Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, personalizar y analizar tu navegación, mostrar publicidad y anuncios basados en tus intereses.Si sigues navegando, consideramos que aceptas su uso. Para cambiar la configuración u obtener más información entra en Política de Cookies. Última actualización: 24/05/2018

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA 

  1. DEFINICIONES

1.1 Cuando las siguientes palabras en mayúsculas sean utilizadas en estos Términos, tendrán el significado indicado a continuación:

(a) Pedido: su pedido de los Productos a través de la página web;

(b) Productos: los bienes y/o tarjetas regalo que Nosotros le vendemos;

(c) Términos Especiales: cualesquiera términos y condiciones adicionales que sean aplicables a su Pedido, tal y como se lo notifiquemos durante el proceso de pedido;

(d) Términos: los términos y condiciones establecidos en este documento y cualesquiera Términos Especiales;

(e) Página web: www.ghdhair.com; y

(f) Nosotros/Nuestro: Jemella Limited (directamente o haciendo uso de la marca o denominación gdh), con domicilio social en, en Bridgewater Place, Water Lane, Leeds, LS11 5BZ.

1.2 Cuando utilicemos las palabras “escribiendo” o “escrito” en estos Términos, ello incluirá el correo electrónico salvo que digamos lo contrario.

  1. NUESTRO CONTRATO CON USTED

2.1 Estos son los términos y condiciones bajo los cuales Nosotros le suministramos Productos.

2.2 Por favor, asegúrese de leer atentamente estas Condiciones y compruebe que los detalles de su Pedido estén completos y sean exactos antes de realizar el Pedido. Estos Términos le indican quiénes somos, cómo le suministraremos los Productos, cómo usted y Nosotros podemos modificar o resolver el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante.

2.3 Cuando usted realiza el Pedido, esto no significa que lo hayamos aceptado. Nuestra aceptación del Pedido tendrá lugar tal y como se describe en la cláusula 2.4. Si no podemos aceptar su Pedido, le informaremos de ello, no procesaremos el Pedido y se reembolsará cualquier pago realizado (o se liberará cualquier pago pendiente). Es posible que no aceptemos su Pedido porque el Producto está agotado, debido a limitaciones imprevistas en Nuestros recursos que no hayamos podido planificar razonablemente, porque su Pedido incumple cualquiera de estos Términos, porque hemos identificado un error en el precio o descripción del Producto o porque no podemos cumplir con los plazos de entrega.

2.4 Nuestra aceptación de su Pedido tendrá lugar cuando le enviemos la confirmación de la aceptación en un plazo máximo de un (1) mes. Este es el momento en el que el contrato entrará en vigor entre usted y Nosotros y estos Términos se convertirán en vinculantes para usted y Nosotros. En caso de que no se produzca el envío de la confirmación de la aceptación en el plazo de un (1) mes establecido, el Pedido se entenderá rechazado. Confirmaremos el envío de los Productos y la aceptación de su Pedido por correo electrónico. Tenga en cuenta que el procesamiento de su pago (o el cobro de un pago pendiente en su cuenta) y el reconocimiento de su Pedido no constituye su aceptación.

2.5 Asignaremos un número de pedido al Pedido y le informaremos de ello a la mayor brevedad. Nos ayudará si puede indicar el número de pedido en toda la correspondencia posterior con nosotros relacionada con el Pedido.

  1. CAMBIOS EN EL PEDIDO O EN LOS TÉRMINOS

3.1 Podemos revisar estos Términos ocasionalmente, por lo que usted debería revisarlos antes de realizar cualquier Pedido futuro.

3.2 Si desea cancelar un Pedido antes de que se haya atendido, por favor, consulte cómo hacerlo en la cláusula 7.

  1. ENTREGA DE PRODUCTOS

4.1 Por favor, tenga en cuenta que los calendarios de entrega y los costes de entrega variarán en función de la disponibilidad de los Productos (incluyendo reservas) y su dirección. Por favor, consulte la sección “Pago & Entrega” de la página web.

4.2 La entrega de un Pedido será completada cuando le entreguemos los Productos en la dirección que usted nos proporcionó. Los Productos serán su responsabilidad desde la finalización de la entrega.

