I cookies ci permettono di farti trascorrere una piacevole esperienza di navigazione.Utilizzando il nostro sito web acconsenti al nostro uso dei cookies. Ultimo aggiornamento della Policy sulla Privacy: 04/06/2018

TERMINI E CONDIZIONI D'USO

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. DEFINIZIONI

1.1 Le seguenti parole, ove utilizzate nei presenti Termini con la lettera maiuscola, avranno il significato indicato di seguito:

(a) Ordine: il tuo ordine per i Prodotti effettuato tramite il sito web;

(b) Prodotti: i beni e/o le carte regalo che ti stiamo vendendo;

(c) Condizioni Particolari: eventuali termini e condizioni aggiuntive che si applicano al tuo Ordine, come da Noi comunicate durante la procedura d’ordine;

(d) Termini: i termini e le condizioni previste nel presente documento e le eventuali Condizioni Particolari;

(e) Sito web: www.ghdhair.com/it; e

(f) Noi/Nostro/Ci: Ghd Italia s.r.l., con sede legale in Via Venti Settembre 98, 50129, Firenze (FI), operante sul mercato come ghd.

1.2 Quando utilizziamo le parole "per iscritto" o "scritto" nei presenti Termini, ciò includerà l'e-mail salvo che non sia indicato diversamente.

  1. IL NOSTRO CONTRATTO CON TE

2.1 I presenti termini e condizioni si applicano ai Prodotti che Noi ti forniamo.

2.2 Assicurati di leggere attentamente i presenti Termini e di verificare che i dettagli del tuo Ordine siano completi e corretti prima di inviare l'Ordine. I presenti Termini ti dicono chi siamo, in che modo ti forniremo i Prodotti, come tu o Noi possiamo modificare o terminare il contratto, cosa fare in caso di problemi ed altre informazioni importanti.

2.3 Quando Ci invii l'Ordine, ciò non significa che abbiamo accettato il tuo Ordine. La Nostra accettazione dell'Ordine avverrà come descritto all’articolo 2.4. Se non possiamo accettare il tuo Ordine, ti informeremo di ciò, non elaboreremo l'Ordine e qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato (o qualsiasi pagamento in sospeso sarà sbloccato). Potremmo non accettare il tuo Ordine perché il Prodotto è esaurito, a causa di limiti imprevisti sulle Nostre risorse che non avremmo potuto ragionevolmente prevedere, nel caso in cui il tuo Ordine violi uno qualsiasi dei presenti Termini, perché abbiamo identificato un errore nel prezzo o nella descrizione del Prodotto o perché non siamo in grado di rispettare i tempi di consegna.

2.4 La nostra accettazione del tuo Ordine avverrà quando spediremo i Prodotti che hai ordinato dal Nostro magazzino. Questo è il momento in cui il contratto tra te e Noi entrerà in vigore e i presenti Termini diventeranno vincolanti per te e per Noi. Confermeremo l’invio dei Prodotti e l'accettazione del tuo Ordine via e-mail. Puoi recedere liberamente dall’acquisto dei Prodotti fino a quando non riceverai la nostra e-mail che conferma l’invio dei Prodotti e l’accettazione del tuo Ordine Ti preghiamo di tener presente che o l’inserimento di un pagamento in sospeso sul tuo account e la presa in carico del tuo Ordine non costituiscono accettazione del tuo Ordine.

2.5 Assegneremo un numero d'ordine all’Ordine e te ne comunicheremo gli estremi al momento dell’accettazione del Tuo Ordine. Ci aiuterai se farai riferimento al numero d’ordine in tutta la corrispondenza successiva con Noi relativa all'Ordine.

  1. MODIFICHE ALL’ORDINE O AI TERMINI

3.1 Potremmo modificare i presenti Termini di volta in volta, pertanto, dovresti controllare i Termini prima di effettuare ogni successivo Ordine.

3.2 Se desideri cancellare un Ordine confermato, controlla per favore il tuo diritto di farlo all’articolo 7.

  1. CONSEGNA DEI PRODOTTI

4.1 Considera che i tempi di consegna e le spese di consegna varieranno in base alla disponibilità dei Prodotti (inclusi eventuali preordini) ed in base al tuo indirizzo. Si prega di consultare la sezione "Pagamento e Consegna" del sito web.

4.2 La consegna di un Ordine sarà completata quando avremo consegnato i Prodotti all’indirizzo che ci hai fornito. I Prodotti saranno sotto la tua responsabilità a partire dal completamento della consegna.

