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TÉRMINOS Y CONDICIONES



FEBRERO 2017

INTRODUCCIÓN

El presente sitio web www.ghdhair.com, incluidos sus foros de discusión (el "Sitio web"), es operado por Jemella Limited (cuyo nombre comercial es ghd), empresa constituida en Inglaterra y Gales (con número de registro 04115691) con domicilio social en Bridgewater Place, Water Lane, Leeds, LS11 5BZ e inscrita en el registro mercantil de [ ], con el número [ ] y por GHD Spain SL, empresa constituida en España con CIF A92551217, con domicilio social en Edif. Nescania, C/ Santa Lucía s/n, pol. ind. La Leala, 29631 Arroyo de la Miel, Málaga y registrada en el registro mercantil de Málaga, Hoja MA-70986 tomo 3579, folio 216, libro 2.491, (denominadas conjuntamente como "ghd" o "nosotros"). Puede contactar con ghd en la dirección arriba indicada.

Agradecemos su interés en los productos y servicios ofrecidos en el Sitio web y su visita a nuestro Sitio web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con el Sitio web o con la información o los materiales contenidos en él, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info-es@ghd.com.es o por teléfono en el número 902 532 536.

El uso de este Sitio web está sujeto a las presentes Condiciones de Uso que regulan las normas básicas para su utilización.  Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones de Uso. Al utilizar el Sitio web usted confirma la aceptación de estas Condiciones de Uso y su sujeción a las mismas.  Si no acepta las presentes Condiciones de Uso le rogamos que no utilice el Sitio web.

CONDICIONES DE USO

  1. MODIFICACIÓN

1.1 Podremos cambiar, editar, borrar o modificar el contenido de este Sitio web en cualquier momento, incluidas las Condiciones de Uso. Le rogamos que revise esta página para conocer los cambios que pueden haberse producido en las Condiciones de Uso.  La utilización del Sitio web después de haberse publicado una modificación de las Condiciones de Uso constituye su aceptación de dicha modificación.

1.2 No garantizamos que el Sitio web, sus páginas o su contenido estén siempre disponibles de forma ininterrumpida. También podremos retirar o restringir intencionadamente el acceso al Sitio web o a cualquier parte del mismo en cualquier momento y sin previo aviso.

  1. CONDICIONES DE VENTA, REGISTRO, CUENTAS Y CONTRASEÑAS

2.1 Estas Condiciones de Uso no son aplicables a la venta de productos realizada a través del Sitio web.  Dichas ventas están sujetas a nuestras Condiciones de Venta, a las que se puede acceder mediante la pestaña situada en la parte superior de esta página.

2.2 El acceso a ciertos servicios del Sitio web puede estar condicionado al registro previo y a la creación de una cuenta. Le rogamos que se asegure de que los datos que usted facilitó en el momento de la inscripción o posteriormente a esta sean completos y exactos, y que nos informe inmediatamente de cualquier cambio que se produzca en los datos que proporcionó al registrarse. No podrá crear una cuenta de usuario si no tiene, al menos, 16 años de edad.

2.3 Cuando se registre para crear una cuenta en el Sitio web se le pedirá que elija una contraseña.  Usted se compromete a mantener como confidencial la información de su cuenta y su contraseña, así como a restringir el acceso a su ordenador para evitar el acceso no autorizado a su cuenta.  Usted se compromete a comunicarnos inmediatamente cualquier sospecha de pérdida de su cuenta o contraseña, o cualquier posible utilización no autorizada de las mismas.  Por favor, HAGA CLIC AQUÍ, si necesita restablecer su contraseña en algún momento. Usted es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta o contraseña y, con sujeción a la cláusula 6.5, nosotros no nos hacemos responsables, ni directa ni indirectamente, de ninguna pérdida o daño ocasionado como resultado de su incumplimiento con lo previsto en esta sección de las Condiciones de Uso.

2.4 Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar en cualquier momento, en el supuesto en que el usuario no cumpla con las Condiciones aquí establecidas, su acceso al Sitio web.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

3.1 Somos los titulares o licenciatarios de todos los derechos de autor, derechos sobre los diseños, bases de datos, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con este Sitio web y los materiales en él publicados.  El uso que usted pueda hacer del Sitio web no le confiere ningún derecho sobre nuestros derechos de propiedad intelectual o industrial ni sobre los derechos de terceros.  Quedan reservados todos los derechos no expresamente cedidos.

3.2 Usted solo puede acceder al Sitio web para participar en el mismo, realizar Contribuciones (tal como se define a continuación) o para realizar un pedido de Productos. Cualquier otro uso queda prohibido, salvo que nosotros lo autoricemos por escrito. Usted se compromete a no modificar ni eliminar los avisos de titularidad de los materiales descargados o impresos desde el Sitio web.

3.3 Usted no puede modificar, copiar, traducir, difundir, ejecutar, distribuir, enmarcar, reproducir, publicar, mostrar, transmitir ni vender los contenidos ni ninguna otra creación protegida por la legislación de propiedad intelectual e industrial que aparecen en este Sitio web.

3.4 Si usted imprime, copia o descarga cualquier parte de este Sitio web infringiendo estas Condiciones de Uso, su derecho a utilizar el Sitio web cesará de inmediato y deberá, a nuestro criterio, devolver o destruir todas las copias de los materiales que haya realizado.

  1. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS Y RESTRICCIONES

4.1 Usted asume el riego del uso que pueda hacer de los sitios web de terceros.  Los enlaces contenidos en el Sitio web dirigen a otros sitios web de terceros que no están bajo nuestro control, por lo que no aceptamos ninguna responsabilidad sobre el contenido de los sitios vinculados ni de los enlaces incluidos en los sitios web vinculados.  Los vínculos que le proporcionamos en este Sitio web son solo para su comodidad. La inclusión de cualquier enlace no implica que respaldemos el contenido de los sitios web de terceros.

4.2 Estas Condiciones de Uso no se aplicarán a los sitios web de terceros vinculados a este Sitio web. Usted debe leer los términos y condiciones de dichos sitios web antes de utilizarlos y dirigir las preguntas o comentarios que pueda tener sobre el contenido del sitio web vinculado a su correspondiente proveedor.

4.3 Usted no puede (ni directamente ni en colaboración con otros) configurar enlaces desde sus páginas web a este Sitio web (ya sea mediante enlaces de hipertexto, deep-linking, framing, toggling o de cualquier otra forma), ni enmarcar el Sitio web en páginas de terceros sin nuestro consentimiento previo y por escrito, que podremos conceder o denegar a nuestra absoluta discreción.

4.4 Usted acepta que al acceder al Sitio web no rastreará ni recopilará nuestros precios, ya sea manualmente o mediante el uso de un software araña, robot web ni mediante ninguna otra tecnología de rastreo web.

4.5 Usted no intentará obtener acceso no autorizado al Sitio web, nuestros servidores, ni a cualquier otro hardware que dé soporte al Sitio web. Ni tratará de ninguna forma de reconfigurar el Sitio web. Para evitar cualquier duda, todas las infracciones cometidas por los usuarios del Sitio web al amparo de lo previsto en la normativa aplicable serán comunicadas a las autoridades competentes.

4.6 Usted no debe utilizar de forma indebida el Sitio web, como, por ejemplo, introduciendo en él virus, programas o cualquier otro material que pudiera resultar tecnológicamente dañino o malicioso.

  1. REVISIÓN DE USUARIO Y CONTRIBUCIONES

5.1 Los usuarios del Sitio web pueden enviar reseñas de productos, perfiles, imágenes, portfolios, vídeos, instrucciones, comentarios, preguntas, opiniones, ideas, sugerencias y cualquier otra información o materiales a través del Sitio web o de cualquier otra manera (a lo que colectivamente denominamos "Contribuciones"), siempre que dichas Contribuciones cumplan nuestras normas de contribución, recogidas más adelante en la cláusula 5.2 ("Normas de contribución").

5.2 Normas de contribución

5.2.1 Estas normas se aplican a todos los materiales que usted aporte a este Sitio web, así como a todos los servicios interactivos asociados, incluido nuestro ghd Showcase y a los elementos del Salon & Stylist Feed.  Usted debe cumplir tanto con lo dispuesto expresamente como con el espíritu de estas normas. Las mismas se aplican a cada una de las partes de cualquier contribución, así como a su conjunto.

5.2.2 Las Contribuciones deben:

5.2.2.1 ser exactas (cuando en ellas se expongan hechos);

5.2.2.2 ser auténticas (cuando expresen opiniones); y

5.2.2.3 cumplir con la legislación vigente que resulte de aplicación.

5.2.3 Las Contribuciones no deben:

5.2.3.1 contener ningún material difamatorio de ninguna persona, obsceno, ofensivo o que incite al odio;

5.2.3.2 incluir material sexualmente explícito;

5.2.3.3 promover la discriminación por razón de raza, sexo, nacionalidad, religión, discapacidad, edad u orientación sexual;

5.2.3.4 efectuar, promover, fomentar o apoyar actos ilegales como, por ejemplo, la violencia, el uso indebido de ordenadores o la infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial de cualquier otra persona;

5.2.3.5 infringir las obligaciones legales contraídas por un tercero, tales como una obligación contractual o deber de secreto;

5.2.3.6 constituir amenazas, abusos o intromisiones en la privacidad, ni causar molestias, incomodidades o ansiedad innecesaria que pudiera considerarse como hostigamiento, ni causar malestar, vergüenza, alarma o molestias a otra persona;

5.2.3.7 utilizarse para engañar a ninguna persona ni para suplantar o falsificar su identidad o afiliación; ni

5.2.3.8 dar la impresión de que proceden de nosotros, si no es el caso.

5.3 El incumplimiento de las Normas de contribución constituye una infracción grave de las Condiciones de Uso en virtud de las cuales se le permite utilizar este Sitio web.  Nosotros determinaremos, a nuestra discreción, si se ha producido una infracción de las Normas de contribución en virtud de las cuales se le permite utilizar este Sitio web. Si se produjera una infracción de las Normas de contribución, podremos tomar todas las medidas que consideremos necesarias, incluyendo la adopción de todas o alguna de las siguientes acciones:

5.3.1 la retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a utilizar este Sitio web;

5.3.2 la retirada inmediata, temporal o permanente de cualquier publicación o material que usted haya subido a este Sitio web;

5.3.3 el envío de un aviso;

5.3.4 el inicio de acciones judiciales contra usted para obtener la restitución de los gastos o una indemnización por los costes (incluidos, a modo de ejemplo, los costes legales y de defensa dentro de lo razonable) que se deriven de su incumplimiento;

5.3.5 otras acciones legales en contra de usted; y

5.3.6 el traslado de dicha información a las autoridades competentes siempre que lo consideremos necesario.

