PERSONVERNMELDING

Sist endret: Mars 2022

Introduksjon

Ditt personvern er viktig for Wella Norway AS med tilknyttede selskaper og datterselskaper («ghd», «oss», «vår/vårt/våre»), og vi forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger. Med henblikk på denne Personvernmeldingen («Meldingen») betyr personopplysninger alle opplysninger som kan brukes til direkte eller indirekte å identifisere en bestemt person, som definert i gjeldende personvernlov. Denne Meldingen gjelder vår bruk av dine personopplysninger når du:

  • samhandler med oss gjennom sosiale medier eller annonser og innhold på tredjeparters nettsider (samlet kalt «ghd-innhold»);
  • bruker våre:
    • nettsider, mikrosteder eller mobil-apper;
    • tjenester levert via taleaktiverte enheter og/eller nye teknologier, for eksempel simulert virkelighet og utvidet virkelighet;

som viser frem denne Meldingen (samlet kalt «ghd-nettsteder»);

  • besøker våre kontorer, anlegg, salonger eller butikker («ghd-lokasjoner»);
  • kjøper produkter eller tjenester direkte fra ghd, inkludert fra ghd-nettsteder og ghd-lokasjoner; eller
  • på andre måter involverer seg med oss, for eksempel ved å kontakte Kundeservice eller avdeling for kundespørsmål, delta i et opplæringsarrangement, en varemesse eller andre ghd-arrangement.

Denne Meldingen forklarer hvem vi er; hvilke opplysninger vi innhenter om deg; hvordan vi bruker dem (inkludert hvem vi deler opplysningene med); vår bruk av informasjonskapsler; og dine rettigheter og valgmuligheter angående dine personopplysninger. Med mindre noe annet er definert i denne Meldingen, skal begreper med stor forbokstav som brukes i denne Meldingen, ha samme betydning som i våre Bruksvilkår.

Den relevante ghd-enheten som er ansvarlig for dine personopplysninger, vil være den ghd-enheten som innhentet dine personopplysninger. Vi kan dele dine personopplysninger innenfor vårt konsern, og andre ghd-enheter kan også bruke dine personopplysninger i samsvar med denne Meldingen.

Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer om vår bruk av dine personopplysninger, vær vennlig å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene som oppgis i avsnittet «Hvordan kontakter jeg ghd?» i denne Meldingen.

  1. Hvem er ghd?

ghd er et verdensledende hårstylerselskap som er en del av Wella Company Group, og som består av en sammensveiset familie av ikoniske varemerker, for eksempel Wella Professionals, Clairol, OPI og Nioxin. Med 6000 ansatte over hele verden, tilstedeværelse i over 100 land og en anslått verdi på over USD 4,3 milliarder, ser Wella Company og deres varemerker det som sin misjon å gjøre det mulig for enkeltpersoner å se ut som, føle seg som og være sine sanne jeg. I ghd vet vi at skjønnhet ikke er noe overfladisk. Vi forplikter oss til å oppfylle vårt ansvar for å skape positiv endring, og et spennende kapittel for skjønnhetsindustrien.

  1. Hvilke opplysninger innhenter ghd om meg?

De personopplysningene vi kan innhente om deg, faller grovt sett inn i følgende kategorier:

  • Opplysninger du gir oss direkte

Når du involverer deg med ghd, enten online eller fysisk, kan vi be deg om å dele visse personopplysninger med oss. Vi kan for eksempel be deg om å gi oss dine kontaktopplysninger for å registrere en konto hos oss, for å melde deg på til å motta våre nyhetsbrev eller informasjon om våre produkter eller arrangementer; og/eller for å sende inn spørsmål til oss. Du vil også kunne gi oss dine personopplysninger på andre måter, for eksempel om du kontakter oss i forbindelse med ansettelsesmuligheter eller kjøper produkter fra oss; kommuniserer med oss gjennom sosiale medier, avdeling for forbrukerspørsmål eller våre kundeserviceteam; melder deg på et lojalitets- eller belønningsprogram, deltar i våre kampanjer, eller samhandler med oss på varemesser eller andre arrangementer. De personopplysningene du blir bedt om å oppgi, og grunnene til at du blir bedt om å oppgi dem, vil bli klargjort for deg når vi ber deg oppgi dem; vi vil imidlertid kunne innhente:

  • Identifikasjonsopplysninger og demografisk informasjon, for eksempel ditt fornavn, etternavn, e-postadresse, postadresse, arbeidsgiver, jobbfunksjon/stillingstittel eller avdeling, fødselsdato, telefonnummer, kjønn, bostedsland, livsstil/interesser, utseende, stil, innloggingsnavn, passord, svar på sikkerhetsspørsmål;
  • Transaksjonsopplysninger, for eksempel detaljer om dine transaksjoner med oss, inkludert informasjon om de kjøpene du (eller din arbeidsgiver) har foretatt og dato og klokkeslett for kjøpene dine;
  • Informasjon i forbindelse med oppfyllelse av en kontrakt, for eksempel rett til arbeidsinformasjon, opplysninger innhentet fra kredittopplysningsbyråer eller andre bakgrunnssjekker som kreves for at vi skal oppfylle en kontrakt vi har inngått med deg eller din arbeidsgiver;
  • Bilder og fotografier,for eksempel hvis du sender inn et bilde til en konkurranse, ghd-nettstedene eller til sosiale medier og tagger ghd eller et ghd-merke, eller når du involverer deg med ghd via teknologier som utvidet virkelighet (AR), ansiktsevaluering eller andre verktøy;
  • Helseopplysninger,med ditt uttrykkelige samtykke, for eksempel informasjon knyttet til produktbruk og medisinsk historikk (så som hjerterytme, hodebunnens tilstand og andre trekk) som kan være gitt som del av frivillige forbrukerundersøkelser, produktutvikling og utprøvinger;
  • Informasjon du gir når du besøker oss, for eksempel informasjon du gir oss når du besøker våre kontorer ved å signere deg inn eller når du registreres på overvåkingskameraer installert på ghd-lokasjoner; og/eller
  • Dine meninger eller andre opplysninger, for eksempel hvis du gir vurdering av produkter du har kjøpt fra oss, gir informasjon om produkter og/eller hårbehandlingsproblemer, og merkene og produktene du bruker, eller hvis du gir oss din CV når du utforsker jobbmulighetene hos oss.
  • Informasjon vi samler inn automatisk

Når du besøker ghd-nettstedene, involverer deg med ghd-innhold eller digitalt med oss, kan vi samle inn enkelte opplysninger automatisk fra din datamaskin, ditt nettbrett eller din mobiltelefon (en «Enhet») ved å bruke automatiserte teknologier, for eksempel informasjonskapsler. I enkelte land, inkludert land i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, er denne informasjonen personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlover.