4.3 Se non siamo in grado di consegnare l’intero Ordine in una sola volta per questioni operative o per carenza di scorte, effettueremo una consegna parziale, salvo che l’Ordine includa un preordini. Non ti addebiteremo costi di spedizione aggiuntivi per questo. Tuttavia, se ci chiedi di consegnarti l’Ordine in più spedizioni, potremmo addebitarti costi di spedizione aggiuntivi. Ogni spedizione parziale costituirà un contratto separato regolato dai presenti Termini. Se ritardiamo una consegna parziale o la consegna parziale risulta essere difettosa, questo non ti autorizzerà a cancellare le altre consegne parziali, fatti salvi i tuoi diritti ai sensi degli articoli 5 e 7 di seguito.

4.4 I Prodotti diventeranno di tua proprietà una volta che te li avremo consegnati (a condizione che abbiamo ricevuto il pagamento completo).

4.5 Se, a seguito di una mancata consegna, non riprogrammi la consegna o la ritiri da un deposito di consegna, ti contatteremo per ulteriori istruzioni e ciò potrebbe comportare l’addebito a tuo carico di costi di deposito e di ulteriori costi di consegna. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non siamo in grado di contattarti o riprogrammare la consegna o il ritiro, potremmo terminare il contratto e, in tal caso, si applicherà l’articolo 13.2.

4.6 Alla consegna del tuo Ordine ti preghiamo di controllare se i Prodotti sono quelli indicati sulla bolla di consegna o l'e-mail di accompagnamento nel caso di buoni regalo. In caso di difformità o se un qualunque Prodotto è danneggiato, ti preghiamo di contattarci non appena possibile nelle modalità indicate all’articolo 14. In caso di difformità con il tuo Ordine, ti chiederemo di restituirci il Prodotto senza averlo utilizzato e nella sua confezione originale che anche dovrà essere integra. Dovrai immediatamente informarci se ritieni che i Prodotti siano danneggiati.

4.7 Se la consegna di un Ordine è da effettuarsi ad un indirizzo italiano e non hai ricevuto il tuo Ordine entro 7 giorni dal ricevimento della conferma dell'ordine, ti preghiamo di contattarci come indicato all’articolo 14. Le consegne internazionali potrebbero richiedere più tempo.

4.8 Ti sono riconosciuti dei diritti se consegniamo i Prodotti in ritardo. Nonostante il nostro servizio di consegna standard di solito prevede la consegna del Prodotto entro 7 giorni dalla spedizione, il Nostro obbligo legale è di consegnare il Prodotto senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dalla data in cui è stato stipulato il contratto tra te e Noi. Se non rispettiamo questo termine di consegna, o qualsiasi altro termine che abbiamo concordato con te, allora puoi annullare il tuo Ordine per uno qualsiasi dei Prodotti o rifiutare i Prodotti che sono stati consegnati, contattando il servizio clienti come indicato all’articolo 14. Se ti abbiamo consegnato alcuni dei Prodotti, è necessario che ce li rinvii senza averli utilizzati e nella loro confezione originale, non danneggiata. Pagheremo i costi di spedizione, quindi ti preghiamo di contattare il servizio clienti come indicato all’articolo 14 per ricevere un’etichetta di reso. Dopo la cancellazione (e la restituzione dei Prodotti, se applicabile) ti rimborseremo gli importi che ci hai corrisposto per i Prodotti annullati e per la loro consegna e si applicheranno le disposizioni dell’articolo 12 nel caso in cui questi Prodotti siano stati oggetto di una promozione al momento della vendita.

  1. I TUOI DIRITTI DI PORRE FINE AL CONTRATTO

5.1 Fatto salvo il tuo diritto di recesso (vedi art.7), i tuoi diritti di porre fine al contratto dipenderanno da ciò che hai acquistato, sia nel caso vi sia qualcosa di errato, sia quando decidi di porre fine al contratto nei seguenti casi:

(a) ciò che hai acquistato è difettoso o descritto male; in tal caso potresti avere il diritto di risolvere il contratto (o di far riparare o sostituire il Prodotto o di recuperare parte o tutti i tuoi soldi), vedi articolo 6;

(b) vuoi risolvere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o ti abbiamo detto che faremo, vedi l’articolo 5.2.

