TÉRMINOS Y CONDICIONES



FEBRERO 2017

INTRODUCCIÓN

El presente sitio web www.ghdhair.com, incluidos sus foros de discusión (el "Sitio web"), es operado por Jemella Limited (cuyo nombre comercial es ghd), empresa constituida en Inglaterra y Gales (con número de registro 04115691) con domicilio social en Bridgewater Place, Water Lane, Leeds, LS11 5BZ e inscrita en el registro mercantil de [ ], con el número [ ] y por GHD Spain SL, empresa constituida en España con CIF A92551217, con domicilio social en Edif. Nescania, C/ Santa Lucía s/n, pol. ind. La Leala, 29631 Arroyo de la Miel, Málaga y registrada en el registro mercantil de Málaga, Hoja MA-70986 tomo 3579, folio 216, libro 2.491, (denominadas conjuntamente como "ghd" o "nosotros"). Puede contactar con ghd en la dirección arriba indicada.

Agradecemos su interés en los productos y servicios ofrecidos en el Sitio web y su visita a nuestro Sitio web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con el Sitio web o con la información o los materiales contenidos en él, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info-es@ghd.com.es o por teléfono en el número 952 587 375.

El uso de este Sitio web está sujeto a las presentes Condiciones de Uso que regulan las normas básicas para su utilización.  Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones de Uso. Al utilizar el Sitio web usted confirma la aceptación de estas Condiciones de Uso y su sujeción a las mismas.  Si no acepta las presentes Condiciones de Uso le rogamos que no utilice el Sitio web.

CONDICIONES DE USO


  1. MODIFICACIÓN


1.1 Podremos cambiar, editar, borrar o modificar el contenido de este Sitio web en cualquier momento, incluidas las Condiciones de Uso. Le rogamos que revise esta página para conocer los cambios que pueden haberse producido en las Condiciones de Uso.  La utilización del Sitio web después de haberse publicado una modificación de las Condiciones de Uso constituye su aceptación de dicha modificación.

1.2 No garantizamos que el Sitio web, sus páginas o su contenido estén siempre disponibles de forma ininterrumpida. También podremos retirar o restringir intencionadamente el acceso al Sitio web o a cualquier parte del mismo en cualquier momento y sin previo aviso.


  1. CONDICIONES DE VENTA, REGISTRO, CUENTAS Y CONTRASEÑAS


2.1 Estas Condiciones de Uso no son aplicables a la venta de productos realizada a través del Sitio web.  Dichas ventas están sujetas a nuestras Condiciones de Venta, a las que se puede acceder mediante la pestaña situada en la parte superior de esta página.

2.2 El acceso a ciertos servicios del Sitio web puede estar condicionado al registro previo y a la creación de una cuenta. Le rogamos que se asegure de que los datos que usted facilitó en el momento de la inscripción o posteriormente a esta sean completos y exactos, y que nos informe inmediatamente de cualquier cambio que se produzca en los datos que proporcionó al registrarse. No podrá crear una cuenta de usuario si no tiene, al menos, 16 años de edad.

2.3 Cuando se registre para crear una cuenta en el Sitio web se le pedirá que elija una contraseña.  Usted se compromete a mantener como confidencial la información de su cuenta y su contraseña, así como a restringir el acceso a su ordenador para evitar el acceso no autorizado a su cuenta.  Usted se compromete a comunicarnos inmediatamente cualquier sospecha de pérdida de su cuenta o contraseña, o cualquier posible utilización no autorizada de las mismas.  Por favor, HAGA CLIC AQUÍ, si necesita restablecer su contraseña en algún momento. Usted es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta o contraseña y, con sujeción a la cláusula 6.5, nosotros no nos hacemos responsables, ni directa ni indirectamente, de ninguna pérdida o daño ocasionado como resultado de su incumplimiento con lo previsto en esta sección de las Condiciones de Uso.

2.4 Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar en cualquier momento, en el supuesto en que el usuario no cumpla con las Condiciones aquí establecidas, su acceso al Sitio web.


  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL


3.1 Somos los titulares o licenciatarios de todos los derechos de autor, derechos sobre los diseños, bases de datos, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con este Sitio web y los materiales en él publicados.  El uso que usted pueda hacer del Sitio web no le confiere ningún derecho sobre nuestros derechos de propiedad intelectual o industrial ni sobre los derechos de terceros.  Quedan reservados todos los derechos no expresamente cedidos.

3.2 Usted solo puede acceder al Sitio web para participar en el mismo, realizar Contribuciones (tal como se define a continuación) o para realizar un pedido de Productos. Cualquier otro uso queda prohibido, salvo que nosotros lo autoricemos por escrito. Usted se compromete a no modificar ni eliminar los avisos de titularidad de los materiales descargados o impresos desde el Sitio web.

3.3 Usted no puede modificar, copiar, traducir, difundir, ejecutar, distribuir, enmarcar, reproducir, publicar, mostrar, transmitir ni vender los contenidos ni ninguna otra creación protegida por la legislación de propiedad intelectual e industrial que aparecen en este Sitio web.

3.4 Si usted imprime, copia o descarga cualquier parte de este Sitio web infringiendo estas Condiciones de Uso, su derecho a utilizar el Sitio web cesará de inmediato y deberá, a nuestro criterio, devolver o destruir todas las copias de los materiales que haya realizado.


  1. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS Y RESTRICCIONES


4.1 Usted asume el riego del uso que pueda hacer de los sitios web de terceros.  Los enlaces contenidos en el Sitio web dirigen a otros sitios web de terceros que no están bajo nuestro control, por lo que no aceptamos ninguna responsabilidad sobre el contenido de los sitios vinculados ni de los enlaces incluidos en los sitios web vinculados.  Los vínculos que le proporcionamos en este Sitio web son solo para su comodidad. La inclusión de cualquier enlace no implica que respaldemos el contenido de los sitios web de terceros.

4.2 Estas Condiciones de Uso no se aplicarán a los sitios web de terceros vinculados a este Sitio web. Usted debe leer los términos y condiciones de dichos sitios web antes de utilizarlos y dirigir las preguntas o comentarios que pueda tener sobre el contenido del sitio web vinculado a su correspondiente proveedor.

4.3 Usted no puede (ni directamente ni en colaboración con otros) configurar enlaces desde sus páginas web a este Sitio web (ya sea mediante enlaces de hipertexto, deep-linking, framing, toggling o de cualquier otra forma), ni enmarcar el Sitio web en páginas de terceros sin nuestro consentimiento previo y por escrito, que podremos conceder o denegar a nuestra absoluta discreción.

4.4 Usted acepta que al acceder al Sitio web no rastreará ni recopilará nuestros precios, ya sea manualmente o mediante el uso de un software araña, robot web ni mediante ninguna otra tecnología de rastreo web.

4.5 Usted no intentará obtener acceso no autorizado al Sitio web, nuestros servidores, ni a cualquier otro hardware que dé soporte al Sitio web. Ni tratará de ninguna forma de reconfigurar el Sitio web. Para evitar cualquier duda, todas las infracciones cometidas por los usuarios del Sitio web al amparo de lo previsto en la normativa aplicable serán comunicadas a las autoridades competentes.

4.6 Usted no debe utilizar de forma indebida el Sitio web, como, por ejemplo, introduciendo en él virus, programas o cualquier otro material que pudiera resultar tecnológicamente dañino o malicioso.


  1. REVISIÓN DE USUARIO Y CONTRIBUCIONES


5.1 Los usuarios del Sitio web pueden enviar reseñas de productos, perfiles, imágenes, portfolios, vídeos, instrucciones, comentarios, preguntas, opiniones, ideas, sugerencias y cualquier otra información o materiales a través del Sitio web o de cualquier otra manera (a lo que colectivamente denominamos "Contribuciones"), siempre que dichas Contribuciones cumplan nuestras normas de contribución, recogidas más adelante en la cláusula 5.2 ("Normas de contribución").

5.2 Normas de contribución

5.2.1 Estas normas se aplican a todos los materiales que usted aporte a este Sitio web, así como a todos los servicios interactivos asociados, incluido nuestro ghd Showcase y a los elementos del Salon & Stylist Feed.  Usted debe cumplir tanto con lo dispuesto expresamente como con el espíritu de estas normas. Las mismas se aplican a cada una de las partes de cualquier contribución, así como a su conjunto.

5.2.2 Las Contribuciones deben:

5.2.2.1 ser exactas (cuando en ellas se expongan hechos);

5.2.2.2 ser auténticas (cuando expresen opiniones); y

5.2.2.3 cumplir con la legislación vigente que resulte de aplicación.

5.2.3 Las Contribuciones no deben:

5.2.3.1 contener ningún material difamatorio de ninguna persona, obsceno, ofensivo o que incite al odio;

5.2.3.2 incluir material sexualmente explícito;

5.2.3.3 promover la discriminación por razón de raza, sexo, nacionalidad, religión, discapacidad, edad u orientación sexual;

5.2.3.4 efectuar, promover, fomentar o apoyar actos ilegales como, por ejemplo, la violencia, el uso indebido de ordenadores o la infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial de cualquier otra persona;

5.2.3.5 infringir las obligaciones legales contraídas por un tercero, tales como una obligación contractual o deber de secreto;

5.2.3.6 constituir amenazas, abusos o intromisiones en la privacidad, ni causar molestias, incomodidades o ansiedad innecesaria que pudiera considerarse como hostigamiento, ni causar malestar, vergüenza, alarma o molestias a otra persona;

5.2.3.7 utilizarse para engañar a ninguna persona ni para suplantar o falsificar su identidad o afiliación; ni

5.2.3.8 dar la impresión de que proceden de nosotros, si no es el caso.

5.3 El incumplimiento de las Normas de contribución constituye una infracción grave de las Condiciones de Uso en virtud de las cuales se le permite utilizar este Sitio web.  Nosotros determinaremos, a nuestra discreción, si se ha producido una infracción de las Normas de contribución en virtud de las cuales se le permite utilizar este Sitio web. Si se produjera una infracción de las Normas de contribución, podremos tomar todas las medidas que consideremos necesarias, incluyendo la adopción de todas o alguna de las siguientes acciones:

5.3.1 la retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a utilizar este Sitio web;

5.3.2 la retirada inmediata, temporal o permanente de cualquier publicación o material que usted haya subido a este Sitio web;

5.3.3 el envío de un aviso;

5.3.4 el inicio de acciones judiciales contra usted para obtener la restitución de los gastos o una indemnización por los costes (incluidos, a modo de ejemplo, los costes legales y de defensa dentro de lo razonable) que se deriven de su incumplimiento;

5.3.5 otras acciones legales en contra de usted; y

5.3.6 el traslado de dicha información a las autoridades competentes siempre que lo consideremos necesario.

5.4 Todas las contribuciones pasarán a ser de nuestra titularidad. Al hacer una Contribución al Sitio web usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus Contribuciones, sin limitación territorial ni temporal. Por lo tanto, seremos titulares en exclusiva de todos los derechos sobre las Contribuciones, derechos que no estarán limitados de ninguna manera en su uso comercial ni de ninguna otra clase. No tenemos, ahora ni en el futuro, obligación alguna de mantener la confidencialidad de las Contribuciones, ni de pagar ningún tipo de compensación o royalty por dichas Contribuciones ni de responder a las mismas.


  1. DESCARGA DE RESPONSABILIDAD


6.1 Aunque hemos tomado todas las medidas necesarias para asegurar la exactitud y la exhaustividad de la información contenida en este Sitio web, el mismo se ofrece tal cual es y sin ninguna garantía sobre la precisión o integridad de sus contenidos.  Además, tampoco podemos ofrecer ninguna garantía sobre la disponibilidad ininterrumpida del Sitio web, por lo que no nos hacemos responsables de las pérdidas, daños o perjuicios que pudieran derivarse de dicha indisponibilidad.

6.2 El usuario asume el riesgo que conlleva el acceso y el uso de este Sitio web. No garantizamos que el uso del mismo o de los materiales descargados desde él no puedan causar daños a los bienes del usuario, como, por ejemplo, pérdidas de datos o infección por virus en el equipo.  No asumimos ninguna responsabilidad por virus u otros elementos contaminantes del equipo.  Le recomendamos que tome todas las medidas de protección necesarias (como instalar el software antivirus apropiado) y cortafuegos antes de descargar información o imágenes del Sitio web.

