TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROGRAMA RENUEVA TU PLANCHA GHD

1. Términos y Condiciones

1.1 Estos son los Términos y Condiciones que se aplican al programa “Renueva tu plancha ghd” (“Promoción Especial” en adelante). Al participar en la promoción, tendrás la opción de comprar una nueva plancha de pelo ghd Chronos o ghd Chronos Max en promoción especial, en ghdhair.com/es (nuestro “Sitio Web”) o en Salones participantes, cuando entregues tu antigua plancha ghd (la “plancha antigua”). La Promoción Especial se aplica a las compras de ghd Chronos, ghd Chronos Max (versión blanca y negra, no incluye Edición Limitada). Por favor, lee atentamente estos Términos y Condiciones para conocer más detalles sobre cómo funciona.

1.2 Esta promoción es gestionada por ghd. “ghd” es el nombre comercial de Jemella Limited (cuyo nombre comercial es ghd), empresa constituida en Inglaterra y Gales (con número de registro 04115691) con domicilio social en 82 Dean Street, London, United Kingdom, W1D 3SP y por GHD Spain S.A.U., empresa constituida en España con CIF A92551217, con domicilio social en Edif. Nescania, C/ Santa Lucía s/n, pol. ind. La Leala, 29631 Arroyo de la Miel, Málaga y registrada en el registro mercantil de Málaga, Hoja MA-70986 tomo 3579, folio 216, libro 2.491, (denominadas conjuntamente como "ghd" o "nosotros"). Puede contactar con ghd en la dirección arriba indicada.

1.3 La Promoción Especial es una promoción de duración limitada, disponible desde el 1 de septiembre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2025 (o hasta agotar existencias) (el “Periodo Promocional”). El Programa está abierto a residentes de España, y es necesario tener más de 18 años para participar.

1.4 Solo se podrán entregar, como parte de la Promoción Especial, planchas para el pelo fabricadas por ghd. La Promoción Especial solo se aplica al comprar una plancha ghd Chronos o ghd Chronos Max y está sujeto a disponibilidad.

1.5 La oferta está limitada a dos (2) compras de nuevas planchas por cliente. A partir de ese límite, cualquier compra adicional bajo la Promoción Especial podrá ser rechazada a entera discreción de ghd. También podremos negarnos a aceptar o cancelar pedidos en los que tengamos motivos razonables para sospechar de actividad fraudulenta.

1.6 La Promoción Especial no puede combinarse con otras ofertas o promociones.

1.7 ghd se reserva el derecho de modificar o suspender a Promoción Especial en cualquier momento.

2. Cómo funciona “Renueva tu Plancha ghd”

(1) A través de nuestro Sitio Web

2.1 Para participar en la Promoción Especial, debes añadir a tu cesta una plancha ghd Chronos o ghd Chronos Max. Introduce el código “UPGRADE” en el proceso de pago para notificar que deseas entregar tu plancha antigua como parte de la Promoción Especial. Al completar tu compra, la nueva plancha se cobrará a precio completo. Y cuando recibamos tu plancha ghd antigua, si cumple todos los requisitos, se reembolsará el descuento especial (100€). Puedes pagar con cualquiera de los métodos de pago disponibles en nuestro Sitio Web.

2.2 Al recibir tu pedido, en su interior, encontrarás un folleto con instrucciones y un código QR que podrás escanear para solicitar la devolución de tu plancha ghd antigua.

2.3 Deberás embalar de forma segura tu plancha antigua (usando tu propio embalaje) y enviárnosla en un plazo de catorce (14) días desde que recibas tu nueva plancha. Guarda el comprobante de envío en caso de pérdida durante el transporte.

2.4 Una vez recibamos tu plancha ghd antigua, comprobaremos que es apta para participar en la Promoción Especial y que se cumplen los criterios correspondientes (descritos en la cláusula 3 más abajo, los “Criterios de Validez”). Una vez verificado, emitiremos un reembolso parcial mediante tu método de pago original por la nueva plancha en un plazo de catorce (14) días (o una vez recibida la plancha ghd antigua, lo que ocurra más tarde).

2.5 Sujeto al cumplimiento de los Criterios de Validez, el reembolso parcial será de 100 €.

2.6 Una vez emitido el reembolso parcial, por favor ten en cuenta que puede tardar de 3 a 5 días en llegar a tu cuenta.

2.7 El código de “UPGRADE” solo puede usarse una vez por pedido, y el descuento será la indicada en la cláusula 2.4.

2.8 Los Términos y Condiciones de Venta Estándar de ghd (disponibles aquí https://www.ghdhair.com/es/terminos-y-condiciones) se aplicarán a la compra de tu nueva plancha, salvo en lo establecido en estos Términos y Condiciones, específicos de la Promoción Especial.

