JEMELLA LIMITED(商用名稱為GHD – 私隱與COOKIE政策

最後更新日期:2016

我們極度重視使用者的私隱,閣下向我們提供的任何個人資料均將按本私隱與Cookie政策處理。Jemella Limited(商用名稱為ghd )乃《個人資料(私隱)條例》(香港法例第486章)(「私隱條例」)所指的資料使用者。就閣下在使用ghdhair.com(「網站」)時給予我們的任何個人資料,本私隱與Cookie政策說明我們的使用及保護方式。若閣下對本政策有任何疑問或異議,敬請於使用網站前發送電郵至ghd-online@ghdhair.com或致電+852 2274 5422聯絡我們。

我們或會透過更新本頁而不時更改本私隱與Cookie政策。閣下應不時再次瀏覽本頁,以重新閱讀本私隱與Cookie政策,並確保閣下滿意所作出的任何變動。本私隱與Cookie政策乃自2016年5月起生效。

我們收集哪些個人資料?

一般而言,且除非閣下向我們進行登記並建立帳戶,閣下在使用網站時無需向我們提供任何個人資料。然而,在閣下並無向我們進行登記並向我們提供個人資料的情況下,我們或會收集若干(非個人)資料(例如:閣下在網站上的活動紀錄)。

若閣下向我們進行登記,我們或會提供額外服務。當閣下向我們登記帳戶時,我們或會收集並使用下列資料:

  • 閣下的姓名及聯絡資料(包括通訊地址、電郵地址及電話號碼),以及閣下向我們提供的任何其他聯絡詳情;
  • 財務資料,包括付款卡詳情;
  • 閣下在向我們登記及建立帳戶時所提供的資料;
  • 髮型屋提供的資料(若閣下向該髮型屋購買ghd產品);
  • 閣下匯報網站相關問題時所提供的資料;
  • 閣下透過網站進行任何產品及/或服務訂購的紀錄;
  • 閣下聯絡我們的任何通訊紀錄;
  • 閣下參與任何ghd比賽或推廣活動的紀錄;及
  • 閣下到訪網站的詳情,包括但不限於流量數據、位置數據及通訊數據,以及閣下存取的資源。

我們會如何處理所收集的個人資料?

我們使用閣下的個人資料來為閣下提供更佳服務,尤其旨在達到以下目的:

  • 方便閣下使用我們可能提供的產品及服務;
  • 在閣下從網站購買產品的情況下,處理及收取閣下的付款;
  • 保存內部紀錄;
  • 改良我們的產品及服務;
  • 改善及個人化閣下瀏覽網站的體驗;
  • 在閣下瀏覽網站或其他外部網站時,向閣下宣傳我們認為閣下可能感興趣的若干產品;
  • 在閣下已向我們訂購或購買產品的情況下,以電郵、電話或郵遞方式與閣下聯絡;通訊內容乃關於訂單、購買或有關雙方交易的其他事宜,或者閣下與我們的客戶關係或閣下於我們設立的帳戶(如有);
  • 就閣下的任何特定查詢而聯絡閣下;
  • 進行統計分析;及
  • 在經閣下同意的情況下,以電郵、電話或郵遞方式聯絡閣下,以不時達到直銷、市場研究、反饋意見機會的目的,以及提供有關我們的產品、服務、推廣及活動或請求的資料。

我們與哪些人分享這些資料?

ghd的有關員工,以及就他們的職務提供支援的人士,將為上述用途而使用閣下的個人資料。與我們合作及代表我們履行若干服務(例如:提供資訊科技支援及維修保養服務、提供客戶服務、提供寄存服務、提供市場營銷服務及提供網上付款服務)的授權服務供應商均亦會獲得閣下的個人資料。該等服務供應商或會存取個人資料,以代表我們履行其職能。他們不得為任何其他目的而分享或使用有關資料。ghd亦可與ghd公司集團內的其他公司分享有限的個人資料,例如在進行適當管理、母公司分析及決策及/或履行閣下訂單或者在其他方面向閣下提供服務所需的範圍內分享該等資料。 

ghd亦可在下列情況披露閣下的個人資料:

  • 回應法院命令或者執法或其他政府機關尋求合作的要求,確立或行使其合法權利、就法律申索作抗辯,或在適用法律及/或規例所規定或允許的其他情況下披露;
  • 當ghd相信,就對違法活動、涉嫌欺詐或其他不當行為而採取調查、預防或行動舉措,就保護及維護ghd、其客戶、員工、供應商或其他人士的權利、財產或安全,就遵守適用法律或與執法機關合作,或者就執行其條款或其他協議而言,有關披露屬適當之時;及
  • 倘若ghd出售其任何業務或資產,向準買家或實際買家披露。 

除上文所載情況外,我們不會向第三方轉移、披露、出售、分發或租賃閣下的個人資料,惟我們若獲得閣下准許或者在其他情況下按照法律規定或准許而進行則除外。

直銷及閣下的喜好

ghd及Jemella公司集團的其他成員可能希望向閣下提供閣下可能感興趣的新產品、推廣、優惠及其他方面的資料,並可能邀請閣下參與市場研究。有關通訊可能以郵遞、電話、電郵或短訊形式進行。

只有在閣下已明確同意我們可進行聯絡的情況下,ghd方會為直銷目的而聯絡閣下。ghd將確保,閣下以電子方式接收或透過聯絡而獲知會的任何直銷或市場研究,均可讓閣下透過簡易途徑拒絕接受進一步的營銷。舉例而言,電郵中或會為閣下設置「停止接收」連結,或者列出特定電郵地址以供閣下發送退出郵寄名單的要求。ghd及Jemella公司集團的成員將於合理時間內停止進行閣下所拒絕或撤回有關同意的任何營銷,並預留充足時間以施行有關變更。只要以本通知頂部所載的聯絡方式告知ghd,閣下便可隨時更改營銷方面的選擇。在有關情況下,ghd未必會從其資料庫中移除閣下的所有個人資料,但會備悉及尊重閣下已經變更的直銷喜好。

如何取得我們已收集資料的副本或修訂有關資料?

閣下可隨時索取我們根據私隱條例所持的有關閣下的個人資料詳情。閣下將須就此支付小額費用(目前為10英鎊),以抵償我們的行政成本。如欲獲取就閣下所持資料的副本,請致函ghd, Bridgewater Place, Water Lane, Leeds, LS11 5BZ聯絡我們,並隨附以Jemella Limited為抬頭人的10英鎊支票或郵政匯票。

若閣下認為我們持有的任何關於閣下的資料不正確或不完整,請盡快以本通知頂部所載的聯絡方式告知我們。我們將盡快更正或更新相關資料。 

另外,閣下亦可登入自己的網上帳戶,以更正閣下已提供予我們的資料中的任何不確之處。

保安及儲存

敬請謹記,互聯網並非安全的媒介。除非已經加密,互聯網通訊(如電郵)的安全概不受保障。

我們已實施適當的實體、電子及管理程序,以保護我們在網上收集的資料並維持其保安性。在收集或轉移以我們的網站伺服器進行交換的客戶信用卡資料時,我們採用行業標準水平的加密技術——閣下的所有信用卡詳情均採用「安全套接層」(SSL)加密程序,從閣下的瀏覽器轉移到我們的保安付款閘道。我們的付款閘道供應商均使用「安全套接層」(SSL)加密系統。所有其他資料的轉移,則透過安全連線進行。 

如果我們已向閣下給予(或者閣下已選用)一個密碼,讓閣下能存取網站的若干部分,閣下便有責任對此密碼保密。請閣下切勿向他人透露自己的密碼。透過網站提供的一切資料,均儲存在位於歐洲經濟區(EEA)的伺服器內。有關資料將會由在英國為ghd辦公的人員處理。除其他事項外,這些人員可能會着手處理閣下的付款詳情及提供支援服務。一經提交個人資料,即表示閣下同意進行上述轉移、儲存或處理。ghd將採取一切合理所需步驟,以確保閣下的資料按照本私隱與Cookie政策予以安全處理。 