5.4 Todas las contribuciones pasarán a ser de nuestra titularidad. Al hacer una Contribución al Sitio web usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus Contribuciones, sin limitación territorial ni temporal. Por lo tanto, seremos titulares en exclusiva de todos los derechos sobre las Contribuciones, derechos que no estarán limitados de ninguna manera en su uso comercial ni de ninguna otra clase. No tenemos, ahora ni en el futuro, obligación alguna de mantener la confidencialidad de las Contribuciones, ni de pagar ningún tipo de compensación o royalty por dichas Contribuciones ni de responder a las mismas.

  1. DESCARGA DE RESPONSABILIDAD

6.1 Aunque hemos tomado todas las medidas necesarias para asegurar la exactitud y la exhaustividad de la información contenida en este Sitio web, el mismo se ofrece tal cual es y sin ninguna garantía sobre la precisión o integridad de sus contenidos.  Además, tampoco podemos ofrecer ninguna garantía sobre la disponibilidad ininterrumpida del Sitio web, por lo que no nos hacemos responsables de las pérdidas, daños o perjuicios que pudieran derivarse de dicha indisponibilidad.

6.2 El usuario asume el riesgo que conlleva el acceso y el uso de este Sitio web. No garantizamos que el uso del mismo o de los materiales descargados desde él no puedan causar daños a los bienes del usuario, como, por ejemplo, pérdidas de datos o infección por virus en el equipo.  No asumimos ninguna responsabilidad por virus u otros elementos contaminantes del equipo.  Le recomendamos que tome todas las medidas de protección necesarias (como instalar el software antivirus apropiado) y cortafuegos antes de descargar información o imágenes del Sitio web.

6.3 Con sujeción a la cláusula 6.5 siguiente, no nos responsabilizamos frente a usted por ninguna de las siguientes consecuencias (con independencia de que nos hubiera sido comunicada la posibilidad de tales pérdidas), ya se deriven de una reclamación interpuesta como resultado de la utilización del Sitio web, por responsabilidad extracontractual, negligencia, incumplimiento de contrato, declaración falsa (que no sea por dolo o culpa grave), violación de derechos de propiedad intelectual o incumplimiento de cualquier ley o de cualquier otra forma:

6.3.1 los daños indirectos, especiales o consecuentes;

6.3.2 las pérdidas o los daños que se deriven de los cambios realizados en el contenido de este Sitio web por terceros no autorizados;

6.3.3 la pérdida de negocio, datos, beneficios, ingresos, fondo de comercio, usos o ahorros previstos;

6.3.4 la pérdida o los daños causados a sus datos o registros o los de terceros;

6.3.5 las medidas adoptadas en respuesta a las infracciones de las Normas de contribución recogidas en la cláusula 5.2 anterior; ni de

6.3.6 el retraso o el incumplimiento de nuestras obligaciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso que se derive de causas que escapen a nuestro control razonable, incluidas las siguientes: caso fortuito, actuaciones gubernamentales, guerras, incendios, inundaciones, explosiones o disturbios civiles, fallos en las tecnologías de la información o en los servicios de telecomunicaciones, incumplimientos de terceros (como la falta de suministro de datos) o huelgas.

6.4 Salvo que se indique expresamente en estas Condiciones de Uso, excluimos toda declaración, condición y garantía expresa o implícita (prevista en la legislación vigente o de cualquier otra forma) en la máxima medida permitida por la ley.

6.5 No pretendemos excluir ni limitar nuestra responsabilidad frente a usted por:

6.5.1 muerte o los daños personales causados por nuestra negligencia;

6.5.2 la estafa o la falsedad fraudulenta;

6.5.3 las condiciones previstas en virtud de la legislación aplicable en materia de protección delos consumidores y usuarios;

6.5.4 cualquier otro asunto respecto del cual sería ilegal que eludiéramos, o intentásemos eludir, nuestra responsabilidad.

  1. OTRAS DISPOSICIONES

7.1 Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Los juzgados y tribunales españoles serán los únicos competentes para dirimir cualquier controversia que surja de, o en relación con, las mismas. Para evitar cualquier duda, nada de lo previsto en esta cláusula 7.1 servirá para limitar los derechos nacionales de cumplimiento obligatorio establecidos por la legislación de un Estado miembro de la UE en el cual esté domiciliado el consumidor.

7.2 Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso fuera considerada inválida o inaplicable por un tribunal, será eliminada del documento, el resto del cual permanecerá inalterado.

7.3 Nuestro retraso o la falta de ejercicio de las facultades, derechos o recursos previstos en virtud de estas Condiciones de Uso no se considerará como una renuncia a los anteriores, ni el ejercicio individual o parcial de tales facultades, derechos o recursos excluirá el ejercicio posterior de los mismos.

7.4 Le rogamos que lea los términos de la Política de Privacidad que contiene información importante acerca del uso de la información personal que usted nos proporciona al utilizar este Sitio web.

7.5 Los concursos u otras promociones que puedan estar en algún momento disponibles a través de este Sitio web podrán estar sujetos a términos y condiciones específicos. Tendrá que leerlos y aceptarlos antes de participar.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA 

  1. DEFINICIONES

1.1 Cuando las siguientes palabras en mayúsculas sean utilizadas en estos Términos, tendrán el significado indicado a continuación:

(a) Pedido: su pedido de los Productos a través de la página web;

(b) Productos: los bienes y/o tarjetas regalo que Nosotros le vendemos;

(c) Términos Especiales: cualesquiera términos y condiciones adicionales que sean aplicables a su Pedido, tal y como se lo notifiquemos durante el proceso de pedido;

(d) Términos: los términos y condiciones establecidos en este documento y cualesquiera Términos Especiales;

(e) Página web: www.ghdhair.com; y

(f) Nosotros/Nuestro: Jemella Limited (directamente o haciendo uso de la marca o denominación gdh), con domicilio social en, en Bridgewater Place, Water Lane, Leeds, LS11 5BZ.

1.2 Cuando utilicemos las palabras “escribiendo” o “escrito” en estos Términos, ello incluirá el correo electrónico salvo que digamos lo contrario.

  1. NUESTRO CONTRATO CON USTED

2.1 Estos son los términos y condiciones bajo los cuales Nosotros le suministramos Productos.

2.2 Por favor, asegúrese de leer atentamente estas Condiciones y compruebe que los detalles de su Pedido estén completos y sean exactos antes de realizar el Pedido. Estos Términos le indican quiénes somos, cómo le suministraremos los Productos, cómo usted y Nosotros podemos modificar o resolver el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante.

2.3 Cuando usted realiza el Pedido, esto no significa que lo hayamos aceptado. Nuestra aceptación del Pedido tendrá lugar tal y como se describe en la cláusula 2.4. Si no podemos aceptar su Pedido, le informaremos de ello, no procesaremos el Pedido y se reembolsará cualquier pago realizado (o se liberará cualquier pago pendiente). Es posible que no aceptemos su Pedido porque el Producto está agotado, debido a limitaciones imprevistas en Nuestros recursos que no hayamos podido planificar razonablemente, porque su Pedido incumple cualquiera de estos Términos, porque hemos identificado un error en el precio o descripción del Producto o porque no podemos cumplir con los plazos de entrega.

2.4 Nuestra aceptación de su Pedido tendrá lugar cuando le enviemos la confirmación de la aceptación en un plazo máximo de un (1) mes. Este es el momento en el que el contrato entrará en vigor entre usted y Nosotros y estos Términos se convertirán en vinculantes para usted y Nosotros. En caso de que no se produzca el envío de la confirmación de la aceptación en el plazo de un (1) mes establecido, el Pedido se entenderá rechazado. Confirmaremos el envío de los Productos y la aceptación de su Pedido por correo electrónico. Tenga en cuenta que el procesamiento de su pago (o el cobro de un pago pendiente en su cuenta) y el reconocimiento de su Pedido no constituye su aceptación.

2.5 Asignaremos un número de pedido al Pedido y le informaremos de ello a la mayor brevedad. Nos ayudará si puede indicar el número de pedido en toda la correspondencia posterior con nosotros relacionada con el Pedido.

  1. CAMBIOS EN EL PEDIDO O EN LOS TÉRMINOS

3.1 Podemos revisar estos Términos ocasionalmente, por lo que usted debería revisarlos antes de realizar cualquier Pedido futuro.

3.2 Si desea cancelar un Pedido antes de que se haya atendido, por favor, consulte cómo hacerlo en la cláusula 7.

  1. ENTREGA DE PRODUCTOS

4.1 Por favor, tenga en cuenta que los calendarios de entrega y los costes de entrega variarán en función de la disponibilidad de los Productos (incluyendo reservas) y su dirección. Por favor, consulte la sección “Métodos de pago y entrega” de la página web.

4.2 La entrega de un Pedido será completada cuando le entreguemos los Productos en la dirección que usted nos proporcionó. Los Productos serán su responsabilidad desde la finalización de la entrega.

4.3 Si no podemos entregar la totalidad del Pedido de una sola vez por razones operativas o por falta de existencias, lo haremos a plazos, excepto cuando su Pedido incluya una reserva. No le cobraremos gastos de envío adicionales por ello. Sin embargo, si usted nos solicita que le entreguemos el Pedido a plazos, es posible que le cobremos gastos de envío adicionales. Cada entrega aplazada constituirá un contrato separado regido por estos Términos. Si nos retrasamos en una entrega aplazada o si una entrega aplazada es defectuosa, eso no le dará derecho a cancelar cualquier otra entrega aplazada.

4.4 Usted será el propietario de los Productos una vez que los hayamos entregado (siempre que hayamos recibido el pago completo).

4.5 Si, después de una entrega fallida, usted no vuelve a concertar la entrega o no la recoge en un depósito de entrega, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle más instrucciones y podremos cobrarle los costes de almacenamiento y cualquier otro coste de entrega. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o cambiar la entrega o recogida, podremos resolver el contrato y la cláusula 13.2 será de aplicación.

4.6 En el momento de la entrega de su Pedido, por favor, compruebe los Productos con el albarán de entrega o con el correo electrónico en el caso de las tarjetas regalo. Si hay alguna discrepancia o si algún Producto está dañado, por favor, contáctenos tal y como se indica en la cláusula 14 lo antes posible. En caso de discrepancia con su Pedido, le pediremos que nos devuelva el Producto sin usar y en su embalaje original, que debe estar intacto. Deberá informarnos en el plazo de 2 meses si considera que los Productos están dañados. De lo contrario, se considerará que los Productos han sido entregados correctamente, libres de daños. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de cualquier daño o defecto que usted no pudiera haber descubierto tras una inspección razonable de los Productos.