6.3 Con sujeción a la cláusula 6.5 siguiente, no nos responsabilizamos frente a usted por ninguna de las siguientes consecuencias (con independencia de que nos hubiera sido comunicada la posibilidad de tales pérdidas), ya se deriven de una reclamación interpuesta como resultado de la utilización del Sitio web, por responsabilidad extracontractual, negligencia, incumplimiento de contrato, declaración falsa (que no sea por dolo o culpa grave), violación de derechos de propiedad intelectual o incumplimiento de cualquier ley o de cualquier otra forma:

6.3.1 los daños indirectos, especiales o consecuentes;

6.3.2 las pérdidas o los daños que se deriven de los cambios realizados en el contenido de este Sitio web por terceros no autorizados;

6.3.3 la pérdida de negocio, datos, beneficios, ingresos, fondo de comercio, usos o ahorros previstos;

6.3.4 la pérdida o los daños causados a sus datos o registros o los de terceros;

6.3.5 las medidas adoptadas en respuesta a las infracciones de las Normas de contribución recogidas en la cláusula 5.2 anterior; ni de

6.3.6 el retraso o el incumplimiento de nuestras obligaciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso que se derive de causas que escapen a nuestro control razonable, incluidas las siguientes: caso fortuito, actuaciones gubernamentales, guerras, incendios, inundaciones, explosiones o disturbios civiles, fallos en las tecnologías de la información o en los servicios de telecomunicaciones, incumplimientos de terceros (como la falta de suministro de datos) o huelgas.

6.4 Salvo que se indique expresamente en estas Condiciones de Uso, excluimos toda declaración, condición y garantía expresa o implícita (prevista en la legislación vigente o de cualquier otra forma) en la máxima medida permitida por la ley.

6.5 No pretendemos excluir ni limitar nuestra responsabilidad frente a usted por:

6.5.1 muerte o los daños personales causados por nuestra negligencia;

6.5.2 la estafa o la falsedad fraudulenta;

6.5.3 las condiciones previstas en virtud de la legislación aplicable en materia de protección delos consumidores y usuarios;

6.5.4 cualquier otro asunto respecto del cual sería ilegal que eludiéramos, o intentásemos eludir, nuestra responsabilidad.


  1. OTRAS DISPOSICIONES


7.1 Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Los juzgados y tribunales españoles serán los únicos competentes para dirimir cualquier controversia que surja de, o en relación con, las mismas. Para evitar cualquier duda, nada de lo previsto en esta cláusula 7.1 servirá para limitar los derechos nacionales de cumplimiento obligatorio establecidos por la legislación de un Estado miembro de la UE en el cual esté domiciliado el consumidor.

7.2 Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso fuera considerada inválida o inaplicable por un tribunal, será eliminada del documento, el resto del cual permanecerá inalterado.

7.3 Nuestro retraso o la falta de ejercicio de las facultades, derechos o recursos previstos en virtud de estas Condiciones de Uso no se considerará como una renuncia a los anteriores, ni el ejercicio individual o parcial de tales facultades, derechos o recursos excluirá el ejercicio posterior de los mismos.

7.4 Le rogamos que lea los términos de la Política de Privacidad que contiene información importante acerca del uso de la información personal que usted nos proporciona al utilizar este Sitio web.

7.5 Los concursos u otras promociones que puedan estar en algún momento disponibles a través de este Sitio web podrán estar sujetos a términos y condiciones específicos. Tendrá que leerlos y aceptarlos antes de participar.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA 

  1. DEFINICIONES

1.1 Cuando las siguientes palabras en mayúsculas sean utilizadas en estos Términos, tendrán el significado indicado a continuación:

(a) Pedido: su pedido de los Productos a través de la página web;

(b) Productos: los bienes y/o tarjetas regalo que Nosotros le vendemos;

(c) Términos Especiales: cualesquiera términos y condiciones adicionales que sean aplicables a su Pedido, tal y como se lo notifiquemos durante el proceso de pedido;

(d) Términos: los términos y condiciones establecidos en este documento y cualesquiera Términos Especiales;

(e) Página web: www.ghdhair.com; y

(f) Nosotros/Nuestro: GHD Spain, S A U - C/ Santa Lucia s/n, Poligono Industrial La Leala, Arroyo de la Miel, Benalmadena, Malaga, Spain

1.2 Cuando utilicemos las palabras “escribiendo” o “escrito” en estos Términos, ello incluirá el correo electrónico salvo que digamos lo contrario.

  1. NUESTRO CONTRATO CON USTED

2.1 Estos son los términos y condiciones bajo los cuales Nosotros le suministramos Productos.

2.2 Por favor, asegúrese de leer atentamente estas Condiciones y compruebe que los detalles de su Pedido estén completos y sean exactos antes de realizar el Pedido. Estos Términos le indican quiénes somos, cómo le suministraremos los Productos, cómo usted y Nosotros podemos modificar o resolver el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante.

2.3 Cuando usted realiza el Pedido, esto no significa que lo hayamos aceptado. Nuestra aceptación del Pedido tendrá lugar tal y como se describe en la cláusula 2.4. Si no podemos aceptar su Pedido, le informaremos de ello, no procesaremos el Pedido y se reembolsará cualquier pago realizado (o se liberará cualquier pago pendiente). Es posible que no aceptemos su Pedido porque el Producto está agotado, debido a limitaciones imprevistas en Nuestros recursos que no hayamos podido planificar razonablemente, porque su Pedido incumple cualquiera de estos Términos, porque hemos identificado un error en el precio o descripción del Producto o porque no podemos cumplir con los plazos de entrega.

2.4 Nuestra aceptación de su Pedido tendrá lugar cuando le enviemos la confirmación de la aceptación en un plazo máximo de un (1) mes. Este es el momento en el que el contrato entrará en vigor entre usted y Nosotros y estos Términos se convertirán en vinculantes para usted y Nosotros. En caso de que no se produzca el envío de la confirmación de la aceptación en el plazo de un (1) mes establecido, el Pedido se entenderá rechazado. Confirmaremos el envío de los Productos y la aceptación de su Pedido por correo electrónico. Tenga en cuenta que el procesamiento de su pago (o el cobro de un pago pendiente en su cuenta) y el reconocimiento de su Pedido no constituye su aceptación.

2.5 Asignaremos un número de pedido al Pedido y le informaremos de ello a la mayor brevedad. Nos ayudará si puede indicar el número de pedido en toda la correspondencia posterior con nosotros relacionada con el Pedido.

  1. CAMBIOS EN EL PEDIDO O EN LOS TÉRMINOS

3.1 Podemos revisar estos Términos ocasionalmente, por lo que usted debería revisarlos antes de realizar cualquier Pedido futuro.

3.2 Si desea cancelar un Pedido antes de que se haya atendido, por favor, consulte cómo hacerlo en la cláusula 7.

  1. ENTREGA DE PRODUCTOS

4.1 Por favor, tenga en cuenta que los calendarios de entrega y los costes de entrega variarán en función de la disponibilidad de los Productos (incluyendo reservas) y su dirección. Por favor, consulte la sección “Métodos de pago y entrega” de la página web.

4.2 La entrega de un Pedido será completada cuando le entreguemos los Productos en la dirección que usted nos proporcionó. Los Productos serán su responsabilidad desde la finalización de la entrega.

4.3 Si no podemos entregar la totalidad del Pedido de una sola vez por razones operativas o por falta de existencias, lo haremos a plazos, excepto cuando su Pedido incluya una reserva. No le cobraremos gastos de envío adicionales por ello. Sin embargo, si usted nos solicita que le entreguemos el Pedido a plazos, es posible que le cobremos gastos de envío adicionales. Cada entrega aplazada constituirá un contrato separado regido por estos Términos. Si nos retrasamos en una entrega aplazada o si una entrega aplazada es defectuosa, eso no le dará derecho a cancelar cualquier otra entrega aplazada.

4.4 Usted será el propietario de los Productos una vez que los hayamos entregado (siempre que hayamos recibido el pago completo).

4.5 Si, después de una entrega fallida, usted no vuelve a concertar la entrega o no la recoge en un depósito de entrega, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle más instrucciones y podremos cobrarle los costes de almacenamiento y cualquier otro coste de entrega. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o cambiar la entrega o recogida, podremos resolver el contrato y la cláusula 13.2 será de aplicación.

4.6 En el momento de la entrega de su Pedido, por favor, compruebe los Productos con el albarán de entrega o con el correo electrónico en el caso de las tarjetas regalo. Si hay alguna discrepancia o si algún Producto está dañado, por favor, contáctenos tal y como se indica en la cláusula 14 lo antes posible. En caso de discrepancia con su Pedido, le pediremos que nos devuelva el Producto sin usar y en su embalaje original, que debe estar intacto. Deberá informarnos en el plazo de 2 meses si considera que los Productos están dañados. De lo contrario, se considerará que los Productos han sido entregados correctamente, libres de daños. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de cualquier daño o defecto que usted no pudiera haber descubierto tras una inspección razonable de los Productos.

4.7 Si la Entrega de un Pedido se realiza en una dirección España y usted no ha recibido su Pedido en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la confirmación del pedido, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la cláusula 14.

4.8 Usted tiene derecho a reclamar si entregamos los Productos con retraso. Mientras que Nuestro servicio de entrega estándar normalmente entregará el Producto dentro de los 7 días siguientes a su envío, Nuestra obligación legal es entregar el Producto sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 30 días después de la fecha en la que se haya celebrado el contrato entre usted y Nosotros. Si no cumplimos con este plazo de entrega, o con cualquier otro plazo que hayamos acordado con usted, podrá cancelar su Pedido de cualesquiera de los Productos o rechazar los Productos que se hayan entregado poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente según lo establecido en la cláusula 14. En caso de que le hayamos entregado algunos de los Productos, deberá devolvérnoslos sin usar y en su embalaje original intacto. Nosotros soportaremos los gastos de envío, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente tal y como se establece en la cláusula 14 para obtener una etiqueta de devolución. Tras la cancelación (y la devolución de los Productos, si procede), le reembolsaremos las cantidades que nos haya abonado por los Productos cancelados y su entrega, y se aplicarán las previsiones de la cláusula 12 cuando estos Productos hubiesen sido objeto de una promoción en el momento de su venta.

4.9 Los pedidos realizados entre los días 27 de octubre y 2 de noviembre pueden sufrir retrasos debido al periodo festivo, pudiendo realizarse la entrega a partir del 6 de noviembre.

  1. SUS DERECHOS A RESOLVER EL CONTRATO

5.1 Sus derechos cuando resuelva el contrato dependerán de lo que haya adquirido, de si hay algún problema con ello y de cuándo decida resolver el contrato, ya que:

(a) si lo que ha adquirido es defectuoso o no conforme con lo adquirido puede que tenga derecho a resolver el contrato (o a obtener la reparación o sustitución del Producto o, en su caso, a obtener la devolución de parte de su dinero), al respecto, consulte la cláusula 6;

(b) si desea resolver el contrato debido a nuestros actos o algún compromiso adquirido, consulte la cláusula 5.2; o

(c) si simplemente ha cambiado de opinión acerca del Producto, consulte la cláusula 7. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra en el periodo de desistimiento, pero ello puede estar sujeto a deducciones y usted tendrá que soportar los gastos de la devolución de cualesquiera Productos. 

5.2. Si está resolviendo el contrato por alguna de las razones previstas en el punto 5.2 (a) o (c), el contrato será resuelto inmediatamente y le reembolsaremos en su integridad por cualesquiera Productos que no se hayan suministrado, así como también podrá tener un posible acceso a una indemnización. Las razones son:

(a) Le hemos comunicado un error en el precio o en la descripción del Producto que ha pedido y no desea continuar;

(b) hay un riesgo de que el suministro de los Productos se retrase significativamente debido a circunstancias ajenas a nuestro control; o

(c) usted tiene un Derecho legal a resolver el contrato con motivo de un incumplimiento por nuestra parte (incluyendo porque hayamos entregado con retraso -consulte la cláusula 4.8-), en cuyo caso se le requerirá para que nos devuelva el Producto y le reembolsaremos los gastos de devolución (por favor, contacte con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14).