4.3 Si no podemos entregar la totalidad del Pedido de una sola vez por razones operativas o por falta de existencias, lo haremos a plazos, excepto cuando su Pedido incluya una reserva. No le cobraremos gastos de envío adicionales por ello. Sin embargo, si usted nos solicita que le entreguemos el Pedido a plazos, es posible que le cobremos gastos de envío adicionales. Cada entrega aplazada constituirá un contrato separado regido por estos Términos. Si nos retrasamos en una entrega aplazada o si una entrega aplazada es defectuosa, eso no le dará derecho a cancelar cualquier otra entrega aplazada.

4.4 Usted será el propietario de los Productos una vez que los hayamos entregado (siempre que hayamos recibido el pago completo).

4.5 Si, después de una entrega fallida, usted no vuelve a concertar la entrega o no la recoge en un depósito de entrega, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle más instrucciones y podremos cobrarle los costes de almacenamiento y cualquier otro coste de entrega. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o cambiar la entrega o recogida, podremos resolver el contrato y la cláusula 13.2 será de aplicación.

4.6 En el momento de la entrega de su Pedido, por favor, compruebe los Productos con el albarán de entrega o con el correo electrónico en el caso de las tarjetas regalo. Si hay alguna discrepancia o si algún Producto está dañado, por favor, contáctenos tal y como se indica en la cláusula 14 lo antes posible. En caso de discrepancia con su Pedido, le pediremos que nos devuelva el Producto sin usar y en su embalaje original, que debe estar intacto. Deberá informarnos en el plazo de 2 meses si considera que los Productos están dañados. De lo contrario, se considerará que los Productos han sido entregados correctamente, libres de daños. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de cualquier daño o defecto que usted no pudiera haber descubierto tras una inspección razonable de los Productos.

4.7 Si la Entrega de un Pedido se realiza en una dirección del Reino Unido y usted no ha recibido su Pedido en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la confirmación del pedido, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la cláusula 14. Las entregas internacionales pueden tardar más tiempo.

4.8 Usted tiene derecho a reclamar si entregamos los Productos con retraso. Mientras que Nuestro servicio de entrega estándar normalmente entregará el Producto dentro de los 7 días siguientes a su envío, Nuestra obligación legal es entregar el Producto sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 30 días después de la fecha en la que se haya celebrado el contrato entre usted y Nosotros. Si no cumplimos con este plazo de entrega, o con cualquier otro plazo que hayamos acordado con usted, podrá cancelar su Pedido de cualesquiera de los Productos o rechazar los Productos que se hayan entregado poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente según lo establecido en la cláusula 14. En caso de que le hayamos entregado algunos de los Productos, deberá devolvérnoslos sin usar y en su embalaje original intacto. Nosotros soportaremos los gastos de envío, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente tal y como se establece en la cláusula 14 para obtener una etiqueta de devolución. Tras la cancelación (y la devolución de los Productos, si procede), le reembolsaremos las cantidades que nos haya abonado por los Productos cancelados y su entrega, y se aplicarán las previsiones de la cláusula 12 cuando estos Productos hubiesen sido objeto de una promoción en el momento de su venta.

  1. SUS DERECHOS A RESOLVER EL CONTRATO

5.1 Sus derechos cuando resuelva el contrato dependerán de lo que haya adquirido, de si hay algún problema con ello y de cuándo decida resolver el contrato, ya que:

(a) si lo que ha adquirido es defectuoso o no conforme con lo adquirido puede que tenga derecho a resolver el contrato (o a obtener la reparación o sustitución del Producto o, en su caso, a obtener la devolución de parte de su dinero), al respecto, consulte la cláusula 6;

(b) si desea resolver el contrato debido a nuestros actos o algún compromiso adquirido, consulte la cláusula 5.2; o

(c) si simplemente ha cambiado de opinión acerca del Producto, consulte la cláusula 7. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra en el periodo de desistimiento, pero ello puede estar sujeto a deducciones y usted tendrá que soportar los gastos de la devolución de cualesquiera Productos. 

5.2. Si está resolviendo el contrato por alguna de las razones previstas en el punto 5.2 (a) o (c), el contrato será resuelto inmediatamente y le reembolsaremos en su integridad por cualesquiera Productos que no se hayan suministrado, así como también podrá tener un posible acceso a una indemnización. Las razones son:

(a) Le hemos comunicado un error en el precio o en la descripción del Producto que ha pedido y no desea continuar;

(b) hay un riesgo de que el suministro de los Productos se retrase significativamente debido a circunstancias ajenas a nuestro control; o

(c) usted tiene un Derecho legal a resolver el contrato con motivo de un incumplimiento por nuestra parte (incluyendo porque hayamos entregado con retraso (consulte la cláusula 4.8)), en cuyo caso se le requerirá para que nos devuelva el Producto y le reembolsaremos los gastos de devolución (por favor, contacte con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14 para una etiqueta de devolución).

