseguita da un soggetto non autorizzato.
La garanzia, inoltre, non è attiva se la styler è stata acquistato da un distributore non autorizzato. In questo caso, puoi far valere i tuoi diritti nei confronti del rivenditore.
Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti al numero 055-959554 o controlla i nostri saloni nella sezione dei contatti di questo sito Web per individuare il rivenditore autorizzato a te più vicino. Verifica la presenza del logo del rivenditore autorizzato ghd.
Durante il periodo di garanzia, la spesa per le spedizioni effettuate nell'Italia è a nostro carico. Sfortunatamente non siamo in grado di farci carico delle spese per le spedizioni effettuate al di fuori dell'Italia. Se il periodo di garanzia della tua styler è scaduto, l'intervento di riparazione sarà a pagamento. Se richiedi la restituzione della tua styler dovrai pagare i costi relativi alla spedizione.
Per la restituzione della styler sono necessari al massimo 14 giorni lavorativi. Sappiamo bene però quanto la tua styler sia importante per te, quindi ci impegniamo a restituirtela al più presto.
Leggi la sezione sulla restituzione dei prodotti per vedere quanto semplice e sicuro restituire la tua styler.
Al momento non siamo in grado di fornirti un'altra styler mentre la tua è in riparazione. Ci impegniamo a restituirti la tua styler in tempi brevi.
Non forniamo i pezzi di ricambio per le nostre styler. In ogni caso garantiamo un servizio di assistenza interno se hai intenzione di inviare la tua styler per una valutazione. Vedi la nostra sezione relativa alla restituzione dei prodotti.
Il pagamento è in contrassengo al corriere al momento della consegna.
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I prodotti ghd non hanno una data di scadenza entro la quale devono essere venduti. È comunque necessario osservare la scadenza "dopo l'apertura del prodotto", riportata sul retro della confezione. Il prodotto deve essere utilizzato entro 12 mesi o 24 mesi dalla data di apertura.
SERVIZIO CLIENTI
Puoi contattare il nostro servizio clienti al numero 055 959554 dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30.
Oppure puoi scriverci all'indirizzo: ghd Italia, Via della Comunità Europea 22, 50063 Figline Valdarno (FI). Oppure puoi contattarci online compilando l'apposito modulo.
Contattaci al numero 055-959554: verificheremo il tuo prodotto e ti daremo tutte le informazioni che cerchi.
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