5.3 Si desea resolver el contrato por cualquier razón prevista en la cláusula 5.1, debe comunicárnoslo contactando con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14. Si ha cambiado de opinión y está cancelando de conformidad con la cláusula 7, por favor, contacte con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14. Si usted resuelve el contrato por cualquier razón después de que los Productos le hayan sido enviados, debe devolvérnoslos. Las cláusulas 6 y 7 incluyen más Información acerca de cómo los Productos deberían ser devueltos y de quién es responsable del pago de los gastos de devolución.

  1. SI HAY UN PROBLEMA CON EL PRODUCTO

6.1 Estamos obligados legalmente a suministrar Productos que sean conformes con este contrato. Un resumen de sus principales derechos legales en relación con los Productos se encuentra a continuación. Lo descrito en estos Términos no afectará a los derechos que legalmente le corresponden.

Resumen de sus principales derechos legales

Este es un resumen de sus principales derechos legales. Éstos están sujetos a determinadas excepciones. Para más información, por favor, visite la página web de la Organización de Consumidores y Usuarios https://www.ocu.org/ o llame al 91 300 91 55.

El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias establece que sus Productos deben ser conformes a lo descrito, adecuados a su propósito y de calidad satisfactoria. Sus derechos legales varían en función de la cantidad de tiempo que haya pasado desde la entrega. La Organización de Consumidores y Usuarios podrá proporcionarle más detalles al respecto. 

Consulte también la cláusula 7

6.2 Si desea ejercitar sus derechos de desistimiento, debe devolvernos los Productos por correo. Usted tendrá que soportar los gastos de la devolución de cualesquiera Productos.  Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14.

6.3 Además de sus derechos legales según lo establecido en la cláusula 6.1 anterior, garantizamos que en el momento de la entrega y durante el período establecido a continuación, los Productos estarán libres de defectos materiales. Si el producto presenta un defecto, deberá comunicarlo   poniéndose en contacto con nosotros en el número de teléfono 952 587 375  o enviando un email a info-es@ghd.com.es  Durante el período de garantía correspondiente dentro de un plazo razonable a partir de la fecha en que descubra que el Producto no cumple con esta garantía (dándonos la mayor cantidad de detalles posible) y usted nos devuelva el Producto, repararemos o reemplazaremos el Producto defectuoso, o reembolsaremos el precio del Producto defectuoso en su totalidad. Sin embargo, esta garantía no se aplica y no seremos responsables en las circunstancias descritas en la cláusula 6.4.

6.4 Esta garantía no aplica a ningún defecto de los Productos que surjan de:

(a) desgaste por el uso normal;

(b) daños intencionados, almacenamiento anormal o condiciones de trabajo, accidente, negligencia por su parte o por parte de cualquier tercero;

(c) si no opera o utiliza los Productos de acuerdo con las instrucciones de uso; y

(d) cualquier alteración o reparación por su parte o por parte de un tercero.

6.5 Esta garantía es sin perjuicio de sus derechos legales en relación con un Producto que sea defectuoso conforme a la legislación de consumidores y usuarios.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1 Aplicamos una política de devolución sin objeciones de 14 días naturales en virtud de la cual usted tiene derecho a cancelar un contrato (excepto productos personalizados) en cualquier momento entre la perfección del contrato y 14 días naturales a partir del día siguiente a su recepción. Si desea cancelar el contrato, deberá:

a) comunicárnoslo poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico, carta o formulario de contacto (todos los datos de contacto se indican en la cláusula 14)

b) incluir información de lo que compró, cuándo lo solicitó o recibió y su nombre y dirección cuando se puso en contacto con Nosotros; y

c) a continuación, devolvernos los Productos (incluido su embalaje en buen estado) en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su deseo de cancelación.

Le reembolsaremos el precio pagado por el Producto, según el método de pago que haya utilizado, aunque podremos hacer deducciones del precio como se indica a continuación. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los Productos.

7.2 Aunque usted debe pagar los gastos de devolución, tenga en cuenta que cuando devuelva Productos defectuosos y no conformes con lo contratado de acuerdo con la cláusula 6.1 o si usted está terminando este contrato de acuerdo con la cláusula 5.2 los pagaremos Nosotros.

7.3 Si usted está ejerciendo su derecho de desistimiento en virtud de esta cláusula 7:

(a) Podemos reducir su reembolso del precio (excluyendo los gastos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor de los Productos (incluyendo su embalaje), si se debe a una manipulación de los Productos por su parte distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Tenga en cuenta que la reducción de valor puede llegar a igualar el precio original. Por ejemplo, el uso de Nuestros productos eléctricos no estaría permitido en una tienda y por lo tanto su uso de los Productos de esta manera antes de devolverlos en virtud de esta cláusula 7 resultaría en una reducción significativa en el valor. Además, tenga en cuenta que el embalaje de nuestros productos es valioso y el valor del producto se reduce significativamente si se daña. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar los Productos y luego descubrimos que los ha tratado de manera inaceptable, deberá pagarnos una cantidad adecuada.

(b) El reembolso máximo de los gastos de envío serán los gastos de envío por el método de entrega menos costoso que ofrecemos. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un producto en un plazo de 3-5 días a un precio, pero usted elige que el Producto sea entregado en un plazo de 24 horas a un precio más alto, entonces solo le reembolsaremos lo que usted hubiera pagado por la opción de entrega más barata.

7.4 Tenga en cuenta que esta cláusula refleja la política de devoluciones ofrecida por Nosotros a nuestros clientes de España. Esta política de devoluciones no afecta a sus derechos legales en relación con Productos defectuosos o no acordes con la descripción del producto (véase la cláusula 6.1).

  1. TARJETAS DE REGALO

8.1 Las tarjetas de regalo sólo se pueden canjear por bienes del sitio web y no se pueden utilizar para comprar más tarjetas de regalo o cambiar por dinero en efectivo.

8.2 Después de hacer una compra con su tarjeta de regalo no se aceptará ningún cambio, pero cualquier saldo restante puede ser aplicado a compras futuras.

8.3 Las tarjetas de regalo expirarán 12 meses después de la fecha de compra. Al vencimiento, se perderá el saldo restante.

8.4 Las tarjetas de regalo sólo se pueden utilizar para comprar productos del mismo sitio web del país de ghd en el que se compró la tarjeta de regalo.

8.5 Proteja su tarjeta de regalo y trátela como si fuera dinero en efectivo. No podemos asumir la responsabilidad por las tarjetas de regalo que se pierdan, sean robadas o dañadas.

8.6 Si se cambia o se reembolsa algún artículo comprado con una tarjeta de regalo, el dinero que se le deba se añadirá al saldo de la tarjeta de regalo.

  1. PRECIO Y PAGO

9.1 El precio de los Productos será el precio indicado en las páginas de pedido en el momento de realizar su Pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que el precio del Producto que se le aconseja es correcto. Sin embargo, consulte la cláusula 9.3 para ver qué sucede si descubrimos un error en el precio del Producto que usted solicita o en cualquier descuento promocional aplicado al Pedido. Nuestros precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios de precio no afectarán a los pedidos que hayamos aceptado.

9.2 Todos los precios incluyen IVA. Si el tipo de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le suministramos el producto, ajustaremos el tipo de IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que entre en vigor el cambio en el tipo de IVA.

9.3 Siempre es posible que, a pesar de hacer todo lo posible, algunos de los Productos que vendemos puedan tener precios incorrectos o que los descuentos promocionales se apliquen incorrectamente. Normalmente comprobaremos los precios y descuentos promocionales antes de aceptar su Pedido para que, cuando el precio correcto del Producto (menos cualquier descuento promocional) en la fecha de su Pedido sea inferior a Nuestro precio indicado en la fecha de su Pedido, carguemos el importe inferior. Si el precio correcto del Producto (menos cualquier descuento promocional) en la fecha de su Pedido es superior al precio que se le ha indicado, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle instrucciones antes de aceptar su Pedido. Si aceptamos y tramitamos su Pedido cuando un error de precio es obvio e inequívoco y podría haber sido reconocido razonablemente por usted como un error de precio, podremos resolver el contrato, reembolsarle las sumas que haya pagado y exigir la devolución de los Productos que le hayan sido suministrados.

9.4 Dependiendo del método de entrega, los precios de los Productos pueden excluir los gastos de envío, que se añadirán al importe total adeudado. Por favor, consulte la sección "Métodos de pago y entrega" del sitio web.

9.5 Usted debe efectuar el pago de los Productos mediante tarjeta de crédito o débito o, si utiliza Paypal, otro método aceptado por Paypal. Realizaremos el cargo cuando enviemos los Productos. No obstante, podemos aplicar una retención previa en su cuenta (incluida su cuenta de Paypal) cuando usted realiza su pedido.

  1. NUESTRA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED

10.1 Somos responsables frente a usted por las pérdidas y daños previsibles que ocasionemos. Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra como resultado previsible del incumplimiento de este contrato, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se suscribió el contrato, tanto Nosotros como usted sabíamos que podría suceder, por ejemplo, si usted lo comentó con Nosotros durante el proceso de venta.

10.2 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad frente a usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por Nuestra negligencia o la negligencia de Nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o declaración falsa; por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los Productos, incluido el derecho a recibir productos que son: acordes a la descripción del producto y que coincide con la información que le proporcionamos a usted y cualquier muestra o modelo que usted haya visto o examinado; de calidad satisfactoria; aptos para cualquier propósito en particular que se nos haya comunicado; y por Productos defectuosos según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias .

10.3 No somos responsables de las pérdidas comerciales. Solo suministramos los Productos para uso doméstico privado. Si utiliza los Productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, no seremos responsables frente a Usted por el lucro cesante, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

  1. EVENTOS AJENOS A NUESTRO CONTROL

Nosotros no somos responsables por los retrasos ajenos a Nuestro control. Si Nuestro suministro de los Productos se retrasa por un evento ajeno a Nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del retraso. En este caso, no seremos responsables de los retrasos causados por el evento, pero si existe el riesgo de un retraso sustancial, puede ponerse en contacto con nosotros para terminar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado y no haya recibido.

  1. PROMOCIONES

12.1 Los términos establecidos en esta cláusula se aplican a todas Nuestras ofertas y promociones y deberían leerse junto con los términos de la oferta específica. En caso de conflicto entre una oferta específica y lo previsto en esta cláusula 12, prevalecerán los términos de la oferta específica.

12.2 Ninguna promoción, descuento o código promocional disponible para canjear en el sitio web puede acumularse a otra oferta o usarse para comprar tarjetas de regalo.

12.3 Solo se puede usar un código promocional por Pedido.

12.4 No se puede aplicar un código promocional a un Pedido después de que se haya realizado

12.5 Los códigos promocionales de la encuesta posterior a la compra (PPS) y del registro de productos (PRD) no pueden canjearse a través de una cuenta de estilista verificada.

12.6 Los descuentos no se aplican sobre los gastos de envío, salvo disposición expresa en contrario.

12.7 Cuando usted nos devuelva el Producto y reciba un reembolso por cualquier motivo, el reembolso será por el precio pagado, teniendo en cuenta la oferta. Esto significa que usted pagará efectivamente el precio completo por los productos que conserve y perderá el beneficio de la oferta.

12.8 Cuando reciba un obsequio con su Pedido, deberá devolver el obsequio si devuelve el(los) Producto(s) que le dieron derecho a un obsequio. Si ha recibido un producto de forma gratuita o a un precio rebajado porque compró un producto que cumple los requisitos, debe devolver los productos gratuitos o rebajados cuando devuelva el producto que cumple los requisitos.

  1. NUESTROS DERECHOS DE CANCELACIÓN

13.1 Podemos terminar el contrato de un Producto en cualquier momento escribiéndole tan pronto como sea razonablemente posible (y, cuando (d) o (e) aplique, ofreciéndole a usted la opción de un reembolso o un producto alternativo) si:

(a) no efectúa ningún pago en la fecha de vencimiento;

(b) no nos permite, dentro de un periodo de tiempo razonable, entregarle los productos;

(c) nos damos cuenta, o creemos razonablemente, que usted está incumpliendo estos Términos;

d) las existencias dejen de estar disponibles, o

(e) ocurra un evento ajeno a nuestro control (según lo establecido en la cláusula 11). 