5.3 Si desea resolver el contrato por cualquier razón prevista en la cláusula 5.1, debe comunicárnoslo contactando con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14. Si ha cambiado de opinión y está cancelando de conformidad con la cláusula 7, puede usar el formulario al que se hace referencia en la cláusula 7.1. Si usted resuelve el contrato por cualquier razón después de que los Productos le hayan sido enviados, debe devolvérnoslos. Las cláusulas 6 y 7 incluyen más Información acerca de cómo los Productos deberían ser devueltos y de quién es responsable del pago de los gastos de devolución.

  1. SI HAY UN PROBLEMA CON EL PRODUCTO

6.1 Estamos obligados legalmente a suministrar Productos que sean conformes con este contrato. Un resumen de sus principales derechos legales en relación con los Productos se encuentra a continuación. Lo descrito en estos Términos no afectará a los derechos que legalmente le corresponden.

Resumen de sus principales derechos legales

Este es un resumen de sus principales derechos legales. Éstos están sujetos a determinadas excepciones. Para más información, por favor, visite la página web de la Organización de Consumidores y Usuarios https://www.ocu.org/ o llame al 91 300 91 55.

El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias establece que sus Productos deben ser conformes a lo descrito, adecuados a su propósito y de calidad satisfactoria. Sus derechos legales varían en función de la cantidad de tiempo que haya pasado desde la entrega. La Organización de Consumidores y Usuarios podrá proporcionarle más detalles al respecto. 

Consulte también la cláusula 7

6.2 Si desea ejercitar sus derechos de desistimiento, debe devolvernos los Productos por correo. Nosotros soportaremos los gastos de devolución o de recogida. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14 para conseguir una etiqueta de devolución.

6.3 Además de sus derechos legales según lo establecido en la cláusula 6.1 anterior, garantizamos que en el momento de la entrega y durante el período establecido a continuación, los Productos estarán libres de defectos materiales. Sin embargo, esta garantía no se aplica y no seremos responsables en las circunstancias descritas en la cláusula 6.4. Siempre y cuando nos lo haga saber poniéndose en contacto con nosotros en 902523536 durante el período de garantía correspondiente dentro de un plazo razonable a partir de la fecha en que descubra que el Producto no cumple con esta garantía (dándonos la mayor cantidad de detalles posible) y usted nos devuelva el Producto, repararemos o reemplazaremos el Producto defectuoso, o reembolsaremos el precio del Producto defectuoso en su totalidad.

Producto

Periodo de Garantía (desde la entrega)

Platinum+ styler

Además del plazo de garantía legal, le concedemos un plazo adicional hasta un total de 3 años

6.4 Esta garantía no aplica a ningún defecto de los Productos que surjan de:

(a) desgaste por el uso normal;

(b) daños intencionados, almacenamiento anormal o condiciones de trabajo, accidente, negligencia por su parte o por parte de cualquier tercero;

(c) si no opera o utiliza los Productos de acuerdo con las instrucciones de uso; y

(d) cualquier alteración o reparación por su parte o por parte de un tercero.

6.5 Esta garantía es sin perjuicio de sus derechos legales en relación con un Producto que sea defectuoso conforme a la legislación de consumidores y usuarios.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1 Aplicamos una política de devolución sin objeciones de 21 días en virtud de la cual usted tiene derecho a cancelar un contrato (excepto productos personalizados) en cualquier momento entre la perfección del contrato y 21 días a partir del día siguiente a su recepción. Si desea cancelar el contrato, deberá:

(a) comunicárnoslo poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, carta, fax o formulario de contacto (todos los datos de contacto se indican en la cláusula 14) o imprimiendo este formulario y enviándonoslo por correo a la dirección que figura en el formulario;

(b) incluir información de lo que compró, cuándo lo solicitó o recibió y su nombre y dirección cuando se puso en contacto con Nosotros; y

(c) a continuación, devolvernos los Productos (incluido su embalaje en buen estado) en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su deseo de cancelación.

