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5.2 NORME PER I CONTRIBUTI

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5.2.2 I CONTRIBUTI DEVONO:

5.2.2.1 essere esatti (dove essi affermano fatti);

5.2.2.2 essere genuini (dove essi affermano opinioni), e

5.2.2.3 conformi alla legge vigente in Italia.

5.2.3 I CONTRIBUTI NON DEVONO:

5.2.3.1 contenere alcun materiale diffamatorio di qualsiasi persona, osceno, offensivo, detestabile o provocatorio;

5.2.3.2 promuovere materiale sessualmente esplicito;

5.2.3.3 promuovere discriminazioni di razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età;

5.2.3.4 promuovere o sostenere qualsiasi atto illegale, che comprende, ma non si limita a, violenza o uso improprio del computer, o violazione dei diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi altra persona;

5.2.3.5 essere fatti se violano qualsiasi obbligo legale, o diritto concesso a terze parti, ad esempio un obbligo contrattuale o un dovere di riservatezza o diritti derivanti dal diritto d'autore e dalle leggi sulla privacy o ancora i diritti, anche morali, che riguardano le persone e pertinenti all’immagine e alla reputazione purché siano concessi da leggi civili;

5.2.3.6 minacciare, abusare o invadere la privacy altrui o provocare fastidio, disagio o ansia inutile o essere suscettibile di molestare, turbare, imbarazzare, allarmare o infastidire qualsiasi altra persona;

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5.3 Il mancato rispetto delle Norme per i Contributi costituisce una violazione sostanziale dei Termini di Utilizzo con cui il licenziatario può utilizzare questo sito. Noi determiniamo, a nostra discrezione, se vi sia stata una violazione delle Norme per i Contributi durante l’ utilizzo di questo sito da parte dell’utente. Se si è verificata una violazione delle Norme per i Contributi, possiamo prendere i provvedimenti che riterremo opportuni, compresa l'adozione di tutte o di una qualsiasi delle seguenti azioni:

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5.4 Tutti i contributi sono e restano di nostra proprietà, e con un contributo per il Sito l’utente accetta di conferire a noi tutti i diritti, i titoli e gli interessi in tutto il mondo, tutta la proprietà intellettuale presente nei suoi contributi, nonché quella che gli è stata conferita da terze parti, relativamente alle quali l’utente si impegna e garantisce di aver ottenuto il consenso e l’autorizzazione necessaria a tale operazione. Quindi, abbiamo la proprietà esclusiva di tutti i diritti, quali, titoli e interessi di eventuali contributi, senza limitazione commerciale o di altro tipo, degli eventuali contributi. Non siamo e non saremo obbligati a mantenere i contributi riservati, a versare alcun indennizzo o compenso per gli eventuali contributi, o per rispondere ad eventuali contributi.


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6.1 Mentre abbiamo preso tutte le misure ragionevoli per assicurare l'accuratezza e la completezza delle informazioni su questo sito, nessuna garanzia viene data che il sito debba essere disponibile su una base ininterrotta, e nessuna responsabilità può essere accettata per le perdite o danni derivanti da tale indisponibilità.

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6.3.2 eventuali perdite o danni derivanti da modifiche apportate al contenuto di questo Sito da parte di terzi non autorizzati;

6.3.3 qualsiasi perdita di affari, dati, profitti, guadagni, benefici, uso o presunto risparmio;

6.3.4 perdita o danno dei dati o dei documenti vostri, o di terze parti;

6.3.5 tutte le azioni intraprese in risposta alle violazioni delle Norme per i Contributi di cui alla clausola 5.3; oppure

6.3.6 qualsiasi ritardo o fallimento, nelle prestazioni dei nostri obblighi ai sensi di questi Termini di Utilizzo derivanti da cause al di fuori del nostro controllo tra cui una qualsiasi delle seguenti: cause di forza maggiore, atto governativo, guerre, incendi, inondazioni, esplosioni o civile insurrezione, il fallimento nella tecnologia dell'informazione o dei servizi di telecomunicazione, il fallimento di una parte terza (compresa la mancata fornitura dei dati) e l’azione sindacale.

6.4 Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini di Utilizzo, escludiamo tutte le rappresentazioni, condizioni e garanzie, esplicite o implicite (per statuto o altro) nella misura massima consentita dalla legge.

6.5 Non è nostra intenzione limitare la nostra responsabilità nei vostri confronti per:

6.5.1 la morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;

6.5.2 frode o falsa dichiarazione;

6.5.3 qualsiasi violazione dei diritti dei consumatori previsti dalle leggi locali applicabili;

6.5.4 qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale per noi escludere o tentare di escludere la nostra responsabilità.


7. VARIE

7.1 Questi Termini di Utilizzo sono regolati dalle leggi vigenti in Italia e tribunali italiani avranno la giurisdizione esclusiva in relazione a qualsiasi controversia derivante da o in relazione ad essi.

7.2 Se una qualsiasi disposizione di questi Termini di Utilizzo sia ritenuta non valida o non applicabile da un tribunale, rimarranno separate dal resto di questi Termini di Utilizzo, che rimangono inalterati.

7.3 Nessun ritardo o inadempimento da parte nostra nell’esercizio di poteri, diritti o rimedi in questi Termini di Utilizzo opererà come una rinuncia ad essi, né qualsiasi esercizio singolo o parziale di tali poteri, diritti o rimedi preclude qualsiasi altro o ulteriore esercizio di essi.

7.4 Si prega di leggere i termini della Privacy Policy che contiene importanti informazioni circa l'uso delle informazioni personali fornite quando si utilizza questo sito.