Nærmere bestemt kan de opplysningene vi samler inn automatisk fra deg, inkludere din IP-adresse, enhetstype (dvs. merke og modell), unike enhetsidentifikasjonsnumre, nettlesertype, tidssoneinnstillinger, generell geografisk stedsangivelse (f.eks. land eller by) og andre tekniske opplysninger. Du kan når som helst endre dine preferanser ved å justere innstillingene på enheten din.

Vi kan også samle inn opplysninger om hvordan Enheten din har samhandlet med oss, herunder hvilke sider du har gått inn på, og linker du har klikket på, hvordan du navigerer til og fra ghd-nettstedene og ghd-innholdet (for eksempel hvordan du skroller over ghd-nettstedene og ghd-innhold, hvilke deler du klikker på, og hvor mye tid du tilbringer på hver side), dine preferanser, produktene og/eller tjenestene du har sett eller søkt etter, sammenbrudd, nedlastingsfeil og responstider og eventuelle telefonnummer eller brukernavn for sosiale medier som er brukt for å ringe eller kontakte vår brukerservice eller team for forbrukerspørsmål.

Noe av denne informasjonen kan være innsamlet ved hjelp av informasjonskapsler og tilsvarende sporingsteknologi, som videre forklart under avsnittet «Bruker ghd informasjonskapsler og tilsvarende teknologier?» nedenfor.

  • Informasjon vi innhenter fra tredjepartskilder

Fra tid til annen kan vi motta informasjon om deg fra tredjepartskilder, men bare når vi har sjekket at disse tredjepartene enten har ditt samtykke eller på andre måter har rettslig adgang til eller er forpliktet til å videreformidle dine personopplysninger for oss.

De typer informasjon vi samler inn fra tredjeparter, omfatter:

  • Våre partnere for sosiale medier, for eksempel hvis du «logger deg inn» på våre ghd-nettsteder gjennom et sosialt nettsted (som definert i avsnittet «Hva om jeg får tilgang til eller bruker et sosialt nettverk eller offentlig forum gjennom et ghd-nettsted?"» i denne Meldingen), benytter sosiale programtillegg, for eksempel «like» eller «dele», kan dette sosiale nettstedet videresende informasjon til oss, inkludert: bruker-ID for tredjepartnettstedet, navnet, e-postadressen og lokasjonen som er forbundet med bruker-ID og eventuelle andre opplysninger som er tillatt i henhold til retningslinjene for personvern for det aktuelle nettstedet. Vi kan også dele informasjon om deg med den aktuelle sosiale nettverksplattformen angående din innlogging. Du finner mer informasjon om tilgang til eller bruk av et sosialt nettsted i avsnittet «Hva om jeg får tilgang til eller bruker et sosialt nettverk eller offentlig forum gjennom et ghd-nettsted?»
  • Våre detaljhandlere, distributører og partnere for tredjepartsmerker, for eksempel når det er tillatt etter gjeldende personvernlov, og eventuelt når du spesifikt har samtykket, kan våre detaljhandlere, distributører og partnere for tredjepartsmerker videresende informasjon til oss, inkludert ditt fornavn, etternavn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, kjønn, nettlesingsmønstre, geolokasjon og enhetsidentifikatorer, klikkeopplysninger og andre informasjonskapselsdata, demografisk informasjon inkludert informasjon om hvordan du ser ut (inkludert hårfarge, hårkjennetegn; og hårpleierutine) og informasjon i forhold til produkter som er kjøpt i deres butikker (enten i kjedebutikker eller på nettet gjennom deres egne nettsider eller et dedikert mikronettsted), og tjenester det bes om gjennom deres nettsider og/eller applikasjoner.
  • Våre teknologipartnere og markedsundersøkelsesorganisasjoner, for eksempel når det er tillatt i henhold til gjeldende personvernlov, og eventuelt når du spesifikt har samtykket, kan våre foretrukne teknologipartnere dele informasjon med oss, inkludert dine nettlesingsmønstre, dine geolokasjon og dine enhetsidentifikatorer.
  1. Hvordan bruker ghd opplysningene mine?

Vi vil bruke dine personopplysninger for de formålene som er fastsatt i denne Meldingen, noe som vil inkludere:

