PROCEDURA INVIO PRODOTTI IN ASSISTENZA
Ogni prodotto ghd è creato secondo gli standard più elevati ed è rigorosamente controllato prima di essere lanciato sul mercato.
Tuttavia, se il tuo prodotto presentasse un'anomalia, ti invitiamo ad aprire una pratica di assistenza sul sito: https://support.ghditalia.it/
Per trasparenza ci teniamo ad informarti che tutti prodotti elettrici rientranti nei termini sotto indicati verranno sostituiti integralmente, al fine di garantire le performance dei nostri tools.
IL PRODOTTO PUÒ ESSERE SPEDITO IN ASSISTENZA SE:
- la prova di acquisto ha data entro e non oltre 42 mesi;
- in mancanza della prova di acquisto la data di produzione riportata nel Date Code è inferiore a 42 mesi.
IL PRODOTTO È IN GARANZIA SE:
- la prova di acquisto (scontrino fiscale, fattura, ricevuta fiscale, conferma di ordine) è valida ed ha una data entro e non oltre 24 mesi (36 mesi per ghd platinum+)*
*26 mesi per tutti gli articoli acquistati a partire dal 01/01/2022 (38 mesi per ghd platinum+)
N.B.: La registrazione del prodotto sul nostro sito non è valida ai fini di garanzia ed assistenza - ha l'esclusiva funzione di verifica dell'autenticità del prodotto.
IL PRODOTTO NON È IN GARANZIA SE:
- non hai la prova di acquisto;
- la prova di acquisto è oltre i termini;
- ha subito un danno accidentale;
- ne è stato fatto un uso improprio;
- non viene effettuata la corretta manutenzione;
- c’è stata manomissione;
- è stato cancellato e/o rimosso il date code dall’elettrico;
- è stato acquistato presso rivenditore non autorizzato;
- non è originale.