13.2 Si terminamos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 13.1, le reembolsaremos el dinero que haya pagado por adelantado por los Productos que no le hayamos suministrado (o liberaremos cualquier cargo retenido que se haya realizado en su cuenta). Si resolvemos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 13.1(b), podremos deducir o cobrarle una compensación razonable por los gastos netos en los que incurriremos como resultado de su incumplimiento del contrato.

  1. INFORMACIÓN ACERCA DE NOSOTROS Y CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

14.1 Somos una empresa con sede en Inglaterra. Nuestro número de registro es 4115691 y nuestra sede social se encuentra en Bridgewater Place, Water Lane, Leeds, LS11 5BZ. Nuestro NIF IVA registrado es 886 6123 89.

14.2 Si tiene alguna pregunta o queja, póngase en contacto con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 952 587 375, enviándonos un correo electrónico info-es@ghd.com.es o a través del formulario de contacto del sitio web.

14.3 Si desea ponerse en contacto con nosotros por escrito, o si alguna cláusula de estas Condiciones requiere que nos lo comunique por escrito, puede enviárnoslo mediante el formulario de contacto del sitio web, a mano o por correo prepagado a la dirección que se indica en la cláusula 14.1. Nos pondremos en contacto con usted por escrito para confirmar su recepción. Si tenemos que ponernos en contacto con usted o notificarle por escrito, lo haremos por correo electrónico, a mano o por correo postal prepagado a la dirección que nos indique en el Pedido.

  1. CÓMO PODEMOS USAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizaremos la información personal que usted nos proporcione de acuerdo con la Política de Privacidad establecida en el sitio web.

  1. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

16.1 Podemos transferir Nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización y le informaremos siempre por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en el contrato.

16.2 Solo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona si Nosotros lo aceptamos por escrito. 

16.3 Este es un contrato entre usted y Nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

16.4 Cada uno de los apartados de estos Términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los términos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.5 Si no insistimos en que usted cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos, si no exigimos Nuestros derechos a su costa o si nos demoramos en hacerlo, no significará que usted no tenga que cumplir ni nos impedirá adoptar medidas contra usted en una fecha posterior al incumplimiento. Por ejemplo, si usted no paga y nosotros no solicitamos el pago, pero le proporcionamos los Productos, todavía podemos exigirle que realice un pago en una fecha posterior. 

16.6 Si usted reside en España, puede interponer acciones legales por los Productos ante los tribunales españoles.

16.7 Si desea presentar una reclamación, envíe un correo electrónico a info-es@ghd.com.es. 

16.8 Si no queda satisfecho con la forma en que hemos tramitado una reclamación y desea presentar una reclamación a la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea, a la que se puede acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr le informaremos durante el proceso de reclamación si estamos dispuestos a usar esta plataforma en relación con su reclamación.

Política de Cookies

Última modificación: 24 de diciembre de 2021

Tu privacidad es importante para GHD Spain, S A U y sus filiales y subsidiarias (“ghd”, “nosotros”, “nuestro”) y estamos comprometidos con proteger tu información personal. Esta política de Cookies te proporciona, como usuario de nuestra web, una información clara y accesible sobre las Cookies y otras tecnologías que utiliza ghd, por qué se emplean y las posibilidades de configuración que están a tu alcance.

A menos que se especifique lo contrario en esta Política de Cookies, los términos marcados en mayúsculas tienen el mismo significado que aquellos que aparecen en nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos que leas esta Política de Cookies en su totalidad, en caso de que tengas alguna duda puntual hemos diseñado este documento para que puedas encontrar fácilmente las respuestas a las preguntas más comunes.

  1. ¿Qué son las Cookies y otras tecnologías similares?

Las Cookies son pequeños archivos de datos que se descargan en tu dispositivo cuando visitas una página web o una aplicación. Cuando visitas de nuevo una web o navegas por otras páginas que reconocen esta Cookie, la Cookie se envía a ese sitio para mejorar la experiencia de navegación, recordando tus preferencias, mostrándote publicidad en función de tus intereses, ayudándote a navegar de forma más eficiente o manteniendo iniciada tu sesión. Consulta más información sobre qué son las Cookies en www.allaboutCookies.org (se abre en una nueva ventana) o www.youronlinechoices.eu (se abre en una nueva ventana).

Si quieres saber más sobre cómo utilizamos las Cookies en ghd visita la sección “¿Cómo utilizamos la información recopilada mediante las Cookies?”.

La web de ghd puede utilizar tecnologías similares a las Cookies, incluidas las etiquetas de pixeles, identificadores de dispositivos móviles, balizas web y registros del servidor para comprender cómo utilizas nuestra web y mostrarte anuncios personalizados. Estas tecnologías a menudo toman forma de pequeñas imágenes gráficas transparentes colocadas en una página web o en un correo electrónico. Funcionan con Cookies y capturan datos como tu dirección IP, la fecha de la visita o el correo electrónico, así como el dispositivo que estabas utilizando. Cuando utilizamos balizas web en los correos electrónicos que enviamos, se utilizan para permitirnos evaluar el nivel de participación que reciben nuestros correos electrónicos midiendo información como la tasa de entrega, la tasa de apertura o la tasa de clics.

  1. ¿Qué tipo de Cookies utiliza ghd?

Utilizamos diferentes tipos de Cookies:

  • Cookies de sesión: están vigentes durante el tiempo en que mantienes el buscador abierto y expiran cuando cierras el navegador.
  • Cookies persistentes: son Cookies que se mantienen en tu dispositivo durante un período de tiempo determinado, expiran cuando acaba ese plazo o si borras manualmente las Cookies de tu navegador.
  • Cookies propias: son Cookies establecidas por el sitio web que estás visitando en ese momento, ya sea por nosotros o por un tercero a petición nuestra.
  • Cookies de terceros: Cookies establecidas por un tercero, diferente al sitio web que estás visitando.
  • Cookies de redes sociales: el sitio web de ghd utiliza Cookies establecidas por las redes sociales (como el botón de “Me gusta” de Facebook) que te permite compartir e interactuar con nuestro contenido a través de estos sitios. Al permitir estas Cookies, los sitios sociales pueden rastrear la actividad de tu navegador y crear un perfil de tus intereses.

  1. ¿Cómo utilizamos la información recopilada mediante las Cookies?

Cuando accedes a la web de ghd, interactúas con nuestro contenido o te comunicas con nosotros por medios digitales, nosotros, nuestros afiliados y socios utilizamos Cookies, balizas web y tecnologías similares para:

  • comprender el comportamiento de los usuarios en la web de ghd;
  • comprobar qué partes de la web de ghd se han visitado;
  • conocer el perfil de los usuarios de la web de ghd;
  • hacer la navegación en la web de ghd lo más cómoda posible, por ejemplo, manteniendo activa tu sesión;
  • proporcionar ciertos servicios que requieren el uso de Cookies como el uso de una cesta de compra online;
  • medir la efectividad de la publicidad online o la frecuencia con la que se ve nuestro contenido;
  • identificar qué mensajes de correo electrónico has abierto, si has interactuado o hecho clic en el contenido, para mejorar tu experiencia;
  • analizar tu información, incluyendo la ubicación, los productos o servicios solicitados, edad, zona horaria, dirección IP y URL visitada en comparación con nuestra base de datos de clientes para fines comerciales como generar estadísticas, desarrollar planes de marketing, mejorar nuestros productos y servicios o mejorar el sitio web y su contenido. También podemos agregar tus datos sin identificar para crear segmentos de clientes para compartirlos con nuestros socios.

También podemos utilizar Cookies para proporcionar publicidad personalizada. Por ejemplo, tanto nosotros como proveedores externos, podemos utilizar tu información para mostrarte publicidad personalizada en sitios de terceros, incluyendo las Redes Sociales. Estos anuncios son: (i) “contextuales” (se presentan en función del sitio web que estás visitando); o (ii) “publicidad basada en el comportamiento” o “publicidad basada en intereses” (es decir, aquella que se muestra en función de intereses que hemos deducido de tu información incluidos datos demográficos, geográficos y basados en intereses). Podemos utilizar publicidad personalizada para incluir o excluir específicamente a las personas que se han registrado para nuestros productos y servicios que son más relevantes.

Es posible relacionar tu actividad de navegación en un dispositivo, como el teléfono móvil, con la de otro dispositivo (por ejemplo, una tablet) para mostrarte publicidad adaptada a tus intereses. Para poder hacer esto, nuestros socios tecnológicos pueden compartir información como tus patrones de navegación, ubicación geográfica e identificadores de dispositivos, nosotros podremos relacionar esta información con nuestra base de datos e identificar el navegador y el dispositivo que parecen haber sido utilizados por la misma persona. Para saber más sobre cómo compartimos tu información, visita nuestra Política de Privacidad.

Cuando: (i) te registras en la página de ghd a través de una Red Social u otras webs; (ii) accedes a Redes Sociales a través de ghd u otras webs; y/o (iii) compartes contenido en Redes Sociales u otras webs a través de la web de ghd; la Red Social u otras webs pueden utilizar Cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el comportamiento del usuario para sus propios fines. Este uso de las Cookies está regido por la Política de Cookies de esas webs o Redes Sociales, sobre las cuales no tenemos control.

  1. ¿Cómo puedo cambiar mis preferencias?

A continuación, te mostramos cómo administrar las preferencias de las Cookies en tu navegador o dispositivo móvil.

Puedes bloquear el uso de algunas o todas las Cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestro sitio web, sin embargo, ten en cuenta que hacerlo puede afectar a algunas características y/o servicios, así como su funcionalidad, o incluso puede inutilizarlos. Además, es posible que la funcionalidad adicional proporcionada por las tecnologías de personalización no funcione, afectando a nuestra capacidad para proporcionarte contenido o productos que sean más relevantes para ti.

Debes saber que, al borrar todas las Cookies de tu navegador, borrarás también aquellas que almacenan tus preferencias, por ejemplo, si has aceptado Cookies en un sitio web o Cookies que bloquean otras Cookies.

Además, ten en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales de “no rastrear” (a/k/a dnt) o mecanismos similares transmitidos por navegadores web.

Configuración del navegador

Puedes aceptar o rechazar algunas o todas las Cookies (por ejemplo, puedes bloquear todas aquellas Cookies de terceros) ajustando la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te mostrarán cómo dejar de aceptar nuevas Cookies, cómo ser notificado cuando reciba nuevas Cookies y cómo deshabilitar las Cookies existentes. Sin embargo, ten en cuenta que al deshabilitar las Cookies puede que algunas características y servicios de la web de ghd no funcionen correctamente y que cancelen las opciones de exclusión que dependen de ellas, como la analítica web. Si no sabes cómo configurar el navegador, utiliza los enlaces que te mostramos a continuación con información de los navegadores más comunes:

Algunos navegadores como Chrome o Firefox te permiten cambiar la configuración para navegar en modo “incógnito”, limitando la cantidad de datos que se descargan en tu dispositivo y eliminando automáticamente cualquier Cookie persistente colocada en el dispositivo cuando se finaliza la sesión.

Cookies existentes

Para eliminar las Cookies que se han instalado previamente en tu navegador, debes seleccionar la opción de “eliminar el historial de navegación” y asegurarte de que la opción de “borrar Cookies” también está seleccionada.

Balizas web

Si configuras tu cuenta de correo electrónico para que muestre los correos solo como texto, es posible que puedas evitar el uso de algunas balizas web. Sin embargo, los correos no se verán tan bonitos y algunas funciones pueden estar deshabilitadas. Consulta la sección “Ayuda” de tu cliente de correo electrónico para más información. Como alternativa puedes eliminar tu dirección de nuestra base de datos hacienda clic en la opción “Darme de baja” o contactando con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Cookies de dispositivos móviles

Para más información sobre qué terceros han habilitado Cookies en tu dispositivo móvil y cómo deshabilitarlas, visita la web de Network Advertising Initiative’s http://www.networkadvertising.org/mobile-choices (Opens in new window) desde tu dispositivo móvil. También puedes seleccionar “Limitar el seguimiento de anuncios” (en dispositivos iOS) o “No recibir publicidad basada en intereses” (en Android), que te permitirá limitar el uso de información sobre tu navegación con fines publicitarios.

