DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Los trámites explicados a continuación solo se aplican a los  productos comprados en la tienda oficial online www.ghdhair.com/es. Si ha comprado un producto ghd fuera de este canal (peluquería u otra web) deberá contactar con el mismo sitio donde la adquirió.

CANCELACIONES

  • En ghd trabajamos en tiempo real, por lo que lamentablemente no podemos cancelar o modificar un pedido una vez que se ha realizado. Sin embargo, ofrecemos una política de devoluciones de 14 días que te permitirá devolver tu pedido recibiendo el reembolso del importe completo. Ten en cuenta que una vez recibido el pedido, deberás hacerte cargo de los costes de envío de devolución, por lo que recomendamos rechazar la entrega para evitar este cargo.

DEVOLUCIONES

  • Si una vez recibido el pedido, desea devolverlo, podrá comunicarlo a ghd dentro de los siguientes 14 días naturales a partir de la recepción de los productos. Toda cancelación deberá ser comunicada por escrito a nuestro correo info-es@ghd.com.es pero tenga en cuenta que no se pueden realizar devoluciones parciales, tan solo pedidos completos. Así mismo indicamos que si el pedido fue enviado con un producto de regalo, este también debe ser devuelto en las mismas condiciones y en perfecto estado.
  • El producto debe incluir accesorios, documentación y embalaje original. Para evitar dudas, consulta las condiciones de devolución a los fines de la cláusula 6.2. de nuestros términos de venta.
  • El riesgo que incurra la devolución está bajo su responsabilidad y (según la cláusula 6.5) bajo su coste. Recomendamos que los productos sean devueltos por medio de un servicio de mensajería con un seguro para minimizar los riesgos de pérdida.
  • Salvo lo dispuesto en la cláusula 6.4, el dinero abonado por los productos que se detallan en el pedido cancelado se reembolsará a su tarjeta de crédito o de débito dentro de los 30 días de haber recibido el aviso de devolución
  • En caso de que incumpliera con la devolución de los productos de acuerdo a lo dispuesto en la cláusula 6.2, tendremos el derecho, según la cláusula 6.3, a deducir del reembolso los gastos en los que incurramos para recuperar los productos.
  • ghd no realiza cambios, en todo caso podrá devolver el pedido y realizar uno nuevo a través de la tienda online.

AMPLIAMOS PLAZO DE DEVOLUCIÓN PARA TUS COMPRAS DE NAVIDAD

  • Con el objetivo de que puedas comenzar a realizar tus compras de navidad a partir del 15 de noviembre, ampliamos el plazo de devolución. Todas las compras realizadas en www.ghdhair.com/es a partir del 15 de noviembre de 2022 cuentan con una ampliación de plazo de devolución hasta el 17 de enero de 2023.
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