5.2. Qualora tu abbia il diritto di risolvere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo sbagliato (compreso il fatto che abbiamo consegnato in ritardo (vedi articolo 4.8), ti sarà richiesto di restituirci il Prodotto e noi rimborseremo i costi del reso (ti preghiamo di contattare il servizio clienti come indicato all’articolo 14 per ricevere un’etichetta di reso).

5.3 Se si desidera terminare il contratto per un qualsiasi motivo indicato all’articolo 5.1, è necessario darcene comunicazione, contattando il servizio clienti come indicato all’articolo 14. Se hai cambiato idea e stai annullando ai sensi dell’articolo 7, puoi utilizzare il modulo di cui all’articolo 7.1. Nel caso in cui hai intenzione di recedere dal contratto per un qualsiasi motivo dopo che i Prodotti ti sono stati spediti, devi restituirceli. Gli articoli 6 e 7 contengono ulteriori informazioni su come i Prodotti devono essere restituiti e chi è tenuto a sostenere i costi del reso.

  1. SE C’È UN PROBLEMA CON IL PRODOTTO

6.1 Abbiamo l'obbligo legale di fornire Prodotti che siano conformi al presente contratto. Di seguito è riportato un riepilogo dei tuoi principali diritti in relazione al Prodotto. Nessuno dei presenti Termini pregiudicherà i tuoi diritti.

Riepilogo dei tuoi principali diritti

Questo è un riepilogo dei tuoi principali diritti.

Il Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206 del 6 Settembre 2005) prevede che i tuoi Prodotti debbano essere conformi alla descrizione, adatti allo scopo e di qualità soddisfacente.

Gli articoli da 128 a 135 del Codice del Consumo garantiscono ai consumatori (persona fisica che agisca per scopi non connessi alla propria attività, business o professione) una garanzia legale per difetto di conformità delle merci esistente al momento in cui le merci sono state consegnate La garanzia legale copre il difetto di conformità che si verifica entro 2 anni dalla data di consegna del Prodotto acquistato, anche se a quella data il difetto non era immediatamente evidente. Per far valere tale garanzia, devi notificarci il difetto entro 2 mesi dal momento in cui lo hai scoperto, a meno che non abbiamo riconosciuto l'esistenza del difetto o abbiamo nascosto il difetto. In caso di difetto di conformità, hai il diritto di chiederci di riparare il Prodotto o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, a meno che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Uno di tali rimedi si intende eccessivamente oneroso se impone a Noi di sostenere spese irragionevoli rispetto all'altra, tenendo conto: a) del valore che il Prodotto avrebbe se non ci fosse mancanza di conformità; b) l'entità del difetto di conformità; c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un termine ragionevole dalla richiesta e ti non devono causare disagi significativi, tenendo conto della natura del Prodotto e dello scopo per il quale il Prodotto è stato acquistato. Hai il diritto di richiedere, a tua discrezione, una ragionevole riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora si verifichi una delle seguenti situazioni: a) la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose; b) non abbiamo riparato o sostituito il Prodotto entro un termine ragionevole; c) la sostituzione o riparazione precedentemente effettuata ti ha causato notevoli disagi. L'utilizzo del Prodotto viene preso in considerazione per determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire. Ti preghiamo di considerare che un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Vedi anche l’articolo 7 se preferisci recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, durante il periodo indicato nel medesimo articolo.

6.2 Se desideri esercitare i tuoi diritti in caso di difetto di conformità dei Prodotti, devi rinviarceli. Pagheremo le spese di spedizione o ritiro. Si prega di contattare il servizio clienti come indicato all’articolo 14 per ricevere un’etichetta di reso.

6.3 Oltre ai diritti di cui all’articolo 6.1 di cui sopra, garantiamo che alla consegna e per il periodo indicato di seguito, i Prodotti saranno privi di gravi difetti. Tuttavia, questa garanzia non è applicabile e di conseguenza non ci assumiamo alcuna responsabilità nelle circostanze descritte all’articolo 6.4. A condizione che ci informi contattandoci a +39 055 49811 durante il periodo di garanzia applicabile entro un ragionevole periodo di tempo dal momento in cui si scopre che il Prodotto non rispetta la presente garanzia (fornendoci il maggior numero di dettagli possibile) e ci restituisci il Prodotto, Noi (a nostra discrezione) ripareremo o sostituiremo il Prodotto difettoso, o rimborseremo integralmente il prezzo del Prodotto difettoso.

