TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROGRAMA RENUEVA TU PLANCHA
1. Términos y Condiciones
1.1 Los presentes Términos y Condiciones regulan la promoción especial "Renueva tu Plancha" (en adelante, la "Promoción Especial"). Te recomendamos leerlos atentamente antes de participar.
Al participar en la Promoción Especial, tendrás la opción de comprar una nueva plancha de pelo ghd Chronos o ghd Chronos Max a un precio promocional, al entregar tu antigua plancha (la "Plancha Antigua"). La compra podrá realizarse a través de ghdhair.com/es (en adelante, el " Sitio Web ") o en los salones adheridos a la Promoción Especial.
Productos Incluidos: ghd Chronos y ghd Chronos Max, en sus versiones blanca y negra. Quedan excluidas las Ediciones Limitadas.
1.2 Esta Promoción Especial es gestionada por ghd. “ghd” es el nombre comercial de las siguientes entidades (denominadas conjuntamente "ghd" o "nosotros") (i) Jemella Limited, empresa constituida en Inglaterra y Gales (con número de registro 04115691) con domicilio social en 82 Dean Street, London, United Kingdom, W1D 3SP y (i) GHD Spain S.A.U., empresa constituida en España con CIF A92551217, con domicilio social en Edif. Nescania, C/ Santa Lucía s/n, pol. ind. La Leala, 29631, Arroyo de la Miel, Málaga y registrada en el registro mercantil de Málaga, hoja MA-70986, tomo 3579, folio 216, libro 2.491. Para cualquier consulta, puede contactar con ghd en las direcciones arriba indicadas.
1.3 La Promoción Especial estará vigente desde el 25 de febrero de 2026 hasta el 22 de marzo de 2026, ambas fechas incluidas (el “Periodo Promocional”). ghd se reserva el derecho de modificar la fecha de la Promoción Especial durante su desarrollo por motivos de disponibilidad de stock. Podrán participar en la Promoción Especial las personas físicas mayores de edad con residencia en España.
1.4 Como parte de la Promoción Especial, se aceptará la entrega de planchas de pelo de cualquier marca, ya sean fabricadas por ghd o por otros fabricantes. La Promoción Especial es válida únicamente para la compra de una plancha ghd Chronos o ghd Chronos Max, y está sujeta a disponibilidad de existencias.
1.5 La Promoción Especial está limitada a un máximo de dos (2) compras de nuevas planchas por cliente. A partir de ese límite, cualquier compra adicional bajo la Promoción Especial podrá ser rechazada a entera discreción de ghd. También podremos negarnos a aceptar o cancelar pedidos en los que tengamos motivos razonables para sospechar de actividad fraudulenta.
1.6 La Promoción Especial no es acumulable con otras ofertas, descuentos o promociones.
1.7 En la medida en que lo permita la normativa aplicable, ghd se reserva el derecho de modificar o suspender la Promoción Especial en cualquier momento, comunicándolo debidamente a través del Sitio Web o de los canales de comunicación habituales. En todo caso, las modificaciones no afectarán a los derechos de los participantes que ya hubieran completado su compra conforme a los Términos y Condiciones vigentes en el momento de la transacción.
2. Cómo funciona “Renueva tu Plancha”
(1) A través de nuestro Sitio Web
2.1 Para participar en la Promoción Especial a través del Sitio Web, deberás seguir los siguientes pasos:
1) Añadir a tu cesta una plancha ghd Chronos o ghd Chronos Max e introducir el código “RENUEVA” en el proceso de pago para notificar que deseas entregar tu Plancha Antigua como parte de la Promoción Especial. Al completar tu compra, la nueva plancha se cobrará a precio completo. Puedes utilizar cualquiera de los métodos de pago disponibles en el Sitio Web. Cuando recibamos tu Plancha Antigua, si cumple todos los requisitos (descritos en la cláusula 3), se reembolsará el descuento especial (100€).
2) Al recibir tu pedido, en su interior, encontrarás un folleto con instrucciones y un código QR que deberás escanear para solicitar el reembolso.
3) Deberás embalar de forma segura tu Plancha Antigua (usando tu propio embalaje) y enviarla en un plazo máximo de catorce (14) días desde que recibas tu nueva plancha. Te recomendamos conservar el comprobante de envío en caso de extravío durante el transporte.