Le reembolsaremos el precio pagado por el Producto, incluidos los gastos de envío, según el método de pago que haya utilizado, aunque podremos hacer deducciones del precio como se indica a continuación. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los Productos o, si es anterior, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que usted nos proporcione un comprobante de los gastos de envío. 

7.2 Aunque usted debe pagar los gastos de devolución, tenga en cuenta que cuando devuelva Productos defectuosos y no conformes con lo contratado de acuerdo con la cláusula 6.1 o si usted está terminando este contrato de acuerdo con la cláusula 5.2 los pagaremos Nosotros.

7.3 Si usted está ejerciendo su derecho de desistimiento en virtud de esta cláusula 7:

(a) Podemos reducir su reembolso del precio (excluyendo los gastos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor de los Productos (incluyendo su embalaje), si se debe a una manipulación de los Productos por su parte distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Tenga en cuenta que la reducción de valor puede llegar a igualar el precio original. Por ejemplo, el uso de Nuestros productos eléctricos no estaría permitido en una tienda y por lo tanto su uso de los Productos de esta manera antes de devolverlos en virtud de esta cláusula 7 resultaría en una reducción significativa en el valor. Además, tenga en cuenta que el embalaje de nuestros productos es valioso y el valor del producto se reduce significativamente si se daña. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar los Productos y luego descubrimos que los ha tratado de manera inaceptable, deberá pagarnos una cantidad adecuada.

(b) El reembolso máximo de los gastos de envío serán los gastos de envío por el método de entrega menos costoso que ofrecemos. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un producto en un plazo de 3-5 días a un precio, pero usted elige que el Producto sea entregado en un plazo de 24 horas a un precio más alto, entonces solo le reembolsaremos lo que usted hubiera pagado por la opción de entrega más barata.

7.4 Tenga en cuenta que esta cláusula refleja la política de devoluciones ofrecida por Nosotros a nuestros clientes del Reino Unido e Irlanda, que es más generosa que sus derechos legales en virtud de los Reglamentos de contratos de consumo de 2013, que le conceden un período de 14 días para cancelar su contrato y otros 14 días para recibir un reembolso. Esta política de devoluciones no afecta a sus derechos legales en relación con Productos defectuosos o no acordes con la descripción del producto (véase la cláusula 6.1).

  1. TARJETAS DE REGALO

8.1 Las tarjetas de regalo sólo se pueden canjear por bienes del sitio web y no se pueden utilizar para comprar más tarjetas de regalo o cambiar por dinero en efectivo.

8.2 Después de hacer una compra con su tarjeta de regalo no se aceptará ningún cambio, pero cualquier saldo restante puede ser aplicado a compras futuras.

8.3 Las tarjetas de regalo expirarán 12 meses después de la fecha de compra. Al vencimiento, se perderá el saldo restante.

8.4 Las tarjetas de regalo sólo se pueden utilizar para comprar productos del mismo sitio web del país de ghd en el que se compró la tarjeta de regalo. Por ejemplo, una tarjeta de regalo comprada en la parte británica de nuestro sitio web solo se puede utilizar para comprar productos de la parte británica de nuestro sitio web.

8.5 Proteja su tarjeta de regalo y trátela como si fuera dinero en efectivo. No podemos asumir la responsabilidad por las tarjetas de regalo que se pierdan, sean robadas o dañadas.

8.6 Si se cambia o se reembolsa algún artículo comprado con una tarjeta de regalo, el dinero que se le deba se añadirá al saldo de la tarjeta de regalo.

  1. PRECIO Y PAGO

9.1 El precio de los Productos será el precio indicado en las páginas de pedido en el momento de realizar su Pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que el precio del Producto que se le aconseja es correcto. Sin embargo, consulte la cláusula 9.3 para ver qué sucede si descubrimos un error en el precio del Producto que usted solicita o en cualquier descuento promocional aplicado al Pedido. Nuestros precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios de precio no afectarán a los pedidos que hayamos aceptado.

9.2 Todos los precios incluyen IVA. Si el tipo de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le suministramos el producto, ajustaremos el tipo de IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que entre en vigor el cambio en el tipo de IVA.