  • For å levere deg de produkter og tjenester som du (eller din arbeidsgiver) har bedt om, for å administrere vårt forhold til deg (eller din arbeidsgiver) og for å oppfylle forpliktelser som oppstår av forholdet, inkludert interne regnskaps- og administrasjonsformål, for å behandle betaling for kjøp eller andre tjenester og for å opprette og styre kontoen.
  • For å verifisere din identitet, for eksempel kan vi bruke din fødselsdato for å fastslå at du er gammel nok til å bruke våre tjenester, eller din e-postadresse til å fastslå om du allerede har en konto hos det aktuelle ghd-nettstedet, eller din stillingstittel og arbeidsgiver for å bekrefte om du er autorisert til å kjøpe produkter eller tjenester på deres vegne.
  • For å yte en personlig tilpasset tjeneste, for eksempel bruker vi dine opplysninger til å gi deg personlig tilrettelagte anbefalinger for våre produkter som vi tror du kan like, skreddersy ghd-innhold for bedre å passe dine interesser eller, på din anmodning og når de er tilgjengelig, til å tilby personlig tilpassede og skreddersydde produkter. Vi vil også bruke dine personopplysninger på tvers av alle ghd-nettstedene for å gi deg en sømløs brukeropplevelse.
  • Til for eksempel analyseformål kan vi analysere dine opplysninger inkludert din stedsangivelse, produkter og/eller tjenester du ber om, alder, tidssone, IP-adresse og URL som er besøkt, mot vår mer omfattende kundebase for interne forretningsformål, for eksempel for å generere statistikk og utvikle markedsføringsplaner eller forbedre våre tjenester og produkter, ghd-nettstedene og ghd-innholdet. Vi kan også samle sammen og anonymisere dine opplysninger for å skape kundesegmenter og dele med våre lisenstakere og partnere.
  • For å gi deg markedsføringsmeldinger som du kan være interessert i; hvis du for eksempel velger å motta markedsføringsmeldinger fra oss, kan vi bruke dine opplysninger til å holde deg oppdatert om våre nyeste produkter, tjenester, undersøkelser, annonseringer, kommende arrangementer, premier, konkurranser og andre kampanjer og tiltak via våre nyhetsbrev, e-poster eller andre meldinger. Hvis du ikke lenger ønsker å motta disse markedsføringsmeldingene, er detaljene om hvordan du avmelder deg beskrevet i avsnittet «Hvordan unngår jeg å motta markedsføringsmeldinger?»
  • For skreddersydd annonsering kan for eksempel vi eller tredjepartsleverandører bruke dine opplysninger for å forsyne deg med skreddersydde annonser på tredjepartsnettsteder, inkludert på sosiale nettsteder. Disse annonsene er enten: (i) «kontekstbaserte» (hvilket betyr at de presenteres på grunnlag av den nettsiden du ser på); eller (ii) «atferdsbaserte annonser» eller «interessebaserte annonser» (dvs. hvor annonsene vises til deg på grunnlag av dine interesser som vi har sluttet oss til av dine opplysninger, herunder demografiske, geografiske og interessebaserte data). Vi kan bruke skreddersydde annonser til spesifikt å inkludere eller utelukke enkeltpersoner som har registrert seg for våre produkter og tjenester, for å sikre at du får opplysninger om de produktene eller tjenestene som er mest relevante for deg. For å gjøre dette kan vi spore din nettlesingsaktivitet over ulike nettsteder, ulike enheter og/eller ulike applikasjoner. Vi kan matche din nettlesingsaktivitet på en enhet, for eksempel din mobiltelefon, med din nettlesingsaktivitet på en annen enhet, som for eksempel nettbrettet ditt, for å sikre at annonsene våre er skreddersydd for deg. Hvis du ikke lenger ønsker å se skreddersydde annonser, vil du kunne endre dine informasjonskapselpreferanser. (Se avsnittet: «Bruker ghd informasjonskapsler og lignende teknologier?») I tillegg vil enkelte tredjepartsnettsteder gjøre det mulig for deg å slutte å se annonser fra spesifikke annonsører på det aktuelle nettstedet, så du bør også sjekke dine preferanser på disse nettsidene.
  • Til for eksempel ikke-markedsføringsmeldinger kan vi bruke dine personopplysninger til å gi deg melding om viktige opplysninger som er relevante for din konto, de produktene eller tjenestene du (eller din arbeidsgiver) har bedt om eller kjøpt fra oss, eller andre ikke-markedsføringsmeldinger. Dette inkluderer: (i) å sende e-post til deg for å verifisere din identitet når du melder deg på; (ii) sende deg e-post når du har bedt om tilbakestilling av passord og/eller brukernavn; (iii) varsle deg om at en bestemt tjeneste er blitt suspendert for vedlikehold eller brakt til opphør; (iv) la deg få vite at vi har oppdatert denne Meldingen eller våre Bruksvilkår; eller (v) gi detaljer om eller oppdateringer om produkter eller tjenester du eventuelt har bedt om eller kjøpt. Vi vil aldri kontakte deg for å be om passordet ditt. Vær forsiktig hvis du mottar meldinger fra personer som ber om slike opplysninger.
  • For for eksempel å yte best mulig service til vår kunder og forbrukere kan vi bruke dine personopplysninger til å behandle og svare på dine spørsmål
  • For for eksempel nettstedsoptimalisering og forvaltning kan vi bruke dine personopplysninger som er oppgitt til oss, for å:
    • administrere ghd-nettstedene, ghd-innholdet og våre andre digitale tilbud, inkludert de tjenestene og produktene som tilbys gjennom disse ghd-nettstedene;
    • sørge for sikkerheten til våre nettverk og dine opplysninger;
    • spesialtilpasse dine fremtidige besøk til ghd-nettstedene og våre andre digitale tilbud på grunnlag av dine interesser for å sikre den mest brukervennlige navigasjonsopplevelsen på nettet;
    • forbedre ghd-nettstedene og våre andre digitale tilbud (inkludert for å fikse driftsproblemer, for eksempel sidesammenbrudd og programfeil på programvare); og
    • levere tjenester til våre partnere for eksempel verktøy, analyser, data og innsikter, for å se hvordan deres nettside eller mobil-applikasjoner blir brukt.
  • Til for eksempel produktutvikling og forretningsutviklingsformål vil vi bruke informasjon vi samler inn fra deg, til å forbedre og utvikle nye produkter og tjenester.
  • For forebygging og oppdagelse av svindelforsøk og for å beskytte og forsvare ghds rettigheter og eiendom, våre ansatte og forretningspartnere.
  • Til for eksempel jobbsøknader, hvis du kontakter oss i forbindelse med dine ansettelsesmuligheter, vil vi bruke dine personopplysninger til å vurdere deg for aktuelle og fremtidige ansettelsesmuligheter og til å kontakte deg med hensyn til ansettelsesmuligheter i ghd som du har uttrykt interesse for.
  1. På hvilket grunnlag kan ghd bruke mine opplysninger på denne måten?

Det er et krav at vi tilfredsstiller én eller flere av de grunnene som er oppstilt av gjeldende personvernlov før vi kan samle inn og bruke dine personopplysninger.

Generelt vil vårt rettslige grunnlag for å samle inn og bruke de personopplysningene som beskrives ovenfor, avhenge av de aktuelle personopplysningene og den spesifikke konteksten for innsamlingen. Normalt vil vi imidlertid basere oss på følgende grunner til å samle inn og bruke dine personopplysninger:

Hva er det rettslige grunnlaget?

Hvilke er det?

