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Retours


Tous les produits ghd sont fabriqués conformément aux meilleures normes en vigueur et sont testés avant de quitter notre site de fabrication. Toutefois, si vous deviez retourner votre Styler® ou tout autre produit ghd, nous nous efforcerons de rendre le procédé aussi simple et rapide que possible.

  • Si vous avez acheté votre Styler® dans un salon de coiffure partenaire de la marque, merci de bien vouloir vous mettre en relation avec le salon en question qui procèdera, le cas échéant, à l’échange sous garantie de votre Styler® ghd.
  • Si vous avez acheté votre Styler® via un  revendeur autre que notre site Internet www.ghdhair.com  ou qu’ un salon partenaire, merci de bien vouloir contacter directement le revendeur en question. Nous vous mettons toute fois en garde contre les contrefaçons. Si vous avez un doute contactez notre service clients au 04.78.35.46.10
  • Si vous avez acheté votre Styler® sur notre site Internet www.ghdhair.com/fr, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : le formulaire de retour

Veuillez télécharger et compléter le formulaire de retour en cliquant sur le lien ci-dessous.  Remplissez-le  de manière détaillée, vous nous aiderez ainsi à rendre  le retour simple et rapide.

Remarque : si vous êtes dans l’impossibilité d’imprimer le formulaire, merci de renseigner toutes les informations demandées sur papier libre.

Étape 2 - Comment envoyer votre formulaire et votre Styler®

Une fois le formulaire complété, imprimez-le et  joignez-le  à votre colis qui devra comprendre votre Styler® ainsi qu’une copie de votre preuve d’achat. Envoyez le tout à notre service clients par courrier à l’adresse que vous trouverez en bas de cette page.

Important : Merci de bien vouloir conditionner votre Styler®, et uniquement celui-ci, sans ses accessoires, dans un emballage solide.

Étape 3 : L’envoi de votre colis

  • Nous vous recommandons fortement d’envoyer votre colis de sorte que celui-ci puisse être suivi.
  • Votre colis devra être envoyé à l’adresse ghd suivante :

ghd France - Le Campus, 18, Chemin des Cuers, CS 50235, 69574 Dardilly Cedex – France

Nous nous engageons À vous envoyer votre nouveau styler® dans les 14 jours ouvrÉs suivants la rÉception de votre colis. Si vous souhaitez avoir de plus amples renseignements, notre service clients se tient À votre disposition au 04.78.35.46.10