DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Los trámites explicados a continuación solo se aplican a los productos comprados en la tienda oficial online www.ghdhair.com/es. Si ha comprado un producto ghd fuera de este canal (peluquería u otra web) deberá contactar con el mismo sitio donde la adquirió.

CANCELACIONES

En ghd trabajamos en tiempo real, por lo que lamentablemente no podemos cancelar o modificar un pedido una vez que se ha realizado. Si lo deseas, puedes solicitar su cancelación en el apartado “Solicitar desistimiento” y nuestro equipo de Atención al cliente se pondrá en contacto contigo para proceder a la cancelación de este. Además, ofrecemos una política de devoluciones de 14 días que te permitirá devolver tu pedido recibiendo el reembolso del importe completo. Una vez recibido el pedido, podrás solicitar su devolución siguiendo el procedimiento indicado en esta página.

DEVOLUCIONES

Si una vez recibido el pedido, desea devolverlo, podrá comunicarlo a ghd dentro de los siguientes 14 días naturales a partir de la recepción de los productos. Toda cancelación deberá ser comunicada por escrito a nuestro correo info-es@ghd.com.es. Así mismo indicamos que si el pedido fue enviado con un producto de regalo, este también debe ser devuelto en las mismas condiciones y en perfecto estado.
El producto debe incluir accesorios, documentación y embalaje original. Para evitar dudas, consulta las condiciones de devolución a los fines de la cláusula 6.2. de nuestros términos de venta.
El riesgo que incurra la devolución está bajo su responsabilidad (según la cláusula 6.5).
Salvo lo dispuesto en la cláusula 6.4, el dinero abonado por los productos que se detallan en el pedido cancelado se reembolsará a su tarjeta de crédito o de débito dentro de los 30 días de haber recibido el aviso de devolución.
En caso de que incumpliera con la devolución de los productos de acuerdo a lo dispuesto en la cláusula 6.2, tendremos el derecho, según la cláusula 6.3, a deducir del reembolso los gastos en los que incurramos para recuperar los productos.
ghd no realiza cambios, en todo caso podrá devolver el pedido y realizar uno nuevo a través de la tienda online.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PACKS/KITS REGALO
Los packs de productos comprados en ghdhair.com están cubiertos por nuestra política de devoluciones de 14 días. Todos los productos de un pack deben devolverse juntos para recibir el reembolso. Devuelve tu producto dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción para recibir un reembolso completo. Lamentablemente, no podemos realizar cambios de artículos individuales si forman parte de un mismo kit o pack.