  1. ¿Esta Política de Cookies puede cambiar?

Podemos actualizar o modificar esta Política de Cookies en caso de que haya cambios legales, técnicos o de desarrollo de negocio. Solicitaremos tu consentimiento para cualquier cambio importante en la Política de Cookies si así lo requieren las leyes de protección de datos aplicables. La fecha de la versión más reciente de esta Política de Cookies aparecerá en la parte superior de la página.

Cuando actualicemos nuestra Política de Cookies tomaremos las medidas adecuadas para informarte, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. Por ejemplo, notificaremos cualquier cambio en esta Política de Cookies publicando una nueva y actualizando la fecha de “última modificación” en la parte superior de esta página o enviándote la nueva Política de Cookies por correo electrónico.

  1. ¿Cómo puedo contactar con ghd?

Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo gestionar tu información, por favor contacta con nosotros utilizando nuestro formulario de contacto.

Aviso de privacidad

Última modificación: 24 de diciembre de 2021

Introducción

Tu privacidad es importante para GHD Spain, S A U y sus filiales y subsidiarias (“ghd”, “nosotros”, “nuestro”) y estamos comprometidos con proteger tu información personal. En este Aviso de privacidad, (“Aviso”), información personal se refiere a toda aquella información que puede ser utilizada para identificar a una persona de manera directa o indirecta, tal y como se define por la ley de protección de datos. Este Aviso está relacionado con nuestro uso de tu información personal cuando:

  • Interactúas con nosotros a través de las redes sociales, los anuncios y contenido en sitios web de terceros (de forma colectiva el “Contenido de ghd”);
  • Utilizas nuestros:
    • Sitios web, micrositios o aplicaciones móviles;
    • Servicios recibidos a través de dispositivos activados por voz o nuevas tecnologías, como la realidad virtual y aumentada;

que muestran este Aviso (de forma colectiva, los “Sitios de ghd”);

  • Visitas nuestras oficinas, centros, salones o tiendas (“Ubicaciones de ghd”);
  • Compras productos o servicios de forma directa de ghd, incluidos los de los Sitios de ghd y las Ubicaciones de ghd; o
  • Interactúas con nosotros de otra forma, por ejemplo, mediante el contacto con los servicios de atención al cliente o consumidor, al asistir a un evento educativo, feria de muestras o cualquier otro evento de ghd.

Este Aviso explica quiénes somos; qué información recopilamos sobre ti; cómo la utilizamos (incluido con quién compartimos dicha información; nuestro uso de las cookies y tus derechos y opciones en relación con tu información personal. A menos que se defina de otra forma en este Aviso, los términos en mayúsculas utilizados en este Aviso tienen el mismo significado que en nuestras Condiciones de uso.

La entidad de ghd correspondiente responsable de tu información personal será la entidad de ghd que ha recopilado dicha información. Podemos compartir tu información personal dentro de nuestro grupo y otras entidades de ghd también pueden utilizar tu información personal según lo establecido en este Aviso.

Si tienes preguntas o consultas sobre el uso de tu información personal, contacta con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección “¿Cómo me pongo en contacto con ghd?” de este Aviso.

  1. ¿Quién es ghd?

ghd es una empresa líder de la industria de herramientas de peinado que forma parte del grupo Wella Company, compuesto por diversas marcas icónicas como Wella Professionals, Clairol, OPI y Nioxin. Con 6000 empleados en todo el mundo, presencia en más de 100 países y un valor estimado de 4300 millones de dólares, Wella Company y sus marcas tienen la misión de hacer a las personas sentirse, parecer y ser ellas mismas. En ghd sabemos que la belleza va más allá de la piel. Estamos comprometidos con el aumento de nuestra responsabilidad para crear un cambio positivo y un capítulo emocionante para la industria de la belleza.

  1. ¿Qué información recopila ghd sobre mí?

La información personal que podemos recopilar sobre ti se incluye de forma amplia en las siguientes categorías:

  • Información que proporcionas de forma directa
    Cuando interactúas con ghd, sea en persona o de manera online, podemos pedirte información personal sobre ti. Por ejemplo, podemos pedir tus datos de contacto para registrar una cuenta con nosotros, para suscribirte a nuestras newsletters o recibir información sobre nuestros productos o eventos y/o para enviarnos consultas. También puedes proporcionarnos tu información personal de otros modos, como si te pones en contacto con nosotros en relación con oportunidades de empleo, compras productos, te comunicas con nosotros a través de las redes sociales o de nuestros servicios de atención al cliente, te unes a un programa de fidelidad o de recompensas, participas en nuestras promociones o interactúas con nosotros en ferias de muestras o en otros eventos. La información personal que proporcionas y las razones por las que se te solicita se expondrán de manera clara en el momento que se pide la información; sin embargo, podemos recopilar:
    • Información identificativa y demográfica, como tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, empleador, puesto desempeñado, fecha de nacimiento, número de teléfono, género, país de residencia, intereses/estilo de vida, apariencia, estilo, nombre de acceso, contraseña, respuestas a las preguntas de seguridad;
    • Información sobre transacciones, por ejemplo, detalles sobre tus transacciones con nosotros, entre las que se incluye información sobre compras que tú (o tu empleador) habéis realizado, además de la fecha y hora en las que se hizo la compra;
    • Información relativa a la ejecución de un contrato, por ejemplo, información sobre el derecho a trabajar, información obtenida de agencias de referencia de crédito u otras verificaciones requeridas para ejecutar un contrato que tenemos contigo o con tu empleador;
    • Imágenes y fotografías, por ejemplo, si envías una imagen a un concurso, a los Sitios de ghd o a las redes sociales y etiquetas a ghd, o cuando interactúas con ghd a través de tecnologías como la realidad aumentada, la evaluación de rostros u otras herramientas;
    • Información sobre salud, con tu consentimiento explícito, por ejemplo, información relacionada con el uso de productos e historial médico (como frecuencia cardíaca, tipo de cuero cabelludo y otros datos) que pueden proporcionarse como parte de un estudio sobre consumidores voluntario, pruebas de desarrollo de producto y estudios;
    • Información que proporcionas al visitarnos, por ejemplo, información que nos proporcionas al registrarte cuando visitas una de nuestras oficinas, cuando te graba una cámara CCTV instalada en una Ubicación de ghd, y/o
    • Tus comentarios y otra información, por ejemplo, si haces una reseña sobre un producto nuestro que hayas comprado, proporcionas información sobre productos y/o preocupaciones sobre un tratamiento para el cabello y las marcas y productos que utilizas o si nos haces llegar tu CV por una oferta de empleo nuestra.
  • Información que recopilamos de forma automática

Cuando visitas Sitios de ghd, interactúas con Contenido de ghd o con nosotros de forma digital, podemos recopilar cierta información automáticamente desde tu ordenador, tablet o teléfono móvil (un “Dispositivo”) utilizando tecnologías automatizadas como las cookies. En algunos países, incluidos aquellos de la Comunidad Económica Europea, esta información es información personal amparada por la ley de protección de datos.

Concretamente, la información que recopilamos sobre ti de forma automática puede incluir tu dirección IP, tipo de Dispositivo (por ejemplo, marca y modelo), número de identificación única del dispositivo, configuración de zona horaria, ubicación geográfica (por ejemplo, país o ciudad) y otra información técnica. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento ajustando la configuración en tu Dispositivo.

Puede que también recopilemos información sobre cómo ha interactuado tu Dispositivo con nosotros, incluidas las páginas a las que se ha accedido y los enlaces en los que se ha hecho clic, cómo navegas a y desde los Sitios de ghd y el Contenido de ghd (por ejemplo, cómo te mueves por los Sitios de ghd o el Contenido de ghd, en qué partes haces clic y cuánto tiempo estás en cada página), tus preferencias, los productos o servicios que has visto o buscado, los fallos, los errores de descarga y los tiempos de respuesta, así como cualquier número de teléfono o usuario de redes sociales que utilices para llamar o ponerte en contacto con nuestros equipos de atención al cliente o al consumidor.

Parte de esta información puede recopilarse mediante el uso de cookies y tecnología de seguimiento similar, como se explica en la sección “¿Utiliza ghd cookies y otras tecnologías similares?” más adelante.

  • Información que obtenemos de terceros

Cada cierto tiempo, podemos recibir información sobre ti a través de terceros, pero solo en aquellos casos en los que hemos comprobado que tienen tu consentimiento o que tienen el derecho o la obligación de revelarnos tu información personal.

La información que recopilamos de terceros incluye:

  • Nuestros socios de redes sociales, por ejemplo, si “inicias sesión” en nuestros Sitios de ghd con una Red social (como se define en la sección “¿Qué ocurre si utilizo o accedo a una red social o foro público a través de un Sitio de ghd?” de este Aviso) y utilizas los complementos de redes sociales, como “me gusta” o “compartir”, esa Red social puede enviarnos información a nosotros, como por ejemplo: la identificación del usuario en ese sitio de terceros, el nombre, la dirección de correo electrónico y la ubicación asociada con la identificación del usuario, así como cualquier otra información permitida en virtud de la política de privacidad de ese sitio web. También podemos compartir información sobre ti con esa red social en relación con tu acceso. Puedes encontrar más información sobre acceso y uso de una Red social en la sección “¿Qué pasa si accedo o uso una red social o foro público a través de un Sitio de ghd?”.
  • Nuestros vendedores, distribuidores y marcas asociadas, por ejemplo, cuando la ley de protección de datos lo permite y has dado tu consentimiento de forma específica, nuestros vendedores, distribuidores y marcas asociadas pueden hacernos llegar información como tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, género, patrones de navegación, geolocalización e identificadores de dispositivo, enlaces visitados y otros datos de cookies, información demográfica sobre tu aspecto (color, características y rutina de cuidado del cabello) e información relativa a productos comprados en sus tiendas (tanto en compras físicas como en compras en línea realizadas en su página web o en una página web específica) y servicios solicitados a través de sus páginas web o aplicaciones.
  • Nuestros socios tecnológicos y organizaciones de investigación de mercado, por ejemplo, cuando lo permita la ley de protección de datos aplicable y, en su caso, cuando lo hayas consentido específicamente, nuestros socios tecnológicos preferidos pueden compartir información con nosotros, incluidos tus patrones de navegación, tu geolocalización y los identificadores del dispositivo.
  1. ¿Cómo utiliza ghd mi información?

