Dernière mise à jour : Août 2026

Politique de confidentialité mondiale ghd

Introduction

Bienvenue sur le site internet de ghd (le « Site »), exploité par Jemella Limited (exerçant sous le nom commercial ghd). Dans la présente Politique de confidentialité (la « Politique »), les termes « nous », « notre », « nos » ou « ghd » désignent Jemella Limited.

ghd fait partie de Wella Company (« Wella Company »), qui comprend Wella Company International Operations Switzerland S.à r.l. (notre société mère) ainsi que ses sociétés affiliées et filiales telles que ghd France, enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 491 607 008, dont le siège social est situé 18, chemin des Cuers – 69570 Dardilly. Pour en savoir plus sur Wella Company, veuillez consulter cette page ou nous contacter ici.

Wella Company fournit des produits et services de beauté (nos « services ») aux consommateurs et aux professionnels (nos « Clients »).

La présente Politique explique comment nous utilisons les informations vous concernant lorsque :

vous visitez et naviguez sur nos sites internet et applications mobiles (« Sites internet ghd ») ;
vous nous contactez ou participez à l’une de nos opérations promotionnelles ;
vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux ou par l’intermédiaire de publicités et contenus publiés sur des sites internet tiers ;
vous vous inscrivez à nos newsletters ou à d’autres communications marketing ;
vous achetez des produits ou services directement auprès de ghd ou d’autres marques de Wella Company (notamment via leurs sites internet, collectivement les « Sites internet de Wella Company », qui incluent les Sites internet ghd) ou adhérez à nos programmes de fidélité ;
vous visitez nos bureaux, sites, salons, studios ou magasins ;
vous interagissez avec nous de toute autre manière, par exemple en contactant notre service clientèle, en participant à une formation, à un salon professionnel ou à tout autre événement ghd, ou encore en répondant à une enquête ou en participant à un concours.

La présente Politique fournit une vue d’ensemble de notre approche en matière de traitement des données à caractère personnel et de leur utilisation conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Sauf définition contraire dans la présente Politique, les termes commençant par une majuscule ont la même signification que celle qui leur est attribuée dans nos Conditions d’utilisation.

Quelles catégories de données à caractère personnel ghd collecte-t-elle à mon sujet et comment sont-elles utilisées ?

Les données à caractère personnel désignent toute information vous concernant permettant de vous identifier, directement ou indirectement.

Nous expliquons ci-dessous quelles données à caractère personnel nous collectons, comment nous les utilisons et sur quelle base juridique nous nous appuyons pour chaque traitement.

Si vous visitez et utilisez les Sites internet ghd, achetez nos produits ou services ou adhérez à nos programmes de fidélité :

Nous collectons :

· Des informations d’identification et démographiques, par exemple : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, date de naissance, numéro de téléphone, genre, pays de résidence, centres d’intérêt ou habitudes de vie, identifiant de connexion, mot de passe, informations relatives à votre programme de fidélité et réponses aux questions de sécurité.

· Des informations collectées automatiquement, notamment :

o votre adresse IP ;

o le type d’appareil utilisé (marque et modèle) ;

o les identifiants uniques de votre appareil (Device ID) ;

o la chaîne d’identification de l’agent utilisateur (« user agent string »), comprenant notamment le type de navigateur, le système d’exploitation et diverses caractéristiques techniques permettant d’assurer la compatibilité avec les fonctionnalités du site, l’identification de l’utilisateur et la continuité de session, ainsi que différentes caractéristiques techniques de votre appareil ou de votre navigateur susceptibles d’être combinées afin de générer une empreinte du terminal (“fingerprinting”) permettant de reconnaître votre appareil ;

o les données relatives au réseau et au navigateur ;

o les paramètres de fuseau horaire ;

o votre localisation géographique approximative (par exemple au niveau du pays ou de la ville) ;

o les pages consultées et les liens sur lesquels vous cliquez ;

o votre comportement de navigation et d’achat (consultation de pages ou de produits, activité du panier, conversions ainsi que d’autres interactions liées à la navigation, aux catégories de produits ou au processus de commande) ;

o la manière dont vous naviguez sur les Sites internet ghd et les contenus ghd (par exemple la façon dont vous faites défiler les pages, les éléments sur lesquels vous cliquez et le temps passé sur chaque page) ;

o le contexte de l’URL consultée (par exemple page produit, page catégorie, panier ou tunnel de commande) ;

o votre segment ou statut client ;

o vos préférences ;

o les produits et/ou services que vous avez consultés ou recherchés ;

o les incidents techniques, erreurs de téléchargement et temps de réponse ;

o tout numéro de téléphone ou identifiant de réseau social utilisé pour contacter notre service clientèle ou notre service consommateurs.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

· Des informations transactionnelles, notamment les détails de vos transactions avec nous, y compris les achats réalisés par vous-même ou votre employeur ainsi que la date et l’heure de ces achats.