4.7 Si la Entrega de un Pedido se realiza en una dirección España y usted no ha recibido su Pedido en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la confirmación del pedido, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la cláusula 14.

4.8 Usted tiene derecho a reclamar si entregamos los Productos con retraso. Mientras que Nuestro servicio de entrega estándar normalmente entregará el Producto dentro de los 7 días siguientes a su envío, Nuestra obligación legal es entregar el Producto sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 30 días después de la fecha en la que se haya celebrado el contrato entre usted y Nosotros. Si no cumplimos con este plazo de entrega, o con cualquier otro plazo que hayamos acordado con usted, podrá cancelar su Pedido de cualesquiera de los Productos o rechazar los Productos que se hayan entregado poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente según lo establecido en la cláusula 14. En caso de que le hayamos entregado algunos de los Productos, deberá devolvérnoslos sin usar y en su embalaje original intacto. Nosotros soportaremos los gastos de envío, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente tal y como se establece en la cláusula 14 para obtener una etiqueta de devolución. Tras la cancelación (y la devolución de los Productos, si procede), le reembolsaremos las cantidades que nos haya abonado por los Productos cancelados y su entrega, y se aplicarán las previsiones de la cláusula 12 cuando estos Productos hubiesen sido objeto de una promoción en el momento de su venta.

  1. SUS DERECHOS A RESOLVER EL CONTRATO

5.1 Sus derechos cuando resuelva el contrato dependerán de lo que haya adquirido, de si hay algún problema con ello y de cuándo decida resolver el contrato, ya que:

(a) si lo que ha adquirido es defectuoso o no conforme con lo adquirido puede que tenga derecho a resolver el contrato (o a obtener la reparación o sustitución del Producto o, en su caso, a obtener la devolución de parte de su dinero), al respecto, consulte la cláusula 6;

(b) si desea resolver el contrato debido a nuestros actos o algún compromiso adquirido, consulte la cláusula 5.2; o

(c) si simplemente ha cambiado de opinión acerca del Producto, consulte la cláusula 7. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra en el periodo de desistimiento, pero ello puede estar sujeto a deducciones y usted tendrá que soportar los gastos de la devolución de cualesquiera Productos. 

5.2. Si está resolviendo el contrato por alguna de las razones previstas en el punto 5.2 (a) o (c), el contrato será resuelto inmediatamente y le reembolsaremos en su integridad por cualesquiera Productos que no se hayan suministrado, así como también podrá tener un posible acceso a una indemnización. Las razones son:

(a) Le hemos comunicado un error en el precio o en la descripción del Producto que ha pedido y no desea continuar;

(b) hay un riesgo de que el suministro de los Productos se retrase significativamente debido a circunstancias ajenas a nuestro control; o

(c) usted tiene un Derecho legal a resolver el contrato con motivo de un incumplimiento por nuestra parte (incluyendo porque hayamos entregado con retraso -consulte la cláusula 4.8-), en cuyo caso se le requerirá para que nos devuelva el Producto y le reembolsaremos los gastos de devolución (por favor, contacte con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14).

5.3 Si desea resolver el contrato por cualquier razón prevista en la cláusula 5.1, debe comunicárnoslo contactando con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14. Si ha cambiado de opinión y está cancelando de conformidad con la cláusula 7, por favor, contacte con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14. Si usted resuelve el contrato por cualquier razón después de que los Productos le hayan sido enviados, debe devolvérnoslos. Las cláusulas 6 y 7 incluyen más Información acerca de cómo los Productos deberían ser devueltos y de quién es responsable del pago de los gastos de devolución.

  1. SI HAY UN PROBLEMA CON EL PRODUCTO

6.1 Estamos obligados legalmente a suministrar Productos que sean conformes con este contrato. Un resumen de sus principales derechos legales en relación con los Productos se encuentra a continuación. Lo descrito en estos Términos no afectará a los derechos que legalmente le corresponden.

Resumen de sus principales derechos legales

Este es un resumen de sus principales derechos legales. Éstos están sujetos a determinadas excepciones. Para más información, por favor, visite la página web de la Organización de Consumidores y Usuarios https://www.ocu.org/ o llame al 91 300 91 55.

El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias establece que sus Productos deben ser conformes a lo descrito, adecuados a su propósito y de calidad satisfactoria. Sus derechos legales varían en función de la cantidad de tiempo que haya pasado desde la entrega. La Organización de Consumidores y Usuarios podrá proporcionarle más detalles al respecto. 

Consulte también la cláusula 7

6.2 Si desea ejercitar sus derechos de desistimiento, debe devolvernos los Productos por correo. Usted tendrá que soportar los gastos de la devolución de cualesquiera Productos.  Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente tal y como se indica en la cláusula 14.

6.3 Además de sus derechos legales según lo establecido en la cláusula 6.1 anterior, garantizamos que en el momento de la entrega y durante el período establecido a continuación, los Productos estarán libres de defectos materiales. Si el producto presenta un defecto, deberá comunicarlo   poniéndose en contacto con nosotros en el número de teléfono 902 523 536  o enviando un email a info-es@ghd.com.es  Durante el período de garantía correspondiente dentro de un plazo razonable a partir de la fecha en que descubra que el Producto no cumple con esta garantía (dándonos la mayor cantidad de detalles posible) y usted nos devuelva el Producto, repararemos o reemplazaremos el Producto defectuoso, o reembolsaremos el precio del Producto defectuoso en su totalidad. Sin embargo, esta garantía no se aplica y no seremos responsables en las circunstancias descritas en la cláusula 6.4.

Producto

Periodo de Garantía (desde la entrega)

Platinum+ styler

Además del plazo de garantía legal, le concedemos un plazo adicional hasta un total de 3 años

 

6.4 Esta garantía no aplica a ningún defecto de los Productos que surjan de:

(a) desgaste por el uso normal;

(b) daños intencionados, almacenamiento anormal o condiciones de trabajo, accidente, negligencia por su parte o por parte de cualquier tercero;

(c) si no opera o utiliza los Productos de acuerdo con las instrucciones de uso; y

(d) cualquier alteración o reparación por su parte o por parte de un tercero.

6.5 Esta garantía es sin perjuicio de sus derechos legales en relación con un Producto que sea defectuoso conforme a la legislación de consumidores y usuarios.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1 Aplicamos una política de devolución sin objeciones de 14 días naturales en virtud de la cual usted tiene derecho a cancelar un contrato (excepto productos personalizados) en cualquier momento entre la perfección del contrato y 14 días naturales a partir del día siguiente a su recepción. Si desea cancelar el contrato, deberá:

a) comunicárnoslo poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico, carta o formulario de contacto (todos los datos de contacto se indican en la cláusula 14)

b) incluir información de lo que compró, cuándo lo solicitó o recibió y su nombre y dirección cuando se puso en contacto con Nosotros; y

c) a continuación, devolvernos los Productos (incluido su embalaje en buen estado) en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su deseo de cancelación.

Le reembolsaremos el precio pagado por el Producto, según el método de pago que haya utilizado, aunque podremos hacer deducciones del precio como se indica a continuación. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los Productos.

7.2 Aunque usted debe pagar los gastos de devolución, tenga en cuenta que cuando devuelva Productos defectuosos y no conformes con lo contratado de acuerdo con la cláusula 6.1 o si usted está terminando este contrato de acuerdo con la cláusula 5.2 los pagaremos Nosotros.

7.3 Si usted está ejerciendo su derecho de desistimiento en virtud de esta cláusula 7:

(a) Podemos reducir su reembolso del precio (excluyendo los gastos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor de los Productos (incluyendo su embalaje), si se debe a una manipulación de los Productos por su parte distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Tenga en cuenta que la reducción de valor puede llegar a igualar el precio original. Por ejemplo, el uso de Nuestros productos eléctricos no estaría permitido en una tienda y por lo tanto su uso de los Productos de esta manera antes de devolverlos en virtud de esta cláusula 7 resultaría en una reducción significativa en el valor. Además, tenga en cuenta que el embalaje de nuestros productos es valioso y el valor del producto se reduce significativamente si se daña. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar los Productos y luego descubrimos que los ha tratado de manera inaceptable, deberá pagarnos una cantidad adecuada.

(b) El reembolso máximo de los gastos de envío serán los gastos de envío por el método de entrega menos costoso que ofrecemos. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un producto en un plazo de 3-5 días a un precio, pero usted elige que el Producto sea entregado en un plazo de 24 horas a un precio más alto, entonces solo le reembolsaremos lo que usted hubiera pagado por la opción de entrega más barata.

7.4 Tenga en cuenta que esta cláusula refleja la política de devoluciones ofrecida por Nosotros a nuestros clientes de España. Esta política de devoluciones no afecta a sus derechos legales en relación con Productos defectuosos o no acordes con la descripción del producto (véase la cláusula 6.1).

  1. TARJETAS DE REGALO

8.1 Las tarjetas de regalo sólo se pueden canjear por bienes del sitio web y no se pueden utilizar para comprar más tarjetas de regalo o cambiar por dinero en efectivo.

8.2 Después de hacer una compra con su tarjeta de regalo no se aceptará ningún cambio, pero cualquier saldo restante puede ser aplicado a compras futuras.

8.3 Las tarjetas de regalo expirarán 12 meses después de la fecha de compra. Al vencimiento, se perderá el saldo restante.

8.4 Las tarjetas de regalo sólo se pueden utilizar para comprar productos del mismo sitio web del país de ghd en el que se compró la tarjeta de regalo.

8.5 Proteja su tarjeta de regalo y trátela como si fuera dinero en efectivo. No podemos asumir la responsabilidad por las tarjetas de regalo que se pierdan, sean robadas o dañadas.

8.6 Si se cambia o se reembolsa algún artículo comprado con una tarjeta de regalo, el dinero que se le deba se añadirá al saldo de la tarjeta de regalo.

  1. PRECIO Y PAGO

9.1 El precio de los Productos será el precio indicado en las páginas de pedido en el momento de realizar su Pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que el precio del Producto que se le aconseja es correcto. Sin embargo, consulte la cláusula 9.3 para ver qué sucede si descubrimos un error en el precio del Producto que usted solicita o en cualquier descuento promocional aplicado al Pedido. Nuestros precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios de precio no afectarán a los pedidos que hayamos aceptado.

9.2 Todos los precios incluyen IVA. Si el tipo de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le suministramos el producto, ajustaremos el tipo de IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que entre en vigor el cambio en el tipo de IVA.

