Privacy Policies

Consideriamo la privacy dei nostri utenti molto importante e tutte le informazioni personali che ci vengono fornite saranno trattate in conformità con questa Policy sulla Privacy e sui Cookies. Jemella Limited (operante come ghd) è il Titolare del trattamento dei dati personali. Nella presente Policy sulla Privacy e sui Cookies sono indicate le modalità di utilizzo e di protezione delle informazioni personali che ci vengono fornite al momento dell’utilizzo di questo sito. Per qualsiasi domanda sulla presente Policy o nel caso ci si trovi in disaccordo con quanto contenuto in essa, si prega di contattare ghd via e-mail all'indirizzo  ghd-online@ghdhair.com o al numero +44 (0) 845 330 1133 prima di utilizzare questo sito.

Ogni tanto provvederemo a cambiare e a aggiornare questa Policy sulla Privacy e i Cookies e, in tal caso, verrete informati su tale aggiornamento attraverso una nota informativa pubblicata su questa pagina. Si consiglia di visualizzare questa pagina di tanto in tanto e rileggere la presente Policy sulla Privacy e i Cookies per assicurarsi di essere d’accordo con le eventuali modifiche effettuate. La presente Policy sulla Privacy e i Cookies è efficace da Aprile 2012.


Quali informazioni personali vengono raccolte?

In generale, nel caso in cui non si effettui la registrazione al sito e la creazione di un account, è possibile utilizzare questo Sito senza fornirci alcuna informazione personale. Tuttavia, possiamo raccogliere alcune informazioni (non personali) come i movimenti e l’attività sul Sito senza che avvenga la registrazione e senza che venga fornita alcuna informazione personale.

Servizi aggiuntivi possono essere disponibili se possediamo alcune informazioni che la riguardano e che raccoglieremo da lei al momento della registrazione al sito. Possiamo raccogliere e utilizzare le seguenti informazioni:

  • nome e informazioni di contatto (compreso l'indirizzo, l’ indirizzo e-mail e numero di telefono) e altri dettagli contrattuali da lei fornitici;
  • informazioni finanziarie compresi i dati di carte di credito per pagamenti;
  • informazioni fornite al momento della registrazione e della creazione di un account;
  • informazioni fornite da un salone nel momento in cui lei acquisti un prodotto ghd dallo stesso,
  • informazioni da lei fornite  nel caso venga rilevato un problema con il sito;
  • registrazioni di tutti gli ordini di prodotti e / o servizi effettuati attraverso il Sito;
  • registrazione di tutta la corrispondenza qualora lei ci contatti;
  • registrazione di partecipazioni a eventuali concorsi o promozioni ghd ;  
  • dettagli sulle sue visite al Sito, comprendendo, ma non limitandosi a, dati sul traffico, dati sulla localizzazione, dati di comunicazione e dati sulle risorse a cui si accede.

La mancanza del conferimento dei dati o la mancanza del suo consenso al trattamento in questione potrebbe impedirci di fornire i servizi aggiuntivi richiesti.


Che cosa facciamo con le informazioni personali che vengono raccolte?

I suoi dati personali verranno utilizzati, anche mediante strumenti elettronici, per offrire un miglior servizio, e in particolare per i seguenti motivi:

  • per facilitare l'utilizzo dei prodotti e dei servizi che forniamo;
  • per elaborare e raccogliere i pagamenti nel caso in cui ci fosse un acquisto di prodotti dal Sito
  • per archiviazione interna;
  • per migliorare i nostri prodotti e servizi;
  • per migliorare e personalizzare l’esperienza di navigazione all’interno del Sito;
  • per essere in grado di contattarla tramite e-mail o posta in merito a prodotti e servizi simili a quelli da lei acquistati;
  • per pubblicizzare alcuni prodotti ai quali riteniamo l potrebbe essere interessato durante la navigazione all’interno del Sito o di altri siti esterni;
  • per comunicare via e-mail, telefono o posta, in caso di ordine o acquisto di prodotti, sia informazioni relative all'ordine o all’acquisto, sia altre questioni in materia di transazioni o al rapporto come cliente o all’account (se ne esiste uno);
  • per contattarla riguardo qualsiasi richiesta specifica venga effettuata;
  • per un’ analisi statistica;

e, con  il suo esplicito specifico consenso:

  • per contattarla  tramite e-mail, telefono o posta, al fine di condividere le informazioni su prodotti, servizi, promozioni e sugli eventi che riteniamo possano essere di suo interesse o per richiedere un feedback sui nostri prodotti e servizi;
  • per effettuare direct marketing o e-mail marketing; e
  • per contattarla per scopi di ricerca di mercato.