· Des informations nécessaires à l’exécution d’un contrat, par exemple votre fonction, le nom de votre employeur, vos qualifications professionnelles, votre adhésion à des organismes professionnels ou les informations obtenues auprès d’agences d’évaluation du crédit ou dans le cadre de vérifications préalables lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou votre employeur.

Nous les

utilisons

pour :

· créer votre compte et traiter vos paiements (notamment via nos prestataires de services de paiement pour les commandes en ligne) ;

· gérer vos commandes ;

· analyser la manière dont les utilisateurs utilisent les Sites internet ghd et nos services afin d’améliorer les services proposés ainsi que la conception et les fonctionnalités de nos Sites internet ;

· garantir une présentation optimale du contenu des Sites internet ghd sur votre appareil ;

· vous fournir les produits, informations et services que vous demandez ou susceptibles de vous intéresser ;

· fournir des services basés sur votre localisation (lorsque vous en faites la demande ou nous y autorisez), notamment afin de détecter des transactions frauduleuses ou de vous aider à trouver un revendeur à proximité ;

· afficher sur d’autres sites internet des informations, contenus et publicités concernant les produits et services des marques du portefeuille Wella Company lorsque vous visitez les Sites internet de Wella Company et acceptez les cookies correspondants ;

· reconnaître les visiteurs revenant sur nos sites et relier ces informations aux données déjà détenues afin de comprendre l’utilisation des Sites internet de Wella Company. Cela peut notamment inclure le rapprochement des informations relatives à votre appareil (Device ID) avec les données dont nous disposons déjà afin de gérer vos préférences, y compris vos choix en matière de consentement marketing ;

· vous recommander des produits ou services susceptibles de correspondre à vos besoins et centres d’intérêt.

Base juridique :

Nous réalisons ces traitements :

· lorsqu’ils sont nécessaires à la poursuite de nos intérêts légitimes, dès lors que ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits et libertés, notamment afin de gérer efficacement nos activités ;

· lorsqu’ils sont nécessaires au respect de nos obligations légales (par exemple en matière de vente commerciale ou de conformité réglementaire) ;

· lorsqu’ils sont nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat conclu avec vous, notamment au titre de nos Conditions de vente et/ou Conditions d’utilisation ;

· lorsque la loi l’exige, sur la base de votre consentement (par exemple pour les cookies non strictement nécessaires ou le traitement de catégories particulières de données).

Nous utilisons des identifiants d’appareils ainsi que des informations relatives à l’utilisation des Sites internet de Wella Company afin de reconnaître les visiteurs récurrents et de relier ces informations aux données déjà détenues. Cela nous permet notamment de respecter vos préférences, y compris vos choix relatifs aux communications marketing.

À l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, ces technologies ne sont utilisées qu’avec votre consentement, que vous pouvez gérer à tout moment via notre plateforme de gestion des consentements relative aux cookies [insérer le lien].

Si vous nous contactez ou participez à l’une de nos opérations promotionnelles :

Nous collectons :

· Des informations de contact, notamment les informations que vous choisissez de nous fournir, telles que votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone, votre fonction, le nom et l’adresse de votre entreprise, votre secteur d’activité et votre identifiant de réseau social.

· Des informations relatives à nos communications, notamment vos échanges avec nous par e-mail, SMS, messagerie numérique, téléphone, appel audio ou vidéo ainsi que toute conversation en personne.