7,5 Concorsi o altri elementi promozionali che possono essere resi disponibili attraverso questo sito di volta in volta possono anche avere termini e condizioni specifiche: è perciò necessario leggere e accettare questi Termini di Utilizzo prima di fare un contributo.


TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA APPLICATI

I presenti termini e condizioni (termini e condizioni di vendita applicati) vengono applicati a tutte le transazioni di vendita di beni effettuate attraverso questo sito. Si leggano attentamente i presenti termini e condizioni di vendita prima di procedere a qualsiasi transazione. Si noti che l'uso di questo sito da parte dell'utente continua ad essere soggetto ai nostri termini e condizioni generali ai quali è possibile accedere cliccando qui.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai presenti termini e condizioni di vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Sarà responsabilità dell'utente tornare a visitare questa pagina di volta in volta e rileggere la presente nota. Qualsiasi cambiamento effettuato avrà validità a partire dalla data della sua pubblicazione sul presente sito.

Questo sito web è di proprietà di Jemella Limited-ghd (CRN 04115691) la cui sede principale si trova in Unit 12, Ryefield Way, Silsden, West Yorkshire BD20 0EF, e la cui filiale Italiana ha sede legale presso ghd Italia S.r.l., Piazza Marsilio Ficino 78, 50063 Figline e Incisa Valdarno (FI), e sede operativa presso ghd Italia S.r.l., via XX Settembre 98-100, 50129 Firenze (FI).

Procedendo all’acquisto sul presente sito www.ghdhair.com/it si accettano i Termini e le Condizione di Vendita presenti in questa pagina.

Per quanto non espresso i presenti Termini e Condizioni di vendita fanno riferimento al Codice Italiano del Consumo.

1. Interpretazione

1.a Seguono le definizioni e le regole per interpretare i presenti termini e condizioni di vendita:

Contratto: il contratto tra Voi e noi per la vendita dei Prodotti e che include queste condizioni, l'ordine, la conferma d'ordine e il documento che regolamenta il sito e la vendita;

Informazioni riservate: si intendono tutti i dati forniti da una delle parti ai sensi del Contratto che verrà stipulato in modo riservato (o nel caso di discussioni verbali è successivamente confermato per iscritto di modo che rimanga riservato) o le informazioni (comunque comunicate) che sono generalmente da considerarsi come riservate;Luogo di consegna: si intende il luogo in cui verranno consegnati Prodotti ai sensi del Contratto, come indicato nell'Ordine;

Ordine: qualsiasi ordine di nostri prodotti che l’acquirente compie attraverso il nostro sito web www.ghdhair.com/it;

Conferma d'Ordine: indica la conferma d’Ordine inviata a mezzo e-mail da parte di ghd Italia S.r.l. che incorpora le condizioni in oggetto;

Prezzo: il valore monetario, da noi notificato, che deve essere pagato dall’acquirente per i nostri prodotti.

Prodotti: tutti i beni che sono forniti all’utente da ghd Italia S.r.l., sulla base del contratto stipulato;

Noi, nostro, -ci: si intende ghd Italia S.r.l., con sede legale presso Piazza Marsilio Ficino 78, 50063 Figline e Incisa Valdarno (FI), e sede operativa presso via XX Settembre 98-100, 50129 Firenze (FI).

Sito Web e Documento di vendita: sono da intendersi come tali il presente sito web www.ghdhair.com/it e la fattura accompagnatoria che attesta la vendita, fattura che ci impegniamo a fornire al cliente, e che risulterà accettata sia da noi che dall’acquirente se l’acquirente medesimo ha intenzione di rivendere i nostri prodotti;

Te, Voi, -ti, Utente, Acquirente, Cliente: intendiamo la persona, l’azienda o la società che acquista i nostri prodotti;

Aggiungiamo inoltre che:

1.1  I riferimenti al singolare comprendono il plurale e quelli al maschile comprendono il femminile;

1.2  Il riferimento ad ogni legge, decreto, ordinanza, regolamento o ad altri strumenti analoghi è relativo all’odierno ordinamento e alle normative vigenti, o agli strumenti e le regolamentazioni modificate sulla base di ogni  statuto, decreto, ordinanza successivo in base a quanto è contenuto negli atti legislativi della stessa;

1.3  I titoli e i sottotitoli sono inseriti unicamente per comodità non dovranno influenzare l'interpretazione dei presenti termini e condizioni di vendita.

1.4  Qualunque elenco o esempio seguito dalla parola “include” o “comprende” dovrebbe essere interpretato senza limitazioni al significato delle parole precedenti;

1.5  I riferimenti ai termini e alle condizioni di vendita, salvo diversa indicazione, si basano su quanto indicato nelle clausole del presente testo “termini e condizioni di vendita applicati”.

2. Effettuare un ordine

2.1 Per effettuare l'ordine di un prodotto attraverso questo sito basta cliccare sull'immagine del prodotto che si desidera acquistare. Questa operazione fornisce all'utente ulteriori informazioni sul prodotto. Se si tratta del prodotto desiderato cliccare su "compra ora" o "aggiungi al carrello".

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2.3  Una volta conclusi gli acquisti, cliccare sul pulsante "cassa" dove verrà richiesto all'utente di confermare il proprio indirizzo di recapito e di fatturazione. Verranno specificati anche il metodo di consegna e di pagamento.

2.4  Verrà mostrata all'utente una schermata di conferma dell'ordine che esporrà descrizione, prezzo e quantità dei prodotti acquistati; il metodo di pagamento e il prezzo totale pagabile. L'utente avrà la possibilità di controllare e correggere eventuali errori d'inserimento presenti nel suo ordine fino al momento in cui, cliccando sul pulsante "conferma ordine", verrà effettuato l'invio dell'ordine.

