Termos e Condições de Venda 

DEFINIÇÕES 

1.1 Quando as seguintes palavras em maiúsculas forem utilizadas nestes Termos, terão o seguinte significado: 

(a) Pedido/Encomenda: o seu pedido dos Produtos através do website; 

(b) Produtos: os bens e/ou cartões-presente que Nós lhe vendemos; 

(c) Termos Especiais: quaisquer termos e condições adicionais que sejam aplicáveis ao seu Pedido, conforme notificado durante o processo de pedido; 

(d) Termos: os termos e condições estabelecidos neste documento e quaisquer Termos Especiais; 

(e) Website: www.ghdhair.com; 

(f) Nós/Nosso: GHD Spain, S.A.U. - C/ Santa Lucia s/n, Polígono Industrial La Leala, Arroyo de la Miel, Benalmadena, Málaga, Espanha, com NIF A92551217 e registada no Registro Mercantil de Málaga, Hoja MA-70986 tomo 3579, folio 216, livro 2. 

1.2 Quando utilizarmos as palavras "por escrito" ou "escrito" nestes Termos, isso incluirá o correio eletrónico salvo indicação em contrário. 

2.O NOSSO CONTRATO CONSIGO 

2.1 Estes são os termos e condições nos quais Nós lhe fornecemos os Produtos. 

2.2 Por favor, assegure-se de ler atentamente estas Condições e verifique se os detalhes do seu Pedido estão completos e corretos antes de efetuar o Pedido. Estes Termos indicam quem somos, como lhe forneceremos os Produtos, como você e Nós podemos modificar ou rescindir o contrato, o que fazer se houver um problema e outras informações importantes. 

2.3 Quando efetua o Pedido, isso não implica que o tenhamos aceitado. A nossa aceitação do Pedido ocorrerá conforme descrito na cláusula 2.4. Se não pudermos aceitar o seu Pedido, procederemos à informar-lhe sobre a impossibilidade, não processaremos o Pedido e qualquer pagamento feito será reembolsado (ou qualquer pagamento pendente será liberado). O seu Pedido não será aceite devido a várias razões, tais como o Produto estar esgotado, limitações imprevistas nos nossos recursos que não pudemos razoavelmente prever, violação de qualquer um destes Termos no seu Pedido, identificação de um erro no preço ou descrição do Produto, ou incapacidade de cumprir os prazos de entrega. 

2.4 A nossa aceitação do seu Pedido ocorrerá quando enviarmos a confirmação de aceitação no prazo máximo de um (1) mês. Este é o momento em que o contrato entra em vigor entre você e nós e estes Termos se tornam vinculativos para ambos. Se a confirmação de aceitação não for enviada dentro do prazo estabelecido de um (1) mês, a Encomenda será considerada rejeitada e notificaremos a rejeição e o motivo. Confirmaremos o envio dos Produtos e a aceitação do seu Pedido por correio eletrónico. Por favor, note que o processamento do seu pagamento (ou a cobrança de um pagamento pendente na sua conta) e o reconhecimento da sua Encomenda não constituem a nossa aceitação. 

2.5 Atribuiremos um número de Encomenda à Encomenda e procederemos à informar-lhe assim que possível. Será útil se puder indicar o número de Encomenda em toda a correspondência posterior connosco relacionada com o Pedido. 

3. ALTERAÇÕES NO PEDIDO OU NOS TERMOS

3.1 Podemos revisar estes Termos ocasionalmente, por isso, deve revê-los antes de fazer qualquer Pedido futuro. 

3.2 Se desejar cancelar um Pedido antes de ser atendido, por favor, consulte como fazê-lo na cláusula 7. 

4. ENTREGA DE PRODUTOS

4.1 Por favor, note que os prazos de entrega e os custos de envio variam de acordo com a disponibilidade dos Produtos (incluindo reservas) e a sua morada. Consulte a secção "Métodos de pagamento e entrega" do website. 

4.2 A entrega de uma encomenda será concluída quando lhe entregarmos os Produtos na morada que nos forneceu. Os Produtos serão da sua responsabilidade após a entrega ser concluída. 