9.3 Siempre es posible que, a pesar de hacer todo lo posible, algunos de los Productos que vendemos puedan tener precios incorrectos o que los descuentos promocionales se apliquen incorrectamente. Normalmente comprobaremos los precios y descuentos promocionales antes de aceptar su Pedido para que, cuando el precio correcto del Producto (menos cualquier descuento promocional) en la fecha de su Pedido sea inferior a Nuestro precio indicado en la fecha de su Pedido, carguemos el importe inferior. Si el precio correcto del Producto (menos cualquier descuento promocional) en la fecha de su Pedido es superior al precio que se le ha indicado, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle instrucciones antes de aceptar su Pedido. Si aceptamos y tramitamos su Pedido cuando un error de precio es obvio e inequívoco y podría haber sido reconocido razonablemente por usted como un error de precio, podremos resolver el contrato, reembolsarle las sumas que haya pagado y exigir la devolución de los Productos que le hayan sido suministrados.

9.4 Dependiendo del método de entrega, los precios de los Productos pueden excluir los gastos de envío, que se añadirán al importe total adeudado. Por favor, consulte la sección "Pago y Entrega" del sitio web.

9.5 Usted debe efectuar el pago de los Productos mediante tarjeta de crédito o débito o, si utiliza Paypal, otro método aceptado por Paypal. Realizaremos el cargo cuando enviemos los Productos. No obstante, podemos aplicar una retención previa en su cuenta (incluida su cuenta de Paypal) cuando usted realiza su pedido.

  1. NUESTRA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED

10.1 Somos responsables frente a usted por las pérdidas y daños previsibles que ocasionemos. Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra como resultado previsible del incumplimiento de este contrato, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se suscribió el contrato, tanto Nosotros como usted sabíamos que podría suceder, por ejemplo, si usted lo comentó con Nosotros durante el proceso de venta.

10.2 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad frente a usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por Nuestra negligencia o la negligencia de Nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o declaración falsa; por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los Productos, incluido el derecho a recibir productos que son: acordes a la descripción del producto y que coincide con la información que le proporcionamos a usted y cualquier muestra o modelo que usted haya visto o examinado; de calidad satisfactoria; aptos para cualquier propósito en particular que se nos haya comunicado; y por Productos defectuosos según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias .

10.3 No somos responsables de las pérdidas comerciales. Solo suministramos los Productos para uso doméstico privado. Si utiliza los Productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, no seremos responsables frente a Usted por el lucro cesante, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

  1. EVENTOS AJENOS A NUESTRO CONTROL

Nosotros no somos responsables por los retrasos ajenos a Nuestro control. Si Nuestro suministro de los Productos se retrasa por un evento ajeno a Nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del retraso. En este caso, no seremos responsables de los retrasos causados por el evento, pero si existe el riesgo de un retraso sustancial, puede ponerse en contacto con nosotros para terminar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado y no haya recibido.

  1. PROMOCIONES

12.1 Los términos establecidos en esta cláusula se aplican a todas Nuestras ofertas y promociones y deberían leerse junto con los términos de la oferta específica. En caso de conflicto entre una oferta específica y lo previsto en esta cláusula 12, prevalecerán los términos de la oferta específica.

12.2 Ninguna promoción, descuento o código promocional disponible para canjear en el sitio web puede acumularse a otra oferta o usarse para comprar tarjetas de regalo.

12.3 Solo se puede usar un código promocional por Pedido.

12.4 No se puede aplicar un código promocional a un Pedido después de que se haya realizado

12.5 Los códigos promocionales de la encuesta posterior a la compra (PPS) y del registro de productos (PRD) no pueden canjearse a través de una cuenta de estilista verificada.

12.6 Los descuentos no se aplican sobre los gastos de envío, salvo disposición expresa en contrario.

12.7 Cuando usted nos devuelva el Producto y reciba un reembolso por cualquier motivo, el reembolso será por el precio pagado, teniendo en cuenta la oferta. Esto significa que usted pagará efectivamente el precio completo por los productos que conserve y perderá el beneficio de la oferta.

12.8 Cuando reciba un obsequio con su Pedido, deberá devolver el obsequio si devuelve el(los) Producto(s) que le dieron derecho a un obsequio. Si ha recibido un producto de forma gratuita o a un precio rebajado porque compró un producto que cumple los requisitos, debe devolver los productos gratuitos o rebajados cuando devuelva el producto que cumple los requisitos.