2.5  Dopo la conferma dell'ordine, verrà richiesto all'utente l'inserimento dei dettagli della carta di credito o di debito che intenderà utilizzare per il pagamento del prodotto. Qualora tali dettagli risultino accettabili, l'utente verrà condotto alla pagina di Informazioni sull'ordine, dove saranno visualizzati il numero dell'ordine; la sua descrizione; il prezzo e la quantità dei beni ordinati; gli indirizzi di recapito e di fatturazione; il metodo di pagamento e i costi totali.

2.6 Tutti gli ordini effettuati attraverso questo sito web sono soggetti ad accettazione unilaterale da parte di ghd Italia S.r.l. Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto dal sito o di rifiutare un ordine a nostra discrezionalità e decliniamo ogni responsabilità nei confronti dell'utente o di chiunque altro in analoghe circostanze. Si noti che la pagina di informazioni sull'ordine a cui si fa riferimento non costituisce accettazione dell'ordine da parte nostra.

3. Prezzi e Promozioni

3.1 Tutti i prezzi e le spese riportati su questo sito sono visualizzati ed espressi in Euro. I prezzi esposti sono comprensivi di IVA ma non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione, se applicabili, vengono visualizzate sulla schermata di conferma dell'ordine.

3.2  Le spese di spedizione variano in base alla spesa per il prodotto acquistato: quando il valore dell'ordine è superiore a € 60 (sessanta euro) la spedizione è gratuita, altrimenti il costo della spedizione è di € 7 (sette euro).

3.3  Nonostante il nostro impegno a garantire l'accuratezza di tutti i prezzi visualizzati su questo sito, si potrebbero verificare eventuali errori o errate attribuzioni di prezzo ai prodotti. Nell'eventualità in cui venissimo a conoscenza di errori nell'attribuzione del prezzo di un prodotto, ne daremo tempestiva informazione all'utente il quale potrà scegliere se procedere con l'ordine al prezzo corretto o cancellare il proprio ordine. Qualora non riuscissimo per qualsiasi ragione a contattare l'utente, l'ordine verrà ritenuto cancellato. Qualsiasi somma versata a nostro favore per l'ordine cancellato verrà rimborsata integralmente entro trenta (30) giorni come previsto dal codice del consumo.

3.4 Nei casi in cui il prezzo del prodotto sia ridotto nell'ambito di vendita promozionale, tale prezzo avrà validità esclusivamente per il periodo di vendita promozionale specificato e potrà essere applicato esclusivamente agli ordini accettati entro tale periodo.

3.5  Ci riserviamo il diritto discrezionale di adeguare i prezzi dei prodotti, le offerte, i prodotti e le indicazioni sui prodotti disponibili attraverso il presente sito, in qualsiasi momento previa accettazione dell'ordine da parte dell'utente.

3.6  Tutte le promozioni, gli sconti o i codici promozionali per il rimborso disponibili su ghdhair.com, non sono cumulabili con altre offerte

3.7  Può essere utilizzato solo un codice promozionale per ordine.

3.8  Un codice promozionale non può essere applicato ad un ordine dopo che esso è già stato concluso.

4. Pagamento

4.1 Il prezzo è dovuto ed è a carico del cliente. Il pagamento viene richiesto al momento di effettuare l'ordine, se non diversamente concordato per iscritto da noi, e la data di pagamento sarà sempre un punto imprescindibile del contratto.

4.2 Per tutti gli ordini effettuati attraverso questo sito sarà disponibile il pagamento con ognuna delle seguenti carte di credito o di debito Italiane: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express.

4.3 Quando l'ordine sarà stato effettuato, il pagamento dei prodotti ordinati verrà addebitato sulla carta di credito dell' acquirente.

4.4  Il costo totale dell'ordine equivale al prezzo del prodotto al quale si aggiungono le eventuali spese di spedizione dell'ordine come visualizzato sulla schermata di conferma dell'ordine. Per ordini superiori a € 60 (sessanta euro) la spedizione è gratuita, altrimenti il costo della spedizione è di € 7 (sette euro).Tutti i pagamenti con carta di credito vengono elaborati da SECPay Ltd.

4.5  L'utente conferma che la carta di credito o di debito utilizzata per l'acquisto dei prodotti è di sua proprietà. Tutti i titolari di carta di credito sono soggetti a controlli di convalida e ad autorizzazione da parte del soggetto emittente della carta. Qualora l'emittente rifiuti per qualsiasi ragione l'autorizzazione al pagamento non accetteremo l'ordine e declineremo ogni responsabilità per conseguenti ritardi e/o mancata consegna. Non ci riterremo obbligati a informare l'utente delle ragioni del rifiuto.

4.6  Decliniamo ogni responsabilità derivante dall'eventualità in cui l'emittente della carta e/o la banca addebiti all'utente le spese relative alle nostre operazioni per l'elaborazione del pagamento dell'ordine mediante carta di credito o di debito.

4.7          L'accettazione dell'ordine e la costituzione di un contratto tra l'utente e noi avverrà successivamente all'autorizzazione al pagamento dell'importo dell'ordine da parte dell'emittente di carta di credito o di debito e successivamente al nostro invio di una e-mail di conferma dell'ordine all'utente. L'e-mail di conferma certificherà all'utente il suo numero d'ordine; la descrizione; il prezzo e la quantità dei prodotti ordinati; il metodo di pagamento e i costi. Sull'e-mail di conferma saranno visualizzati anche i tempi di consegna previsti e i prodotti ordinati.