4) Una vez recibamos tu Plancha Antigua, comprobaremos que es apta para participar en la Promoción Especial y que se cumplen los criterios correspondientes (descritos en la cláusula 3 más abajo, los “Criterios de Validez”). Una vez verificado que se cumplen dichos requisitos, ghd emitirá un reembolso parcial a través del método de pago original, en un plazo de catorce (14) días desde la verificación de la Plancha Antigua.
2.2 Sujeto al cumplimiento de los Criterios de Validez, el reembolso parcial será de 100 €.
2.3 Una vez emitido el reembolso parcial, por favor ten en cuenta que puede tardar de 3 a 5 días adicionales en llegar a tu cuenta.
2.4 El código de “RENUEVA” solo puede usarse una vez por pedido, y el descuento será el indicado en la cláusula 2.2.
2.5 A la compra de tu nueva plancha le serán de aplicación los Términos y Condiciones de Venta Estándar de ghd (disponibles aquí https://www.ghdhair.com/es/terminos-y-condiciones), salvo en lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones, específicos de la Promoción Especial.
(2) En Salón
2.6 También puedes participar en la Promoción Especial acudiendo a un Salón adherido. En este caso, entregarás tu Plancha Antigua directamente en el punto de venta y recibirás el descuento de forma inmediata en tu nueva plancha. Ten en cuenta que los Salones y establecen sus propios precios y descuentos de productos ghd de manera independiente.
2.7 Tu Plancha Antigua debe cumplir los Criterios de Validez para poder participar, y el establecimiento lo verificará antes de aplicar el descuento en tu nueva plancha. ghd se encargará de recoger la Plancha Antigua directamente en los puntos de venta.
2.8 Los salones adheridos establecen sus propios precios y condiciones de venta de productos ghd de manera independiente. La compra de tu nueva plancha en estos establecimientos se regirá por el contrato de compraventa celebrado directamente entre tú y el establecimiento correspondiente, y no con ghd. Te recomendamos consultar en tienda sus términos y condiciones y su política de devoluciones.
3. Tu Plancha Antigua
3.1 Una vez que ghd reciba tu Plancha Antigua, esta pasará a ser propiedad de ghd y no podrá ser devuelta. Esta transmisión de propiedad se producirá tanto si la Plancha Antigua cumple los Criterios de Validez como si no los cumple, incluso en el caso de que decidas no continuar con la Promoción Especial. No obstante, esto no afecta a tu derecho de desistimiento respecto a la compra de la nueva plancha, que podrás ejercer conforme a la normativa vigente.
3.2 Para participar en la Promoción Especial y recibir tu reembolso parcial, debes enviarnos tu Plancha Antigua en un plazo máximo de catorce (14) días desde que recibas tu nueva plancha y esta deberá cumplir con los siguientes Criterios de Validez:
(a) Tu Plancha Antigua debe ser un producto auténtico (cualquier modelo de plancha y de cualquier fabricante). Si sospechamos que se trata de un producto falsificado, podremos rechazarlo e incluso notificarlo a las autoridades competentes si lo consideramos necesario.
(b) Únicamente se aceptan planchas de pelo. Otros productos (como secadores, rizadores, tenacillas, productos para el cabello o accesorios) no son válidos para la Promoción Especial.
(c) No es necesario que tu Plancha Antigua funcione, pero debe estar entera, con cable y enchufe todavía unidos.
3.3 Si no envías tu Plancha Antigua en el plazo de 14 días, o si tras la inspección no cumple con los Criterios de Validez, no podrás participar en la Promoción Especial. ghd se reserva el derecho a no emitir o cancelar el reembolso parcial. En tal caso, si deseas devolver la nueva plancha, podrás hacerlo conforme a nuestra política de devoluciones estándar.
3.4 Las Planchas Antiguas recibidas no se destinarán, bajo ningún concepto, a la reventa.
3.5 ghd colabora con un gestor autorizado de residuos para garantizar el tratamiento adecuado de las Planchas Antiguas como Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE), de conformidad con el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.
3.6 La retirada, almacenamiento temporal y transporte de dichos residuos cumple con los requisitos de seguridad y separación establecidos en la normativa aplicable.
4. Tus derechos
4.1 Si cambias de opinión sobre la compra de tu nueva plancha realizada a través de nuestro Sitio Web, tienes derecho a cancelar tu pedido y devolverlo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, disponible en nuestro Sitio Web. La participación en la Promoción Especial no afecta a tus derechos legales, entre otros, los incluidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
4.2 Cualquier reembolso se calculará sobre el precio efectivamente abonado, descontando, en su caso, el importe del reembolso parcial ya percibido en el marco de la Promoción Especial.