9.3 Siempre es posible que, a pesar de hacer todo lo posible, algunos de los Productos que vendemos puedan tener precios incorrectos o que los descuentos promocionales se apliquen incorrectamente. Normalmente comprobaremos los precios y descuentos promocionales antes de aceptar su Pedido para que, cuando el precio correcto del Producto (menos cualquier descuento promocional) en la fecha de su Pedido sea inferior a Nuestro precio indicado en la fecha de su Pedido, carguemos el importe inferior. Si el precio correcto del Producto (menos cualquier descuento promocional) en la fecha de su Pedido es superior al precio que se le ha indicado, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle instrucciones antes de aceptar su Pedido. Si aceptamos y tramitamos su Pedido cuando un error de precio es obvio e inequívoco y podría haber sido reconocido razonablemente por usted como un error de precio, podremos resolver el contrato, reembolsarle las sumas que haya pagado y exigir la devolución de los Productos que le hayan sido suministrados.

9.4 Dependiendo del método de entrega, los precios de los Productos pueden excluir los gastos de envío, que se añadirán al importe total adeudado. Por favor, consulte la sección "Métodos de pago y entrega" del sitio web.

9.5 Usted debe efectuar el pago de los Productos mediante tarjeta de crédito o débito o, si utiliza Paypal, otro método aceptado por Paypal. Realizaremos el cargo cuando enviemos los Productos. No obstante, podemos aplicar una retención previa en su cuenta (incluida su cuenta de Paypal) cuando usted realiza su pedido.

  1. NUESTRA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED

10.1 Somos responsables frente a usted por las pérdidas y daños previsibles que ocasionemos. Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra como resultado previsible del incumplimiento de este contrato, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se suscribió el contrato, tanto Nosotros como usted sabíamos que podría suceder, por ejemplo, si usted lo comentó con Nosotros durante el proceso de venta.

10.2 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad frente a usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por Nuestra negligencia o la negligencia de Nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o declaración falsa; por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los Productos, incluido el derecho a recibir productos que son: acordes a la descripción del producto y que coincide con la información que le proporcionamos a usted y cualquier muestra o modelo que usted haya visto o examinado; de calidad satisfactoria; aptos para cualquier propósito en particular que se nos haya comunicado; y por Productos defectuosos según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias .

10.3 No somos responsables de las pérdidas comerciales. Solo suministramos los Productos para uso doméstico privado. Si utiliza los Productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, no seremos responsables frente a Usted por el lucro cesante, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

  1. EVENTOS AJENOS A NUESTRO CONTROL

Nosotros no somos responsables por los retrasos ajenos a Nuestro control. Si Nuestro suministro de los Productos se retrasa por un evento ajeno a Nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del retraso. En este caso, no seremos responsables de los retrasos causados por el evento, pero si existe el riesgo de un retraso sustancial, puede ponerse en contacto con nosotros para terminar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado y no haya recibido.

  1. PROMOCIONES

12.1 Los términos establecidos en esta cláusula se aplican a todas Nuestras ofertas y promociones y deberían leerse junto con los términos de la oferta específica. En caso de conflicto entre una oferta específica y lo previsto en esta cláusula 12, prevalecerán los términos de la oferta específica.

12.2 Ninguna promoción, descuento o código promocional disponible para canjear en el sitio web puede acumularse a otra oferta o usarse para comprar tarjetas de regalo.

12.3 Solo se puede usar un código promocional por Pedido.

12.4 No se puede aplicar un código promocional a un Pedido después de que se haya realizado

12.5 Los códigos promocionales de la encuesta posterior a la compra (PPS) y del registro de productos (PRD) no pueden canjearse a través de una cuenta de estilista verificada.

12.6 Los descuentos no se aplican sobre los gastos de envío, salvo disposición expresa en contrario.

12.7 Cuando usted nos devuelva el Producto y reciba un reembolso por cualquier motivo, el reembolso será por el precio pagado, teniendo en cuenta la oferta. Esto significa que usted pagará efectivamente el precio completo por los productos que conserve y perderá el beneficio de la oferta.

12.8 Cuando reciba un obsequio con su Pedido, deberá devolver el obsequio si devuelve el(los) Producto(s) que le dieron derecho a un obsequio. Si ha recibido un producto de forma gratuita o a un precio rebajado porque compró un producto que cumple los requisitos, debe devolver los productos gratuitos o rebajados cuando devuelva el producto que cumple los requisitos.

  1. NUESTROS DERECHOS DE CANCELACIÓN

13.1 Podemos terminar el contrato de un Producto en cualquier momento escribiéndole tan pronto como sea razonablemente posible (y, cuando (d) o (e) aplique, ofreciéndole a usted la opción de un reembolso o un producto alternativo) si:

(a) no efectúa ningún pago en la fecha de vencimiento;

(b) no nos permite, dentro de un periodo de tiempo razonable, entregarle los productos;

(c) nos damos cuenta, o creemos razonablemente, que usted está incumpliendo estos Términos;

d) las existencias dejen de estar disponibles, o

(e) ocurra un evento ajeno a nuestro control (según lo establecido en la cláusula 11). 

13.2 Si terminamos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 13.1, le reembolsaremos el dinero que haya pagado por adelantado por los Productos que no le hayamos suministrado (o liberaremos cualquier cargo retenido que se haya realizado en su cuenta). Si resolvemos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 13.1(b), podremos deducir o cobrarle una compensación razonable por los gastos netos en los que incurriremos como resultado de su incumplimiento del contrato.

  1. INFORMACIÓN ACERCA DE NOSOTROS Y CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

14.1 Somos una empresa con sede en Inglaterra. Nuestro número de registro es 4115691 y nuestra sede social se encuentra en Bridgewater Place, Water Lane, Leeds, LS11 5BZ. Nuestro NIF IVA registrado es 886 6123 89.

14.2 Si tiene alguna pregunta o queja, póngase en contacto con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 902 523 536, enviándonos un correo electrónico info-es@ghd.com.es o a través del formulario de contacto del sitio web.

14.3 Si desea ponerse en contacto con nosotros por escrito, o si alguna cláusula de estas Condiciones requiere que nos lo comunique por escrito, puede enviárnoslo mediante el formulario de contacto del sitio web, a mano o por correo prepagado a la dirección que se indica en la cláusula 14.1. Nos pondremos en contacto con usted por escrito para confirmar su recepción. Si tenemos que ponernos en contacto con usted o notificarle por escrito, lo haremos por correo electrónico, a mano o por correo postal prepagado a la dirección que nos indique en el Pedido.

  1. CÓMO PODEMOS USAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizaremos la información personal que usted nos proporcione de acuerdo con la Política de Privacidad establecida en el sitio web.

  1. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

16.1 Podemos transferir Nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización y le informaremos siempre por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en el contrato.

16.2 Solo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona si Nosotros lo aceptamos por escrito. 

16.3 Este es un contrato entre usted y Nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

16.4 Cada uno de los apartados de estos Términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los términos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.5 Si no insistimos en que usted cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos, si no exigimos Nuestros derechos a su costa o si nos demoramos en hacerlo, no significará que usted no tenga que cumplir ni nos impedirá adoptar medidas contra usted en una fecha posterior al incumplimiento. Por ejemplo, si usted no paga y nosotros no solicitamos el pago, pero le proporcionamos los Productos, todavía podemos exigirle que realice un pago en una fecha posterior. 

16.6 Si usted reside en España, puede interponer acciones legales por los Productos ante los tribunales españoles.

16.7 Si desea presentar una reclamación, envíe un correo electrónico a info-es@ghd.com.es. 

16.8 Si no queda satisfecho con la forma en que hemos tramitado una reclamación y desea presentar una reclamación a la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea, a la que se puede acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr le informaremos durante el proceso de reclamación si estamos dispuestos a usar esta plataforma en relación con su reclamación.

JEMELLA LIMITED (CON EL NOMBRE COMERCIAL DE GHD) – AVISO DE PRIVACIDAD

Última modificación: 5 de febrero de 2020

Introducción

Le damos la bienvenida al sitio web www.ghd.com (el “Sitio”). El Sitio es propiedad de Jemella Limited y está gestionado por esta, con el nombre comercial de ghd, (“ghd”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”) y tenemos el compromiso de proteger su información personal. A los efectos de este Aviso de privacidad (“Aviso” o “Aviso de privacidad”), se entiende como información personal cualquier información que pueda ser usada directa o indirectamente para identificar una persona individual o una dirección, según las leyes de protección de datos pertinentes. Este Aviso de privacidad hace referencia al uso que hacemos de su información personal cuando:

  • utiliza com o micrositios que muestren este Aviso (en conjunto, “Sitios”);
  • interactúa con nosotros a través de redes sociales o anuncios y contenido en sitios web de terceros (en conjunto, el “Contenido”); y/o
  • interactúe con nosotros de cualquier otra forma, por ejemplo, contactando con el departamento de atención al cliente o asistiendo a un evento formativo, exposición u otro evento de ghd.

Este Aviso explica quiénes somos, qué información recopilamos sobre usted, cómo la usamos (incluido con quién compartimos esa información), y cuáles son sus derechos y opciones con respecto a su información personal.

Tenemos una estricta política que impide el arrendamiento y la venta de ninguna información personal.

Jemella Limited es el controlador de datos de la información procesada según se describe en este Aviso. Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos o gestionamos su información, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se proporcionan en la sección 19 “Contacto” de este Aviso de privacidad.

1. ¿Quién es ghd?

ghd es una empresa fabricante líder mundial en productos de cuidado del cabello, en particular de planchas de alisado de pelo. Jemella Limited y sus subsidiarios ahora forman parte del grupo de empresas Coty Inc. (“el Grupo”). Para más información sobre Coty, visite su sitio web https://www.coty.com/our-story/the-purpose-of-coty.

2. ¿Qué categorías de información personal recopila ghd sobre mí y de qué fuentes lo hace?

La información personal que podemos recopilar sobre usted (incluida la información personal que recopilamos en los últimos 12 meses) suele incluirse entre las siguientes categorías:

  • Información que usted proporciona directamente

Cuando interactúe con ghd, tanto en línea como en persona, le solicitaremos que nos facilite información personal sobre usted. Si desea registrar una cuenta con nosotros, recibir boletines o información sobre nuestros productos y eventos, y enviarnos consultas, es necesario que nos proporcione sus datos de contacto.

También nos proporcionará información personal de otras formas, por ejemplo, cuando adquiera nuestros productos o solicite una garantía para los mismos, cuando se comunique con nosotros a través de las redes sociales o con nuestros equipos de atención al cliente, cuando se una a un programa de fidelización o de recompensas, y cuando participe en nuestras promociones o interactúe con nosotros en exposiciones u otros eventos.