4.8  I prodotti sono soggetti a disponibilità. Qualora, per qualsiasi ragione successiva all'accettazione dell'ordine, non fossimo in grado di fornire i prodotti ordinati nei tempi previsti per la consegna, provvederemo ad informare tempestivamente l'utente, al quale verrà poi data la possibilità di cancellare l'ordine e di avere il rimborso integrale dell'importo corrisposto.

5. Consegna, Titolarità e Rischi

5.1  I prodotti acquistati attraverso questo sito nella sezione Italia vengono consegnati esclusivamente in Italia. Gli ordini effettuati verranno consegnati all'indirizzo specificato nell'ordine. Decliniamo ogni responsabilità per l'eventuale non correttezza dell'indirizzo di consegna.

5.2  Quando il valore dell'ordine è superiore a € 60 (sessanta euro) la spedizione è gratuita, altrimenti il costo della spedizione è di € 7 (sette euro).

5.3  Fatti salvi i casi di cui al punto 14- Cause di forza maggiore, i prodotti ordinati dall’Italia entro le ore 12.00 dal lunedì al venerdì saranno consegnati entro 48 ore nell’Italia continentale, ed entro 72 ore nelle isole. I prodotti ordinati dopo le ore 14.00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo alla data dell’acquisto e consegnati entro 72 ore in Italia, o entro 96 ore nelle Isole.

5.4  I tempi di consegna dell'ordine da noi specificati nella e-mail di conferma sono da considerarsi come indicativi. Impegnandoci ad ottemperare alla consegna dell'ordine nei tempi indicati, decliniamo ogni responsabilità per ritardi nella consegna imputabili a fattori estranei al nostro controllo (v. 14- Cause di forza maggiore).

5.5  La proprietà del prodotto ordinato sarà trasferita all'utente dal momento in cui avremo ricevuto il pagamento integrale dello stesso. I rischi connessi alla perdita o al danneggiamento del prodotto saranno trasferiti all'utente dal momento in cui riceverà il prodotto. Qualora intenda cancellare il suo ordine (v. 6- Recesso e Restituzione), l'utente dovrà avere la dovuta cura del prodotto fino alla sua restituzione presso di noi.

6. Recesso e Restituzione

6.1 Qualora l'utente desideri annullare il suo ordine, ciò sarà possibile in qualsiasi momento entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, una comunicazione nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto d'acquisto. Tale comunicazione va inviata, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo: ghd Italia S.r.l., via XX Settembre 98-100, 50129 Firenze (FI); oppure mediante fax, o telegramma a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, ai sensi dell’ art. 64 del Codice del Consumo Italiano.

6.2 In caso di esercizio del suddetto diritto di recesso le spese di restituzione saranno a carico del consumatore.

6.3  Dal momento dell'annullamento dell'ordine (farà fede la data di invio della comunicazione), l'utente dovrà procedere all'immediata restituzione di tutti i prodotti entro quattordici (14) giorni. Tutte le spese e i rischi connessi a tale restituzione sono a carico dell'utente. Richiediamo che il prodotto venga restituito attraverso posta assicurata o corriere al fine di poterne verificare la ricezione.

6.4  Il consumatore può restituire il bene anche se deteriorato, essendo responsabile solo della eventuale diminuzione di valore dello stesso. La responsabilità del consumatore sussiste laddove si verifichi una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per il loro utilizzo.

6.5 Fatta eccezione per quanto previsto alla clausola 6.3, l'importo pagato dall'utente per il prodotto nell'ordine annullato, verrà rimborsato sulla sua carta di credito o di debito entro trenta (30) giorni dall'avviso di annullamento, purché comunicato a mezzo raccomandata.

6.6          L'utente non sarà responsabile delle spese di restituzione del prodotto nell' eventualità in cui lo stesso risulti essere difettoso o non conforme a quanto specificato nell'ordine. In tali circostanze, provvederemo al rimborso di tutte le spese di spedizione dovute e sostenute dall'utente.

6.7  Al momento dell'annullamento dell'ordine o della restituzione del prodotto dovranno essere specificate le ragioni della restituzione. Si dovrà inoltre allegare un documento di trasporto al prodotto restituito.

6.8  L'annullamento e la restituzione previsti dai presenti termini e condizioni di vendita non influiscono sui diritti legali dell'utente in qualità di consumatore.

7.  Proprietà intellettuale

7.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al prodotto rimangono di esclusiva proprietà di Jemella Limited-ghd.

8. Garanzie e Responsabilità

8.1  Garantiamo che al momento della consegna il prodotto avrà qualità soddisfacente e che sarà conforme dal punto di vista materiale alla descrizione fornita sul presente sito web e conforme alle specifiche.

8.2  Salvo quanto esplicitamente disposto nei presenti termini e condizioni di vendita, tutte le garanzie, le condizioni e gli altri termini implicati per statuto sono esclusi per la massima durata prevista dalla legge.

8.3  Tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di ventiquattro (24) mesi, salvo che l’acquirente non sia un professionista.

8.4 In base alla Garanzia Legale di ventiquattro (24) mesi ghd Italia è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto, salvo che il consumatore non sia un professionista.

8.5  Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore

8.6  Il difetto di conformità che si manifesti entro ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i sessanta (60) giorni successivi dalla data della scoperta del difetto.

8.7  L'utente dovrà presentare comunicazione scritta relativa a eventuali difetti nella qualità o nelle condizioni del prodotto o alla sua non conformità alle sue specifiche generali e/o alla sua descrizione entro ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna, e sessanta (60) giorni dalla constatazione del difetto.