Cookie

我們就網站的若干區域使用Cookie,包括但不限於對話Cookie、第三方Cookie及持續性Cookie。Cookie是在閣下的硬碟或瀏覽器中儲存資料的檔案,讓網站能辨識到閣下過去曾到訪的網站;這些檔案旨在方便存取網站,提供適合閣下的網站體驗,並讓閣下能在網站中逐步完成程序(包括付款程序)。Cookie使閣下能更易於保持有關網站的喜好設定(包括透過在閣下登入網站的受限制區域時對閣下的登入詳情重新排序),而透過檢視閣下使用網站的方式,我們將可配合閣下喜好而悉心提供網站內容,並衡量網站的易用性。閣下可於www.allaboutcookies.org查閱有關各類Cookie的詳情。對於我們在網站使用的Cookie,請參閱以下段落及連結以獲悉進一步詳情。

我們使用Cookie的目的如下:

  • 在其他外部網站為我們的產品登載廣告。我們容許第三方(包括Google及Adserve )在網站上投放Cookie,而有關Cookie使他們能辨識閣下到訪網站的情況、其上所示的喜好設定,以及閣下隨後到訪在其廣告發佈網絡內的第三方網站的情況,以便我們登載相關廣告。這樣,我們便可基於在閣下瀏覽網站時所收集的閣下喜好相關資訊,在有關的第三方網站上向閣下發佈經過精心挑選的廣告。
  • 促進網站的妥當運作,並確保「加到購物籃」、瀏覽及國家網站設定等功能得以維持。
  • 監察網站表現,並確保我們提供流暢的瀏覽體驗。
  • 讓閣下能與社交網絡分享內容,對內容表示興趣,並且與閣下的社交網絡互相連繫。
  • 讓我們能收集有關網站使用情況的匿名數據,從而有助我們改良網站的易用性、內容及使用者體驗。這包括Google Analytics(谷歌分析)等的網站分析Cookie。我們亦運用Google Analytics(谷歌分析)來收集有關閣下於網站的網上活動的資料,如閣下瀏覽的網頁、點擊的連結,以及在網站上進行的搜尋。我們使用有關資料來編製報告,並藉此改良網站。有關Cookie以匿名形式收集資料,包括網站到訪者人數、網站到訪者來源,以及他們曾經瀏覽的網頁。請瀏覽http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/tos.html,以深入了解藉運用Google Analytics(谷歌分析)而收集的資料。
  • 讓我們能收集有關自身營銷表現的匿名數據,以評估第三方轉換營銷績效。

點擊此處,以詳細了解網站中所用的各類Cookie、其用途,以及其運作方式屬於對話Cookie還是持續性Cookie。

在閣下首次到訪網站時,屏幕上將出現彈出式訊息方塊,要求閣下就一切網站到訪「接受」使用網站上的Cookie。若閣下拒絕使用網站上的Cookie,網站的一些功能或會無法妥當運作。若閣下不理會該彈出式訊息方塊而繼續使用網站,有關使用將被視為閣下同意使用Cookie。

我的個人資料會否被轉移到海外?

閣下的個人資料或會被轉移到中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)境外的國家並/或於該等國家予以處理。鑑於有關國家的資料保護標準或會與香港的有關標準不同,我們將確保往赴香港境外的轉移均受到充分保護。

若我們將閣下的個人資料轉移到另一國家的人士、公司、辦事處、分支機構、組織、服務供應商或代理,我們將確保就有關第三方實施適當的保安及私隱措施,以規管他們代表我們持有及存置任何個人資料的方式。

一般事項

本私隱政策備有中文及英文兩個版本。敬請注意,所提供的中文版本謹供參考,若兩個版本之間有任何抵觸或不一致之處,概以英文版本為準。