Cuando le solicitemos información personal, le aclararemos qué información le solicitamos y por qué se la solicitamos (que dependerá del motivo por el que interactúe con nosotros). No obstante, podemos recopilar:

- información de identificación, contacto y datos demográficos, por ejemplo, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento, número de teléfono, sexo, país de residencia, estilo de vida/intereses, apariencia, estilo, nombre de usuario, contraseña o respuestas a las preguntas de seguridad;

- información sobre transacciones, por ejemplo, detalles sobre sus transacciones con nosotros, incluida información sobre las compras que ha realizado y la fecha y hora en la que efectuó dichas compras. Según el método de pago que utilizó, podemos recopilar también datos de pago; y/o

- Información sobre características; recopilamos información de estilo de vida/intereses, aspecto y estilos. De la misma forma, si evalúa los productos que nos ha comprado y proporciona información sobre productos y dudas sobre el cabello y los productos que utiliza, también podemos recopilar dicha información.

  • Información que recopilamos de forma automática

Asimismo, recopilamos información sobre usted de forma automática, lo que se explica aquí:

- Identificadores en línea: Recopilamos su dirección IP, identificadores del dispositivo e información acerca de sus comportamientos de búsqueda, creamos cookies y usamos tecnologías de recopilación de datos, según lo que se describe con más detalle en la sección “¿Usamos cookies u otras tecnologías similares?” de nuestra Política de cookies.

- Datos de uso del Sitio: Recopilamos información del uso que hace del Sitio, productos y servicios y de cómo interactúa con los anuncios, incluidas las páginas de nuestro Sitio, los términos de búsqueda que utiliza y las páginas web recomendadas desde las que llegó a nuestro Sitio.

  • Información que obtenemos de terceros

También recibimos información sobre usted de terceros, pero solo una vez que hemos comprobado que estas fuentes tienen su consentimiento para compartir esa información con nosotros, o se les permite legalmente o están obligadas a divulgarnos su información personal.

El tipo de información que recopilamos de terceros incluye:

- Nuestros socios de redes sociales, por ejemplo, si “inicia sesión” en nuestro Sitio a través de sitios de redes sociales (como se define en la sección “¿Qué pasa si accedo o uso una red social o foro público a través del Sitio?” de este Aviso), usa complementos de redes sociales, como “Me Gusta” o “Compartir” de los que dichos sitios de redes sociales nos pueden pasar información, como la identificación del usuario en el sitio web de ese tercero e identificación de características como el nombre, la dirección de correo electrónico y la ubicación asociados a la identificación del usuario, y cualquier otra información que permita la política de privacidad de dichos sitios de redes sociales. También podemos compartir información sobre usted con ese sitio de redes sociales relacionado con su inicio de sesión. Puede encontrar más información sobre el acceso o el uso de un sitio de redes sociales en la sección “¿Qué pasa si accedo o uso una red social o foro público a través del Sitio?”.

- Nuestros minoristas, distribuidores y socios de marcas de terceros, por ejemplo, y hasta donde lo permita la legislación de protección de datos que sea de aplicación y si procede aplicarla según el consentimiento que haya expresado, nuestros minoristas, distribuidores y socios de marcas de terceros nos pueden pasar información de identificación, información de características e información demográfica, información sobre su apariencia (color del pelo, características del pelo y rutina del cuidado del pelo), e información relacionada con sus transacciones (relativa a los productos adquiridos en tiendas físicas o en línea a través de su sitio web o un micrositio exclusivo) y datos de uso del sitio (incluidos los servicios solicitados a través de sus sitios web y aplicaciones).

- Nuestros socios tecnológicos y las organizaciones de estudio de mercado, por ejemplo, y cuando así lo permita la ley de protección de datos aplicable y si procede aplicarla según el consentimiento que haya expresado, nuestros socios tecnológicos preferentes pueden compartir información con nosotros, incluidos los identificadores en línea, comportamientos de navegación por Internet e identificadores de geolocalización.

3. ¿Cómo usa ghd mi información personal?

Usaremos su información personal para los objetivos establecidos en este Aviso de privacidad, que incluyen:

  • Para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado utilizamos información de identificación y de transacciones para llevar a cabo las obligaciones derivadas de nuestra relación, lo que incluye entregarle los productos y prestarle los servicios.
  • Para comprobar su identidad utilizamos información de identificación, por ejemplo, podemos usar su fecha de nacimiento para determinar que tiene edad suficiente para usar nuestros servicios, registrar su garantía, presentar una reclamación en relación con su garantía, iniciar sesión en su cuenta en el Sitio, o determinar si ya tiene una cuenta en el Sitio.
  • A efectos administrativos internos usamos todos los tipos de información descritos en este Aviso de privacidad.
  • Para ofrecerle un servicio personalizado, usamos información de características, de identificadores en línea, uso del sitio y comportamientos de navegación por Internet. Usamos esta información para ofrecerle recomendaciones personalizadas de aquellos productos nuestros que creemos que pueden gustarle, contenido personalizado que encaje mejor con sus intereses o, previa solicitud y cuando estén disponibles, ofrecerle productos personalizados.
  • A efectos de análisis usamos información de identificación y características, identificadores en línea, uso del sitio y comportamientos de navegación por Internet. Por ejemplo, analizaremos su información, como la ubicación, los productos y los servicios solicitados, su edad, su zona horaria, su dirección IP y la dirección URL visitada, en comparación con el resto de nuestra clientela, para generar estadísticas y desarrollar planes de mercado de modo que podamos mejorar nuestros servicios y productos, el Sitio y el Contenido.
  • Para ofrecerle comunicados publicitarios que pueden ser de su interés, usamos información de identificación, de características y datos de uso del Sitio. Si decide recibir nuestras comunicaciones publicitarias, usaremos su información para mantenerle al día de los últimos productos, servicios, encuestas, anuncios, próximos eventos, sorteos, concursos y otras promociones y competiciones a través de nuestros boletines, mensajes de correo electrónico y otras comunicaciones. Si ya no desea recibir estas comunicaciones publicitarias, puede leer los detalles sobre cómo dejar de hacerlo en la sección “¿Cómo puedo dejar de recibir comunicaciones publicitarias?”.
  • Para comunicados no publicitarias, usamos datos de identificación y de transacciones. Usamos las categorías de información para comunicarle información importante relacionada con su cuenta, el servicio que haya solicitado u otras comunicaciones no publicitarias. Nunca nos pondremos en contacto con usted para pedirle la contraseña. Tenga cuidado si recibe algún mensaje de alguien que solicite esta información.
  • Para proporcionarle asistencia, usamos información de identificación y transacciones. Por ejemplo, como cliente, podemos usar su información personal para procesar y responder a sus preguntas y consultas a través de nuestro proceso de atención al cliente.
  • Para la optimización y gestión del Sitio, usamos identificadores en línea e información de uso del Sitio. Usamos esa información, por ejemplo, para:

- administrar el Sitio, el Contenido y otras de nuestras ofertas digitales, como los servicios y los productos que se ofrecen a través del Sitio;

- garantizar la seguridad de nuestras redes y de su información;

- personalizar sus visitas futuras al Sitio y a otras de nuestras ofertas digitales en función de sus intereses para garantizar que la experiencia de navegación sea lo más sencilla posible;

- mejorar el Sitio y el resto de nuestras ofertas digitales (lo que incluye reparar problemas operativos como bloqueos en las páginas y errores de software); y

- proporcionar servicios a nuestros socios como herramientas, análisis, datos e ideas para saber cómo se usa el sitio web o las aplicaciones de móviles.

  • Para el desarrollo de productos y a efectos de desarrollo de negocio, usamos datos de transacciones, de características y de uso del sitio. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y desarrollar otros nuevos.

4. ¿En qué se basa ghd para usar mi información de esta manera?

De acuerdo con la legislación comunitaria de la UE, debemos cumplir uno o más motivos de los expuestos en la ley de protección de datos aplicable antes de poder recopilar y usar su información personal.

Por lo general, nuestras bases legales para la recopilación y uso de información personal descritas anteriormente dependerán de la información personal implicada y el contexto específico en el que la recopilemos. Sin embargo, nos basamos habitualmente en los siguientes motivos para recopilar y usar su información personal:

¿Cuáles son los fundamentos legales?

¿Qué son?

Ejecución de un contrato

Podría ser necesario usar su información para que podamos desarrollar nuestras obligaciones recogidas en el contrato con usted o con objeto de iniciar dicho contrato. Cuando nos haya solicitado servicios o productos, tendremos que utilizar su información para prestar dichos servicios y proporcionar dichos productos.

Cumplimiento con nuestras obligaciones legales

La recopilación y el uso de su información personal podrían ser necesarios para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, si es un cliente comercial, necesitamos procesar su información para comprobar su identidad y llevar a cabo las comprobaciones necesarias en materia de cumplimiento normativo.

Perseguir nuestros intereses legítimos

Cuando sus derechos no anulen dicho procesamiento, podremos usar su información personal para perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para operar el Sitio y el resto de nuestras ofertas digitales; para mejorar nuestros productos y servicios, el Sitio y el resto de nuestras ofertas digitales; y para desarrollar campañas publicitarias.

Consentimiento

En algunas circunstancias limitadas, podríamos depender de su consentimiento para recopilar y usar su información personal. Dependemos de su consentimiento para poder enviarle material de marketing electrónico o comunicaciones de las distintas marcas del grupo.

Si dependemos de su consentimiento, se lo haremos saber en el momento en el que solicitemos su información. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo proporcionado en ese momento o poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona en la sección 19 de este Aviso.

Intereses fundamentales

En algunos casos, podríamos necesitar usar su información personal para proteger sus intereses fundamentales o los de otra persona.

 

Puede que no siempre sea obligatorio proporcionar la información personal que le hayamos solicitado. Sin embargo, si elige no proporcionar cierta información, podría no beneficiarse de alguno de nuestros servicios. Cualquier información que sea obligatoria está debidamente indicada como tal. Si prefiere que no recopilemos cierta información personal sobre usted, no nos proporcione dicha información o renuncie a proporcionar esta información cuando sea pertinente.

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requerimiento legal o para ejecutar un contrato con usted, se lo haremos saber en el momento oportuno y le informaremos sobre si el suministro de su información personal es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias de no proporcionar dicha información personal).

Si recopilamos y utilizamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de terceros), estos intereses se ajustarán habitualmente a lo establecido en este Aviso; sin embargo, si esto cambia, le haremos saber en el momento oportuno cuáles son estos intereses legítimos.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre las bases legales por las que recopilamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros usando los detalles de la sección “Contacto”.

5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías similares?