4.3 Se não pudermos entregar todo a Encomenda de uma só vez por razões operacionais ou falta de stock, iremos fazê-lo em parcelas, exceto se a sua Encomenda incluir uma reserva. Não cobraremos portes de envio adicionais por isso. No entanto, se solicitar que entreguemos a Encomenda em parcelas, poderemos cobrar portes de envio adicionais. Cada entrega em parcelas constituirá um contrato separado regido por estes Termos. Se houver atraso numa entrega em parcelas ou se esta for defeituosa, isso não lhe dará o direito de cancelar qualquer outra entrega em parcelas. 

4.4 Você será o proprietário dos Produtos assim que os entregarmos (desde que tenhamos recebido o pagamento integral). 

4.5 Se, após uma tentativa de entrega malsucedida por sua culpa, você não reagendar a entrega ou não a recolher num ponto de entrega, entraremos em contacto consigo para fornecer mais instruções e poderemos cobrar-lhe custos de armazenamento e quaisquer outros custos de entrega. Se, apesar dos nossos esforços razoáveis, não conseguirmos entrar em contacto consigo ou reagendar a entrega ou recolha, poderemos rescindir o contrato e aplicar a cláusula 13.2. 

4.6 No momento da entrega do seu Pedido, por favor, verifique os Produtos com a nota de entrega ou com o email no caso dos cartões-presente. Se houver alguma discrepância ou se algum Produto estiver danificado, por favor, entre em contato connosco conforme indicado na cláusula 14 o mais breve possível. Em caso de discrepância com o seu Pedido, solicitaremos que nos devolva o Produto não utilizado e na sua embalagem original, que deve estar intacta. Deve informar-nos dentro de 2 meses se considerar que os Produtos estão danificados. Caso contrário, consideraremos que os Produtos foram entregues corretamente, sem danos. Isto não prejudica qualquer dano ou defeito que não possa ter sido descoberto após uma inspeção razoável dos Produtos. 

4.7 Se a Entrega de um Pedido for feita para um endereço em Portugal e você não receber o seu Pedido dentro de 7 dias após a confirmação do Pedido, entre em contato connosco conforme indicado na cláusula 14. 

4.8 Você tem o direito de reclamar se entregarmos os Produtos com atraso. Embora o nosso serviço de entrega padrão normalmente entregue o Produto dentro de 7 dias após o envio, a nossa obrigação legal é entregar o Produto sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 30 dias após a celebração do contrato entre você e nós. Se não cumprirmos este prazo de entrega, ou qualquer outro prazo acordado com você, poderá cancelar o seu Pedido de quaisquer Produtos ou recusar os Produtos entregues, entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente conforme estabelecido na cláusula 14. Se já tivermos entregue alguns dos Produtos, deve devolvê-los sem uso e na embalagem original intacta. Nós arcaremos com os custos de envio, portanto, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente conforme estabelecido na cláusula 14 para obter uma etiqueta de devolução. Após o cancelamento (e a devolução dos Produtos, se aplicável), reembolsaremos os montantes que nos tenha pago pelos Produtos cancelados e sua entrega, e as disposições da cláusula 12 serão aplicáveis quando estes Produtos tiverem sido objeto de uma promoção no momento da venda. 

4.9 Pedidos feitos entre os dias 27 de outubro e 2 de novembro podem sofrer atrasos devido ao período festivo, podendo a entrega ocorrer a partir de 6 de novembro.

5. SEUS DIREITOS PARA RESCINDIR O CONTRATO

5.1 Seus direitos ao rescindir o contrato dependerão do que você adquiriu, se houver algum problema com isso e quando decidir rescindir o contrato, pois:

(a) Se o que você adquiriu for defeituoso ou não conforme ao adquirido, você pode ter o direito de rescindir o contrato (ou obter o reparo ou substituição do Produto ou, se aplicável, receber parte do seu dinheiro de volta), consulte a cláusula 6 sobre isso;

(b) Se deseja rescindir o contrato devido a nossos atos ou algum compromisso assumido, consulte a cláusula 5.2; ou

(c) Se simplesmente mudou de opinião sobre o Produto, consulte a cláusula 7. Você pode ter direito a um reembolso se estiver dentro do período de arrependimento, mas isso pode estar sujeito a deduções e você terá que arcar com os custos de devolução de quaisquer Produtos.