8.8  ghd Italia declina ogni responsabilità per qualsiasi difetto derivante dall'usura del prodotto, dal danneggiamento intenzionale, dalla negligenza o dall’ uso improprio dell'utente, così come da un uso contrario alle istruzioni.

8.9  Nei presenti termini e condizioni sono esposti tutti gli obblighi e le responsabilità di ghd Italia in relazione alla vendita dei Prodotti (nonché all'erogazione di servizi di assistenza telefonica e di garanzia) e all'erogazione di qualsiasi altro Servizio offerto tramite il Sito Web.

8.10  Sono fatti salvi i diritti riservati al consumatore dalla legge applicabile.

8.11  Nulla di quanto riportato nel contratto varrà a limitare o escludere la responsabilità di ghd Italia S.r.l. in caso di morte o danni alla persona causati da sua negligenza, frodi, qualsiasi violazione degli obblighi implicitamente previsti dalle leggi nazionali applicabili relativamente ai diritti di proprietà oppure eventuali responsabilità non escludibili per legge.

8.12  Fatte salve le disposizioni della clausola del paragrafo 8.6, ghd Italia S.r.l. non si assume alcuna responsabilità contrattuale o extra-contrattuale per danni diretti o indiretti di qualsiasi tipo, ivi compresi i danni derivanti da perdite di redditi, utili, contratti e dati. ghd Italia S.r.l  risponderà in ogni caso nel limite massimo del prezzo dei prodotti e/o servizi acquistati dal consumatore. Sono fatti salvi i soli casi di dolo e colpa grave.

8.13  Quanto sopra non pregiudica i diritti attribuiti al consumatore da norme inderogabili di legge, né il suo diritto di esercitare il recesso, secondo le disposizioni indicate nella clausola Recesso e Restituzione.

8.14 Escludiamo qualsiasi altra responsabilità di qualsiasi natura e in qualsiasi modo derivante, per la massima durata consentita dalla legge.

8.15  Inoltre ci consideriamo indenni e non ci assumeremo alcuna responsabilità, per azioni, reclami, costi, spese (comprese le spese legali e gli esborsi), sanzioni, danni o perdite subite dal cliente, derivanti dalla vendita e / o dall’uso di prodotti dopo che lo stesso utente è venuto a conoscenza di eventuali difetti di prodotto, o dopo che circostanze indicative di un difetto del prodotto si sono verificate e non sono state rese note entro i termini previsti dalla legge (v. paragrafo 8.3).

9.            Prodotto difettoso

9.1  L'utente dovrà presentare comunicazione scritta relativa a eventuali difetti nella qualità o nelle condizioni del prodotto o alla sua non conformità alle sue specifiche generali qualora il prodotto si trovi ad essere difettoso entro sessanta (60) giorni dalla data di scoperta del difetto e entro ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto del prodotto per uso personale (fa fede la data riportata sulla ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine di acquisto).

9.2 Nel caso in cui il prodotto restituito

•  non risulti difettoso,

•  risulti danneggiato a causa di un uso improprio da parte dell’utente finale del   prodotto,

•  risulti danneggiato a causa dall'usura del prodotto,

•  risulti danneggiato intenzionalmente dall’utente finale

•  risulti privo di ologramma di autenticità ghd

•   risulti privo di ricevuta fiscale originale attestante la data di acquisto e quindi  dell’eventuale copertura della garanzia.

il prodotto sarà restituito all’utente finale. In tal caso ci riserviamo il diritto di chiedere il rimborso delle spese di valutazione del danno e restituzione del prodotto e non ci facciamo carico di ulteriori obblighi verso il cliente finale.

9.3  In caso contrario ghd Italia Srl si impegna, sulla base del proprio insindacabile giudizio a riparare o sostituire i prodotti difettosi così come previsto dalla legge.

9.4 L'utente non sarà responsabile delle spese di restituzione del prodotto nell' eventualità in cui lo stesso risulti essere difettoso o non conforme a quanto specificato nell'ordine. In tali circostanze, provvederemo al rimborso di tutte le spese di spedizione dovute e sostenute dall'utente.

9.5 Per poter richiedere un intervento in garanzia è necessario che la piastra rientri nel periodo della garanzia e che venga presentata la prova d’acquisto originale. Le piastre vengono riparate solo presso il nostro centro assistenza e da tecnici qualificati e autorizzati da ghd. ghd Italia srl è esente da ogni tipo di responsabilità circa il funzionamento delle piastre riparate fuori dal nostro centro assistenza ghd.

9.6  Per ricevere assistenza o richiedere la riparazione della  piastra ghd, l’utente è pregato di spedirla presso ghd Italia S.r.l., via G. Di Vittorio n. 7 - 50063 - Figline e Incisa Valdarno (FI) con relativa fattura o scontrino originale. Il mittente è inoltre tenuto  a fornirci tutte le informazioni riguardanti i tuoi dati personali (incluso un numero di telefono per un eventuale contatto) e il motivo dell’ invio della styler.

9.7 Se la styler non è più in garanzia o presenta dei difetti che non sono coperti dalla garanzia, potrebbe essere comunque riparabile. In tal caso puoi provare ad inviarci la tua styler in riparazione seguendo le indicazioni su GUIDA>PROCEDURA INVIO PRODOTTO IN ASSISTENZA.

10. Gift Cards

10.1  Le Gift Cards sono utilizzabili soltanto attraverso l’acquisto di beni su questo sito e non possono essere usate per ulteriori acquisti di Gift Cards o essere scambiate con del denaro.