Utilizamos tu información personal para los fines definidos en este Aviso, que incluyen:

  • Proporcionarte los productos y servicios que tú (o tu empleador) hayas solicitado, administrar nuestra relación (o la de tu empleador) y llevar a cabo las obligaciones que surjan de dicha relación, incluidos los fines de contabilidad y administración; procesar el pago de las compras u otros servicios y crear y gestionar la cuenta.
  • Verificar tu identidad; por ejemplo, utilizaremos tu fecha de nacimiento para determinar que eres mayor de edad para utilizar nuestros servicios, o tu dirección de correo electrónico para determinar si ya tienes una cuenta en el Sitio de ghd, o tu cargo de empleado o empleador para confirmar que estás autorizado a comprar cualquier producto o servicio en su nombre.
  • Proporcionar un servicio personalizado; por ejemplo, utilizamos tu información para proporcionarte recomendaciones personalizadas de nuestros productos que creemos que podrían gustarte, definir el Contenido de ghd para que encaje mejor con tus intereses o, si los solicitas y están disponibles, ofrecerte productos personalizados exclusivos. También utilizaremos tu información personal en los Sitios de ghd para ofrecerte una experiencia de usuario más cómoda.
  • Para propósitos estadísticos; por ejemplo, analizaremos tu información, incluida tu ubicación, productos o servicios solicitados, edad, zona horaria, dirección IP y URL visitadas, en nuestra gran base de datos de clientes para propósitos de negocio internos, como generar estadísticas y desarrollar planes de marketing, para mejorar nuestros productos y servicios, los Sitios de ghd y el Contenido de ghd. Puede que también añadamos y anonimicemos tu información para crear segmentos de clientes y la compartamos con nuestros licenciatarios y socios.
  • Para proporcionarte comunicaciones de marketing en las que puedas estar interesado; por ejemplo, si eliges recibir nuestras comunicaciones de marketing, utilizaremos tu información para mantenerte informado sobre nuestros últimos productos, servicios, encuestas, anuncios, próximos eventos, sorteos, concursos y otras promociones y competiciones mediante nuestras newsletters, correos electrónicos u otras comunicaciones. Si ya no deseas recibir estas comunicaciones de marketing, los detalles sobre cómo excluirse se describen en la sección “¿Cómo dejo de recibir comunicaciones de marketing?”.
  • Para una publicidad a medida; por ejemplo, nosotros, o junto con terceros proveedores, utilizaremos tu información para proporcionarte publicidad a medida en páginas de terceros, incluidas Redes sociales. Estos anuncios son: (i) “contextuales” (lo que significa que se presentan según la página web que estás visitando) o (ii) “publicidad por comportamiento” o “publicidad según intereses” (es decir, en la que los anuncios se te muestran según los intereses que has mostrado, basándose en datos de tu información, incluidos la demografía, geografía e intereses). Utilizaremos publicidad a medida para incluir o excluir concretamente a personas que se han registrado para nuestros productos y servicios para garantizar que te proporcionamos información sobre los productos o servicios que te resultan más relevantes. Para esto, seguimos tu actividad de búsqueda en diferentes páginas web, diferentes Dispositivos o aplicaciones. Compararemos tu actividad en un Dispositivo, como tu teléfono móvil, con tu actividad de búsqueda en otro dispositivo, como tu tablet, para garantizar que nuestra publicidad se define para ti. Si ya no deseas ver anuncios personalizados, puedes modificar tus preferencias sobre cookies (consulta la sección: “¿Utiliza ghd cookies y otras tecnologías similares?”). Además, algunas páginas de terceros te permiten dejar de ver anuncios de anunciantes específicos en esa página, para que puedas verificar tus preferencias en esas páginas.
  • Para comunicaciones que no son de marketing; por ejemplo, utilizaremos tu información personal para comunicarte información importante relacionada con tu cuenta, los productos o servicios que tú (o tu empleador) nos has solicitado o comprado o desde otras comunicaciones de marketing. Esto incluye: (i) enviarte correos electrónicos para verificar tu identidad cuando inicies sesión; (ii) enviarte correos electrónicos cuando solicites restablecer tu nombre de usuario o contraseña; (iii) notificarte que un servicio en concreto se ha suspendido por mantenimiento o ha finalizado; (iv) hacerte saber que hemos actualizado este Aviso o nuestras Condiciones de uso; o (v) proporcionarte detalles o actualizaciones sobre productos o servicios que has solicitado o comprado. No nos pondremos nunca en contacto contigo para pedirte tu contraseña. Ten cuidado si recibes comunicaciones de gente que te solicita esta información.
  • Para prestar el mejor servicio a nuestros clientes y consumidores; por ejemplo, utilizaremos tu información personal para procesar y responder a tus preguntas o consultas.
  • Para optimizar y administrar; por ejemplo, utilizaremos tu información personal que nos has proporcionado para:
    • administrar los Sitios de ghd, el Contenido de ghd y nuestras otras ofertas digitales, incluidos los productos y servicios que se ofertan en estos Sitios de ghd;
    • garantizar la seguridad de nuestras redes y tu información;
    • personalizar tus próximas visitas a los Sitios de ghd y a otras ofertas digitales basadas en tus intereses para garantizar la mejor experiencia de navegación en línea para el usuario;
    • mejorar los Sitios de ghd y otras ofertas digitales (incluido el arreglo de problemas funcionales como la caída de la página y bugs del software); y
    • proporcionar servicios a nuestros socios, como herramientas, análisis, datos e información para ver cómo se utiliza nuestra página web o aplicaciones móviles.
  • Para propósitos de desarrollo y desarrollo de negocio; por ejemplo, utilizaremos la información que recopilamos para mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios.
  • Para propósitos de prevención y detección de fraude y para proteger y defender los derechos y la propiedad de ghd, a nuestros empleados y a nuestros socios comerciales.
  • Para propósitos de solicitud de empleo; por ejemplo, si te pones en contacto con nosotros para buscar empleo, utilizaremos tu información personal para tenerte en cuenta para oportunidades de empleo actuales y futuras y nos pondremos en contacto contigo en relación con esas oportunidades de ghd en las que hayas mostrado interés.
  1. ¿En base a qué puede utilizar ghd mi información de esta forma?

Se nos exige que satisfagamos una o más de las razones establecidas por la ley de privacidad de datos aplicable antes de que podamos recopilar y utilizar tu información personal.

Por lo general, nuestra base jurídica para reunir y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal de la que se trate y del contexto específico en que la recopilemos. Sin embargo, normalmente nos basaremos en los siguientes motivos para recopilar y utilizar tu información personal:

¿Cuáles son los fundamentos jurídicos?

¿Qué son?

Cumplimiento de un contrato

El uso de tu información puede ser necesario para que podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud de un contrato contigo o con vistas a la celebración de dicho contrato. Por ejemplo, cuando: (i) nos solicites productos o servicios, necesitaremos utilizar tu información para proporcionarte los productos o servicios que has solicitado; o (ii) si te has puesto en contacto con nosotros en relación con oportunidades de empleo, la recopilación y el uso de tu información personal es necesaria para permitirnos ofrecerte el puesto de trabajo, procesar tu aceptación de la oferta, incorporarte como empleado y cumplir con nuestras obligaciones como empleador.

Cumplimiento con nuestras obligaciones legales

La recopilación y el uso de tu información personal puede ser necesaria para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, si eres un cliente comercial, necesitamos tratar tu información para verificar tu identidad y realizar las comprobaciones necesarias de diligencia debida.

Consecución de nuestros intereses legítimos

En los casos en que dicho tratamiento no esté anulado por tus derechos, se nos permite utilizar tu información personal para perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para operar los Sitios de ghd y nuestras otras ofertas digitales, para mejorar nuestros productos y servicios, los Sitios de ghd, el Contenido de ghd y nuestras otras ofertas digitales o para llevar a cabo actividades de marketing. Podemos tener otros intereses legítimos y, si procede, te lo haremos saber en el momento oportuno.

Consentimiento

En algunas circunstancias limitadas, podemos confiar en tu consentimiento para recopilar y utilizar tu información personal. Por ejemplo, podemos confiar en el consentimiento: (i) cuando te hayas dirigido a nosotros en relación con oportunidades de empleo y nos hayas facilitado información personal sensible, como, por ejemplo, información relativa a tu origen racial y étnico, orientación sexual, religión, salud física y mental, discapacidades o afiliación sindical; o (ii) en relación con el envío de e-marketing o comunicaciones de diferentes marcas dentro del grupo Wella Company.

Si confiamos en el consentimiento, esto se te aclarará en el momento en que solicitemos tu información. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo previsto en ese momento, o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “¿Cómo me pongo en contacto con ghd?” de este Aviso.

Intereses vitales

En algunos casos, es posible que necesitemos utilizar tu información personal para proteger tus intereses vitales o los de otra persona.

No siempre se le pedirá que proporciones la información personal que hemos solicitado. Sin embargo, si decides no proporcionar cierta información, es posible que no puedas aprovechar algunos de nuestros servicios. Toda la información que se solicita está claramente marcada como obligatoria. Si prefieres que no recopilemos cierta información personal, no nos proporciones dicha información u opta por no proporcionarla cuando corresponda.

Si te pedimos que proporciones información personal para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato contigo, lo aclararemos en el momento pertinente y te informaremos de si el suministro de tu información personal es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias si no proporcionas tu información personal).

Si recopilamos y utilizamos tu información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), estos intereses serán normalmente los establecidos en este Aviso; sin embargo, si esto cambia, te aclararemos en el momento pertinente cuáles son esos intereses legítimos.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre la base jurídica en la que recogemos y utilizamos tu información personal, ponte en contacto con nuestro Equipo de Protección de Datos. Los detalles de cómo contactar con nuestro Equipo de Protección de Datos se encuentran en la sección “¿Cómo me pongo en contacto con ghd?”.

  1. ¿Utiliza ghd cookies y otras tecnologías similares?

Cuando accedes a los Sitios de ghd, ves o interactúas con el Contenido de ghd o te comunicas con nosotros digitalmente de alguna otra manera, ghd y nuestros socios pueden colocar pequeños archivos de datos en tu Dispositivo, conocidos como “cookies”, para recopilar y utilizar tu información personal, incluida la publicidad basada en intereses. Para optar por no participar en la publicidad basada en intereses, visita optout.networkadvertising.org(Opens in new window) y la Herramienta WebChoices de la DAA(Opens in new window) (para sitios web) o la Herramienta AppChoices de la DAA(Opens in new window) (para aplicaciones móviles). Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías similares, incluida la forma de modificar la configuración de las cookies, consulta nuestro Aviso sobre cookies. Ten en cuenta también que no respondemos ni respetamos las señales de “no rastrear” (o también llamado “dnt”) o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.

Cuando: (i) inicies sesión en nuestros Sitios ghd utilizando una Red social u otros sitios web; (ii) accedas a las Redes sociales utilizando los Sitios ghd u otros sitios web; o (iii) envíes contenido a las Redes sociales u otros sitios web utilizando un Sitio ghd, dicha Red social u otro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recoger datos sobre el comportamiento de los usuarios para sus propios fines. Este uso de cookies está en consonancia con la propia política de cookies de ese tercero, sobre la cual no tenemos control.

Consulta la sección “¿Qué pasa si accedo o uso una red social o foro público a través de un Sitio de ghd?” para obtener más información.

  1. ¿Comparte ghd con alguien mi información personal?

Durante los últimos 12 meses, es posible que hayamos revelado las categorías de información personal que figuran en la sección “¿Qué información recopila ghd sobre mí?” a las siguientes categorías de destinatarios que se enumeran a continuación:

  • con el Grupo Wella Company: Podemos poner tu información personal a disposición de otras entidades del Grupo Wella Company, incluidas las entidades que figuran en el sitio web de Wella, para permitirnos prestarte nuestros servicios, para los fines descritos en esta notificación o según se te notifique cuando recopilemos tu información personal.
  • con terceros para propósitos de marketing: Ciertas promociones y eventos llevados a cabo por terceros y patrocinados por ghd pueden ofrecerte la oportunidad de dar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de los socios comerciales de ghd, como los licenciatarios de ghd o los copatrocinadores de la promoción. Si has dado tu consentimiento, tu información personal puede ser utilizada por dicho tercero para los fines indicados en el momento en que has entrado en el evento o te has inscrito para recibir las actualizaciones de la promoción.
  • con nuestros proveedores de servicios: ghd contrata a proveedores de servicios externos para que realicen funciones en nombre de ghd (por ejemplo, para apoyar el suministro de nuestros productos o los Sitios de ghd). Esto incluye, pero no está limitado, a compartir información con los siguientes tipos de proveedores de servicios:
    • proveedores de publicidad: incluidas empresas que ofrecen: (I) espacio publicitario para ghd; (i) la provisión de servicios relacionados con la publicidad, incluidas agencias encargadas de hacer compras publicitarias en beneficio de ghd, proveedores de intercambios de publicidad (un mercado digital para comprar y vender espacio publicitario) y proveedores de una plataforma de demanda (software usado para comprar anuncios de forma automatizada), como DoubleClick de Google;
    • proveedores de marketing y bases de datos de gestión de relaciones de clientes y plataformas de gestión de datos, que permiten a ghd gestionar tu información de una forma segura y eficiente;
    • empresas de análisis de datos, que proporcionan información y nos ayudan a analizar las tendencias a través de los datos que nosotros y ellos poseen;
    • especialistas en atención al cliente, que nos proporcionan servicios de atención al cliente nombre para los productos y servicios de ghd;
    • empresas de logística, esto incluye a empresas que coordinan campañas de correo electrónico, sorteos, concursos o promociones por nosotros;
    • desarrollo de aplicaciones y empresas de alojamiento web, que permiten que los Sitios de ghd estén alojados en internet;
    • proveedores de tecnologías de la información e infraestructura relacionada;
    • proveedores de entregas de correo electrónico;
    • agencias consultoras de créditos, con el fin de evaluar tu puntuación de crédito o la de tu empleador, ya sea en el contexto de la celebración de un contrato contigo o con la persona para la que trabajas;
    • proveedores de procesamiento de pagos, que proporcionan servicios de procesamiento seguros; y
    • proveedores de servicios profesionales y de auditoría.
  • Como parte de transferencias comerciales: ghd puede revelar tu información personal a un posible o efectivo comprador (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier cesión, fusión, adquisición, empresa conjunta, quiebra, disolución, reorganización o cualquier otra transacción o procedimiento similar. Si en conexión con cualquier transferencia comercial ghd vende todos o prácticamente todos sus activos a un tercero, cualquier tipo de información personal que tengamos formará parte de los activos transferidos.
  • Para cumplir con la ley: ghd puede revelar tu información personal a cualquier organismo de aplicación de la ley, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otra empresa externa competente cuando creamos que la revelación sea necesaria (i) como cuestión de ley o regulación aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger tus intereses vitales o los de cualquier otra persona.
  • A cualquier otra persona con tu consentimiento.
  1. ¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?