Oppfyllelse av en kontrakt

Bruk av dine opplysninger kan være nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser etter en kontrakt med deg, eller med sikte på å inngå en slik kontrakt. For eksempel når du har: (i) bedt om tjenester og/eller produkter fra oss, vil vi ha behov for å bruke dine opplysninger for å gi deg de tjenestene og/eller produktene du har bedt om; eller (ii) henvendt deg til oss i forbindelse med ansettelsesmuligheter, er innsamling og bruk av dine personopplysninger nødvendig for å sette oss i stand til å tilby deg jobbrollen, behandle din godtakelse av tilbudet, ansette deg som medarbeider og oppfylle våre forpliktelser som arbeidsgiver.

Overholdelse av våre rettslige forpliktelser

Innsamling og bruk av dine personopplysninger kan være nødvendig for å sette oss i stand til å oppfylle våre rettslige forpliktelser. Hvis du for eksempel er en forretningskunde, har vi behov for å behandle dine opplysninger for å verifisere din identitet og utføre de nødvendige aktsomhetskontrollene.

Oppfølging av våre berettigede interesser

Når slik behandling ikke overstyres av dine rettigheter, er det tillatt for oss å bruke dine personopplysninger for å følge opp våre berettigede interesser, for eksempel for å drive ghd-nettstedene og våre andre digitale tilbud, for å forbedre våre produkter og tjenester, ghd-nettstedene, ghd-innhold og andre digitale tilbud, eller for å gjennomføre markedsføring. Vi kan ha andre legitime interesser, og om det er aktuelt, vil vi gjøre dette klart for deg på det aktuelle tidspunktet.

Samtykke

Under enkelte begrensede forhold vil vi kunne basere oss på ditt samtykke til å innhente og bruke dine personopplysninger. For eksempel kan vi basere oss på samtykke: (i) når du har henvendt deg til oss i forbindelse med ansettelsesmuligheter og har gitt oss sensitive personopplysninger, for eksempel opplysninger om din etniske bakgrunn, seksuelle orientering, livssyn, fysiske og mentale helse, uførhet eller fagforeningsmedlemskap; eller (ii) i forbindelse med sending av e-markedsføring eller meldinger fra ulike merker innen Wella Company-konsernet.

Hvis vi baserer oss på samtykke, vil dette gjøres klart for deg på det tidspunktet vi ber om opplysningene dine. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å benytte den mekanismen som er tilgjengelig til enhver tid, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene som gis i avsnittet «Hvordan kontakter jeg ghd?»” i denne Meldingen.

Vitale interesser

I enkelte tilfeller kan vi ha behov for å bruke dine personopplysninger for å beskytte de vitale interessene til deg eller en annen person.

Du trenger ikke alltid oppgi å de personopplysningene vi har bedt om. Men hvis du velger ikke å oppgi visse opplysninger, kan det være at du ikke vil være i stand til å dra fordel av enkelte av tjenestene våre. Enhver opplysning som er påkrevet på denne måten, er tydelig merket som obligatorisk. Hvis du vil foretrekke at vi ikke innhenter visse personopplysninger fra deg, vær vennlig å ikke gi oss slike opplysninger, eller velg bort deling av slike opplysninger når det er aktuelt.

Hvis vi ber deg oppgi personopplysninger for å overholde et rettslig krav eller for å oppfylle en kontrakt med deg, vil vi gjøre dette klart på det aktuelle tidspunkt og gi deg beskjed om at angivelse av personopplysningene er obligatorisk eller ikke (samt om de mulige konsekvensene hvis du ikke oppgir personopplysningene).

Hvis vi innhenter og bruker dine personopplysninger basert på vårer berettigede interesser (eller interessene til en tredjepart), vil disse interessene normalt være fastsatt i denne Meldingen; men hvis dette endrer seg, vil vi gjøre det klart for deg på det aktuelle tidspunktet hva disse legitime interessene går ut på.

Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon angående det rettslige grunnlaget for vår innhenting og bruk av personopplysningene, vennligst kontakt vårt personvernteam. Detaljer om hvordan du kontakter vårt personvernteam er tilgjengelige i avsnittet «Hvordan kontakter jeg ghd?»

  1. Bruker ghd informasjonskapsler og lignende teknologier?

Når du går inn på ghd-nettstedene, ser eller samhandler med ghd-innhold eller på andre måter kommuniserer med oss digitalt, kan ghd og våre partnere plassere små datafiler på enheten din, kjent som «informasjonskapsler», for å innhente og bruke personopplysninger om deg, herunder for å betjene interessebaserte annonser. Hvis du vil velge bort interessebaserte annonser, kan du gå til optout.networkadvertising.org (åpnes i et nytt vindu), DAA WebChoices-verktøyet (åpnes i et nytt vindu; for nettsider) eller DAA AppChoices-verktøyet (åpnes i et nytt vindu; for mobil-apper). For å få vite mer om informasjonskapsler og andre tilsvarende teknologier, inkludert hvordan du endrer innstillingene for informasjonskapsler, vennligst se våre Retningslinjer for informasjonskapsler. Merk deg også at vi ikke svarer på eller respekterer «ikke spor»-signaler (også kjent som «dnt»-signaler) eller lignende mekanismer som overføres av nettlesere.

Når du: (i) logger deg inn på våre ghd-nettsteder gjennom et sosialt nettsted eller andre nettsider; (ii) får tilgang til sosiale nettsteder gjennom ghd-nettsteder eller andre nettsider; og/eller (iii) sender innhold til sosiale nettsteder eller andre nettsider gjennom et ghd-nettsted, kan det sosiale nettstedet eller det andre nettstedet bruke informasjonskapsler og tilsvarende teknologier for å innhente data om brukeratferd for sine egne formål. Denne bruken av informasjonskapsler er i tråd med den aktuelle tredjepartens egne retningslinjer for informasjonskapsler, som vi ikke har kontroll over.

se avsnittet «Hva om jeg får tilgang til eller bruker et sosialt nettverk eller offentlig forum gjennom et ghd-nettsted?» for mer informasjon.