Nous les

utilisons

pour :

· vous contacter lorsque vous nous en faites la demande ;

· répondre à vos questions ;

· résoudre les problèmes techniques ou autres difficultés rencontrées avec nos services ;

· échanger avec vous concernant votre compte ou vos identifiants de connexion et vérifier votre identité ;

· vous fournir les informations demandées concernant nos produits ou services ;

· organiser et gérer des événements ou démonstrations de produits en présentiel ou à distance ;

· vous communiquer des mises à jour techniques ou relatives à nos services (par exemple lors d’une modification de nos Conditions d’utilisation).

Base juridique :

Nous réalisons ces traitements :

· sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour traiter vos demandes et assurer la gestion de votre compte ;

· afin de respecter nos obligations légales ;

· lorsqu’ils sont nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat conclu avec vous, y compris nos Conditions de vente et/ou Conditions d’utilisation ;

· lorsque cela est requis, sur la base de votre consentement.

Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe. Soyez particulièrement vigilant si vous recevez une communication vous demandant de fournir cette information.

Si vous vous inscrivez pour recevoir des actualités ou d’autres communications marketing de ghd :

Nous collectons :

· Des informations relatives au consommateur, notamment la manière dont vous interagissez avec nos produits et services, vos centres d’intérêt, votre style de vie et vos achats.

· Des informations de contact, telles que décrites ci-dessus.

· Vos préférences marketing, notamment les informations que vous souhaitez ou ne souhaitez pas recevoir de notre part ainsi que toute opposition à la réception de communications commerciales.

· Des informations relatives à votre inscription, notamment votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil (Device ID) ainsi que la date et l’heure de votre inscription.

Nous les

utilisons

pour :

· vous envoyer nos newsletters, actualités et autres communications marketing ;

· vous adresser des enquêtes, campagnes promotionnelles ou autres opérations ponctuelles ;

· solliciter votre avis, notamment au moyen d’enquêtes de satisfaction ou d’études marketing.

· Ces communications peuvent être envoyées par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication numérique, conformément à vos préférences.

Base juridique :

Lorsque la réglementation l’exige, nous réalisons ces traitements sur la base de votre consentement.

Dans certaines situations, nous pouvons également nous appuyer sur notre intérêt légitime, dès lors que celui-ci ne prévaut pas sur vos droits et libertés, notamment afin de vous présenter des produits et services susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos communications marketing.

Si vous visitez l’un de nos sites, magasins ou locaux, ou participez à l’un de nos événements :

Nous collectons :

· Les informations que vous fournissez lors de votre visite, notamment les détails relatifs à votre rendez-vous, vos informations de contact (telles que décrites ci-dessus) ainsi que le numéro d’immatriculation de votre véhicule.

· Les informations relatives aux événements, notamment votre inscription, votre participation ainsi que vos éventuels besoins en matière d’accessibilité ou préférences alimentaires.

· Des photographies, images et enregistrements vidéo, notamment via les systèmes de vidéosurveillance (CCTV) ou lorsque vous acceptez d’être photographié(e) lors d’un événement.

· Dans certaines circonstances, des données de santé sensibles liées à l’utilisation de nos produits ou à vos antécédents médicaux, telles que des informations relatives à des allergies, à des exigences alimentaires ou à d’autres caractéristiques particulières.

· Dans certaines circonstances, une pièce d’identité peut vous être demandée à des fins de vérification. Celle-ci ne sera utilisée qu’à cette fin et ne sera pas conservée.

· Si vous utilisez notre réseau Wi-Fi invité, nous enregistrons l’identifiant de votre appareil ainsi que certaines informations de trafic, notamment les sites consultés, les dates et durées de connexion ainsi que les données envoyées ou reçues.

Nous les

utilisons

pour :

· gérer nos activités, événements et salons professionnels, ainsi que fournir nos services ;

· recommander et démontrer nos produits ;

· assurer la sécurité de nos locaux ;

· respecter nos obligations en matière de santé et de sécurité et enregistrer les incidents ou accidents ;

· développer nos produits ou réaliser des études lorsque vous participez volontairement à des recherches consommateurs, programmes de développement produit ou essais.

Base juridique :

Nous réalisons ces traitements :

· sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour organiser des événements ;

· afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière de santé, sécurité ou prévention des infractions ;

· lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou votre employeur ;

· lorsque cela est requis, sur la base de votre consentement, notamment pour le traitement de données de santé sensibles ou votre participation à des essais.

Si vous interagissez avec une page ghd sur un réseau social :

Nous collectons :

· Des profils utilisateurs élaborés à partir de vos comportements et centres d’intérêt.