Cuando usted accede al Sitio, ve o interactúa con algún contenido o se comunica digitalmente con nosotros de cualquier otro modo, ghd puede recopilar identificadores en línea e información de uso del Sitio mediante herramientas como cookies de navegación y píxeles. Las cookies son pequeños archivos de datos que colocamos en su dispositivo para recopilar y utilizar información personal sobre usted, entre otros para mostrarle publicidad dirigida a sus intereses. Para renunciar a recibir publicidad basada en sus intereses, visite optout.networkadvertising.org y la herramienta DAA WebChoices (para sitios web) o la herramienta DAA AppChoices (para aplicaciones móviles). Tenga también en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales “do not track” (DNT) o mecanismos similares trasmitidos por navegadores.

Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías similares, lo que incluye cómo modificar la configuración de las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

6. ¿Comparte ghd mi información personal con alguien?

En los últimos 12 meses hemos podido haber revelado las categorías de información personal indicadas en la sección “¿Qué categorías de información personal recopila ghd sobre mí y de qué fuentes?” a los siguientes tipos de destinatarios:

  • Dentro del Grupo: Podríamos poner cualquiera de las categorías de información personal a disposición de otras entidades dentro del Grupo para que podamos proporcionarle nuestros servicios, enviarle correos electrónicos personalizados y contenido personalizado sobre nuestras marcas con los fines descritos en este Aviso o como se le informó cuando recopilamos su información personal.
  • Con terceras partes con fines comerciales: determinados eventos y promociones patrocinados por nosotros o determinadas partes del Sitio podrían ofrecerle la posibilidad de dar su consentimiento para recibir comunicaciones publicitarias de nuestros socios comerciales, como copatrocinadores de promoción. Si ha dado su consentimiento, dichas terceras partes podrían usar su información para tales fines.
  • Con nuestros socios comerciales: determinados socios ofrecen servicios a través de nuestro Sitio, incluidos suministro de crédito, descuentos para estudiantes y tarjetas regalo. El uso que usted haga de estos servicios está sujeto a la política de privacidad del socio que corresponda, así que asegúrese de leerla.
  • Con nuestros proveedores de servicios: ghd emplea a proveedores de servicios de terceros para que realicen funciones en nombre de ghd (a fin de respaldar el envío de nuestros productos, la prestación de nuestros servicios y la disponibilidad del Sitio). A continuación, se indican los tipos de proveedores de servicios con los que trabajamos:

- proveedores de almacén de terceros y representantes, responsables de ayudarnos a realizar y entregar sus pedidos, y realizar un seguimiento de sus productos.

- proveedores publicitarios, empresas que proporcionan: i) espacio publicitario para ghd; ii) la provisión de servicios relacionados con la publicidad, incluidas agencias instruidas para realizar compras de publicidad en nombre de ghd, proveedores de intercambio de publicidad (un mercado digital para comprar y vender espacio publicitario) y proveedores de DSP (software usado para comprar publicidad de forma automatizada), como DoubleClick de Google;

- proveedores de bases de datos de gestión de relaciones con los clientes y plataformas de gestión de datos, lo que permite a ghd gestionar la información de sus clientes de forma segura y eficiente;

- empresas de análisis de datos, que proporcionan ideas y nos ayudan a analizar las tendencias utilizando los datos que ambos tenemos;

- empresas de campañas de marketing, que coordinan campañas de correo electrónico, sorteos, concursos o promociones en nuestro nombre; 

- empresas de desarrollo de aplicaciones y alojamiento web, que permiten que el Sitio se aloje en Internet;

- proveedores de tecnología de la información e infraestructura relacionada;

- proveedores de envío de correo electrónico y;

- proveedores de servicios profesionales y auditoría.

  • Como parte de un traspaso de negocio: ghd podría revelar cualquier categoría de su información personal a un comprador real o potencial (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier desinversión, fusión, compra, empresa conjunta, quiebra, disolución, reorganización, ya sean reales o propuestas, o cualquier otra transacción o procedimiento similar.
  • Para cumplir con la legislación y protegernos a nosotros o a los usuarios: ghd podría revelar cualquier categoría de su información personal a cualquier organismo de orden público competente o regulador, agencia gubernamental, tribunal o terceros para los que consideremos que la revelación es necesaria i) como parte de una ley o regulación aplicable, ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o iii) para proteger sus intereses fundamentales o los de terceros; y
  • a cualquier otra persona con su consentimiento para la revelación.

7. ¿Cómo puedo dejar de recibir comunicaciones publicitarias?

Solo le enviaremos comunicaciones publicitarias si lo ha aceptado o si la ley lo permite. Si en cualquier momento decide que no desea continuar recibiendo comunicaciones publicitarias de nuestra parte, puede renunciar haciendo clic en el enlace de “cancelación de suscripción” pertinente en el mensaje de correo electrónico que reciba, o poniéndose en contacto con nosotros mediante cualquiera de los métodos indicados en la sección “Contacto” de este Aviso.

8. ¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?

Según su lugar de residencia y sujeto a la ley de protección de datos aplicable, también podría tener los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar acceso a la información personal que sobre usted recopilamos, usamos, revelamos y vendemos, lo que le permite recibir una confirmación de si estamos procesando su información personal o no y acceder a dicha información personal. Observe que si es usted residente del Estado de California, de acuerdo con la legislación estatal, tiene el derecho a solicitar que revelemos determinada información sobre la recopilación, uso y venta que hacemos de su información personal de los últimos 12 meses, incluidas las piezas de información específicas que recopilamos. Usted tiene el derecho de hacer una solicitud gratuitamente dos veces en cualquier periodo de 12 meses.
  • Derecho a solicitar la eliminación de su información personal, en determinadas circunstancias.
  • Derecho a cambiar y/o corregir información personal inexacta.
  • Derecho a bloquear o suprimir el procesamiento de su información personal.
  • Si usted reside en California, el derecho a renunciar a la venta de su información personal.
  • Derecho a refutar el procesamiento que realizamos de su información personal (incluido cualquier procesamiento con fines comerciales).
  • Derecho a solicitar la portabilidad de su información personal, en determinadas circunstancias.
  • Derecho a retirar su consentimiento, si procede. Retirar su consentimiento no afectará a la legalidad de ningún procesamiento que se llevara a cabo antes de su retirada, ni afectará al procesamiento de su información personal llevado a cabo en relación con los motivos de procesamiento lícitos distintos del consentimiento.
  • Si ejercita cualquiera de los derechos sobre protección de datos indicados en esta sección, no sufrirá ninguna limitación, discriminación o denegación a la hora de suministrarle productos o prestarle servicios, no verá alterado ningún precio ni se le suministrará dichos productos o servicios en menor cantidad.
  • Al amparo de lo indicado en la sección 1798.83 del código civil de California, si reside en California, podría solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin cargos, información referente a nuestra revelación (si la hubiese) de su información personal a terceros con fines comerciales durante el año natural anterior.
  • Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, tiene el derecho a presentar una denuncia ante la agencia local de protección de datos correspondiente.

Tenemos una estricta política que impide el arrendamiento y la venta de ninguna información personal. Podemos confirmar que no hemos vendido a terceros ninguna información personal de residentes de California en los últimos 12 meses.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información que se proporciona en la sección “Contacto” de este Aviso. Respondemos a todas las peticiones que recibimos de particulares que quieren ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes.

Con el fin de verificar su identidad y poder localizar su información personal en nuestros sistemas, necesitamos que nos proporcione su pasaporte o permiso de conducir al efectuar una solicitud. Bajo algunas circunstancias, podemos necesitar información adicional con el fin de verificar adecuadamente su identidad como una factura de alguna compañía de suministro doméstico para acreditar su dirección y/o un número de referencia de cliente relativo a la compra efectuada y/o al producto utilizado.

Puede ejercitar esos derechos por su cuenta o designar un representante (como un abogado) para que haga la solicitud en su nombre mediante un poder notarial que acredite a esa persona para actuar en su nombre.

Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre cómo usamos su información personal, no dude en hacérnoslo saber.

9. ¿Durante cuánto tiempo conserva ghd mi información?

Guardaremos su información cuando tengamos una necesidad comercial legítima en curso que lo justifique (por ejemplo, para proporcionarle acceso a los sitios web de Coty o a otras ofertas digitales, para facilitarle un producto que haya adquirido o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o de contabilidad que correspondan).

Cuando no tengamos necesidades comerciales legítimas en curso para procesar su información, la eliminaremos o anonimizaremos o, si no es posible (por ejemplo, porque su información personal se haya almacenado en archivos de copia de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

10. ¿Transfiere ghd mi información a otros países?

Como entidad internacional, es posible que para prestar nuestros servicios necesitemos transferir y procesar su información personal a nivel internacional (incluidos destinos fuera del Espacio Económico Europeo [el “EEE”] y el Reino Unido), especialmente al Grupo y a las jurisdicciones a las que pertenezcan dichas entidades (indicadas aquí). Esto significa que, al procesar su información personal, es posible que lo hagamos en cualquiera de estos países.

Como consecuencia, su información podrá transferirse o procesarse en países fuera del EEE en los que es posible que no se garantice el mismo nivel de protección para la información personal que en el país en el que reside. No obstante, hemos tomado las medidas pertinentes para garantizar que su información personal siga protegida de acuerdo con lo dispuesto en este Aviso. Aquí se incluyen las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para la transferencia de la información personal entre las empresas de nuestro grupo, en las que se exige que todas las empresas del grupo protejan la información de carácter personal que procesan del EEE de acuerdo con la ley de protección de datos de la Unión Europea.

Se proporcionará más información previa solicitud: póngase en contacto con nosotros a través de la información que se encuentra en la sección “Contacto”. También hemos implementado ciertas medidas similares con nuestros proveedores de servicios de terceros y socios, y se proporcionará más información si así se solicita.

11. ¿Está mi información protegida?

Entendemos que le preocupe cómo se utiliza o comparte su información personal con otros; por ello, procuramos protegerla y valoramos su confianza.

Implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, entre las que se incluyen medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger su información personal ante el acceso, el uso y la divulgación no autorizados. Para garantizar la seguridad de su información personal, comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a todos los empleados y aplicamos medidas de protección de la privacidad en nuestra empresa.

Las medidas que empleamos para proteger su información personal están diseñadas para ofrecer un nivel de seguridad apropiado para el riesgo del procesamiento de su información personal. Sin embargo, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de información por medios electrónicos puede ser totalmente segura.

12. ¿Qué pasa si accedo a un sitio web a través del Sitio?

Como se ha descrito anteriormente, nuestro Sitio puede contener enlaces a y desde sitios web y servicios de terceros (en conjunto, las “Sitios de terceros”) que no controlemos ni operemos.

Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido, las políticas o las acciones de estos Sitios de terceros. El uso que haga de estos Sitios de terceros se realizará bajo su propio riesgo y no aceptaremos ninguna responsabilidad ni obligación por las prácticas de privacidad de estos Sitios. Le animamos a que lea las políticas de privacidad y los términos de uso de cada Sitio de terceros a la que acceda desde el Sitio.

13. ¿Qué pasa si accedo o uso una red social o foro público a través del Sitio?

El Sitio puede facilitar el acceso a determinadas redes sociales, páginas de terceros y otros sitios web o servicios con características de contenido generado por usuarios, como Facebook, Instagram y Twitter (“Sitios de redes sociales”).

El Sitio puede permitirle:

  • Acceder a sitios de redes sociales: esto incluye acceder a sitios web como YouTube o activar sitios web de terceros cuando realiza un comentario, comparte o indica que le gusta algo en el Sitio mediante un complemento de red social de terceros. En cada caso se aplicará la política de privacidad del tercero en su interacción con dicho sitio web o servicio;
  • enviar contenido a sitios de redes sociales: reseñas de clientes, foros de debate, tablones de anuncios, fotografías y otros elementos públicos (“Foros públicos”). No restringimos la distribución de información personal que usted divulga de forma voluntaria en estos Foros públicos, de manera que debe ser consciente de que ghd y otros pueden recopilar y utilizar cualquier información que divulgue ahí. Por este motivo, le animamos a que se abstenga de proporcionar o compartir información de carácter personal sobre usted en los Foros públicos. ghd no puede evitar que terceros utilicen dicha información de forma que infrinja este Aviso o la legislación vigente;
  • aceptar determinadas cookies del Sitio (por ejemplo “Facebook Pixels”): este tipo de cookie nos ayudan a entender su actividad en el Sitio y el contenido que ve, independientemente de si tiene una cuenta en algún sitio de redes sociales o de si ha iniciado sesión en esa cuenta. Dicha información nos ayuda a que le podamos mostrar el Contenido que puede ser de su interés en sitios de redes sociales, medir la efectividad del Contenido; e
  • iniciar sesión en el Sitio usando un sitio de redes sociales: para ofrecerle una experiencia de usuario armonizada y un acceso sencillo.

También podemos usar cualquier información personal que nos proporcione del Sitio, aplicaciones y/o dispositivos (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, sexo y número de teléfono) para identificarle en sitios de redes sociales con el fin de mostrarle anuncios que sean relevantes para usted. Al proceder de esta manera, los sitios de redes sociales no compartirán su información personal con terceros y eliminarán la información poco tiempo después de haber finalizado el proceso de cotejo.

El uso que hagamos de su información personal en relación con los sitios de redes sociales se efectuará según se indica en este Aviso o según se le notifique por otros medios. De nuevo, tenga en cuenta que los Sitios de terceros (incluidos los sitios de redes sociales) pueden estar controlados por terceros y le animamos a que se familiarice con las políticas de privacidad y los términos de uso de cada Sitio de terceros.

14. ¿Cómo procesan mi información personal si participo en un concurso, promoción o encuesta?

ghd y sus proveedores de servicios de terceros o socios comerciales preferentes pueden organizar sorteos, concursos, promociones y encuestas (cada uno de ellos considerado una “Promoción”).

Cuando lo hagamos, utilizaremos su información personal según se indica en este Aviso o según se le notifique por otros medios. Sin embargo, en ciertos casos, puede aplicarse una política de privacidad de un tercero a cualquier información que proporcione relacionada con dicha Promoción. Antes de participar en cualquier Promoción, le animamos a que compruebe cómo funciona la Promoción en cuestión, así como los términos, condiciones, políticas y normas que se aplicarán.

Para obtener más información sobre los términos y condiciones que se aplican a las Promociones que organiza ghd, consulte nuestros Términos y condiciones de Promociones.

15. ¿Qué edad debo tener para usar el Sitio u otras ofertas digitales?

El Sitio y el resto de nuestras ofertas digitales no están dirigidos ni diseñados para que los utilicen personas de 13 años o menos.

Nos tomamos muy en serio su privacidad y entendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los niños que utilizan productos y servicios de ghd. No solicitamos ni recopilamos intencionadamente información personal de niños de 13 años o menos, y no vendemos intencionadamente información de niños de 13 años o menos.

Los niños menores de 13 años, o de la edad mínima equivalente en la jurisdicción que corresponda, no tienen permitido el uso del Sitio ni de ninguna otra de nuestras ofertas digitales. Si nos consta que hemos recibido tal información, o cualquier información que viole nuestra política, haremos los esfuerzos razonables para localizar y eliminar esa información de nuestros registros.

16. Soy el propietario de un salón de belleza, ¿necesito saber algo más?

Las disposiciones específicas que se aplican a los propietarios de salones de belleza que utilizan nuestro Sitio y otras de nuestras ofertas digitales se describen a continuación.

Cada vez que envíe información relacionada con un “nuevo cliente”, “miembro del personal” u otros datos de carácter personal, asegúrese de que la persona en cuestión: i) tiene más de 13 años; ii) tiene conocimiento de que va a compartir sus datos con nosotros y nuestro procesamiento de acuerdo con este Aviso; y iii) ha aceptado, si corresponde, recibir comunicaciones publicitarias de nuestra parte y de nuestras filiales.

Solo puede compartir esta información con nosotros cuando utilice nuestro Sitio o alguna de nuestras ofertas digitales en las que haya informado a esas personas de nuestro Aviso y de cómo emplearemos su información personal. Si constatamos que ha enviado información personal a nuestro Sitio o a alguna de nuestras otras ofertas digitales sin permiso, eliminaremos dicha información de nuestros registros.

17. Voy a solicitar un puesto en ghd. ¿Cómo procesan mis datos personales?

Gracias por su interés en ghd. Contamos con un aviso de privacidad específico que rige nuestro proceso de contratación. Haga clic aquí para obtener más información.

18. ¿Este aviso cambia?

Podemos actualizar o modificar este Aviso ocasionalmente como consecuencia de algún cambio legal, técnico o de desarrollo comercial. La fecha de la versión más reciente de este Aviso aparecerá en la parte superior de la página.

Cuando actualicemos nuestro Aviso, tomaremos las medidas adecuadas para informarle de acuerdo con la relevancia de los cambios realizados. Por ejemplo, le informaremos de cualquier cambio en este Aviso publicando uno nuevo y actualizando la fecha de “última modificación” de la parte superior de la página o enviándole el nuevo Aviso a través de correo electrónico, si procede.

19. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o preocupaciones acerca de nuestras prácticas de privacidad y/o le gustaría enviarnos una solicitud sobre ello, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios:

Gracias por dedicar su tiempo a leer este Aviso.

 

Cookies y otras tecnologías web

Cuando visita www.ghdhair.com (“Página”), interactúa con sus redes sociales o con su publicidad en páginas web de terceros (en su conjunto, “Contenido”) o con nosotros por medios digitales, automáticamente recopilamos cierta información de su ordenador, tableta o teléfono móvil (“Dispositivo”). Colocamos pequeños archivos de datos en su Dispositivo, conocidos como cookies, para recopilar y utilizar información personal sobre usted, entre otros para mostrarle publicidad directa dirigida a sus intereses. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo, esta información se puede considerar información personal según las leyes de protección de datos pertinentes.

 

Concretamente, la información que recopilamos de forma automática contendrá información como su dirección IP, tipo de Dispositivo (marca y modelo), números únicos de identificación del dispositivo, tipo de navegador, configuración de la zona horaria, ubicación geográfica a gran escala (por ejemplo, el país o la ciudad) y otra información técnica.

 

También podemos recopilar información sobre cómo ha interactuado su Dispositivo con nosotros. Esta información incluye las páginas a las que ha accedido y los enlaces en los que ha hecho clic, cómo llega a nuestra Página y Contenido, y cómo los abandona (por ejemplo, cómo se desplaza por nuestra Página y Contenido, en qué partes hace clic y cuánto tiempo pasa en cada página), sus preferencias, los productos y servicios que ha visualizado o buscado, errores de sistema y errores de descarga, y tiempo de respuesta.

 

Cuando usted: i) inicia sesión en nuestra Página mediante una red social u otras páginas web; ii) accede a redes sociales mediante nuestra Página u otras páginas web; o iii) comparte contenido en redes sociales u otras páginas web utilizando nuestra Página, dicha red social u otra página podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre el comportamiento del usuario para su uso propio. Este uso de cookies coincide con la política de cookies propia de esa tercera parte sobre la que no tenemos control. Consulte la sección “¿Qué pasa si accedo o uso una red social o foro público a través de una página?” en nuestro Aviso de privacidad para más información.

 

Consulte nuestro Aviso de privacidad para más información sobre los usos que damos a su información personal, sobre cómo contactarnos y sobre sus derechos personales.

 

¿Cómo puede cambiar sus preferencias?

 

En su primera visita a la Página, esta le pedirá “aceptar” la utilización de cookies en cada visita mediante un mensaje en una ventana emergente. Si continúa utilizando la Página, su navegación se interpretará como un consentimiento tácito para el uso de cookies.

 

Puede inhabilitar el uso de cookies en cualquier momento mediante las instrucciones para su navegador, que encontrará a continuación:

Tenga en cuenta que inhabilitar las cookies en un explorador, dispositivo o aplicación no significará necesariamente que las haya inhabilitado en todos sus exploradores, dispositivos o aplicaciones. Los datos recopilados mediante cookies se podrán combinar con datos de otras páginas web, aplicaciones móviles y fuentes.

 

Si ya no desea ver publicidad dirigida, puede cambiar las preferencias de sus cookies. Además, algunas páginas de terceros le permiten dejar de ver anuncios de un anunciante en concreto en esa página, así que también debería comprobar sus preferencias en esas páginas web.

 

 

¿Cómo utilizamos la información recopilada sobre usted mediante las cookies?