Dependiendo de dónde vivas y sujeto a la ley de protección de datos aplicable, es posible que también tengas los siguientes derechos:

  • El derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos, usamos, revelamos y vendemos, lo que te permite recibir la confirmación de si estamos tratando o no tu información personal y acceder a dicha información. Ten en cuenta que si resides en California, en virtud de la legislación de California, tienes derecho a solicitar que revelemos cierta información sobre nuestra recopilación, uso y venta de tus datos personales durante los últimos 12 meses, incluidos los datos específicos que recopilamos. Tienes derecho a hacer una solicitud gratuita dos veces en cualquier periodo de 12 meses.
  • Derecho a cambiar y/o corregir información personal incorrecta;
  • Derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias;
  • Derecho a bloquear o suprimir el tratamiento de tu información personal;
  • Si resides en California, el derecho a renunciar a la venta de tu información personal;
  • Derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal (incluido cualquier tratamiento para fines de marketing directo). Podrás encontrar más información sobre cómo dejar de recibir marketing directo en la sección: “¿Cómo puedo dejar de recibir comunicaciones de marketing?”;
  • Derecho a solicitar la portabilidad de tu información personal;
  • Derecho a retirar tu consentimiento, si procede. Retirar tu consentimiento no afectará en la legalidad de cualquier tratamiento que lleváramos a cabo previamente a la retirada, ni tampoco al tratamiento de tu información personal realizado basándonos en motivos de tratamiento legal distintos del consentimiento; y
    En virtud del artículo 1798.83 del Código Civil de California, si eres residente de California, puedes solicitarnos y obtener una vez al año y sin coste, información relacionada con nuestra revelación (si la hay) de tu información personal a terceros para fines de marketing durante el año natural precedente.

En caso de que ejerzas cualquiera de tus derechos de protección de datos que se detallan en este apartado, no te discriminaremos ni te negaremos bienes o servicios, ni te cobraremos a un precio diferente o te proporcionaremos bienes o servicios de menor calidad.

Tenemos una estricta política en la que no alquilamos ni vendemos tu información personal. Podemos confirmar que no hemos vendido la información personal de ningún residente de California a terceros durante los últimos 12 meses.

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros mediante cualquiera de los medios que se proporcionan en el apartado “¿Cómo me pongo en contacto con ghd?” de este Aviso. Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Para verificar tu identidad y de modo que podamos localizar tu información personal en nuestros sistemas, es posible que te pidamos que nos proporciones una copia o bien de tu pasaporte o del permiso de conducir cuando realices una solicitud. En algunas circunstancias, es posible que necesitemos documentación adicional para verificar tu identidad, como una factura de servicios públicos para verificar el domicilio y/o un número de referencia de cliente relacionado con tu compra y/o el producto que has utilizado.

Puedes ejercer estos derechos por ti mismo o designar a un agente (por ejemplo, un abogado) para que haga una solicitud en tu nombre mediante la ejecución de un poder notarial para que esa persona pueda actuar en tu nombre.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo usamos tu información personal, no dudes en hacérnoslo saber. También tienes el derecho de presentar cualquier queja a una autoridad de supervisión pertinente.

  1. ¿Cómo dejo de recibir comunicaciones de marketing?

Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si lo has aceptado o si la legislación nos lo permite. Si en algún momento decidas que ya no deseas recibir comunicaciones de marketing nuestras, puedes excluirte haciendo clic en el enlace de anulación de suscripción correspondiente en el correo que recibas, poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto de la sección “¿Cómo me pongo en contacto con ghd?” de este Aviso. Ten en cuenta que, aunque aceptaremos tu petición de dejar de recibir comunicaciones de marketing, seguiremos enviándote comunicaciones relacionadas con el servicio, como correos electrónicos de confirmación de compras a través de los Sitios de ghd, y conservaremos su información con fines de registro.

  1. ¿Durante cuánto tiempo conserva ghd mi información?

Conservaremos tu información cuando tengamos una necesidad comercial legítima de hacerlo (por ejemplo, para proporcionarte acceso a los Sitios de ghd o a otras ofertas digitales, para proporcionarte un producto que hayas comprado o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables).

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima en curso de tratar tu información personal, la eliminaremos o la haremos anónima o, si no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de reserva), entonces almacenaremos tu información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

  1. ¿Transfiere ghd mi información a otros países?

Como entidad internacional, es posible que para proporcionar nuestros servicios tengamos que transferir y tratar tu información personal internacionalmente (incluidos destinos fuera del Espacio Económico Europeo (el “EEE”) y Reino Unido), en particular en todo el Grupo Wella Company y en las jurisdicciones en las que esas entidades tienen su sede que se enumeran en su sitio web. Esto significa que cuando tratemos tu información personal es posible que la tratemos en cualquiera de estos países.

Como resultado, tu información se puede transferir y/o tratar en países que es posible que no garanticen el mismo nivel de protección de la información personal que el país en el que resides. Sin embargo, hemos tomado las medidas de seguridad apropiadas para asegurarnos de que su información personal permanezca protegida de acuerdo con este Aviso. Esto incluye la implementación de las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias de tu información personal entre empresas del grupo, lo que requiere que todas las empresas del grupo protejan la información personal que traten del EEE y de acuerdo con la ley de protección de datos de la Unión Europea.

Se puede proporcionar más información si se solicita: póngase en contacto con nosotros con la información de contacto que aparece en la sección “¿Cómo me pongo en contacto con ghd?” También hemos empleado medidas de seguridad adecuadas similares con nuestros socios y proveedores de servicios de terceros. Se puede proporcionar más información si se solicita.

  1. ¿Está segura mi información?

Entendemos que te preocupes por cómo se usa o se comparte con otros tu información, valoramos tu confianza y queremos mantener a salvo tu información personal.

Implementamos medidas de seguridad adecuadas a nivel organizativo y técnico, incluidas medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger tu información personal de accesos, usos y divulgación no autorizados. Para garantizar la seguridad de tu información personal, comunicamos nuestras directrices de seguridad y privacidad a todos los empleados de ghd y reforzamos las medidas de seguridad de la privacidad en nuestra empresa.

Las medidas que usamos para proteger nuestra información personal están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad apropiado para el riesgo que existe al tratar tu información personal. Sin embargo, sé consciente de que ninguna transmisión electrónica de la información puede ser absolutamente segura. No podemos garantizar que las medidas de seguridad que aplicamos para mantener la información personal segura nunca se vulnerarán o fallarán, o que esas medidas serán suficientes o efectivas en todos los casos.

  1. ¿Qué pasa si accedo a un sitio web a través de un Sitio de ghd?

Como se describe anteriormente, los Sitios de ghd pueden contener enlaces de y a otros sitios web y servicios externos (en conjunto, “Sitios de terceros”) que no controlamos ni operamos nosotros.

Ten en cuenta que no tenemos control del contenido, políticas o acciones de estos Sitios de terceros. El uso que hagas de estos Sitios de terceros es bajo tu propio riesgo y no aceptamos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos Sitios de terceros. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad y términos y condiciones de cada sitio de terceros que visites mediante el enlace de los Sitios de ghd.

  1. ¿Qué pasa si accedo o uso una red social o foro público a través de un Sitio de ghd?

Es posible que los Sitios de ghd faciliten el acceso sencillo a ciertos Sitios de terceros de redes sociales y otros sitios web o servicios con características de contenido generado por el usuario, como Facebook, Instagram y Twitter (“Redes sociales”). Comprende que no controlamos dichos servicios y no nos responsabilizamos de cómo actúan. Revisa las políticas de privacidad de las Redes sociales si quieres obtener más información sobre cómo recopilan, usan y comparten tus datos, tus derechos de privacidad y cómo puedes cambiar tus ajustes de privacidad.

Los Sitios de ghd te pueden permitir:

  • Acceder a Redes sociales: esto puede incluir el acceso a sitios web, como a la cuenta de Instagram de la marca ghd o la activación de sitios web externos cuando haces un “comentario”, “compartes” o das “me gusta” a algo en los Sitios de ghd mediante un complemento de una red social externa. En cada caso, la política de privacidad de ese tercero se aplicará a su interacción con ese sitio web o servicio;
  • Enviar contenido a Redes sociales: para reseñas, foros, tablones de mensajes, fotografías y otras funciones públicas (“Foros públicos”). No restringimos la distribución de información personal que voluntariamente revelas en estos Foros públicos, por lo que debes ser consciente de que cualquier información que reveles allí la pueden recopilar y usar ghd y otros. Por este motivo, te animamos a abstenerte de proporcionar o compartir información personal en los Foros públicos. ghd no puede evitar que terceros usen dicha información de forma que infrinjan este Aviso o la legislación aplicable;
  • Aceptar ciertas cookies de los Sitios de ghd (por ejemplo, “Píxeles de Facebook”). Estos tipos de cookies nos ayudan a comprender tu actividad, incluido el Contenido de ghd que ves, independientemente de si tienes una cuenta de Red social o no o de si has iniciado sesión en esa cuenta. Esta información nos ayuda a mostrarte el Contenido de ghd que podría interesarte en las Redes sociales y medir la efectividad del Contenido de ghd.

También podemos usar la información personal que nos proporciones en nuestros Sitios, aplicaciones o dispositivos (por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico, género y número de teléfono) para identificarte en las Redes sociales y poder mostrarte anuncios que sean más relevantes para ti. Al hacer esto, las Redes sociales no compartirán tu información personal con otras partes y eliminarán la información inmediatamente después de que se complete el proceso de comparación.

Nuestro uso de tu información personal en relación con las Redes sociales será el establecido en este Aviso o el que se te notifique por otros medios. De nuevo, ten en cuenta que los Sitios de terceros (incluidas las Redes sociales) pueden estar controlados por un tercero y te recomendamos que te familiarices con las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada Sitio de terceros.

  1. He participado en un concurso, promoción o encuesta. ¿Cómo consigo más información al respecto?

ghd y sus proveedores de servicios externos o socios comerciales preferidos pueden ofrecer sorteos, concursos, promociones y encuestas (cada una de ellas, una “Promoción”) a través de un Sitio de ghd.

Cuando hagamos esto, usaremos tu información personal como se establece en este Aviso o como te notifiquemos por otros medios. Sin embargo, en algunos casos, una política de privacidad de terceros puede aplicarse a cualquier información personal que proporciones en relación con dicha Promoción. Antes de participar en cualquier Promoción, te recomendamos que compruebes quién gestiona la Promoción en cuestión y los términos, condiciones, políticas y reglas que se aplican a ella.

Para obtener más información sobre los términos y condiciones que se aplican a las Promociones organizadas por ghd, consulta los Términos y condiciones de la Promoción concreta.

  1. ¿Qué edad debo tener para usar los Sitios de ghd u otras ofertas digitales de ghd?

Debes tener 13 años o más para usar los Sitios de ghd u otras ofertas digitales.

Nos tomamos muy en serio tu privacidad y comprendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los niños que usan productos y servicios de ghd. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si se nos advierte de que hemos recibido dicha información o cualquier otra información que incumpla nuestra política, haremos todo lo posible por encontrar y eliminar dicha información de nuestros registros.