Nous les

utilisons

pour :

· réaliser des études de marché ;

· personnaliser et cibler les publicités qui vous sont présentées.

Base juridique :

Nous réalisons ces traitements :

· sur la base de nos intérêts légitimes, notamment afin d’améliorer votre expérience avec ghd ;

· lorsque cela est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ;

· lorsque cela est requis, sur la base de votre consentement.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur le traitement de vos données personnelles ainsi que sur l’exercice de vos droits directement auprès du fournisseur du réseau social concerné.

Nous utilisons notamment des plateformes telles que Meta, Instagram, TikTok et LinkedIn. Pour obtenir davantage d’informations ou la liste complète des plateformes utilisées, veuillez nous contacter conformément à la section « Qui puis-je contacter concernant la protection des données ? ».

Si vous accédez à un réseau social ou à un forum public via un Site internet ghd :

Nous collectons :

· Vos interactions sur les réseaux sociaux, par exemple lorsque vous commentez, partagez ou aimez un contenu ghd au moyen d’un module social tiers.

· Vos communications publiées sur des forums publics, notamment des avis, forums de discussion, tableaux de messages, photographies ou autres fonctionnalités accessibles au public (« Forums Publics »).

· Les informations relatives à votre compte de réseau social, notamment votre nom d’utilisateur et votre identifiant de réseau social.

· Des informations collectées automatiquement, notamment certains cookies (tels que les pixels Meta/Facebook), votre adresse IP, des informations relatives à votre navigateur et à votre appareil (y compris son identifiant), ainsi que l’adresse de la page internet consultée.

Nous les

utilisons

pour :

· fournir une expérience utilisateur cohérente entre les Sites internet ghd et d’autres sites associés, y compris les réseaux sociaux ;

· vous authentifier sur différents sites internet et vous permettre d’utiliser les mêmes identifiants de connexion sur plusieurs plateformes ;

· comprendre votre activité, les contenus ghd que vous consultez, l’existence d’un compte sur un réseau social et votre statut de connexion afin d’améliorer nos contenus et les fonctionnalités de nos Sites internet ;

· vous recommander nos produits ;

· vous présenter des contenus susceptibles de vous intéresser sur les réseaux sociaux ;

· mesurer l’efficacité de ces contenus et de nos campagnes.

Base juridique :

Nous réalisons ces traitements sur la base de nos intérêts légitimes, notamment afin d’améliorer votre expérience sur les Sites internet ghd ou sur d’autres sites et services.

Nous pouvons également traiter ces données lorsque cela est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, nous nous appuyons sur votre consentement.

Veuillez noter que la politique de confidentialité du tiers concerné s’applique à toute interaction avec ce site internet ou service.
Nous ne limitons pas la diffusion des données personnelles que vous choisissez de publier volontairement sur les Forums Publics. Ces informations peuvent être collectées et utilisées par ghd ainsi que par d’autres personnes. Nous vous recommandons donc de ne pas publier de données personnelles vous concernant sur ces espaces publics.
ghd ne peut empêcher des tiers d’utiliser ces informations d’une manière contraire à la présente Politique ou à la réglementation applicable.
Veuillez également consulter la section « Autres sites internet » ci-dessous pour plus d’informations.

Vous n’êtes pas toujours tenu(e) de nous fournir les informations mentionnées ci-dessus. Toutefois, si certaines informations nécessaires ne nous sont pas communiquées, il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier de certains de nos produits ou services.

Nous pouvons regrouper et anonymiser vos informations afin de créer des segments de clientèle et les partager avec nos licenciés et partenaires à des fins d’analyse (par exemple pour partager des statistiques relatives aux caractéristiques de nos consommateurs).

Nous pouvons obtenir des informations auprès de sources tierces

Nous pouvons occasionnellement recevoir des informations vous concernant de la part de tiers. Nous ne le faisons qu’après avoir vérifié que ces tiers disposent de votre consentement ou sont autrement autorisés ou tenus par la loi de nous communiquer vos données à caractère personnel.