10.2 Dopo aver effettuato un acquisto con la vostra carta regalo non sarà dato alcun resto in denaro, ma l'eventuale saldo residuo potrà essere usato per futuri acquisti.

10.3 La Gift Card scade 12 mesi dopo la data di acquisto della stessa. Alla scadenza, eventuali crediti rimasti andranno persi.

10.4  La Gift Card può essere usata soltanto per acquisti sul sito dello stesso paese in cui la card è stata acquistata. Per esempio, una Gift Card acquistata nella sezione italiana del nostro sito potrà essere usata soltanto per acquisti sulla sezione italiana del nostro sito.

10.5  Si prega di proteggere la carta regalo e di trattarla come se fosse denaro contante. Non possiamo essere ritenuti responsabili per le Gift Card perse, rubate o danneggiate.

10.6  Se i beni acquistati con una Gift Card vengono cambiati o rimborsati, il denaro dovuto sarà aggiunto al saldo su una gift card.

11. Comunicazioni

11.1  Qualsiasi comunicazione che si ritiene debba essere notificata ai sensi dei presenti termini e condizioni di vendita, dovrà essere consegnata personalmente o spedita per posta raccomandata presso ghd Italia S.r.l., via XX Settembre 98-100, 50129 Firenze (FI) o spedito per e-mail o per posta certificata a info.Italia@ghdhair.com .

12. Rinuncia

12.1  Qualsiasi inadempienza o ritardo da entrambe le parti nell'applicazione, in ogni momento, di uno o più dei presenti termini e condizioni di vendita equivarrà alla rinuncia della suddetta parte al termine o al diritto ivi compreso o a un impedimento alla successiva applicazione di tutti i termini dei presenti termini e condizioni di vendita da parte della stessa. I diritti e i provvedimenti ivi compresi sono cumulativi e non escludono i diritti e i provvedimenti previsti dalla legge.

13. Separazione

13.1  Qualora qualsiasi clausola o termine dei presenti termini e condizioni di vendita dovesse divenire o essere dichiarato in conflitto con la legge o con la pubblica condotta, o in altro modo illegale, non valido o per qualsiasi altra ragione inapplicabile, tale termine o clausola sarà scindibile dai presenti termini e condizioni di vendita.

14. Cause di forza maggiore

14.1  Ci riserviamo il diritto di posticipare la data di consegna dei prodotti, o di annullare il contratto senza responsabilità a vostro carico, e non ci riterremo responsabili per qualsiasi inosservanza dei nostri obblighi contrattuali qualora ci venisse impedito o ostacolato l’esercizio della nostra attività a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, incluse i casi di azioni governative, guerra o emergenza nazionale, atti di terrorismo, sommosse, disordini civili, incidenti, guasti di impianti o macchinari, fuoco, neve, esplosioni, inondazioni, tempeste, epidemie, scioperi o altre controversie di lavoro (anche non relativi al nostro personale), il fallimento di un utilità di servizio o della rete di trasporto,  restrizioni o ritardi che interessano gli spedizionieri e ritardi nelle forniture di materiali adeguati e idonei, o altri eventi simili che possano incidere sulla data di consegna dei prodotti.

15. Pieno consenso

15.1  I presenti termini e condizioni di vendita costituiscono l'intero fondamento di qualsiasi contratto costituito tra noi e l'utente.

16. Terzi Soggetti

16.1  I presenti termini e condizioni di vendita non creano o implicano nessun diritto che possa essere fatto valere da qualsiasi soggetto che non costituisca una parte del contratto costituito ai sensi dei presenti termini e condizioni di vendita.

16.2 Se per un utente è possibile tramite questo sito web (o siti a questo collegati mediante link ) eseguire una transazione con terzi (compresi altri utenti o altri service provider o rivenditori) che non sono Jemella Limited-ghd o imprese consociate a Jemella Limited-ghd, allora queste transazioni vanno considerate transazioni stipulate tra l’utente e questi terzi (con tutti i diritti e i doveri che ne derivano).

17. Legge vigente e giurisdizione

17.1  I presenti termini e condizioni di vendita sono regolati e interpretati secondo la legge Italiana: le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali Italiani.

18. Contatti

18.1  Per qualsiasi domanda o commento sulle presenti norme sulla privacy e protezione dei dati personali o su qualsiasi altro aspetto riguardante il presente sito web, contattare:

ghd Italia S.r.l.

Via XX Settembre 98-100

500129 Firenze (FI)

+39 055-49811

info.Italia@ghdhair.com

Jemella Limited (operante come ghd) – Policy sulla Privacy e sui Cookies 

Ultimo aggiornamento: maggio 2016

Consideriamo la privacy dei nostri utenti molto importante e tutte le informazioni personali che ci vengono fornite saranno trattate in conformità alla presente Policy sulla privacy e sui cookies. Jemella Limited con sede legale in Bridgewater Place, Water Lane, Leeds, LS11 5BZ, Regno Unito e ghd Italia S.r.l., Piazza Marsilio Ficino 78, 50063 Figline e Incisa Valdarno (FI), operanti come “ghd”, sono i co-Titolare del trattamento dei vostri dati personali. La presente Policy sulla privacy e sui cookies descrive le modalità di utilizzo e di protezione delle informazioni personali che ci fornite quando utilizzate ghdhair.com (il "Sito"). Se avete domande sulla presente Policy o se vi trovare in disaccordo con essa, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo ghd-online@ghdhair.com o al numero +39 055 49811 prima di utilizzare il Sito.

