DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS 

Os procedimentos explicados a seguir aplicam-se apenas aos produtos comprados na loja oficial online https://www.ghdhair.com/pt . Se compraste um produto ghd fora deste canal (num salão de cabeleireiro ou noutra página web), deverás contactar o local onde efetuaste a compra. 

CANCELAMENTOS 

• Na ghd, trabalhamos em tempo real, por isso, lamentavelmente, não podemos cancelar ou modificar um pedido uma vez que o tenhas feito. No entanto, oferecemos uma política de devoluções de 14 dias que te permite devolver a encomenda e receber o reembolso do valor total. Após a entrega do pedido, serás responsável pelos custos de envio de devolução, por isso recomendamos que recuses a entrega, caso não queiras mais o produto, para evitares esse custo. 

DEVOLUÇÕES 

• Se, após receberes o pedido, desejares devolvê-lo, poderás comunicá-lo à ghd dentro dos próximos 14 dias naturais a partir da receção dos produtos. Qualquer cancelamento deve ser comunicado por escrito ao nosso email portugal@ghdhair.com. Além disso, salientamos que, se o pedido foi enviado com um produto de oferta, este também deve ser devolvido nas mesmas condições e em perfeito estado. 
• O produto deve incluir acessórios, documentação e embalagem original. Para evitar dúvidas, consulta as condições de devolução conforme a cláusula 6.2 dos nossos termos de venda. 
• O risco associado à devolução é da responsabilidade e custo do cliente (conforme a cláusula 6.5). Recomendamos que os produtos sejam devolvidos através de um serviço de transporte com seguro para minimizar os riscos de perda. 
• Com exceção do que está estabelecido na cláusula 6.4, o valor pago pelos produtos listados no pedido cancelado será reembolsado no cartão de crédito ou débito do cliente dentro do prazo de 30 dias após o recebimento da notificação de devolução. 
• Caso o cliente não cumpra com a devolução dos produtos de acordo com o estabelecido na cláusula 6.2, reservamo-nos o direito, conforme a cláusula 6.3, de deduzir do reembolso os custos que incorrermos para recuperar os produtos. 
• A ghd não realiza trocas; em qualquer caso, é permitido devolver a encomenda e fazer uma nova através da loja online. 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES DE CONJUNTOS (coffret, gift set)

Os conjuntos de produtos adquiridos em ghdhair.com estão abrangidos pela nossa política de devoluções sem complicações de 14 dias.
Todos os produtos incluídos num conjunto devem ser devolvidos em conjunto para que o reembolso seja processado.
Devolve o teu produto no prazo de 14 dias após a receção para obteres reembolso total.
Infelizmente, não é possível efetuar trocas.