  1. Deler ghd mine personopplysninger med noen andre?

I løpet av de siste 12 månedene kan vi ha videreformidlet de kategorier av personopplysninger som er oppført i avsnittet merket «Hvilke opplysninger innhenter ghd om meg?», til følgende kategorier av mottakere som er oppført nedenfor:

  • Innenfor Wella Company-konsernet:Vi kan gjøre dine personopplysninger tilgjengelige for andre enheter innenfor Wella Company-konsernet, inkludert de som er ført opp på Wellas nettside, for å gjøre det mulig for oss å levere våre tjenester til deg, for de formål som beskrives i denne Meldingen, eller som du får beskjed om når vi innhenter dine personopplysninger.
  • Med tredjeparter for markedsføringsformål:Enkelte kampanjer og arrangementer drevet av tredjeparter og sponset av ghd vil kunne tilby deg muligheten til å samtykke til å motta markedsføringsmeldinger fra ghds forretningspartnere, for eksempel ghds lisenshavere eller medannonsører. Hvis du har gitt ditt samtykke, kan dine personopplysninger brukes av en slik tredjepart for de formålene som angis når du slutter deg til arrangementet og/eller melder deg på mottak av kampanjeoppdateringer.
  • Med våre tjenesteleverandører:ghd involverer tredjepartsleverandører av tjenester for å utføre funksjoner på ghds vegne (for eksempel for å støtte levering av våre produkter eller ghd-nettstedene). Dette inkluderer, men er ikke begrenset til deling av informasjon med følgende typer av tjenesteleverandører:
    • annonseleverandører – inkludert selskaper som leverer: (i) annonseplass for ghd; (ii) ytelse av annonserelaterte tjenester, inkludert byråer som er instruert til å utføre annonsekjøp på vegne av ghd, leverandører av annonse-utvekslinger (en digital markedsplass for kjøp og salg av annonseplass) og leverandører av en etterspørselssideplattform (programvare som brukes for å kjøpe annonser på en automatisert måte), for eksempel DoubleClick fra Google;
    • leverandører av databaser for markedsføring og kunderelasjonsstyring og datastyringsplattformer – som setter ghd i stand til å administrere dine opplysninger på en trygg og effektiv måte;
    • dataanalysefirmaer – som leverer innsikt og hjelper oss med å analysere trender ved hjelp av data som vi og de har;
    • kundestøttespesialister – som leverer kundestøttetjenester for ghds produkter og tjenester på våre vegne;
    • oppfyllelsesselskaper – dette inkluderer selskaper som koordinerer e-postkampanjer, loddtrekninger, konkurranser eller kampanjer på våre vegne;
    • applikasjonsutviklings- og nettvertsselskaper – for å sette ghd-nettstedene i stand til å være gjester på internett-vertssteder;
    • informasjonsteknologi og tilknyttede infrastrukturleverandører;
    • e-postleveranseleverandører;
    • kredittopplysningsbyråer – for å kunne vurdere din eller din arbeidsgivers kredittverdighet, for eksempel når vi skal inngå en kontrakt med deg eller den personen du arbeider for;
    • betalingstjenesteleverandører – som leverer sikre behandlingstjenester; og
    • leverandører av revisjonstjenester og profesjonelle tjenester.
  • Som del av virksomhetsoverdragelser:ghd kan videreformidle dine personopplysninger til en faktisk eller potensiell kjøper (og deres agenter og rådgivere) i forbindelse med en faktisk eller foreslått avhendelse, fusjon, oppkjøp, fellesforetak, konkurs, oppløsning, omorganisering eller enhver annen lignende transaksjon eller fremgangsmåte. Hvis ghd i forbindelse med en virksomhetsoverdragelse selger alle eller så godt som alle sine eiendeler til en tredjepart, vil eventuelle personopplysninger vi har, være blant de overførte eiendelene.
  • For å overholde lover:ghd kan videreformidle dine personopplysninger til en kompetent politimyndighet, reguleringsmyndighet, offentlig organ, domstol eller annen tredjepart når vi mener at en slik videreformidling er nødvendig (i) i henhold til gjeldende lov eller forskrift, (ii) for å utøve, etablere eller forsvare våre juridiske rettigheter, eller (iii) for å forsvare dine vitale interesser eller interessene til en hvilken som helst annen person.
  • Til en hvilken som helst annen person med ditt samtykke til videreformidlingen.
  1. Hva er mine personvernrettigheter?

Avhengig av hvor du bor, og med forbehold om gjeldende personvernlov, kan du også ha følgende rettigheter:

  • Retten til å be om innsyn i de personopplysningene vi innhenter, bruker, videreformidler og selger, hvilket setter deg i stand til å motta bekreftelse på om vi behandler dine personopplysninger eller ikke, og innsyn i slike personopplysninger. Merk at hvis du er bosatt i California, har du etter californisk lov rett til å be om at vi gir deg visse opplysninger om vår innhenting, bruk og salg av dine personopplysninger i løpet av de siste 12 månedene, inkludert hvilke spesifikke opplysninger vi har innhentet. Du har rett til å fremsette anmodningen gratis to ganger i en hvilken som helst tolvmånedersperiode.
  • Rett til å endre og/eller rette unøyaktige personopplysninger;
  • Rett til å kreve at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter;
  • Rett til å blokkere eller hindre behandlingen av dine personopplysninger;
  • Hvis du er bosatt i California, rett til å nekte salg av dine personopplysninger;
  • Rett til å motsette deg vår behandling av dine personopplysninger (inkludert enhver behandling for direkte markedsføring). Du finner mer informasjon om hvordan du unngår å motta direkte markedsføring i avsnittet merket «Hvordan unngår jeg å motta markedsføringsmeldinger?»;
  • Rett til å be om at dine personopplysninger overføres til andre;
  • Rett til når som helst å trekke tilbake et samtykke. Tilbaketrekking av ditt samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandling vi har gjennomført før tilbaketrekkingen, og vil heller ikke påvirke behandlingen av dine personopplysninger når behandlingen er basert på andre rettslige grunnlag enn samtykke; og etter California Civil Code, paragraf 1798.83 kan du, hvis du er bosatt i California, én gang i året vederlagsfritt be oss om og innhente fra oss opplysninger angående vår (eventuelle) videreformidling av dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål i det foregående kalenderår.