  1. Soy el Propietario de un salón. ¿Hay algo más que necesite saber?

A los Propietarios de salones que utilizan nuestros Sitios de ghd u otras ofertas digitales se les aplican disposiciones especiales, que se describen a continuación.

Cada vez que envíes información relacionada con un “nuevo cliente”, “miembro del personal” u otra información personal, asegúrate de que el individuo concreto: (i) tenga más de 13 años; (ii) sepa que vas a compartir su información con nosotros y que dicha información se tratará de conformidad con este Aviso; (iii) haya dado su consentimiento, si procede, para recibir comunicaciones publicitarias de nosotros y nuestras filiales.

Solo puedes compartir esta información con nosotros al usar un Sitio de ghd o nuestras otras ofertas digitales en las que hayas informado a esas personas de nuestro Aviso y de cómo usaremos su información personal. Si nos enteramos de que has enviado información personal a un Sitio de ghd o a cualquiera de nuestras ofertas digitales sin permiso, eliminaremos la información de nuestros registros.

  1. ¿Qué datos recopila ghd si visito una Ubicación de ghd?

Tenemos oficinas, almacenes, fábricas, salones y tiendas de ghd (“Ubicaciones de ghd”) en muchos países. Si visitas una Ubicación de ghd, recopilaremos tu información personal para los siguientes fines:

  • Información para visitantes: Por motivos de salud y seguridad, conservamos un registro de los visitantes a las Ubicaciones de ghd, incluidos tu nombre y apellidos, tus datos de contacto, como el número de móvil, tu empleador y el número de matrícula de tu vehículo. Pedimos a todos nuestros visitantes que se registren en la recepción al entrar y al salir y que muestren un documento de identidad que se utiliza únicamente a efectos de verificación y que no se recogerá.
  • Sistema de CCTV: Hay un sistema televisivo de circuito cerrado (CCTV) instalado en las entradas, salidas y otras zonas estratégicas de las Ubicaciones de ghd. Esto forma parte del compromiso de ghd para garantizar un entorno seguro para nuestros empleados y visitantes. También podemos utilizar las imágenes para prevenir e investigar delitos. Solo las personas autorizadas pueden grabar y ver las imágenes. Los datos grabados por el sistema CCTV se almacenan durante no más de 90 días. Podemos conservarlos durante más tiempo si hay alguna razón legítima para ello, por ejemplo, cuando la policía o las fuerzas del orden están investigando un delito.
    Es posible que los sistemas CCTV que están fuera de algunas de las Ubicaciones de ghd y en algunas zonas públicas, por ejemplo, en zonas de recepción, no estén controlados por nosotros, sino por el propietario del edificio correspondiente. Consulta sus avisos de privacidad para obtener más información.
  • Wifi para invitados: Tenemos wifi para invitados disponible en muchas de las Ubicaciones de ghd para el uso de nuestros visitantes. Cuando haya wifi para invitados disponible, te proporcionaremos un nombre de usuario y una contraseña para que inicies sesión. Registramos la dirección del dispositivo y te asignaremos automáticamente una dirección IP mientras estés en el sitio. También registramos tu información de tráfico, incluidos los sitios que has visitado, la duración y los datos enviados/recibidos. Cuando te conectas a nuestro wifi para invitados, te pedimos que aceptes las condiciones de ghd para usarlo responsablemente y no visitar sitios web inapropiados. El objetivo del tratamiento de esta información es proporcionarte acceso a Internet mientras te encuentras en las Ubicaciones de ghd. Tratamos esta información personal cuando sea necesario a efectos de nuestro interés legítimo.
  • Sistema de control de acceso: Como visitante o contratista, podemos emitirte una tarjeta de identificación para acceder a la Ubicación de ghd. Si te emitimos una tarjeta de identificación, recopilaremos tu nombre y apellidos, tu dirección, tus datos de contacto y una fotografía. Recopilamos esta información personal con el fin de registrar y controlar el acceso dentro y fuera de nuestra oficina y por cuestiones de seguridad.
  • Accidentes e incidentes: ghd recopilará la información personal de cualquier persona que resulte herida o sufra problemas de salud mientras está de visita en una Ubicación de ghd. Podemos recopilar el nombre, la dirección, la edad, los familiares más cercanos e información sobre el incidente, incluido cualquier antecedente médico de relevancia. Recopilamos estos datos porque tenemos la obligación jurídica de documentar los accidentes/incidentes que se produzcan en el lugar de trabajo y de informar sobre algunos tipos de accidentes, lesiones y sucesos peligrosos que surjan de las actividades laborales a la autoridad competente que corresponda. Utilizaremos la información personal recopilada para investigar y mejorar nuestros procedimientos de salud y seguridad y para respaldar cualquier reclamación jurídica que se produzca a causa del incidente.
  1. ¿Cambia este Aviso alguna vez?

Podemos actualizar o modificar este Aviso de vez en cuando en respuesta a cambios en el desarrollo legal, técnico o comercial. Obtendremos tu consentimiento para cualquier cambio sustancial en el Aviso si así lo requiere la legislación de protección de datos aplicable. En la parte superior de la página aparecerá la fecha de la versión más reciente de este Aviso.

Cuando actualicemos nuestro Aviso, tomaremos las medidas oportunas para informarte, de acuerdo con la importancia de los cambios que hagamos. Por ejemplo, te informaremos sobre cualquier cambio realizado en este Aviso publicando un nuevo Aviso y actualizando la fecha de “última modificación” en la parte superior de esta página o enviándote el nuevo Aviso por correo electrónico, si procede.

  1. ¿Cómo me pongo en contacto con ghd?

Si tienes alguna pregunta con respecto a nuestras prácticas de privacidad, a cómo manejamos tu información personal o si quieres enviar una solicitud de privacidad, ponte en contacto con nuestro equipo de protección de datos:

  • Por teléfono, mediante uno de los siguientes números, en función de dónde residas:
    • Australia +61 1300443424
    • Bélgica y Países Bajos +33 487646011
    • Dinamarca +45 33119111
    • Finlandia +358 105269920
    • Francia y Luxemburgo +33 478354610
    • Alemania y Austria +49 711620311960
    • Hong Kong +852 22745422
    • Italia +39 5549811
    • Nueva Zelanda +64 800880209
    • Noruega +47 23053030
    • Portugal +351 214368452
    • Sudáfrica +27 860109366
    • España +34 902523536
    • Suecia +46 86990065
    • Irlanda: +44 1924423400
    • EEUU: +1 877 4432643

Gracias por leer este Aviso.

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OTRAS PROMOCIONES

Promoción disponible solo para usuarios que hayan recibido el código descuento por email y válida durante un mes desde la recepción del email. Recuerda añadir tu código en el proceso de compra y hacer clic en "aplicar". No acumulable a otras promociones y ofertas ni aplicable a nuevos productos en su primer mes de lanzamiento. ghd se reserva el derecho a suspender la promoción sin previo aviso.


Promoción disponible solo para nuevos suscriptores y válida durante un mes desde la fecha de suscripción. No acumulable a otras promociones y ofertas. ghd se reserva el derecho a suspender la promoción sin previo aviso.

Introducción

1. Este documento establece los términos y condiciones ("Condiciones") que se aplican a la personalización ("Personalización") de productos de ghd ("Productos Personalizados") y debe leerse junto con los Términos y Condiciones de Venta  ("Condiciones Estándar").

2. En caso de conflicto entre estas Condiciones y las Condiciones Estándar, prevalecerán estas Condiciones.

Disponibilidad

3. Los Productos Personalizados están disponibles directamente en ghd únicamente para uso personal y no están destinados a la reventa.

4. La personalización solo está disponible en los productos seleccionados de ghd.

Gastos

5. Los gastos de personalización serán los establecidos en el sitio web / en el momento de la compra.

Entrega

6. Nuestras condiciones de entrega estándar se aplicarán a los Productos Personalizados solicitados, aunque el plazo de entrega podrá ser ligeramente superior al habitual debido a la naturaleza personalizada de los Productos Personalizados. Si desea obtener más información, consulte la cláusula 4 de nuestras Condiciones Estándar.

Garantía

7. Los Productos Personalizados estarán cubiertos por nuestras condiciones de garantía habituales. Si desea obtener más información, consulte el manual de garantía de ghd. En caso de que sea necesario realizar una reclamación de garantía en relación con los Productos Personalizados, la sustitución incluirá, en la medida de lo posible, la misma Personalización que el pedido original. En el improbable caso de que no se pueda ofrecer un producto idéntico, tiene derecho a solicitar una reducción del precio o resolver el contrato. Sin embargo, alternativamente puede solicitar que ghd sustituya, sin coste alguno, los Productos Personalizados por un producto no personalizado de características similares. Esto no afecta a sus derechos legales.

General

8. Debido a su naturaleza personalizada, usted no puede desistir un contrato de Productos Personalizados y, por tanto, la cláusula 7 de nuestras Condiciones Estándar no se aplica. Deberá asegurarse de que la Personalización sea correcta al enviar su pedido en tanto que los pedidos enviados se consideran definitivos. No obstante, intentaremos adecuar los cambios o solicitudes de cancelación, pero no podemos garantizar nuestra capacidad para llevarlos a cabo. No aceptamos responsabilidad alguna por los errores ortográficos, errores gramaticales o de diseño que hayan sido ocasionados por usted. Esto no afecta a su derecho a una sustitución en virtud de la cláusula 6 de las Condiciones Estándar si los Productos Personalizados resultan defectuosos dentro del período de garantía habitual.

9. No debe subir contenido para su uso sobre Productos Personalizados que:

  1. infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona;

  2. contravenga una ley o reglamento, nacional o internacional aplicable;

  3. incluya cualquier información que pueda ser utilizada para identificar personalmente a otra persona, sin su consentimiento; o

  4. sea obsceno, indecente u ofensivo.

10. Nos reservamos el derecho a no aceptar o a cancelar su pedido personalizado (según corresponda) si determinamos, a nuestra entera discreción, que no cumple con las normas establecidas en la cláusula 9 anterior.

11. Los productos personalizados no permiten el método de pago Contra reembolso, por favor elija cualquier otro de los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. En caso de que el método de pago seleccionado sea Contra reembolso ghd se reserva el derecho a cancelar el pedido.

12. Si incurrimos en gastos o en responsabilidad de terceros como consecuencia de su incumplimiento de la cláusula 9 letra a (incluidos los gastos de defensa derivados de las reclamaciones presentadas por terceros o cualquier daño que se nos haya atribuido como consecuencia de dichas reclamaciones), usted será responsable de pagar esos gastos/daños.

13. Estos términos se rigen por la ley española.

Set deluxe

14. Al solicitar la personalización de “ghd deluxe wish upon a star gift set” te regalamos la personalización de la segunda herramienta gratis siempre que se realice con el mismo nombre. Al solicitar la personalización del gift set entendemos que esta se aplicará a ambas herramientas y con el mismo nombre. Oferta solo aplicable a “ghd deluxe wish upon a star gift set”. Ghd se reserva el derecho a suspender la promoción sin previo aviso.

SI NO LO PIDES,
NO LO CONSIGUES

Consigue que te regalen lo que tú quieras este año, enviando una pista muy clara.

Este año quiero de regalo

Enviar una pista a:

límite 19 caracteres
límite 150 caracteres
*Estos campos son obligatorios
No quieren pillar la pista

Desafortunadamente, {0} no quiere recibir emailsde ghd, por lo que no podemos enviar tu pista. Pero no te preocupes, hay un montón de formas de conseguir tu regalo deseado. Algunas ideas:

  1. Pásate por una peluquería ghd y coge una tarjeta de pistas ghd del mostrador.
  2. Deja casualmente a la vista alguno de los anuncios ghd que encontrarás en las revistas.
  3. Comparte en tu muro algunos de nuestros posts para que lo pille #lopillascari

YA HAS MANDADO MUCHAS PISTAS...

Muchas gracias por enviar tantas pistas de los regalos que quieres. Hoy ya has llegado al límite, pero vuelve mañana para asegurarte de que consigues todos los productos de ghd que deseas.

GRACIAS

Aumenta las posibilidades de recibir el regalo que de verdad quieres este año compartiendo pistas en redes sociales.

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Asegúrate de que consigues el combo de tus sueños y envía más pistas.