À titre d’exemple :

Nos partenaires de réseaux sociaux peuvent nous communiquer votre identifiant utilisateur sur leur plateforme, le nom, l’adresse e-mail et la localisation associés à cet identifiant, ainsi que toute autre information dont le partage est autorisé conformément à leur politique de confidentialité et après votre consentement spécifique et explicite. Nous pouvons également transmettre certaines informations vous concernant à ces plateformes de réseaux sociaux. Cela vise à améliorer votre expérience entre les différentes plateformes, notamment en vous permettant d’interagir avec des sites internet, de participer à des forums de discussion ou de vous connecter à notre Site à l’aide de vos identifiants de réseaux sociaux sous réserve que vous y ayez consenti.

Nos détaillants, distributeurs et partenaires de marques tiers peuvent lorsque cela est permis par les lois relatives à la protection des données en vigueur et, le cas échéant, lorsque vous y avez explicitement consenti, nous transmettre certaines informations, y compris les catégories de données mentionnées ci-dessus, telles que votre nom, vos coordonnées, les informations collectées automatiquement via les cookies, les informations relatives aux produits achetés dans leurs points de vente (en magasin ou en ligne via leur propre site internet ou tout service similaire), ainsi que les services demandés via leurs sites internet et/ou applications.
Nos partenaires technologiques et organismes d’études de marché peuvent, lorsque cela est permis par les lois relatives à la protection des données en vigueur et, le cas échéant, lorsque vous y avez explicitement consenti, partager avec nous certaines informations, notamment vos habitudes de navigation, votre localisation géographique et les identifiants de vos appareils.

Comment les publicités sont-elles personnalisées pour moi ?

Nous pouvons utiliser vos données afin de vous proposer des recommandations personnalisées concernant nos produits ou services susceptibles de vous intéresser, d’adapter nos contenus à vos centres d’intérêt ou, lorsque cela est disponible et à votre demande, de vous offrir des produits ou services personnalisés.

Nous utilisons également vos données à caractère personnel sur l’ensemble des Sites internet de Wella Company afin de vous offrir une expérience utilisateur fluide et cohérente.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Comment ghd utilise-t-elle les cookies ? » de notre Politique relative aux cookies.

Avec qui Wella Company partage-t-elle mes données à caractère personnel ?

Nous veillons à limiter l’accès à vos données à caractère personnel aux seules personnes qui ont besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions (« need-to-know basis »).

Lorsque nous partageons vos données avec un tiers, nous mettons en place des mesures appropriées afin de garantir qu’elles soient utilisées conformément à la présente Politique et que leur sécurité ainsi que leur confidentialité soient préservées.

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

Au sein de Wella Company : nous disposons de bureaux situés dans différentes régions du monde, qui participent conjointement au traitement de vos données afin de vous fournir nos services.
Avec des autorités réglementaires, administratives ou judiciaires et d’autres tiers : nous pouvons être légalement tenus de communiquer vos données à caractère personnel à des autorités de contrôle, tribunaux ou autres organismes compétents (par exemple les autorités fiscales ou chargées de l’application de la loi).
Avec nos prestataires de services : Wella Company fait appel à des prestataires tiers pour assurer certaines fonctions en son nom, notamment l’hébergement de sites internet et de données, la diffusion de communications, la gestion de listes marketing, le service clientèle, les études de marché, les prestations de conseil, les programmes de fidélité, le support informatique et d’autres services. Ces prestataires peuvent être amenés à traiter vos données à caractère personnel pour notre compte, dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions, conformément à nos instructions et à la réglementation applicable en matière de protection des données. Dans certains cas, ils peuvent également nous aider à reconnaître les visiteurs récurrents, notamment afin de gérer les préférences des utilisateurs, y compris leurs choix en matière de consentement marketing.
Avec des entités acquéreuses : si l’entité de Wella Company responsable du traitement de vos données à caractère personnel est vendue ou transférée, vos données pourront être transmises au nouvel acquéreur.
Avec des prestataires tiers : notamment nos détaillants, distributeurs, partenaires de marques tiers, auditeurs, conseils juridiques et autres conseillers professionnels.
Avec des partenaires publicitaires tiers : nous pouvons également partager, lorsque cela est approprié, des informations agrégées et pseudonymisées ou dépersonnalisées (pouvant inclure votre adresse e-mail, des données d’utilisation et/ou des informations collectées via des cookies) avec des partenaires publicitaires tels que Meta et Google. Ces partenaires peuvent les rapprocher d’autres données dont ils disposent afin de mieux comprendre notre clientèle et de nous fournir des analyses plus précises. Cela nous permet notamment d’identifier des audiences présentant des centres d’intérêt similaires et d’améliorer nos campagnes publicitaires et de marketing direct.