Utilizamos cookies para:

  • Mostrar publicidad de nuestros productos en páginas de terceros. Esto es posible al permitir que terceros como Google y Adserve instalen cookies en nuestra Página para identificar su visita y las preferencias mostradas mientras navega por ella, así como sus posteriores visitas a páginas web externas en su red de anunciantes. Esto nos permite mostrarle a usted publicidad dirigida en dichas páginas web de terceros basada en la información que hemos recopilado acerca de sus intereses mientras visitaba nuestra Página.
  • Permitir el correcto funcionamiento de la Página y garantizar que se mantienen las opciones de “añadir a la cesta”, navegación y preferencias de país.
  • Controlar el rendimiento de la Página y garantizar que proporcionamos una navegación rápida.
  • Permitir que usted comparta contenido en redes sociales, exprese interés en nuestro contenido y conecte con sus cuentas en redes sociales.
  • Permitir que recopilemos datos anónimos sobre el uso de la Página para ayudarnos a mejorar la facilidad de uso, el contenido y la experiencia del usuario en la Página. Esto incluye cookies de análisis de la página como Google Analytics. También utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre su actividad en línea en la Página, como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y las búsquedas que lleva a cabo. Utilizamos la información para crear informes y ayudarnos a mejorar la Página. Las cookies recopilan información de manera anónima, incluyendo el número de visitas a la Página, de dónde provienen dichos visitantes y las páginas que han visitado. Para más información sobre los datos recopilados mediante Google Analytics, visite: http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/tos.html
  • Evaluar la transformación de terceros al permitirnos la recopilación de datos anónimos sobre la eficacia de nuestras campañas de publicidad.
  • Proporcionar un servicio personalizado, gracias al uso de información personal en toda la Página que permite ofrecer una experiencia de usuario impecable.
  • Mostrar publicidad dirigida; nosotros, o proveedores externos, podremos usar su información para ofrecerle anuncios personalizados en páginas de terceros, incluidas redes sociales. Estos anuncios pueden ser: i) “contextuales” (aparecen debido a la página web que usted está viendo); o ii) “publicidad orientada” o “publicidad basada en intereses” (se muestran anuncios que se basan en sus intereses y que hemos deducido de su información, incluida la información demográfica, geográfica e información basada en su interés). Podemos usar publicidad personalizada para incluir o excluir a clientes que se hayan registrado por nuestros productos y servicios, con el fin de asegurarnos que se muestra la información de esos productos o servicios que sea más relevante para usted. Para hacer esto, rastreamos la actividad de su navegador en las diferentes páginas web, dispositivos y/o aplicaciones. Podemos combinar la actividad de navegación de un Dispositivo, como su teléfono móvil, con la actividad de navegación de otro Dispositivo, como su tableta, para asegurarnos de que nuestro anuncio está adaptado a usted.

 

 

 

¿Qué cookies usamos?

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Site Functionality

ghdhair.com

First Party

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These cookies help the site to function correctly, ensuring add to basket, navigation and country site settings are maintained

 

 

 

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These cookies are set by Social Media sites, which allow you to share content with your social networks, express interest in content and connect with your social media networks

 

 

Third Party

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Persistent

 

 

 

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Persistent

 

 

 

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Persistent

 

 

 

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Persistent

 

 

 

ssh

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Coyote-2-a0f0083

Session

 

Facebook

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Session

 

 

 

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Session

 

 

Third Party

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Session

 

 

 

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Session

 

 

 

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Session

 

 

 

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Session

 

 

 

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Session

 

 

 

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Session

 

 

 

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Session

 

Twitter

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Persistent

 

 

 

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Persistent

 

 

 

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Session

 

 

 

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Session

 

 

 

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Session

 

 

 

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Session

 

 

 

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Session

 

 

 

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Session

Site Analytics

Google Analytics

First Party

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30 Mins

 

 

 

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Persistent

 

 

 

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In-house Analytics

First Party

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1 Hour

 

 

 

ghdInternalCampaign

1 Hour

 

Visual Website Optimiser

First Party

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Persistent

 

 

 

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Session

 

 

Third Party

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Persistent

 

 

 

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Persistent

 

 

 

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Persistent

 

 

 

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Session

 

 

 

_vis_opt_exp_***

Persistent

 

 

 

_vis_opt_s

Session

Third Party Conversion

Affiliate Window

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These cookies allow us to collect anonymous data about how our marketing is performing, so we can ensure marketing budgets are apportioned to the correct channels

 

 

Third Party

aw2526

Persistent

 

Bing

Third Party

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Persistent

 

 

 

AA002

Persistent

 

Doubleclick

Third Party

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Persistent

 

 

 

id

Persistent

 

Google

Third Party

Conversion

Persistent

 

OneFeed

Third Party

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Persistent

 

Yahoo

First Party

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Session

 

SaleCycle

Third Party

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1 day

Estas cookies son utilizadas para entender qué productos o servicios son de su interés y recopilar cierta información personal como nombre, email, dirección, teléfono y un identificador único de su dispositivo. Esta información será utilizada para ayudarle en el proceso de compra y mejorar su experiencia de navegación, ofrecerle información de su interés (por ejemplo a través de email) o personalizar la publicidad que se le muestra.

Por favor revise las condiciones de Privacidad de SaleCycle para más detalles sobre las cookies utilizadas en el sitio y sobre tecnologías similares utilizadas por la plataforma en: http://www.salecycle.com/service-privacy-notice/

 

 

Third Party

lscache-scls::machine_id

1 day

 

 

Third Party

lscache-scls::session_id_{APIKEY}

30 minutes

 

 

Third Party

lscache-scls::state_{SSESSIONID}

30 minutes

 

 

Third Party

lscache-scls::machine_guid

24 Months

 

 

Third Party

lscache-scls::machine_id

24 Months

 

 

Third Party

lscache-scls::{APIKEY}-persisted

24 Months

 

TradeDoubler

Third Party

 A3

Persistent

New cookie using samesite = none for Google Chrome update, replacing the legacy B cookie over some time (currently both are being set)

   

Third Party

 APID

Persistent

User matching for people graph

   

Third Party

APIDTS

Persistent

Timestamp in unix for APID

   

Third Party

Persistent

Browser cookie setting browser id, legacy --> A3 is a new cookie for samesite Google Chrome

   

Third Party

F

Persistent

id hash user match with alias if known as logged in user

   

Third Party

GUC

Persistent

Checks collected consent from our side

   

Third Party

IDSYNC

Persistent

Makes sure to set expiry to 7 days when ITP is active

   

Third Party

PH

Persistent

Sync with personalized settings of logged in known user

   

Third Party

T

Persistent

User authentication

   

Third Party

Y

Persistent

Checking with yahoo age buckets if logged in known user

   

Third Party

UCS

Persistent

Sets 3 unix timestamps for internal systems, now, 7 days ago and 90 days ago

 


 

Introducción

1. Este documento establece los términos y condiciones ("Condiciones") que se aplican a la personalización ("Personalización") de productos de ghd ("Productos Personalizados") y debe leerse junto con los Términos y Condiciones de Venta  ("Condiciones Estándar").

2. En caso de conflicto entre estas Condiciones y las Condiciones Estándar, prevalecerán estas Condiciones.

Disponibilidad

3. Los Productos Personalizados están disponibles directamente en ghd únicamente para uso personal y no están destinados a la reventa.

4. La personalización solo está disponible en los productos seleccionados de ghd.

Gastos

5. Los gastos de personalización serán los establecidos en el sitio web / en el momento de la compra.

Entrega

6. Nuestras condiciones de entrega estándar se aplicarán a los Productos Personalizados solicitados, aunque el plazo de entrega podrá ser ligeramente superior al habitual debido a la naturaleza personalizada de los Productos Personalizados. Si desea obtener más información, consulte la cláusula 4 de nuestras Condiciones Estándar.

Garantía

7. Los Productos Personalizados estarán cubiertos por nuestras condiciones de garantía habituales. Si desea obtener más información, consulte el manual de garantía de ghd. En caso de que sea necesario realizar una reclamación de garantía en relación con los Productos Personalizados, la sustitución incluirá, en la medida de lo posible, la misma Personalización que el pedido original. En el improbable caso de que no se pueda ofrecer un producto idéntico, tiene derecho a solicitar una reducción del precio o resolver el contrato. Sin embargo, alternativamente puede solicitar que ghd sustituya, sin coste alguno, los Productos Personalizados por un producto no personalizado de características similares. Esto no afecta a sus derechos legales.

General

8. Debido a su naturaleza personalizada, usted no puede desistir un contrato de Productos Personalizados y, por tanto, la cláusula 7 de nuestras Condiciones Estándar no se aplica. Deberá asegurarse de que la Personalización sea correcta al enviar su pedido en tanto que los pedidos enviados se consideran definitivos. No obstante, intentaremos adecuar los cambios o solicitudes de cancelación, pero no podemos garantizar nuestra capacidad para llevarlos a cabo. No aceptamos responsabilidad alguna por los errores ortográficos, errores gramaticales o de diseño que hayan sido ocasionados por usted. Esto no afecta a su derecho a una sustitución en virtud de la cláusula 6 de las Condiciones Estándar si los Productos Personalizados resultan defectuosos dentro del período de garantía habitual.

9. No debe subir contenido para su uso sobre Productos Personalizados que:

  1. infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona;

  2. contravenga una ley o reglamento, nacional o internacional aplicable;

  3. incluya cualquier información que pueda ser utilizada para identificar personalmente a otra persona, sin su consentimiento; o

  4. sea obsceno, indecente u ofensivo.

10. Nos reservamos el derecho a no aceptar o a cancelar su pedido personalizado (según corresponda) si determinamos, a nuestra entera discreción, que no cumple con las normas establecidas en la cláusula 9 anterior.

11. Los productos personalizados no permiten el método de pago Contra reembolso, por favor elija cualquier otro de los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. En caso de que el método de pago seleccionado sea Contra reembolso ghd se reserva el derecho a cancelar el pedido.

12. Si incurrimos en gastos o en responsabilidad de terceros como consecuencia de su incumplimiento de la cláusula 9 letra a (incluidos los gastos de defensa derivados de las reclamaciones presentadas por terceros o cualquier daño que se nos haya atribuido como consecuencia de dichas reclamaciones), usted será responsable de pagar esos gastos/daños.

13. Estos términos se rigen por la ley española.

SI NO LO PIDES,
NO LO CONSIGUES

Consigue que te regalen lo que tú quieras este año, enviando una pista muy clara.

Este año quiero de regalo

Enviar una pista a:

límite 19 caracteres
límite 150 caracteres
*Estos campos son obligatorios
No quieren pillar la pista

Desafortunadamente, {0} no quiere recibir emailsde ghd, por lo que no podemos enviar tu pista. Pero no te preocupes, hay un montón de formas de conseguir tu regalo deseado. Algunas ideas:

  1. Pásate por una peluquería ghd y coge una tarjeta de pistas ghd del mostrador.
  2. Deja casualmente a la vista alguno de los anuncios ghd que encontrarás en las revistas.
  3. Comparte en tu muro algunos de nuestros posts para que lo pille #lopillascari

YA HAS MANDADO MUCHAS PISTAS...

Muchas gracias por enviar tantas pistas de los regalos que quieres. Hoy ya has llegado al límite, pero vuelve mañana para asegurarte de que consigues todos los productos de ghd que deseas.

GRACIAS

Aumenta las posibilidades de recibir el regalo que de verdad quieres este año compartiendo pistas en redes sociales.

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Asegúrate de que consigues el combo de tus sueños y envía más pistas.