Prodotto

Periodo di Garanzia (dalla consegna)

Platinum + Styler

1 anno dopo la scadenza della garanzia legale

6.4 La presente garanzia non si applica ai difetti dei Prodotti derivanti da:

(a) naturale usura;

(b) danno intenzionale, conservazione anormale o condizioni di utilizzo, incidenti, negligenza da parte tua o di terzi;

(c) se non si riesce a far funzionare o utilizzare i Prodotti in conformità con le istruzioni per l’utente; e

(d) qualsiasi modifica o riparazione da parte tua o di terzi.

6.5 Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti relativi a Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione che quindi rimangono inalterati.

  1. I TUOI DIRITTI DI RECESSO

7.1 Operiamo una politica di reso entro 14 giorni secondo cui hai il diritto di recedere dal contratto e di restituire qualsiasi Prodotto non utilizzato (ad eccezione dei Prodotti personalizzati) senza indicarne le ragioni, in qualsiasi momento tra la data in cui il contratto è concluso e 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo Ordine. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo che tu abbia designato, diverso dal vettore, abbiate acquisito il possesso fisico del Prodotto ordinato. Nel caso in cui tu abbia ordinato più Prodotti con uno stesso Ordine, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la data in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, abbiate acquisito il possesso fisico dell’ultimo Prodotto facente parte del tuo Ordine. Per esercitare validamente il diritto di recesso, è sufficiente che tu ci invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso devi:

(a) informarci, effettuando a tal fine una esplicita dichiarazione della tua volontà di recedere, ad esempio contattando il servizio clienti per telefono, lettera, fax o modulo di contatto presente sul nostro sito web (tutti i dettagli di contatto sono indicati all’articolo 14) o stampando il presente modulo di recesso ed inviandocelo all’indirizzo indicato sul modulo o inviandoci tale comunicazione tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web (tuttavia, l’utilizzo del modulo di recesso non è obbligatorio). Se decidi di esercitare il tuo diritto di recesso utilizzando il modulo presente sul nostro sito Web, ti invieremo tempestivamente un’e-mail di conferma della ricezione della tua comunicazione;

(b) includere i dettagli di ciò che hai acquistato, quando l’hai ordinato o ricevuto ed il tuo nome completo ed indirizzo quando ci contatti; e

(c) quindi restituirci i Prodotti (inclusa la loro confezione intatta) entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere all’indirizzo indicato nell’articolo 14. Il periodo entro cui potrai esercitare il tuo diritto di recesso si intenderà rispettato se ci invii i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Ti rimborseremo il prezzo pagato per il Prodotto, compresi i costi di consegna, tramite il medesimo mezzo di pagamento da te utilizzato per il pagamento, tuttavia, potremmo effettuare riduzioni dal prezzo come indicato di seguito. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo, e comunque entro 14 giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza della tua volontà di recedere dal contratto. Ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso fino alla data in cui riceviamo i Prodotti o fino alla data in cui ci fornisci la prova della loro spedizione. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso.

7.2 Le spese vive per il reso dovranno essere sopportate da te; tuttavia, ti ricordiamo che, nel caso in cui tu stia restituendo Prodotti difettosi e descritti erroneamente, secondo quanto previsto dall’articolo 6.1 o se stai risolvendo il presente contratto in conformità con l’articolo 5.2, sosterremo noi le spese del reso.

7.3 Se stai esercitando il tuo diritto di recesso ai sensi del presente articolo 7:

(a) Potremmo ridurre il rimborso del prezzo (escluse le spese di spedizione) per riflettere eventuali riduzioni del valore dei Prodotti (compresa la loro confezione), se ciò sia stato causato da un uso dei Prodotti difforme dall'uso che è necessario per valutare la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei Prodotti, in una modalità che non sarebbe stata consentita in un negozio. La preghiamo di considerare che la riduzione del valore può essere tanta quanto il prezzo originale. Ad esempio, l'uso dei Nostri prodotti elettrici non sarebbe consentito in un negozio e pertanto l'utilizzo dei Prodotti in tal senso, prima di restituirli ai sensi del presente articolo 7 comporterebbe una riduzione significativa del valore. Inoltre, ti preghiamo di notare che la confezione del Nostro Prodotto è pregiata ed il valore del Prodotto è significativamente ridotto se la stessa è danneggiata. Se ti rimborsiamo il prezzo pagato prima di essere stati in grado di ispezionare i Prodotti e scopriamo successivamente che li hai trattati in modo inaccettabile, dovrai pagarci una somma proporzionata.