(2) En Salón y/o El Corte Inglés

2.9 También puedes participar en La Promoción Especial acudiendo a un Salón participante o en el El Corte Inglés. Entrega tu plancha antigua y recibirás el descuento en tu nueva plancha en el punto de venta. Ten en cuenta que los Salones y El Corté Inglés establecen sus propios precios y descuentos de productos ghd de manera independiente.

2.10 Tu plancha antigua debe cumplir los Criterios de Validez para poder participar, y el Salón lo verificará antes de aplicar el descuento en tu nueva plancha. Ghd se encargará de recoger la plancha antigua directamente.

2.11 La compra de tu nueva plancha en el salón o El Corte Inglés se regirá por el contrato de compraventa directamente entre tú y el salón/El Corte Inglés, y no con ghd. Por favor, consulta en tienda sus términos y condiciones y su política de devoluciones.

3. Tu plancha ghd antigua

3.1 Una vez recibamos tu plancha ghd antigua, pasa a ser propiedad de ghd y no podremos devolvértela. Esto se aplica tanto si cumple como si no los Criterios de Validez, incluso si cambias de opinión sobre tu participación en La Promoción Especial.

3.2 Para participar y recibir tu reembolso parcial, debes enviarnos tu plancha ghd antigua en un plazo de catorce (14) días desde que recibas tu nueva plancha. Para poder optar al reembolso parcial, deben cumplirse los siguientes Criterios de Validez:
(a) Tu plancha ghd antigua debe ser un producto auténtico de ghd (cualquier modelo de plancha, excepto plancha de aire caliente ghd duet style). No se aceptarán otras marcas y, si sospechamos que es un producto falsificado, podremos rechazarlo e incluso notificarlo a las autoridades competentes si lo consideramos necesario.
(b) Otros productos ghd (como secadores, rizadores, tenacillas, productos para el cabello o accesorios) no son válidos para la Promoción Especial.
(c) No es necesario que tu plancha ghd antigua funcione, pero debe estar entera, con cable y enchufe todavía unidos.

3.3 Si no nos envías tu plancha antigua en el plazo de 14 días, o si tras la inspección no cumple los Criterios de Validez, no podrás participar en el Programa y nos reservamos el derecho de no emitir o cancelar el reembolso parcial. En tal caso, si deseas devolver la nueva plancha, podrás hacerlo conforme a nuestra política de devoluciones estándar.

3.4 Cuando nos devuelvas tu plancha ghd antigua, trabajamos con un socio autorizado de gestión de residuos para garantizar su destrucción y reciclaje.

4. Tus derechos

4.1 Si cambias de opinión sobre la compra de tu nueva plancha en nuestro Sitio Web, tienes derecho a cancelar tu pedido y devolverlo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, disponible en nuestro Sitio Web. Cualquier reembolso será por el precio de compra menos el reembolso parcial ya emitido en el marco de la Promoción Especial.

4.2 La participación en la Promoción Especial no afecta a tus derechos legales, incluidos, entre otros, tus derechos bajo la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 en relación con bienes defectuosos y/o la normativa sobre Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 (cuando se compra a través de nuestro Sitio Web).

5. Privacidad de Datos

5.1 Usaremos la información personal que nos proporciones de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, disponible aquí https://www.ghdhair.com/es/terminos-y-condiciones/aviso-de-privacidad. Al participar en La Promoción Especial, confirmas que has leído y entendido dicho Aviso.

5.2 Para conocer cómo los Salones pueden usar tu información personal, consulta directamente con ellos.

6. Otros Términos Importantes

6.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización. Solo podrás transferir tus derechos u obligaciones a otra persona si lo acordamos por escrito.

6.2 Este contrato es entre tú y ghd. Ninguna otra persona tendrá derechos para exigir su cumplimiento.

6.3 Cada cláusula de estos términos funciona de manera independiente. Si un tribunal o autoridad competente considera ilegal alguna de ellas, el resto seguirá en vigor.

6.4 Si no exigimos el cumplimiento de alguna obligación tuya, no ejercemos un derecho contra ti o lo retrasamos, esto no significa que no debas cumplir ni nos impide hacerlo en el futuro. Por ejemplo, si no pagas y no te reclamamos el pago, pero aun así recibes la plancha, podremos exigirte el pago más adelante.