5. Aceptación y modificación de los Términos y Condiciones.
La participación en la Promoción Especial supone la aceptación en su totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones estarán a disposición de los Participantes en https://www.ghdhair.com/es/terminos-y-condiciones/terminos-de-uso
Siempre que no suponga una alteración sustancial, disminución o menoscabo de las condiciones esenciales de la Promoción Especial y en la medida en la que lo permita la normativa vigente, ghd podrá, en el caso de detectar una participación fraudulenta, modificar los Términos y Condiciones en aquellas disposiciones que fueran pertinentes para lograr el correcto funcionamiento de la Promoción Especial.
6. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual sobre la información, textos, datos, gráficos, fotografías, diseños, software, marcas, nombres comerciales, signos y otros contenidos relativos a la Promoción Especial y los Productos Incluidos son titularidad de ghd o de sus licenciantes. Por lo tanto, queda prohibida su utilización, reproducción, transmisión, transformación, modificación, distribución, publicación, o explotación de cualquier modo por parte de los participantes sin la autorización previa de ghd.
7. Fraude.
En caso de que ghd detecte (por su propia cuenta y/o a través de los canales y puntos de venta mencionados en la Cláusula 2 de estos Términos y Condiciones) cualquier anomalía, o sospeche que un participante de la Promoción Especial está impidiendo el normal desarrollo de su participación en la Promoción Especial, ghd podrá unilateralmente bloquear la participación de dicho participante.
8. Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD).
8.1 De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos facilitados por los participantes serán tratados bajo las siguientes condiciones:
• Responsable del Tratamiento: GHD SPAIN, S.A.U. con domicilio social indicado en el encabezamiento y dirección de contacto a efectos de protección de datos en Calle Santa Lucía, S/N, Arroyo de la Miel, CP 29631, Benalmádena, Málaga.
• Finalidad: Gestión de la promoción "Renueva tu Plancha", verificación de requisitos, gestión logística de la devolución y ejecución del reembolso económico.
• Legitimación: La base legal es la ejecución del contrato (aceptación de los presentes Términos y Condiciones) y el cumplimiento de las obligaciones legales que sean de aplicación.
• Destinatarios: Los datos podrán ser comunicados a terceros proveedores necesarios para el fin de la Promoción Especial. No se realizarán transferencias internacionales sin las garantías legales pertinentes.
• Plazo de Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la Promoción Especial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legales para atender posibles reclamaciones a CustomerService@ghdhair.com
• Derechos: El participante puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición enviando un correo electrónico a CustomerService@ghdhair.com. El participante puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
• Para más información, el participante puede consultar la política de privacidad de ghd: https://www.ghdhair.com/es/terminos-y-condiciones/aviso-de-privacidad.
8.2 Para conocer cómo los establecimientos que participen en la Promoción Especial pueden usar tu información personal, consulta directamente con ellos.
9. Otros Términos Importantes
9.1 ghd podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones a un tercero siempre que dicha cesión no menoscabe los derechos que te corresponden como consumidor. En tal caso, ghd te informará de la cesión a través del Sitio Web o por los medios de comunicación habituales. El participante no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de ghd.
9.2 Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo entre el participante y ghd. Ninguna otra persona tendrá derechos para exigir su cumplimiento.
9.3 Cada cláusula de estos Términos y Condiciones funciona de manera independiente. Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal u organismo competente, dicha nulidad no afectará a la validez de las restantes cláusulas, que continuarán en pleno vigor y efecto. En tal caso, la cláusula afectada será interpretada o sustituida por otra que, siendo válida, cumpla en la mayor medida posible la finalidad de la cláusula original.
9.4 El hecho de que ghd no ejercite o retrase el ejercicio de cualquier derecho o acción que le corresponda en virtud de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o acción, ni impedirá su ejercicio en el futuro. Por ejemplo, si no pagas y no te reclamamos el pago, pero aun así recibes la plancha, podremos exigirte el pago más adelante.
9.5 Los Términos y Condiciones se rigen por la legislación común española. Cualquier controversia que pueda surgir en relación con estos Términos y Condiciones o con la Promoción Especial se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Málaga y, en el caso de que el participante actúe en su condición de consumidor, al tribunal del domicilio que le corresponda como consumidor o usuario.