Con chi condividiamo queste informazioni?

I suoi dati personali saranno utilizzati per le finalità di cui sopra da parte del personale incaricato ghd e dal personale che li supporta. Saranno inoltre resi disponibili ai fornitori di servizi autorizzati che lavorano con noi e che svolgono determinati servizi per nostro conto, ad esempio fornendo supporto tecnologico e manutenzione, servizi al cliente, servizi di hosting, servizi di marketing e servizi di pagamento online. Questi fornitori di servizi possono avere accesso alle informazioni personali necessarie per svolgere le loro funzioni per nostro conto, ma non sono autorizzati a condividere o utilizzare tali informazioni per qualsiasi altro scopo. ghd potrà anche condividere limitate informazioni personali con altre società all’interno del gruppo societario ghd, per esempio nella misura necessaria per una corretta gestione, analisi e per i processi decisionali.

ghd potrà divulgare i suoi dati personali:

• In risposta ad un ordine dell’Autorità Giudiziaria, o di fronte a una richiesta di cooperazione da parte della Autorità o agenzia governativa; per accertare o esercitare i propri diritti; a sostegno di un’azione in giudizio; o come altrimenti richiesto o consentito dalla legge e / o regolamenti applicabili;

• Nei casi in cui ghd riterrà che la divulgazione sia appropriata in relazione a indagini, prevenzione o azioni in merito a  attività illegali, sospetti di truffa, o altri illeciti; per proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di ghd, i suoi clienti, il personale, i fornitori o altri; a rispettare il diritto applicabile o per cooperare con le forze dell'ordine; o per far valere i propri termini contrattuali o altri accordi; e

• Agli acquirenti potenziali o effettivi nel caso in cui ghd ceda tutta o parte della propria attività o dei propri beni.

Oltre a quanto sopra menzionato, ghd non trasferirà, divulgherà, venderà, distribuirà o darà in locazione le sue informazioni personali a terze parti senza il suo consenso o a meno che non sia obbligata o autorizzata a farlo per legge.


Direct marketing e le vostre preferenze

ghd e (nel caso  lei ci abbia autorizzato a condividere le sue informazioni personali con essi) gli altri membri del gruppo ghd, potrebbero volerle fornire informazioni su nuovi prodotti, promozioni, offerte speciali e altro che possa essere di suo interesse  e invitarla a partecipare a ricerche di mercato. Tale comunicazioni possono avvenire per posta e, nella misura in cui riguardassero le offerte su prodotti / servizi realizzati da ghd, anche tramite e-mail, (a meno che lei non ci abbia chiesto di non farlo) e, nel caso lei vi abbia  acconsentito, per telefono, e-mail o SMS.

ghd farà in modo che per qualsiasi attività di direct marketing o ricerca di mercato che si riceva o per la quale si venga contattati con mezzi elettronici, verrà indicato un modo semplice che permetta di rifiutare di essere contattati per ulteriori commercializzazioni. Ad esempio, nelle e-mail può essere presente un link 'unsubscribe', o un indirizzo email a cui è possibile inviare una richiesta di opt-out. ghd e i membri del gruppo ghd smetteranno di effettuare qualsiasi attività di marketing per la quale viene richiesta l’interruzione o ritirato il proprio consenso entro un termine ragionevole, sufficiente per la modifica da effettuare. È possibile cambiare idea in qualsiasi momento a proposito delle attività marketing informando ghd attraverso i recapiti indicati nella parte superiore del presente avviso. In questi casi ghd non rimuoverà necessariamente tutti i suoi dati personali dal/dai database, ma prenderà nota e rispetterà la sua volontà  di modificare il consenso al direct marketing.


