CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
Mars 2026
Le site Internet www.ghdhair.com/fr/, y compris les forums de discussion qu’il contient (ci-après le "Site"), est édité, exploité et mis à jour par GHD France, société immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 491 607 008, ayant son siège social situé au Campus, 18, Chemin des Cuers, CS 50235, 69574 Dardilly Cedex, dont le numéro de TVA est FR56491607008, et l’adresse email est contact@ghdhair.fr, une filiale de Jemella Group Limited (nom commercial ghd), société constituée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d’immatriculation 04756233), dont le siège social est situé à 82 Dean Street, London, United Kingdom, W1D 3SP (collectivement dénommées ci-après «ghd» ou «nous», « notre », « nos »). ghd peut être contactée à l'adresse française ci-dessus.
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1. Modification et mise à jour
1.1. Nous pouvons modifier, altérer, supprimer ou réviser le contenu du Site de temps à autre, y compris les Conditions d'Utilisation. Dans ce cas, vous en serez informé par une mention sur la page d’accueil du Site. Toute nouvelle version des Conditions d’Utilisation sera publiée sous la rubrique « Conditions d’Utilisation ». Veuillez vérifier cette page pour les changements qui ont été apportés aux Conditions d'Utilisation. Si vous continuez à utiliser le Site après que les Conditions d’Utilisation ont été modifiées, cela signifie que vous acceptez les Conditions d'Utilisation ainsi modifiées. Sinon, veuillez ne pas utiliser le Site.
1.2 Nous ne garantissons pas que le Site, ses pages ou son contenu, seront toujours disponibles ou proposés de manière ininterrompue. L’accès au Site ou à une partie de celui-ci peut être supprimé ou limité à tout moment, sans préavis. Le Site peut être également temporairement indisponible en cas de mise à jour.
2. Conditions de vente, inscription, compte et mot de passe
2.1 Les Conditions d'Utilisation ne s'appliquent pas à la vente de produits via le Site. Ces ventes sont régies par les Conditions de Vente accessibles à l'aide de l'onglet « CGV » situé en bas de cette page.
2.2 L'accès à certains services du Site peut nécessiter l'inscription et la création d'un compte. Vous devez –(i) vous assurer que les renseignements que vous fournissez lors de l'inscription ou à tout autre moment sont complets et exacts et –(ii) nous informer immédiatement de tout changement apporté aux coordonnées que vous nous avez fournies lors de votre inscription. Vous ne pourrez créer un compte que si vous avez au moins 16 ans et que vous acceptez les Conditions d’Utilisation.
2.3 Lorsque vous créez un compte sur le Site, il vous sera demandé de fournir un mot de passe. Vous acceptez d’assurer la confidentialité des informations relatives à votre compte et au mot de passe et de restreindre l'accès à votre ordinateur afin d’empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Vous acceptez de nous informer sans délai si vous avez des raisons de croire que les informations relatives à votre compte ou votre mot de passe ont été perdus ou s'ils risquent d'être utilisés de manière non autorisée.
Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sur votre compte ainsi que du mot de passe et, sous réserve du paragraphe 6.5, nous ne serons pas responsables de toute perte ou de tout préjudice, directs ou indirects, de quelque nature que ce soit découlant du non-respect de cette clause de votre part.
2.4 En cas de manquement de votre part aux Conditions d’Utilisation, nous nous réservons le droit, sans indemnité ni remboursement, huit jours après l’envoi d’un courrier électronique vous demandant de vous conformer aux Conditions d’Utilisation, de suspendre l’accès au Site jusqu’à ce que vous ayez remédié au manquement. En cas de manquement grave ou répété, nous nous réservons le droit d’interdire immédiatement et définitivement l’accès à tout ou partie des services du Site, sans préjudice de toute autre action que nous nous réservons le droit d’engager à votre encontre.
3. Propriété intellectuelle
3.1 Nous sommes titulaires ou licenciés des droits d'auteur, dessins et modèles enregistrés ou non, droits de base de données, marques et autres droits de propriété intellectuelle présentés ou publiés sur ce Site (« Nos Droits de Propriété Intellectuelle »). L’utilisation du Site ne vous accorde aucun droit en ce qui concerne Nos Droits de Propriété Intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle appartenant à des tiers. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.
3.2 Vous n’êtes autorisé à accéder à ce Site que dans le but d’y participer ou y faire des Contributions (ainsi que ce terme est défini ci-dessous) ou pour passer une commande de produits. Tout autre usage est interdit sauf accord écrit de notre part. Vous acceptez de ne pas modifier ou supprimer les informations relatives à la propriété des documents téléchargés ou imprimés à partir du Site.