  1. NUESTROS DERECHOS DE CANCELACIÓN

13.1 Podemos terminar el contrato de un Producto en cualquier momento escribiéndole tan pronto como sea razonablemente posible (y, cuando (d) o (e) aplique, ofreciéndole a usted la opción de un reembolso o un producto alternativo) si:

(a) no efectúa ningún pago en la fecha de vencimiento;

(b) no nos permite, dentro de un periodo de tiempo razonable, entregarle los productos;

(c) nos damos cuenta, o creemos razonablemente, que usted está incumpliendo estos Términos;

d) las existencias dejen de estar disponibles, o

(e) ocurra un evento ajeno a nuestro control (según lo establecido en la cláusula 11). 

13.2 Si terminamos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 13.1, le reembolsaremos el dinero que haya pagado por adelantado por los Productos que no le hayamos suministrado (o liberaremos cualquier cargo retenido que se haya realizado en su cuenta). Si resolvemos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 13.1(b), podremos deducir o cobrarle una compensación razonable por los gastos netos en los que incurriremos como resultado de su incumplimiento del contrato.

  1. INFORMACIÓN ACERCA DE NOSOTROS Y CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

14.1 Somos una empresa con sede en Inglaterra. Nuestro número de registro es 4115691 y nuestra sede social se encuentra en Bridgewater Place, Water Lane, Leeds, LS11 5BZ. Nuestro NIF IVA registrado es 886 6123 89.

14.2 Si tiene alguna pregunta o queja, póngase en contacto con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 0845 330 1133 o 01924 423 400 o enviándonos un correo electrónico a través del formulario de contacto del sitio web.

14.3 Si desea ponerse en contacto con nosotros por escrito, o si alguna cláusula de estas Condiciones requiere que nos lo comunique por escrito, puede enviárnoslo mediante el formulario de contacto del sitio web, a mano o por correo prepagado a la dirección que se indica en la cláusula 14.1. Nos pondremos en contacto con usted por escrito para confirmar su recepción. Si tenemos que ponernos en contacto con usted o notificarle por escrito, lo haremos por correo electrónico, a mano o por correo postal prepagado a la dirección que nos indique en el Pedido.

  1. CÓMO PODEMOS USAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizaremos la información personal que usted nos proporcione de acuerdo con la Política de Privacidad establecida en el el sitio web.

  1. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

16.1 Podemos transferir Nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización y le informaremos siempre por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en el contrato.

16.2 Solo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona si Nosotros lo aceptamos por escrito. 

16.3 Este es un contrato entre usted y Nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

16.4 Cada uno de los apartados de estos Términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los términos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.5 Si no insistimos en que usted cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos, si no exigimos Nuestros derechos a su costa o si nos demoramos en hacerlo, no significará que usted no tenga que cumplir ni nos impedirá adoptar medidas contra usted en una fecha posterior al incumplimiento. Por ejemplo, si usted no paga y nosotros no solicitamos el pago, pero le proporcionamos los Productos, todavía podemos exigirle que realice un pago en una fecha posterior. 

16.6 Si usted reside en España, puede interponer acciones legales por los Productos ante los tribunales españoles. Si usted reside en Escocia, puede interponer acciones legales por los Productos ante los tribunales escoceses o ingleses. Si usted reside en Irlanda del Norte, puede interponer acciones legales por los Productos ante los tribunales de Irlanda del Norte o ante los tribunales ingleses.

16.7 Si desea presentar una reclamación, envíe un correo electrónico a customer-care@ghdhair.com.

16.8 Si no queda satisfecho con la forma en que hemos tramitado una reclamación y desea presentar una reclamación a la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea, a la que se puede acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr le informaremos durante el proceso de reclamación si estamos dispuestos a usar esta plataforma en relación con su reclamación.

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Desafortunadamente, {0} no quiere recibir emailsde ghd, por lo que no podemos enviar tu pista. Pero no te preocupes, hay un montón de formas de conseguir tu regalo deseado. Algunas ideas:

  1. Pásate por una peluquería ghd y coge una tarjeta de pistas ghd del mostrador.
  2. Deja casualmente a la vista alguno de los anuncios ghd que encontrarás en las revistas.
  3. Comparte en tu muro algunos de nuestros posts para que lo pille #lopillascari

YA HAS MANDADO MUCHAS PISTAS...

Muchas gracias por enviar tantas pistas de los regalos que quieres. Hoy ya has llegado al límite, pero vuelve mañana para asegurarte de que consigues todos los productos de ghd que deseas.

GRACIAS

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