I vostri diritti

L’utente ha i seguenti diritti:

• il diritto di aver conferma se i suoi dati personali sono trattati o meno e di ricevere la comunicazione di tali dati in forma intelligibile;

• il diritto di essere informato:

a) della fonte dei propri dati personali;

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata al trattamento, se effettuato attraverso mezzi elettronici;

d) dell'identità del titolare del trattamento;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;

• il diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei Suoi dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati se trattati in violazione di legge,  compresi quei dati il cui trattamento non è necessario per gli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) una dichiarazione che indichi se le fonti dei vostri dati personali e le informazioni  relative al trattamento sono state notificate e i soggetti ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, a meno che tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi palesemente sproporzionato rispetto al diritto da proteggere;

• il diritto di opporsi, in tutto o in parte,

a) per motivi legittimi, al trattamento dei Suoi dati personali, sebbene pertinenti allo scopo della raccolta;

al trattamento dei Suoi dati personali, se fatto ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di sondaggi di comunicazione commerciale. Se si desidera esercitare i diritti di cui sopra, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo ghd Italia srl, via della Comunità Europea 22, 50063, Figline e Incisa Valdarno (FI).


Sicurezza e archiviazione

Si ricorda che Internet non è un mezzo sicuro. Comunicazioni via internet quali e-mail non sono sicure se non codificate.

Abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali atte a salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte online. Utilizziamo tecnologie standard di settore per la codifica durante la raccolta dati o durante il trasferimento di informazioni su carte di credito con il server del sito - tutti i dati delle carte passano dal browser dell’utente al nostro sistema di pagamento sicuro utilizzando la codifica Secure Sockets Layer (SSL). Il nostro fornitore di sistema di pagamento sicuro utilizza il sistema di codifica Sockets Layer (SSL). Il trasferimento di tutte le altre informazioni viene effettuato attraverso una connessione sicura.   

Nel caso in cui le sia stata assegnata (o abbia scelto) una password che consente di accedere a determinate parti del Sito, lei è responsabile di mantenere la password riservata. Le chiediamo di non condividere la password con nessuno. Tutte le informazioni fornite attraverso il Sito, il telefono, il catalogo e in negozio sono memorizzate su server situati nello Spazio economico europeo (SEE). Tali informazioni saranno trattate dal personale che opera nel Regno Unito e che lavora per la nostra azienda. Tale personale può occuparsi, tra le altre cose, del trattamento dei dati di pagamento e della fornitura di servizi di supporto. Inviando i suoi dati personali, lei accetta questo trasferimento, archiviazione ed elaborazione. ghd adotterà tutte le misure richieste dalla legge per garantire che i dati siano trattati in sicurezza e in conformità con questa Policy sulla Privacy e i Cookies.


Cookies

In alcune aree del sito vengono utilizzati i cookie, incluso i cookie di sessione. I cookie sono file che memorizzano le informazioni sul suo disco rigido o sul browser, il che significa che il nostro sito può riconoscere che lei abbia visitato il sito in passato e che vengono utilizzati per facilitarne l'accesso, per personalizzare l’esperienza di navigazione sul sito e per permetterle e di spostarsi attraverso i vari processi inclusi quelli di pagamento sul sito. I cookie rendono più facile il mantenimento delle preferenze dell’utente sul Sito (anche attraverso la rinumerazione dei dettagli di log quando si accede ad aree riservate del nostro sito), e vedendo come si utilizza il sito, siamo in grado di personalizzarlo in base alle preferenze e misurarne la facilità di utilizzo. Per maggiori informazioni sui diversi tipi di cookie visitare www.allaboutcookies.org. Si prega di fare riferimento al paragrafo e link qui sotto per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo sul nostro sito;

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I miei dati personali verranno trasferiti all'estero?

La legge europea sulla privacy consente l'esportazione dei dati personali verso altri paesi soggetti all’obbligo di fornire adeguati livelli di protezione per il trattamento di tali dati personali. Ci assicuriamo che i trasferimenti dati al di fuori del SEE siano soggetti a un'adeguata tutela poiché le norme per la protezione dei dati in tali paesi potrebbero essere diverse da quelle del SEE.

Se trasferiamo le sue informazioni personali ad una persona, a una società, ad uffici, filiali, organizzazione, a fornitori di servizi in un altro paese, ci assicureremo di avere adeguate misure di sicurezza e di privacy in essere con tali soggetti terzi facendoci garanti delle modalità con cui essi detengono e archiviano tutte le informazioni personali per nostro conto.

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