3.3 Vous ne pouvez modifier, copier, traduire, diffuser, exécuter, afficher, distribuer, encadrer, reproduire, republier, exposer, publier, transmettre ou vendre aucun contenu ou élément de propriété intellectuelle figurant sur ce Site.
3.4 Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie de ce Site en violation des Conditions d'Utilisation, votre droit d'utiliser ce Site cessera immédiatement et vous devrez, à notre discrétion, retourner ou détruire toute copie litigieuse.
4. Liens vers des sites Internet de tiers et restrictions
4.1 L'utilisation de sites Internet de tiers est effectuée entièrement à vos risques et périls. Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites Internet de tiers, qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu de tout site Internet de tiers.
4.2 Les présentes Conditions d'Utilisation ne s'appliquent pas aux sites tiers vers lesquels le Site effectue un renvoi. Vous devez lire les conditions d’utilisation de ces sites avant de les utiliser et adresser à l’éditeur des sites Internet concernés toutes les questions ou commentaires relatifs à leur contenu.
4.3 Vous n’êtes pas autorisés (et ne devrez pas aider les autres) à établir des liens, à des fins publicitaires ou commerciales, à partir de vos propres sites Internet vers le Site (que ce soit par liens hypertextes, liens profonds, cadrage, basculement ou autre), et ne devrez pas non plus encadrer le Site sur un site Internet tiers, sans notre consentement écrit préalable, que nous pouvons librement accorder ou refuser.
4.4 Vous devrez, lorsque vous accédez au Site, vous abstenir de récupérer les données du Site aux fins de surveillance et de comparaison des prix en ligne par extraction manuelle ou à l'aide d'un robot d’indexation, d'un bot ou de tout autre système d'exploration d’Internet, ou autre technologie.
4.5 Vous ne devez pas essayer d'obtenir un accès non autorisé au Site, à nos serveurs, ou à tout matériel prenant en charge le Site. Vous ne devez pas non plus tenter de reconfigurer le Site de quelque façon que ce soit. Pour éviter toute ambiguïté, tous les détails des infractions commises par les utilisateurs du Site en vertu des articles 323-1 et suivants du Code pénal sur le mauvais usage de l'informatique seront communiqués aux autorités chargées de l'application de la loi.
4.6 Vous ne devez pas utiliser le Site de quelque manière illicite que ce soit, y compris par l'introduction sur le Site de tout virus, programme ou tout autre matériel pouvant être technologiquement nuisible ou malveillant.
5. Contributions des utilisateurs
5.1 Les utilisateurs du Site peuvent soumettre des avis concernant les produits sur le Site (les "Contributions"), sous réserve de la conformité des Contributions aux règles énoncées au sein de la clause 5.2 (les "Normes de Contribution").
5.2 Normes de Contribution
5.2.1 Les Normes de Contribution s'appliquent à toutes vos Contributions sur le Site et à tous les services interactifs qui y sont associés,». Vous devez vous conformer aux Normes de Contribution..
5.2.2 Les Contributions doivent :
• être exactes (lorsqu'elles exposent des faits) ;
• être sincères (lorsqu'elles expriment des opinions) ; et
• être conformes à la législation applicable en France.
5.2.3 Les Contributions ne doivent pas :
• contenir des éléments diffamatoires, obscènes, offensants, haineux ou incendiaires ;
• promouvoir des éléments sexuellement explicites ;
• promouvoir la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;
• réaliser, préconiser, promouvoir ou aider tout acte illégal, y compris, mais sans s'y limiter, la violence ou l'utilisation abusive d'un ordinateur ou la violation des droits de propriété intellectuelle de toute autre personne ;
• être effectuées en violation de toute obligation légale envers un tiers, telle qu'une obligation contractuelle ou un devoir de confidentialité ;
• être menaçantes, abusives ou porter atteinte à la vie privée d'autrui, ou causer des ennuis, des désagréments ou une anxiété, ou visant à harceler, contrarier, embarrasser, alarmer ou ennuyer autrui ;
• être susceptibles de tromper toute personne ou d'être utilisées pour usurper l'identité d'une personne, ou de représenter faussement votre identité ou votre affiliation à une personne ; ou
• donner l'impression qu'elles émanent de nous, alors que ce n'est pas le cas ;
• contenir des données personnelles.