Hvis du utøver noen av dine personvernrettigheter som er spesifisert i dette avsnittet, vil vi ikke diskriminere deg, og vi vil ikke nekte deg varer eller tjenester, kreve en annen pris av deg eller gi deg varer eller tjenester av mindre kvalitet

Vi har strenge regler som hindrer oss i å leie ut eller selge dine personopplysninger. Vi kan bekrefte at vi ikke har solgt noen personopplysninger fra bosatte i California til tredjeparter i de foregående 12 månedene.

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss gjennom noen av de metodene som angis i avsnittet «Hvordan kontakter jeg ghd?» i denne Meldingen. Vi svarer på alle anmodninger vi mottar fra enkeltpersoner som ønsker å utøve sine personvernrettigheter i samsvar med gjeldende personvernlover. For å verifisere din identitet, og for at vi skal kan finne dine personopplysninger i våre systemer, kan vi kreve at du gir oss en kopi av passet eller førerkortet ditt når du legger frem en anmodning. Under enkelte omstendigheter kan vi kreve ytterligere dokumentasjon for å verifisere din identitet, for eksempel ved hjelp av en strømregning eller lignende, for å bekrefte en adresse og/eller et kundereferansenummer knyttet til ditt kjøp og/eller et produkt du har brukt.

Du kan utøve disse rettighetene selv eller utpeke en agent (for eksempel en advokat) til å fremsette en anmodning på dine vegne ved å utferdige en notarialbekreftet fullmakt som gir den aktuelle personen myndighet til å opptre på dine vegne.

Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer om hvordan vi bruker dine personopplysninger, må du ikke nøle med å gi oss beskjed. Du har også rett til å fremsette en klage for den aktuelle tilsynsmyndigheten.

  1. Hvordan kan jeg unngå å motta markedsføringsmeldinger?

Vi vil bare sende deg markedsføringsmeldinger hvis du har gått med på dette, eller hvis loven ellers tillater at vi gjør det. Hvis du på et tidspunkt ikke lenger ønsker å motta markedsføringsmeldinger fra oss, kan du melde deg av ved å klikke på den aktuelle «avmeldingskoblingen» i den e-postmeldingen du mottar, ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene i avsnittet «Hvordan kontakter jeg ghd?» i denne Meldingen. Legg merke til at selv om vi respekterer din anmodning om å slippe markedsføringsmeldinger, vil vi fortsatt sende deg tjenesterelaterte meldinger, for eksempel e-poster som bekrefter kjøp gjennom ghd-nettstedene, og beholde dine opplysninger for arkiveringsformål.

  1. Hvor lenge beholder ghd opplysningene mine?

Vi vil beholde dine opplysninger når vi har et vedvarende berettiget forretningsbehov for å gjøre det (for eksempel for å gi deg tilgang til ghd-nettstedene eller andre digitale tilbud, for å levere et produkt du har kjøpt, eller for å overholde gjeldende rettslige, skattemessige eller regnskapsmessige krav).

Når vi ikke har noe vedvarende berettiget forretningsbehov for å behandle dine personopplysninger, vil vi enten slette eller anonymisere dem, eller, hvis dette ikke er mulig (for eksempel fordi dine personopplysninger er blitt lagret i sikkerhetskopi-arkiver), vil vi på en sikker måte lagre personopplysningene og isolere dem fra enhver videre behandling frem til sletting er mulig.

  1. Overfører ghd mine opplysninger til andre land?

Som en internasjonal enhet kan det, for at vi skal kunne levere våre tjenester, være nødvendig at vi overfører og behandler dine personopplysninger internasjonalt (herunder til destinasjoner utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS») og Storbritannia), vel å merke i hele Wella Company-konsernet og til jurisdiksjoner hvor disse enhetene er basert, som oppført på Wella-nettstedet. Dette innebærer at vi vil kunne behandle dine personopplysninger i et av disse landene.

Som følge av dette kan opplysningene dine overføres til og/eller behandles i land som kanskje ikke garanterer det samme beskyttelsesnivået for personopplysninger som det landet du er bosatt i. Vi tar imidlertid alle nødvendige forholdsregler for å sikre at dine personopplysninger vil forbli beskyttet i samsvar med denne Meldingen. Dette inkluderer implementering av EU-kommisjonens standard kontraktsvilkår for overføringer av personopplysninger mellom våre konsernselskaper, som krever at alle konsernselskapene beskytter personopplysninger fra EØS som de behandler, i samsvar med EUs personvernrett.

Mer informasjon kan gis på forespørsel: Ta kontakt med oss ved hjelp av opplysningene som finnes i avsnittet «Hvordan kontakter jeg ghd?» Vi har også implementert lignende hensiktsmessige forholdsregler overfor våre tredjeparts tjenesteleverandører og partnere, og ytterligere detaljer kan gis på forespørsel.

  1. Er opplysningene mine sikre?

Vi forstår at du er bekymret over hvordan dine personopplysninger blir brukt og/eller delt med andre. Vi setter stor pris på din tillit og søker å sikre dine personopplysninger.

Vi implementerer hensiktsmessige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, inkludert fysiske, administrative og tekniske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk og videreformidling eller deling. For å sørge for sikkerheten til dine personopplysninger, kommuniserer vi våre retningslinjer for personvern og sikkerhet til alle ghd-ansatte og håndhever sikkerhetstiltak for personvern i selskapet.

De tiltakene vi bruker for å beskytte dine personopplysninger, er utformet for å gi et sikkerhetsnivå som er formålstjenlig for den risikoen som er knyttet til behandlingen av dine personopplysninger. Men du må være klar over at ingen elektronisk overføring av informasjon kan være helt sikker. Vi kan ikke garantere at de sikkerhetstiltakene vi har på plass for å sikre personopplysningene, aldri vil bli overvunnet eller feile, eller at disse tiltakene alltid vil være tilstrekkelige eller effektive.

  1. Hva om jeg får tilgang til et annet nettsted gjennom et ghd-nettsted?

Som beskrevet ovenfor kan ghd-nettstedene inneholde linker til og fra andre tredjepartsnettsider og tjenester (samlet kalt «tredjepartsnettsteder») som ikke kontrolleres og drives av oss.

