INFORMACIÓN DE ENTREGA

ghd realiza envíos a España peninsular, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En caso de que quisiera recibir su pedido en otro país en el que ghd está presente, es obligatorio que haga su pedido a través del portal del país en el que resida (por ejemplo: para España, ghd España; para el Reino Unido, ghd Reino Unido). Por lo que si realizas un pedido desde el extranjero recuerda que obligatoriamente necesitas una dirección de entrega y facturación en España.

Modalidad de envío y plazos de entrega

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
Para enviarle un artículo debe estar disponible cuando realice su pedido, en el caso contrario se mostrará marcado como "NO DISPONIBLE".
Una vez recibido su correo electrónico de confirmación de pedido, el plazo de entrega es de 24-48 horas (días laborables). Durante períodos promocionales como rebajas o Black Friday el plazo se amplía a 7 días laborales.
En el supuesto de que el número de teléfono indicado no sea correcto, sea extranjero o no cuente exactamente con 9 dígitos, la empresa de transporte no podrá contactarle y esto puede generar retrasos en el tiempo de entrega.
El plazo de entrega estándar para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla es de 3 a 5 días laborables para todos los productos de nuestro catálogo excepto los sprays, que se envían mediante servicio marítimo. Si tu pedido incluye un spray, el plazo de entrega podría ampliarse hasta los 15 días laborables.
ghd hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados. Sin embargo, ghd no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo, o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor.
En caso de fiestas locales en el municipio de origen que presta el servicio de envío o destino, o por fechas puntuales de pedidos masivos como Navidades o Reyes, pueden producirse retrasos en la entrega, por lo que le rogamos realice los pedidos con tiempo. Si una vez realizado el pedido tiene dudas, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Entregas en periodo navideño: Debido a la masividad de pedidos en estas fechas, a partir del día 20 de diciembre de 2022 no podemos asegurarle que recibirá su pedido el día de Navidad, por lo que recomendamos realizar el pedido antes de dicha fecha. Para los pedidos que se esperen recibir el día de Reyes, recomendamos realizar su pedido antes del 2 de enero de 2023 ya que a partir de esta fecha no podemos asegurar su recepción el día 5 de enero.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar en el correo electrónico info-es@ghd.com.es dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor”.

Servicio de envío

Para realizar el transporte y entrega de los envíos, utilizamos empresas de mensajería de reconocido prestigio.
Realizado el pedido, recibirá un mensaje de texto de la empresa de mensajería en el que le indicará que está en proceso la entrega de tu pedido. Por eso es muy IMPORTANTE que indique en el pedido su número de móvil correctamente.
Si en el momento de la entrega está ausente, la empresa de mensajería dejará notificación en el buzón (siempre y cuando tenga acceso al mismo) dónde encontrará el teléfono de la delegación en la que se encuentra su pedido. Puede ponerse en contacto con la delegación para fijar una nueva fecha de entrega.

Gastos de Envío

Se realizan envíos a España peninsular, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Para todos los envíos ofrecemos gastos de envío gratis en pedidos a partir de 40€. Para pedidos menores a 40€, los gastos de envío son 8€.
Los precios de venta indicados en la página web no incluyen los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados si fuera necesario. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
Los pedidos con destino las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA pero están sujetos al pago de aranceles e impuestos de importación, así como a las aduanas locales. Para que no tengas que encargarte de despachar el producto en aduanas, te cobraremos un importe estimado de los gastos de importación ya incluido en el precio final del producto. No obstante, ten en cuenta que es posible que en algunas ocasiones se cobren tarifas locales en pedidos superiores a 150€.

COMPRA DE FORMA SEGURA
Sigue nuestras recomendaciones para preservar tu salud y la de tu entorno al hacer un pedido en nuestra web:

¿Vas a recibir un paquete? Estas son las recomendaciones de los expertos

Una vez recibas el paquete lávate las manos con jabón intensamente para interrumpir la potencial cadena de transmisión. Recuerda, además, que los últimos datos indican que el SARS-CoV-2 pierde rápidamente su efectividad en el cartón.

¿Es posible que el producto del paquete contenga coronavirus?

Los expertos indican que no hay riesgo de contagio en realizar una compra por internet. Te en cuenta que el producto ha pasado por un proceso antes de llegar a tu casa que puede llevar semanas, tiempo suficiente para anular la capacidad de infección en el caso de que hubiera estado expuesto. No olvides que para cualquier duda puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en: info-es@ghd.com.es, estaremos encantados de ayudarte.