5.3 Modération
5.3.1 Le non-respect des Normes de Contribution constitue un manquement grave aux Conditions d'Utilisation. En cas de violation des Normes de Contribution tout ou partie des mesures suivantes seront appliquées :
• retrait immédiat, temporaire ou permanent de votre droit d'utiliser le Site ;
• suppression immédiate, temporaire ou permanente de toute publication ou de tout contenu téléchargé par vous sur le Site ;
• l'émission d'un avertissement à votre encontre ;
• une action en justice à votre encontre pour la protection de nos droits et/ou obtenir une indemnisation de notre préjudice (incluant, mais sans s'y limiter, tout frais administratifs et juridiques) résultant du manquement constaté ;
• toute autre action en justice à votre encontre ; et
• la divulgation de ces informations aux autorités.
5.3.2 Les Contributions pourront également faire l’objet d’un refus de publication pour les motifs suivants :
• la Contribution comporte des injures ou des grossièretés ;
• la Contribution postée est relatif à l'expérience d'achat (service client, livraison, Site) et non au produit noté ;
• La Contribution est mal écrite au point d'en être inintelligible ;
• La Contribution est sans rapport avec le produit noté ;
• La Contribution comporte des informations personnelles, et/ou contient des informations susceptibles d'aboutir à un vol d'identité : le nom ou le prénom d'individus qui ne sont pas des personnes publiques, un numéro de téléphone, une adresse physique précise ou une adresse email, un numéro de carte de crédit, de sécurité sociale, de compte bancaire ou tout autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité ;
• La Contribution incite à l'achat chez un concurrent ;
• La Contribution indique que l’utilisateur n'a pas encore testé le produit.
5.4 Classement, publication et conservation des Contributions
5.4.1 Les Contributions sont classées par défaut dans l’ordre antéchronologique, de la plus récente à la plus ancienne. Vous pouvez choisir de classer les Contributions de trois autres façons : par ordre chronologique (c’est-à-dire en partant du plus ancien), par ordre de notation avec les Contributions ayant les notes les plus hautes apparaissant en premier résultat ou bien avec les Contributions incluant les notes les plus basses en premier résultat. Lorsque vous sélectionnez un classement par ordre de notation, au sein des Contributions ayant la même note, ces Contributions de même note sont classées par défaut par ordre antéchronologique.
5.4.3 Les Contributions publiées sur le Site demeurent visibles sur le Site tant que le produit est proposé à la vente sur le Site et dans la limite de dix (10) années.
5.4.4 La soumission et, le cas échéant, la publication d’une Contribution à la suite d’un achat est clairement identifié avec la mention « Achat vérifié ».
Le dépôt d’une Contribution peut en outre faire l’objet d’une contrepartie telle que, par exemple :
• l’envoi gratuit du ou des produits concernés par la Contribution,
• l’inscription à un jeu-concours.
5.5 Autorisation d’utilisation
5.5.1 Vous nous concédez par la présente une licence pour l’utilisation, à titre gratuit, du contenu des Contributions et les droits patrimoniaux d'auteur, copyright, marques, et tous autres droits de propriété intellectuelle ou droits connexes, en lien avec les Contributions (« Vos Droits de Propriété Intellectuelle »), au fur et à mesure de leur création, ainsi que vos droits de la personnalité, en ce compris votre nom d’utilisateur, votre prénom et votre apparence, pour l’Europe, pour la durée de protection légale de Vos Droits de Propriété Intellectuelle, en relation avec la communication (institutionnelle et commerciale) de ghd et la commercialisation et la promotion des produits ghd, notamment via ces modes de diffusion :
• sur Internet, notamment sur l’ensemble des sites commerciaux et/ou pages du groupe ghd, et sur les sites, blogs ou pages des partenaires ou affiliés, ainsi que sur les moteurs de recherche notamment ceux diffusant des avis et commentaires,
• sur les réseaux sociaux (notamment, mais sans s’y limiter, Facebook, Instagram, TikTok, etc.),
• sur tous supports imprimés comprenant notamment édition, catalogues, presse, leaflets, flyers, PLV.
5.5.2 Dans le cadre de la destination définie ci-dessus, les droits patrimoniaux d’auteur sont concédés pour toute la pour la durée de protection légale des droits patrimoniaux d’auteurs en lien avec Vos Contribution, pour l’Europe, et comprennent, sans s’y limiter :
• Le droit de reproduction, y compris directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, le droit de reproduire, de faire reproduire, de mettre en circulation, d'établir toute copie, double, duplicata sans limitation d'exemplaire, en tout ou en partie, à titre gratuit ou onéreux.