Vær klar over at vi ikke har noen kontroll over innholdet, retningslinjene eller handlingene til disse tredjepartsnettstedene. Din bruk av disse tredjepartsnettstedene skjer på egen risiko, og vi påtar oss ikke noe ansvar for personvernpraksisen til disse tredjepartsnettstedene. Vi oppfordrer deg til å lese retningslinjene for personvern og bruksvilkårene for hvert av de tredjepartsnettstedene du oppsøker via linker på ghd-nettstedene.

  1. Hva om jeg får tilgang til eller bruker et sosialt nettverk eller offentlig forum gjennom et ghd-nettsted?

ghd-nettstedene kan legge til rette for enkel tilgang til visse sosiale nettverkssteder blant tredjepartsnettsteder og andre nettsider eller tjenester med brukergenererte innholdsfunksjoner, for eksempel Facebook, Instagram og Twitter («sosiale nettsteder»). Du må godta at vi ikke kontrollerer slike tjenester og ikke er ansvarlige for den måten de drives på. Du må gå gjennom de sosiale nettstedenes retningslinjer for personvern hvis du vil ha mer informasjon om hvordan de innhenter, bruker og deler dine data og hvordan de håndterer dine personvernrettigheter, og hvordan du endrer dine personverninnstillinger.

ghd-nettstedene kan sette seg i stand til å:

  • Få tilgang til sosiale nettsteder: Dette kan inkludere: tilgang til nettsider som ghd-merkets Instagram-konto eller aktivering av tredjepartsnettsider når du skriver en «kommentar», «deler» eller «liker» noe på ghd-nettstedene ved hjelp av en tredjeparts programtillegg for sosiale nettverk. En slik tredjeparts retningslinjer for personvern vil i ethvert tilfelle styre din samhandling med et slikt nettsted eller en slik tjeneste.
  • Sende innhold til sosiale nettsteder: for anmeldelser, diskusjonsfora, meldingstavler, fotografier og andre offentlige funksjoner («offentlige fora»). Vi forbyr ikke distribusjon av personopplysninger som du frivillig oppgir i slike offentlige fora. Derfor må du være klar over at opplysninger du oppgir der, kan bli samlet inn og brukt av ghd og andre. Vi oppfordrer deg derfor til å avstå fra å oppgi eller dele personopplysninger om deg selv i slike offentlige fora. ghd kan ikke hindre tredjeparter i å bruke slike opplysninger på en måte som er i strid med denne Meldingen eller med gjeldende rett.
  • Godta visse informasjonskapsler fra ghd-nettsteder (for eksempel «Facebook-piksler»). Denne typen informasjonskapsler hjelper til oss forstå din aktivitet, inkludert det ghd-innholdet du ser, hvorvidt du har en sosial nettverkskonto eller ikke, og om du er logget inn på en slik konto. Disse opplysningene hjelper oss til å vise deg ghd-innhold du kan være interessert i, på sosiale nettsteder og måler effektiviteten av ghd-innholdet.

Vi vil også kunne bruke hvilke som helst personopplysninger du gir oss på våre nettsteder, apper og/eller enheter (f.eks. ditt navn, e-postadresse, kjønn og telefonnummer) for å identifisere deg på sosiale nettsteder, for å vise deg annonser som er mer relevante for deg. De sosiale nettstedene vil likevel ikke dele dine personopplysninger med andre parter, og de vil slette opplysningene øyeblikkelig etter at en slik matching er fullført.

Vår bruk av dine personopplysninger i forbindelse med de sosiale nettstedene vil være som fastsatt i denne Meldingen, eller slik du for øvrig er varslet om. Igjen bør du merke deg at tredjepartsnettsteder (inkludert de sosiale nettstedene) kan være under kontroll av en tredjepart, og vi oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med retningslinjene for personvern og bruksvilkårene for hvert av tredjepartsnettstedene.

  1. Jeg har deltatt i en konkurranse, kampanje eller rundspørring – hvordan finner jeg ut mer om dette?

ghd og deres foretrukne tredjeparts tjenesteleverandører eller forretningspartnere vil kunne tilby loddtrekninger, konkurranser, kampanjer og rundspørringer (hver av dem kalt en «kampanje») gjennom et ghd-nettsted.

Når vi gjør dette, vil vi bruke dine personopplysninger som fastsatt i denne Meldingen, eller slik du ellers blir informert om. I visse tilfeller kan det imidlertid være en tredjeparts retningslinjer for personvern som gjelder for personopplysninger du oppgir i forbindelse med en slik Kampanje. Før du deltar i en Kampanje, oppfordrer vi deg til å undersøke hvem som driver den aktuelle kampanjen, og hvilke vilkår, retningslinjer og regler som gjelder for den.

For å få vite mer om de vilkår som gjelder for de kampanjene som drives av ghd, bør du undersøke de aktuelle kampanjevilkårene.

  1. Hvor gammel må jeg være for å bruke ghd-nettstedene eller digitale tilbud fra ghd?

Du må være over 13 år for å bruke ghd-nettstedene og våre andre digitale tilbud.

Vi tar ditt personvern svært alvorlig, og vi forstår viktigheten av å ta ekstra forholdsregler for å beskytte personvernet og sikkerheten til barn som bruker ghds produkter og tjenester. Vi vil ikke med vitende be om eller innhente personopplysninger fra barn som er 13 år eller yngre. Hvis vi blir gjort oppmerksom på at vi har mottatt slike opplysninger eller andre opplysninger i strid med våre retningslinjer, vil vi i rimelig utstrekning bestrebe oss på å finne og fjerne de aktuelle opplysningene fra våre registre.

  1. Jeg er salongeier – er det noe annet jeg trenger å vite?

Særskilte bestemmelser gjelder for salongeiere som bruker våre ghd-nettsteder og våre andre digitale tilbud. Disse beskrives nedenfor.

Hver gang du sender inn opplysninger knyttet til en «ny klient», «medarbeider» eller andre personopplysninger, må du sørge for at den aktuelle personen: (i) er over 13 år; (ii) er kjent med at du vil dele deres opplysninger med oss, og vår behandling i samsvar med denne Meldingen; og (iii) eventuelt har gitt samtykke til å motta markedsføringsmeldinger fra oss og våre tilknyttede selskaper.