(b) Il rimborso massimo per i costi di consegna sarà pari ai costi di consegna relativi al metodo di spedizione meno costoso che Noi offriamo. Ad esempio, se Noi offriamo la consegna di un prodotto entro 3-5 giorni a un costo ma si sceglie di ricevere il Prodotto entro 24 ore ad un costo superiore, allora rimborseremo solo quanto avresti pagato per l'opzione di consegna più economica.

7.4 Considera che il presente articolo riflette la politica di reso da Noi offerta ai Nostri clienti italiani, che è più ampia dei tuoi diritti ai sensi del Codice del Consumo, che ti riconoscono un periodo di 14 giorni in cui recedere dal contratto e ricevere un rimborso. La presente politica di reso non pregiudica i tuoi diritti in relazione a Prodotti difettosi o descritti erroneamente (vedi articolo 6.1).

  1. CARTE REGALO

8.1 Le carte regalo sono riscattabili solo con i beni presenti sul sito web e non possono essere utilizzate per acquistare ulteriori carte regalo o permutate con denaro contante.

8.2 Dopo aver effettuato un acquisto con la tua carta regalo non ti sarà concesso alcun resto, ma qualsiasi saldo residuo potrà essere applicato per acquisti futuri.

8.3 Le carte regalo scadranno nei 12 mesi successivi dalla data di acquisto. Alla scadenza, l’eventuale saldo residuo verrà perso.

8.4 Le carte regalo possono essere utilizzate solo per acquistare prodotti dallo stesso sito web ghd dal quale è stata acquistata la carta regalo. Ad esempio, una carta regalo acquistata nella parte italiana del nostro sito Web può essere utilizzata solo per acquistare beni dalla parte italiana del nostro sito Web.

8.5 Ti preghiamo di proteggere la tua carta regalo e trattarla come se fossero contanti. Non siamo responsabili delle carte regalo perse, rubate o danneggiate.

8.6 Se un qualsiasi bene acquistato con una carta regalo viene cambiato o rimborsato, i soldi che ti sono dovuti verranno aggiunti al saldo su una carta regalo.

  1. PREZZO E PAGAMENTO

9.1 Il prezzo dei Prodotti sarà il prezzo indicato nelle pagine degli ordini quando effettui il tuo Ordine. Adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che il prezzo del Prodotto che ti è stato consigliato sia corretto. Tuttavia, ti preghiamo di consultare l’articolo 9.3 per sapere cosa succede se scopriamo un errore nel prezzo del Prodotto che hai ordinato o in uno sconto promozionale applicato all’Ordine. I Nostri prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma le variazioni di prezzo non influiranno sugli Ordini che abbiamo accettato.

9.2 Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Se l’aliquota dell’IVA cambia tra la data del tuo Ordine e la data in cui ti forniamo il prodotto, modificheremo l’aliquota dell’IVA che paghi, a meno che tu non abbia già pagato il prodotto per intero prima che la modifica dell’aliquota IVA producesse effetto.

9.3 È sempre possibile che, nonostante i Nostri migliori sforzi, alcuni dei Prodotti che vendiamo possano avere prezzi errati o sconti promozionali potrebbero essere applicati in modo errato. Normalmente controlliamo i prezzi e gli sconti promozionali prima di accettare il tuo Ordine in modo tale che, laddove il prezzo corretto del prodotto (dedotti eventuali sconti promozionali) alla data dell’Ordine sia inferiore al prezzo indicato nella data dell’Ordine, verrà addebitato l’importo inferiore. Se il prezzo corretto del Prodotto (dedotti eventuali sconti promozionali) alla data dell’Ordine è superiore al prezzo indicato, ti contatteremo per ricevere le tue indicazioni prima di accettare il tuo Ordine. Se accettiamo ed elaboriamo il tuo Ordine nel caso in cui un errore di prezzo sia ovvio ed indiscutibile ed avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto da te o da Noi come errato, entrambi abbiamo il diritto di risolvere il contratto, e noi dobbiamo rimborsarti le somme che hai corrisposto e richiedere la restituzione dei prodotti forniti.

9.4 A seconda del metodo di consegna selezionato, i prezzi dei Prodotti potrebbero escludere i costi di consegna, che verranno aggiunti all’importo totale dovuto. Si prega di consultare la sezione "Pagamento e Consegna" del sito web.