• Le droit de représentation, y compris, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, à titre gratuit ou onéreux, le droit de communiquer au public les Contributions et Vos Droits de Propriété Intellectuelle, en tout ou partie et en autant d’exemplaires que ghd le souhaite.
• Les droits dérivés, y compris, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, à titre gratuit ou onéreux, le droit d’utiliser, adapter, modifier, traduire et faire utiliser, adapter, modifier, traduire en tout ou partie les Contributions.
Les droits cédés ci-dessus peuvent être exercés sur tous supports, dans tous formats et toutes langues (informatiques ou autres), par tous procédés connus ou inconnus à ce jour, pour toutes finalités.
Si vous souhaitez modifier ou supprimer votre Contribution, veuillez adresser un courriel en ce sens à l’adresse suivante : CONTACT@GHDHAIR.FR. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation de préserver la confidentialité des Contributions, de verser une quelconque rémunération pour les Contributions, ou de répondre aux Contributions.
5.6 Données personnelles
Vous acceptez que, dans le cadre de la diffusion des Contributions, certaines données personnelles vous concernant apparaissent à savoir : le nom d’utilisateur/prénom, la tranche d’âge, le sexe, la nature de vos cheveux et la ville dans laquelle vous résidez. Les Contributions et les données personnelles sont collectées et traitées pour les besoins de la gestion et de la diffusion des Contributions. Dans ce cadre les données personnelles traitées sont susceptibles d’être transférées à un prestataire pour les besoins de la gestion de l’outil dédié à la gestion des Contributions.
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition sur les données qui vous concernent, tel que prévu au sein de notre Politique de confidentialité.
6. Exonération de responsabilité
6.1 Nous ne garantissons pas la possibilité d’accéder au Site de manière ininterrompue.
6.2 L'accès et l'utilisation de ce Site sont effectués aux propres risques de l’utilisateur et nous ne garantissons pas que l'utilisation de ce Site ou de tout élément téléchargé à partir de celui-ci ne causera aucun dommage à des biens, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données ou la présence d’un virus informatique. Nous déclinons toute responsabilité en cas de virus ou autres contaminants informatiques. Il est recommandé de prendre toutes les mesures de protection appropriées (telles que l'installation d'un logiciel anti-virus adéquat et d’un pare-feu) avant d’utiliser le Site et de télécharger des informations ou des images à partir du Site.
6.3 Nous ne sommes pas responsables à votre égard des dommages que vous pourriez subir lorsque ces dommages sont causés par (i) votre propre faute ou négligence ; ou (ii) un cas de force majeure tel que défini par l’article 1218 du Code civil français et par la jurisprudence.
6.4 Sauf dans les conditions expressément stipulées dans les présentes Conditions d'Utilisation et dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute responsabilité et garantie expresse ou implicite.
6.5 Notre responsabilité ne sera ni exclue, ni limitée dans les cas suivants :
décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ;
manquement à nos obligations en vertu des Conditions d’Utilisation ;
non-conformité aux droits dont vous disposez en tant que consommateur, conformément au Code de la consommation ;
6.5.4 tous les cas dans lesquels il serait illégal pour nous d'exclure notre responsabilité.
7. Divers
7.1 Les Conditions d'Utilisation sont régies par les lois françaises et les juridictions françaises ont compétence exclusive pour statuer sur tout litige découlant de celles-ci. A ce titre, l’utilisateur, en tant que consommateur, peut saisir, soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la l’acceptation des Conditions d’Utilisation, ou de la survenance du fait dommageable.
7.2 Si l’une des stipulations des Conditions d'Utilisation est jugée invalide ou inopposable par un tribunal, elle sera dissociée du reste des Conditions d'Utilisation qui ne seront pas affectées.
7.3 Aucun retard ou omission de notre part dans l’exercice des droits ou recours dont nous disposons en vertu des Conditions d'Utilisation n'entraînera de renonciation auxdits droits et aucun exercice ou exercice partiel desdits droits ou recours n'empêchera leur exercice futur.
7.4 Veuillez lire les termes de la politique de confidentialité qui contient des informations importantes sur le traitement de vos données personnelles, que vous fournissez lors de l'utilisation de ce Site.
7.5 Les concours ou autres éléments promotionnels qui peuvent éventuellement être mis à disposition ou accessibles par le biais de ce Site peuvent également comporter des conditions particulières. Vous devrez les lire et les accepter avant de participer.