Que se passe-t-il si Wella Company transfère mes données à caractère personnel en dehors de leur pays d’origine ?

Comme vous pouvez vous y attendre, certains destinataires avec lesquels nous partageons des données à caractère personnel peuvent être situés dans des pays différents de celui dans lequel les données ont été collectées.

Certains de ces pays disposent d’une réglementation reconnue comme assurant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel.

Lorsque les destinataires sont situés dans des pays qui n’offrent pas un niveau de protection adéquat, nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires afin de garantir que ces transferts soient protégés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Ces mesures peuvent notamment inclure la mise en place de garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne (Standard Contractual Clauses – SCCs).

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties appropriées en nous contactant selon les modalités indiquées dans la section « Qui puis-je contacter concernant la protection des données ? ».

Combien de temps Wella Company conserve-t-elle mes données à caractère personnel ?

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales ou pour assurer le respect de nos engagements à votre égard.

De manière générale, nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous pouvons toutefois conserver vos données pendant une période plus longue :

en cas de réclamation ou de plainte ;
lorsque nous estimons raisonnablement qu’un litige ou une procédure judiciaire est susceptible de survenir ;
lorsque nous avons connaissance d’une procédure judiciaire en cours ou imminente ;
ou lorsque la législation applicable nous impose une durée de conservation spécifique.

Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing de notre part, nous conserverons les informations nécessaires à cette fin aussi longtemps que vous continuerez à recevoir ces communications.

Si vous décidez ultérieurement de vous désinscrire ou de vous opposer à tout autre traitement de vos données à caractère personnel, nous pourrons conserver la preuve de votre désinscription ou de votre opposition afin de respecter vos choix et de démontrer notre conformité à la réglementation applicable.

Lorsque des données à caractère personnel sont conservées, leur durée de conservation est déterminée conformément à la législation locale applicable.

Pour obtenir davantage d’informations sur nos durées de conservation, veuillez nous contacterv selon les modalités indiquées dans la section « Qui puis-je contacter concernant la protection des données ? ».

Quels sont mes droits concernant mes données à caractère personnel ?

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données à caractère personnel. Ces droits peuvent varier selon votre pays de résidence, mais peuvent généralement être résumés comme suit :

a) Droit d’accès

Vous avez le droit de nous demander la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant.

Lorsque tel est le cas, vous pouvez demander l’accès à ces données, ainsi que des informations concernant notamment :

les catégories de données à caractère personnel traitées ;
les finalités du traitement ;
les destinataires ou catégories de destinataires auxquels ces données sont communiquées.

Ce droit n’est toutefois pas absolu. Nous devons également tenir compte des droits et libertés d’autrui. Si vous demandez plusieurs copies de vos données, nous pouvons être amenés à facturer des frais raisonnables.

b) Droit de rectification

Vous disposez du droit de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes vous concernant.

Nous vous encourageons à vérifier régulièrement les informations que vous nous avez fournies afin de vous assurer qu’elles sont exactes et à jour, et à nous informer dans les meilleurs délais de toute modification.

c) Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Vous disposez du droit de demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant.

Ce droit n’est pas absolu. Si nous refusons votre demande, en tout ou en partie, nous vous communiquerons les motifs de ce refus.

d) Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances limitées, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Toutefois, nous pouvons continuer à traiter vos données lorsque nous estimons disposer d’un intérêt légitime qui prévaut sur votre demande.

e) Droit à la portabilité des données

Vous disposez du droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous pouvez également avoir le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

f) Droit d’opposition et droits relatifs aux décisions automatisées

Dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel, y compris au profilage.

Dans ce cas, nous pourrons être tenus de cesser le traitement de vos données à caractère personnel.

Ce droit peut également inclure la possibilité de demander une intervention humaine dans le cadre d’une décision prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé, afin de pouvoir exprimer votre point de vue et contester cette décision.

Pour exercer l’un de ces droits, obtenir davantage d’informations ou introduire une réclamation, veuillez nous contacter selon les modalités indiquées dans la section « Qui puis-je contacter concernant la protection des données ? ».