9.5 È necessario effettuare il pagamento per i Prodotti mediante carta di credito o di debito o, se si utilizza PayPal, un altro metodo accettato da PayPal. Incassiamo gli importi da te corrisposti nel momento in cui spediamo i Prodotti, tuttavia, potremmo inserire un pagamento in sospeso sul tuo account (incluso il tuo account Paypal) quando effettui l’Ordine. Prelevare il pagamento o inserire un pagamento in sospeso sul tuo account non costituisce accettazione del tuo Ordine.

  1. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ VERSO DI TE

10.1 Siamo responsabili nei tuoi confronti per perdite e danni causati da Noi nella misura in cui tali perdite e danni siano una conseguenza immediata e diretta della nostra violazione.

10.2 Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove sarebbe illecito farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla Nostra negligenza o da quella dei Nostri dipendenti, agenti o subappaltatori; per frode o dichiarazioni fraudolente; per violazione dei tuoi diritti in relazione ai Prodotti incluso il diritto a ricevere prodotti che siano: come descritti e ci sia corrispondenza con le informazioni che ti abbiamo fornito e qualsiasi campione o modello visto o esaminato da te; di qualità soddisfacente; adatto per qualsiasi scopo particolare che Ci sia stato reso noto; e per Prodotti difettosi ai sensi del Codice del Consumo.

10.3 Non siamo responsabili per perdite aziendali. Forniamo i Prodotti esclusivamente per uso domestico privato. Se si utilizzano i Prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, non saremo in alcun modo responsabili per perdite di profitto, perdita di attività, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali salvo per il caso di dolo o colpa grave.

  1. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO

Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del Nostro controllo. Se la Nostra fornitura dei Prodotti è ritardata da un evento al di fuori del Nostro controllo, ti contatteremo non appena possibile per informarti e prenderemo provvedimenti per minimizzare l’effetto del ritardo. A condizione che facciamo quanto appena detto, non saremo responsabili per i ritardi causati dall’evento, ma se c’è il rischio di ritardi sostanziali, è possibile contattarci per recedere dal contratto e ricevere un rimborso per i Prodotti pagati ma non ricevuti.

  1. PROMOZIONI

12.1 Le Condizioni previste nel presente articolo si applicano a tutte le Nostre offerte e promozioni e dovresti leggerle unitamente alle condizioni della specifica offerta. Laddove una specifica offerta stabilisca qualcosa di diverso dal presente articolo 12, si applicheranno le condizioni della specifica offerta.

12.2 Nessuna promozione, codice sconto o promozionale che può essere utilizzato sul sito web può essere utilizzato in combinazione con un’altra offerta o utilizzato per acquistare carte regalo.

12.3 È possibile utilizzare un solo codice promozionale per Ordine.

12.4 Un codice promozionale non può essere applicato ad un Ordine dopo che l’Ordine è stato effettuato.

12.5 I codici promozionali per i sondaggi post-vendita (PPS) e per la registrazione del prodotto (PRD) non possono essere riscattati tramite un account stilista verificato.

12.6 Gli sconti non si applicano alle spese di spedizione se non espressamente indicato.

12.7 Nel caso in cui Ci restituisci il Prodotto e ricevi un rimborso per qualsiasi motivo, il rimborso sarà per il prezzo pagato, tenendo conto dell’offerta. Ciò significa che pagherai effettivamente il prezzo pieno per i prodotti che conservi e perderai il beneficio dell’offerta.

12.8 Nel caso in cui ricevi un regalo gratuito con il tuo Ordine, dovrai restituire il regalo gratuito se restituisci il/i Prodotto/i che ti ha/hanno dato diritto ad un regalo gratuito. Se hai ricevuto un prodotto gratuitamente o a un prezzo scontato perché hai acquistato un prodotto selezionato, devi restituire i prodotti gratuiti o scontati quando restituisci il prodotto selezionato.

  1. I NOSTRI DIRITTI DI TERMINARE IL CONTRATTO

13.1 Ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, possiamo risolvere immediatamente il contratto per un Prodotto, in qualsiasi momento, scrivendoti non appena ragionevolmente possibile qualora:

(a) non effettui alcun pagamento verso di Noi quando tale pagamento è dovuto;

(b) non ci consenti, entro un termine ragionevole, di consegnarti i prodotti.