Di volta in volta potremmo cambiare questa Policy sulla privacy e sui cookies, aggiornando questa pagina e, in tal caso, vi terremo informati su tale aggiornamento segnalando qualsiasi cambiamento nella nostra homepage. Si consiglia di rivisitare questa pagina di tanto in tanto per rileggere questa Policy sulla privacy e sui cookies ed assicurarsi di condividere le eventuali modifiche. La presente Policy sulla privacy e sui cookies è in vigore dal maggio 2016. Cliccate [qui] per rivedere le precedenti versioni della Policy sulla privacy e sui cookies.


Quali informazioni personali vengono raccolte?

In generale, nel caso in cui non si effettui la registrazione al sito e la creazione di un account, è possibile utilizzare questo Sito senza fornire alcun dato personale. Tuttavia, noi potremmo richiedere alcune informazioni (non personali), come quelle collegate alla vostra attività svolta sul Sito, senza che avvenga la registrazione e senza che ci comunichiate informazioni personali.

Se vi registrate e create un account, noi possiamo offrirvi servizi aggiuntivi. Se vi registrate tramite la creazione di un account, possiamo raccogliere e utilizzare le seguenti informazioni:

• il vostro nome e le informazioni utili per contattarvi (compreso l'indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono) e ogni altro dettaglio utile fornito;

• informazioni finanziarie compresi i dettagli di carte di pagamento;

• informazioni fornite al momento della registrazione e creazione dell’account;

• informazioni fornite dai saloni quando voi acquistate un prodotto ghd dai saloni stessi;

• informazioni da voi fornite nel caso venga rilevato un problema con il sito;

• registrazioni di tutti gli ordini di prodotti e/o servizi che richiedete attraverso il Sito;

• dati relativi alla corrispondenza qualora ci contattiate;

• dati su eventuali concorsi o promozioni ghd, a cui potreste partecipare;

• dettagli sulle visite effettuate sul sito, compresi, a titolo esemplificativo, i dati sul traffico, dati di localizzazione e dati sulle risorse a cui si accede.


Che cosa facciamo con le informazioni personali che raccogliamo?

Utilizziamo i tuoi dati personali per offrire un servizio migliore, e in particolare per i seguenti motivi:

• per facilitare l'uso dei prodotti e dei servizi che vi forniamo;

• per elaborare e riscuotere pagamenti qualora ci fosse un acquisto di prodotti dal Sito;

• per archiviazione interna;

• per migliorare i nostri prodotti e servizi;

• per migliorare e personalizzare la vostra navigazione sul sito;

• pubblicizzare tramite e-mail determinati prodotti o servizi analoghi a quelli da voi acquistati;

• per comunicare con voi via e-mail, telefono o posta, in caso di ordine o acquisto di prodotti, sia informazioni riguardanti l'ordine o l’acquisto sia informazioni su altre questioni relative a transazioni o al rapporto di clientela o all’account (se ne avete uno);

• per contattare l'utente in merito a qualsiasi richiesta specifica fatta;

• per un’analisi statistica in forma anonima;

e, dietro vostro esplicito consenso specifico:

• per pubblicizzare alcuni prodotti che riteniamo possano essere di vostro interesse nel momento in cui visitate il Sito o altri siti esterni;

• contattarvi via e-mail, telefono o posta a fini di marketing, ricerche di mercato, per richiedere un feedback e informazioni sui nostri prodotti, servizi, promozioni ed eventi o richieste necessarie di volta in volta;

I vostri dati personali saranno trattati, anche facendo uso di strumenti elettronici, dal personale tecnico e fornitori incaricati del trattamento menzionato, oppure da persone incaricate di attività di manutenzione eventualmente necessarie di volta in volta.

Il conferimento dei dati personali non è obbligatorio, ma la mancanza di dati personali potrebbe impedirci di fornirvi i servizi da voi richiesti o rispondere alle vostre domande e/o rendere la vostra navigazione sul nostro sito meno semplice.


Con chi condividiamo queste informazioni?

I tuoi dati personali saranno utilizzati per le finalità di cui sopra dai dipendenti di ghd e da coloro che li assistono. I dati saranno inoltre messi a disposizione dei fornitori di servizi autorizzati che lavorano con noi e che forniscono alcuni servizi per nostro conto, per esempio fornendo supporto tecnologico e manutenzione, servizi ai clienti, servizi di hosting, servizi di marketing e servizi di pagamento online. Questi fornitori di servizi possono accedere alle informazioni personali al fine di svolgere le loro funzioni per nostro conto. Essi non sono autorizzati a condividere o utilizzare tali informazioni per qualsiasi altro scopo. ghd può anche condividere limitati dati personali con altre società tra quelle comprese nel gruppo ghd, ad esempio, nella misura in cui ciò sia necessario per una corretta gestione, analisi e per i processi decisionali.

ghd potrà comunicare i Suoi dati personali:

• in esecuzione di un ordine dell’Autorità Giudiziaria, o in risposta ad una richiesta di collaborazione imposta dalla legge o altro ente governativo, per stabilire o esercitare diritti legali, per sostenere azioni legali, o come altrimenti richiesto o consentito dalla legge e/o regolamenti;

• quando ghd ritiene che la divulgazione sia opportuna per indagare, prevenire o prendere provvedimenti in materia di attività illecite, sospetto di truffa, o altre irregolarità; per proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di ghd, i suoi clienti, il personale, fornitori o altri soggetti, per rispettare il diritto applicabile o cooperare con le forze dell'ordine, o far valere i propri termini contrattuali o altri accordi; e

• agli acquirenti potenziali o effettivi nel caso in cui ghd venda parte della sua attività o patrimonio.