Lorsque la loi le permet, nous pouvons appliquer certaines exceptions ou conditions particulières lors du traitement des demandes de rectification, d’effacement ou de tout autre droit.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) spécifiquement pour la France.

Comment puis-je cesser de recevoir des communications marketing ?

Nous ne vous adressons des communications marketing que lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation applicable nous y autorise.

Si, à tout moment, vous décidez de ne plus recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez retirer votre consentement :

en cliquant sur le lien de désinscription (« unsubscribe ») figurant dans la communication concernée ; ou
en nous contactant selon les modalités indiquées dans la section « Qui puis-je contacter concernant la protection des données ? ».

Veuillez noter que, même si nous respectons votre choix de ne plus recevoir de communications marketing, nous continuerons à vous adresser les communications nécessaires à la gestion de nos services, telles que les confirmations d’achat effectués sur les Sites internet ghd.

Nous pourrons également conserver certaines informations à des fins d’archivage et de preuve de conformité.

Quel âge dois-je avoir pour utiliser les Sites internet de Wella Company ?

Vous devez être âgé(e) d’au moins 15 ans pour utiliser les Sites internet de Wella Company ainsi que nos autres services numériques, y compris nos réseaux sociaux.

Nous accordons une importance particulière à la protection de la vie privée des enfants et comprenons la nécessité de prendre des mesures renforcées afin de garantir leur sécurité lorsqu’ils utilisent les produits et services de Wella Company.

Nous ne sollicitons pas sciemment et ne collectons pas volontairement de données à caractère personnel auprès d’enfants âgés de 15 ans ou moins.

Si nous constatons que nous avons reçu de telles informations sans vérification préalable du consentement parental, ou en violation de la présente Politique, nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires afin de localiser et supprimer ces informations de nos systèmes et archives.

Si vous êtes parent ou représentant légal et que vous savez que votre enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, veuillez nous contacter selon les modalités indiquées dans la section « Qui puis-je contacter concernant la protection des données ? ».

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous comprenons l’importance que revêt pour vous l’utilisation et le partage de vos données à caractère personnel. Nous accordons une grande valeur à la confiance que vous nous accordez et nous nous engageons à protéger vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, comprenant notamment des mesures physiques, administratives et techniques destinées à protéger vos données à caractère personnel contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Afin de garantir la sécurité de vos données, nous communiquons nos exigences en matière de confidentialité et de sécurité à l’ensemble des collaborateurs de Wella Company et veillons à l’application de mesures de protection appropriées au sein de notre organisation.

Les mesures que nous mettons en œuvre sont conçues pour offrir un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement de vos données à caractère personnel.

Toutefois, aucune transmission électronique d’informations ni aucun système de stockage ne peut être totalement sécurisé.

Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons garantir que les mesures de sécurité mises en place ne seront jamais contournées, compromises ou rendues inefficaces, ni qu’elles seront toujours suffisantes pour prévenir tout risque.

Qui puis-je contacter concernant la protection des données ?

Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter ghd en utilisant ce formulaire (en sélectionnant « Mes paramètres de confidentialité » comme motif de contact).

Vous pouvez également contacter notre Responsable mondiale de la protection des données (Global Data Privacy Officer), Lisa Townsend, à l’adresse suivante : wella.data.privacy@wella.com.

Autres sites internet

Les Sites internet ghd peuvent contenir des liens vers d’autres sites internet.

Nous ne sommes pas responsables de ces sites, de leur contenu, ni de leurs politiques ou notices de confidentialité. La présence d’un lien vers un site tiers ne signifie pas que nous approuvons les opinions, contenus ou pratiques de ce site.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur la disponibilité de ces sites internet.

Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité ainsi que les conditions d’utilisation de tout site tiers auquel vous accédez depuis les Sites internet ghd, y compris les plateformes de réseaux sociaux et les autres sites ou services proposant des fonctionnalités de contenu généré par les utilisateurs.

Mise à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment lorsque nous mettons en œuvre de nouveaux systèmes, outils ou processus impliquant une évolution de la manière dont nous utilisons les données à caractère personnel.

Toute version mise à jour sera publiée sur cette page et comportera la date de dernière mise à jour figurant en en-tête de la présente Politique.Haut du formulaireBas du formulaire