Sia noi che tu abbiamo il diritto di recedere liberamente, in qualsiasi momento, dal contratto in relazione ad un Prodotto, informando l’altra parte qualora:

(d) non vi sia disponibilità in magazzino; o

(e) si verifica un evento al di fuori del Nostro controllo (come indicato all’articolo 11).

Laddove si verifichino le ipotesi di cui ai precedenti punti (d) o (e), ti offriremo la scelta di un rimborso o di un prodotto alternativo.

13.2 Se recediamo dal contratto nelle circostanze indicate all’articolo 13.1, ti rimborseremo i soldi che hai pagato in anticipo per i Prodotti che non ti abbiamo fornito (o sbloccheremo qualsiasi pagamento trattenuto sul tuo conto). Se risolviamo il contratto) a causa della tua violazione dei presenti Termini, potremmo detrarre o addebitarti un ragionevole importo per i costi vivi che dovremo sostenere in seguito alla conclusione del contratto.

  1. INFORMAZIONI SU DI NOI E SU COME CONTATTARCI

14.1 Siamo una società con sede in Italia. Il numero di registrazione della Nostra azienda presso la camera di commercio di Firenze è FI/548557 e la Nostra sede legale si trova in Via Venti Settembre 98, 50129, Firenze (FI). La Nostra partita IVA è 05457920485.

14.2 In caso di domande o se vuoi presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci. Puoi contattarci telefonando al Nostro servizio clienti al numero +39 055 49811 o inviandoci una e-mail utilizzando il modulo di contatto presente sul sito web.

14.3 Se desideri contattarci per iscritto, o se qualsiasi articolo dei presenti Termini ti richiede di comunicare con Noi per iscritto, puoi inviarci tale comunicazione tramite il modulo di contatto presente sul sito web, a mano o tramite posta prepagata all’indirizzo di cui all’articolo 14.1. Confermeremo la ricezione del modulo contattandoti per iscritto. Se dovessimo contattarti o comunicare con te per iscritto, lo faremo tramite e-mail, a mano o per posta prepagata all’indirizzo che ci hai fornito nell'Ordine.

  1. COME POSSIAMO UTILIZZARE LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizzeremo le informazioni personali che ci fornisci in conformità con l'Informativa privacy riportata sul sito Web.

  1. ALTRI TERMINI IMPORTANTI

16.1 Possiamo cedere i Nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a un altro soggetto. Ti informeremo sempre per iscritto se ciò dovesse accadere e ci assicureremo che il trasferimento non influirà sui tuoi diritti ai sensi del presente contratto.

16.2 Puoi cedere i tuoi diritti o le tue obbligazioni ai sensi dei presenti Termini ad un’altra persona solo previa Nostra autorizzazione scritta.

16.3 Il presente contratto è tra te e Noi. Nessun’altra persona avrà alcun diritto di far rispettare una qualsiasi dei presenti Termini.

16.4 Ciascun paragrafo dei presenti Termini opera separatamente. Se un tribunale o un’autorità competente stabilisce che uno di essi è illegale o illecito, i restanti Termini rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

16.5 Se non riusciamo ad ottenere l’adempimento di uno qualsiasi dei tuoi obblighi ai sensi dei presenti Termini, se non esercitiamo i Nostri diritti nei tuoi confronti o se ritardiamo nel fare ciò, questo non significa che non devi adempiere ai tuoi obblighi e ciò non Ci impedirà di prendere provvedimenti contro di te in un secondo momento. Ad esempio, se non effettui il pagamento e non te lo richiediamo ma ti forniamo i Prodotti, possiamo ancora richiederti di effettuare il pagamento in un secondo momento.

16.6 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e, a condizione che tu abbia acquistato i Prodotti in qualità di consumatore, puoi avviare procedimenti legali in relazione ai Prodotti nei tribunali competenti del luogo in cui risiedi o sei domiciliato.

16.7 Se desideri presentare un reclamo, invia un’e-mail a customercare@ghdhair.it.

16.8 Se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito un reclamo e desideri presentare un reclamo tramite la Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online, che è accessibile tramite il presente link http://ec.europa.eu/odr, ti faremo sapere durante la procedura di reclamo se siamo disposti a utilizzare questa piattaforma in relazione al tuo reclamo.

16.9 Ti informiamo che i consumatori godono dei diritti a loro garantiti dal Capo I del Codice del Consumo (Diritti dei consumatori nei contratti).

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