Oltre a quanto sopra esposto, ghd non trasferirà, divulgherà, venderà, distribuirà o darà le informazioni personali a terzi, salvo il caso in cui abbia avuto il permesso di farlo o nel caso in cui sia richiesto o consentito dalla legge.


Direct marketing e le vostre preferenze

Su vostro specifico consenso, ghd e le altre società del gruppo ghd potrebbero fornirvi informazioni sui nuovi prodotti, promozioni, offerte speciali e tutto ciò che potrebbe essere di vostro interesse, e invitarvi a partecipare a ricerche di mercato. Tale comunicazione può avvenire a mezzo posta, telefono, e-mail o SMS.

Nel caso di offerte aventi ad oggetto servizi e/o prodotti analoghi a quelli già acquistati da voi, anche in mancanza di un vostro consenso e a condizione che voi non abbiate chiesto di non farlo, vi potremmo informare via e-mail all'indirizzo che ci avete fornito nell’ambito dell’acquisto precedente.

ghd farà in modo che per qualsiasi attività di direct marketing o ricerca di mercato che si riceva o per la quale si venga contattati con mezzi elettronici, venga indicato un modo semplice che permetta di rifiutare di essere contattati per ulteriori attività di marketing. Ad esempio, tramite e-mail vi potremmo fornire un link di “cancellazione”, o un indirizzo email a cui è possibile inviare una richiesta di opt-out. ghd e le società del gruppo Jemella fermeranno qualsivoglia attività di marketing alla quale vi opporrete o per la quale ritirerete il vostro consenso entro un termine ragionevole, sufficiente per il cambiamento. È possibile cambiare idea in qualsiasi momento sul marketing informando ghd tramite l’utilizzo dei recapiti indicati nella parte superiore del presente avviso. In tali casi, ghd non necessariamente rimuove tutti i dati personali dai database, ma registrerà e rispetterà la vostra volontà di modificare il consenso al direct marketing.


I vostri diritti

Voi avete i seguenti diritti:

- il diritto di avere conferma che i vostri dati siano o meno trattati e di ricevere la comunicazione di tali dati in forma intelligibile;

- Il diritto ad essere informati:

  1. della fonte dei dati personali;
  2. delle finalità e modalità del trattamento;
  3. della logica applicata al trattamento, se effettuato con mezzi elettronici;
  4. dei dati identificativi del Titolare e, se designati, del Responsabile dei dati personali e del Rappresentante nel territorio;
  5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;

- Il diritto di ottenere:

  1. l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati;
  2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati se trattati in violazione di legge, compresi quelli la cui conservazione non è necessaria per gli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, i soggetti ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  4. di opporsi, in tutto o in parte:
  • per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • al trattamento dei dati che vi riguardano, ove esso sia effettuato allo scopo di inviare materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Se si desidera esercitare i diritti di cui sopra, si prega di scrivere o inviare una mail a ghd-online@ghdhair.com il prima possibile.

In alternativa, è possibile correggere eventuali inesattezze nelle informazioni forniteci, segnalandolo mediante accesso al vostro account online.


Sicurezza e archiviazione dei dati

Si ricorda che Internet non è un strumento sicuro. Comunicazioni via internet, quali e-mail, non sono sicure se non codificate.

Abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali volte a salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte online. Utilizziamo tecnologie standard di settore per la codifica durante la raccolta o il trasferimento di informazioni relative alle carte di credito scambiate con il nostro Sito. Tutti i dati della carta passano dal browser dell’utente al nostro sistema di pagamento sicuro utilizzando il metodo crittografato Secure Sockets Layer (SSL). I nostri fornitori di servizi di pagamento utilizzano il sistema Secure Sockets Layer (SSL). Il trasferimento di tutte le altre informazioni è condotto attraverso una connessione sicura.

Qualora vi sia stata assegnata (o sia stata scelta) una password che consente di accedere ad alcune parti del Sito, questa dovrà essere tenuta riservata. Vi chiediamo di non condividere la password con nessuno. Tutte le informazioni fornite attraverso il sito sono memorizzate su server situati nello Spazio Economico Europeo (SEE). Esse saranno trattate da personale che opera nel Regno Unito e che lavora per ghd. Tale personale può essere impegnato, tra le altre cose, nel trattamento dei dati relativi al pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. Inviando i vostri dati personali, voi accetterete questo trasferimento, memorizzazione ed elaborazione. ghd adotterà tutte le misure previste dalla legge per garantire che i dati siano trattati in sicurezza, in conformità alla presente Policy sulla privacy e sui cookies.


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In alcune aree del nostro Sito vengono utilizzati i cookies, inclusi, ma non solo, i cd. cookies di sessione, cookies di terze parti e cookies persistenti. I cookies sono file che memorizzano le informazioni sul disco rigido o sul browser, il che significa che il nostro Sito può memorizzare che avete visitato il sito, e che vengono utilizzati per facilitare l'accesso al Sito, per personalizzare l’esperienza di navigazione sul Sito e per consentire di effettuare spostamenti attraverso i vari processi inclusi quelli di pagamento sul sito. Essi vi permettono di mantenere più facilmente le preferenze sul Sito (incluse le credenziali quando si accede alle aree riservate del nostro sito), e vedendo come si utilizza il sito, noi siamo in grado di personalizzare il sito sulla base delle vostre preferenze e misurare la difficoltà d’uso del sito. Potete trovare ulteriori informazioni sui diversi tipi di cookies sul sito www.allaboutcookies.org. Si prega di fare riferimento al paragrafo e al link sotto per ulteriori informazioni dettagliate sui cookies che utilizziamo sul nostro sito.


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Policy sulla Privacy e sui Cookies: Marzo 2012

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