Du kan bare dele disse opplysningene med oss når du bruker et ghd-nettsted og/eller våre andre digitale tilbud når du har gjort personene kjent med vår Melding, og med hvordan vi vil bruke deres personopplysninger. Hvis vi blir klar over at du har sendt inn personopplysninger til et ghd-nettsted og/eller noen av våre andre digitale tilbud uten tillatelse, vil vi slette opplysningene fra våre registre.

  1. Hvilke data innhenter ghd hvis jeg besøker en ghd-lokasjon?

Vi har ghd-kontorer, lagerbygg, fabrikker, salonger og butikker («ghd-lokasjoner») i mange land. Hvis du besøker en ghd-lokasjon vil vi innhente dine personopplysninger for følgende formål:

  • Informasjon om besøkende: Av helse- og sikkerhetsgrunner opprettholder vi et register over besøkende til ghd-lokasjoner, inkludert ditt fornavn og etternavn, dine kontaktopplysninger inkludert mobilnummer, din arbeidsgiver og registreringsnummeret på bilen din. Vi ber alle besøkende skrive seg inn i resepsjonen og kan be dem om å vise en form for identifikasjon, som kun vil bli brukt for verifiseringsformål, og som ikke vil bli registrert.
  • Kameraovervåkingssysten: Det er installert et kameraovervåkingssystem ved inngangene, utgangene og på andre strategiske steder i ghds lokasjoner. Dette er en del av ghds engasjement for å sørge for et trygt og sikkert miljø for ansatte og besøkende. Vi vil også kunne bruke opptakene til å forebygge og etterforske lovbrudd. Bildene vil kunne avspilles og ses av autoriserte personer. Opptak fra kameraovervåkingen blir lagret i maksimalt 90 dager. Vi vil kunne beholde dem lengre hvis vi har en legitim grunn til å gjøre det, for eksempel når en forbrytelse blir etterforsket av politiet eller andre kompetente myndigheter.
    Kameraovervåking utenfor enkelte av ghd-lokasjonene og i noen offentlige områder, for eksempel resepsjonsområder, kan bli driftet av andre enn oss og vil da være under kontroll av den aktuelle bygningseieren. Les deres personvernerklæringer for mer informasjon.
  • Gjeste-wifi: Vi har gjeste-wifi tilgjengelig for besøkende ved mange av ghd-lokasjonene. Når gjeste-wifi er tilgjengelig, vil vi gi deg et brukernavn og et passord for innlogging. Vi registrerer enhetsadressen og vil automatiske tildele deg en IP-adresse mens du er på stedet. Vi logger også dine trafikkopplysninger, inkludert hvilke nettsteder du har besøkt, varigheten og dato for sendt og mottatt informasjon. Når du kobler deg til vår gjeste-wifi, ber vi deg godta ghds vilkår om at du skal benytte det på en ansvarlig måte og ikke besøke upassende nettsider. Formålet med å behandle denne informasjonen er å gi deg tilgang til internett mens du besøker ghd-lokasjonen. Vi behandler disse personopplysningene når det er nødvendig for å ivareta våre berettigede interesser.
  • Adgangskontrollsystem: Vi kan utstede et ID-kort til deg som besøkende eller underleverandør for å gi deg tilgang til ghd-lokasjonen. Hvis vi utsteder et ID-kort til deg, vil vi innhente ditt fornavn og etternavn, din adresse, dine kontaktopplysninger og et fotografi av deg. Vi innhenter disse personopplysningene for det formål å registrere og kontrollere adgangen til våre kontorer, og for sikkerhetsformål.
  • Ulykker og hendelser: ghd vil innhente personopplysninger fra alle som måtte bli skadet eller syke mens de oppholder seg på en ghd-lokasjon.
    Vi vil kunne innhente navn, adresse, alder, nærmeste pårørende og detaljer om hendelsen inkludert relevant medisinsk historikk. Vi samler inn disse dataene fordi vi har en rettslig plikt til å dokumentere hendelser og ulykker på arbeidsplassen og en plikt til å rapportere visse typer uhell, personskader og farlige hendelser som oppstår som følge av arbeidsaktiviteter, til relevante offentlige myndighet. Vi vil bruke personopplysningene som samles inn, til å undersøke og forbedre våre helse- og sikkerhetsprosedyrer og til å støtte eventuelle rettslige krav som måtte oppstå som følge av hendelsen.
  1. Kan denne Meldingen bli endret?

Vi kan fra tid til annen oppdatere eller endre denne Meldingen som følge av endringer i den rettslige, tekniske eller forretningsmessige utviklingen. Vi vil innhente ditt samtykke til enhver vesentlig endring av Meldingen hvis og når dette er påkrevd av gjeldende personvernlover. Datoen for den nyeste versjonen av denne Meldingen vises øverst på siden.

Når vi oppdaterer Meldingen, vil vi iverksette egnede tiltak for å informere deg om dette, avhengig av hvor vesentlig endringene er. Vi vil for eksempel gi deg beskjed om eventuelle endringer i Meldingen ved å legge ut en ny Melding og oppdatere datoen for «sist endret» på toppen av siden, eller ved å sende den nye Meldingen til deg via e-post når det er hensiktsmessig.

  1. Hvordan kontakter jeg ghd?

Hvis du har noen spørsmål angående vår personvernpraksis, hvordan vi håndterer dine personopplysninger og/eller gjerne vil sende inn en personvernforespørsel, kan du kontakte vårt personvernteam:

På telefon ved hjelp av følgende gratisnumre, avhengig av hvor du befinner deg:

  • Australia +61 1300443424
  • Belgia og Nederland +33 487646011
  • Danmark +45 33119111
  • Finland +358 105269920
  • Frankrike og Luxembourg +33 478354610
  • Tyskland og Østerrike +49 711620311960
  • Hongkong +852 22745422
  • Italia +39 5549811
  • New Zealand +64 800880209
  • Norge +47 23053030
  • Portugal +351 214368452
  • Sør-Afrika +27 860109366
  • Spania +34 902523536
  • Sverige +46 86990065
  • UK og Irland +44 1924423400
  • USA +1 877 4432643

Via internett ved at du sender et spørsmål via kontakt oss-skjemaet.

Takk for at du tok deg tid til å lese denne Meldingen.