5.2 Se estiver rescindindo o contrato por uma das razões mencionadas nas cláusulas 5.2 (a) ou (c), o contrato será rescindido imediatamente e reembolsaremos integralmente quaisquer Produtos não fornecidos, e você também poderá ter acesso a uma possível indenização. As razões são:

(a) Comunicamos um erro no preço ou na descrição do Produto que você solicitou e você não deseja continuar;

(b) Há um risco significativo de que o fornecimento dos Produtos seja significativamente atrasado devido a circunstâncias fora do nosso controle; ou

(c) Você tem um Direito legal de rescindir o contrato devido a uma falha de nossa parte (incluindo se tivermos entregue com atraso - consulte a cláusula 4.8), caso em que será solicitado que nos devolva o Produto e reembolsaremos os custos de devolução (por favor, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente conforme indicado na cláusula 14).

5.3 Se deseja rescindir o contrato por qualquer motivo mencionado na cláusula 5.1, deve comunicar-nos entrando em contato com o serviço de apoio ao cliente conforme indicado na cláusula 14. Se mudou de opinião e está cancelando de acordo com a cláusula 7, por favor, entre em contato com o serviço de apoio ao cliente conforme indicado na cláusula 14. Se rescindir o contrato por qualquer motivo após os Produtos terem sido enviados, deve devolvê-los. As cláusulas 6 e 7 contêm mais informações sobre como os Produtos devem ser devolvidos e quem é responsável pelo pagamento dos custos de devolução.

 

6. SE HOUVER UM PROBLEMA COM O PRODUTO

6.1 Estamos legalmente obrigados a fornecer Produtos que estejam em conformidade com este contrato. Um resumo dos seus principais direitos legais em relação aos Produtos está abaixo. O que é descrito nestes Termos não afetará os direitos que legalmente lhe assistem.

Resumo dos seus principais direitos legais

Este é um resumo dos seus principais direitos legais. Estes estão sujeitos a certas exceções. Para mais informações, por favor, visite o site da Direção-Geral do Consumidor (Consumer Directorate-General) Endereço: Av. Praça Duque de Saldanha, nº 31 – 1º, 2º, 3º e 5º, PT-1069-013 Lisboa Telefone: +351 21 356 46 00 Fax: +351 21 356 47 19 E-mail: dgc@dgc.pt  Website: www.consumidor.pt

Além disso, como alternativa, informamos que o cliente sempre pode recorrer ao:

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa

Telefone: 00351 253 619 107

Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org

Lei n.° 29/81 de 22 de agosto de 1981 de defesa do consumidor e outras leis complementares estabelece que seus Produtos devem estar em conformidade com a descrição, adequados ao seu propósito e de qualidade satisfatória. Seus direitos legais variam de acordo com o tempo decorrido desde a entrega. A Organização de Consumidores e Usuários pode fornecer mais detalhes sobre isso.

Consulte também a cláusula 7.

6.2 Se desejar exercer seus direitos de desistência, deve devolver-nos os Produtos pelo correio, conforme estipulado na cláusula 7.2. Por favor, entre em contato com o serviço de apoio ao cliente conforme indicado na cláusula 14.

6.3 Além dos seus direitos legais conforme estabelecido na cláusula 6.1 acima, garantimos que no momento da entrega e durante o período estabelecido a seguir, os Produtos estarão livres de defeitos materiais. Se o produto apresentar um defeito, deve comunicá-lo entrando em contato connosco no número de telefone 00 351 214 368 452 ou enviando um email para portugal@ghdhair.com. Durante o período de garantia correspondente, dentro de um prazo razoável a partir da data em que descobriu que o Produto não está em conformidade com esta garantia (fornecendo-nos o máximo de detalhes possível) e devolvendo o Produto, repararemos ou substituiremos o Produto defeituoso, ou reembolsaremos o preço do Produto defeituoso na íntegra. No entanto, esta garantia não se aplica e não seremos responsáveis nas circunstâncias descritas na cláusula 6.4.

6.4 Esta garantia não se aplica a nenhum defeito dos Produtos decorrentes de:

(a) desgaste normal pelo uso;

(b) danos intencionais, armazenamento anormal ou condições de trabalho, acidente, negligência da sua parte ou de terceiros;

(c) se não operar ou utilizar os Produtos de acordo com as instruções de uso; e

(d) qualquer alteração ou reparação por sua parte ou por terceiros.

6.5 Esta garantia não prejudica os seus direitos legais em relação a um Produto que seja defeituoso de acordo com a legislação de consumidores e usuários.

7. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

7.1 Implementamos uma política de devolução sem objeções de 14 dias naturais, na qual você tem o direito de cancelar um contrato (exceto produtos personalizados) a qualquer momento entre a conclusão do contrato e 14 dias naturais a partir do dia seguinte à receção do produto. Se desejar cancelar o contrato, deve:

1. a) Informar-nos entrando em contato com o serviço de apoio ao cliente por telefone, e-mail, carta ou formulário de contato (todos os dados de contato estão indicados na cláusula 14).
2. b) Incluir informações sobre o que comprou, quando solicitou ou recebeu e seu nome e endereço quando entrou em contato connosco; e
3. c) Em seguida, devolver-nos os produtos (incluindo sua embalagem em bom estado) dentro de 14 dias naturais a partir da data em que informou sobre seu desejo de cancelamento.

Vamos reembolsar o preço pago pelo produto, pelo método de pagamento que você utilizou, embora possamos fazer deduções do preço conforme indicado abaixo. O reembolso será feito dentro de 14 dias naturais a partir da data de receção dos produtos.

7.2 Embora você deva pagar os custos de devolução, observe que quando devolve produtos defeituosos e não conformes com o contratado de acordo com a cláusula 6.1, ou se estiver a rescindir este contrato de acordo com a cláusula 5.2, nós arcaremos com esses custos.

7.3 Se estiver a exercer seu direito de arrependimento de acordo com esta cláusula 7:

1. a) Podemos deduzir do reembolso do preço (excluindo os portes de envio) qualquer redução no valor dos produtos (incluindo sua embalagem), se resultar de manipulação dos produtos por sua parte, diferente da necessária para estabelecer sua natureza, características ou funcionamento. Tenha em mente que a redução de valor pode igualar o preço original. Por exemplo, o uso de nossos produtos elétricos não seria permitido em uma loja e, portanto, o uso dos produtos dessa maneira antes de devolvê-los de acordo com esta cláusula 7 resultaria em uma redução significativa no valor. Além disso, observe que a embalagem de nossos produtos tem valor e o valor do produto é significativamente reduzido se ela for danificada. Se reembolsarmos o preço pago antes de podermos inspecionar os produtos e descobrirmos que eles foram tratados de maneira inaceitável, você deverá pagar uma quantia apropriada.
2. b) O reembolso máximo dos custos de envio será referente aos portes de envio pelo método de entrega menos dispendioso que oferecemos. Por exemplo, se oferecemos a entrega de um produto em 3-5 dias a um determinado preço, mas escolhe que o produto seja entregue em 24 horas a um preço mais elevado, então apenas reembolsaremos o valor correspondente ao que teria pago pela opção de entrega mais económica.

7.4 Observe que esta cláusula reflete a política de devolução oferecida por nós aos nossos clientes em Portugal. Esta política de devolução não afeta seus direitos legais em relação a produtos defeituosos ou não conforme com a descrição do produto (consulte a cláusula 6.1).

8. CARTÕES DE PRESENTE

8.1 Não disponibilizamos mais cartões-presente. Se possuir um cartão-presente antigo, estas condições aplicam-se a si. Os cartões-presente só podem ser trocados por produtos no site e não podem ser utilizados para adquirir novos cartões-presente ou convertidos em dinheiro.

8.2 Após fazer uma compra com seu cartão-presente, nenhuma mudança será devolvida, mas o saldo restante pode ser aplicado a compras futuras ou reembolsado.

8.3 Os cartões de presente expiram em 12 meses a partir da data da compra. Após a expiração, qualquer saldo restante será perdido.

8.4 Os cartões de presente só podem ser usados para comprar produtos no mesmo site da Ghd do país onde o cartão foi adquirido. Por exemplo, um cartão de presente adquirido na parte irlandesa do nosso site só pode ser usado para comprar produtos na parte irlandesa do nosso site.

8.5 Por favor, proteja seu cartão de presente e trate-o como dinheiro. Não podemos ser responsabilizados por perda, roubo ou danos aos cartões de presente.

8.6 Se um produto adquirido com um cartão de presente for trocado ou reembolsado, o dinheiro que você deve será reembolsado.

9. PREÇO E PAGAMENTO

9.1 O preço dos Produtos será o preço indicado nas páginas de pedido quando efetua a sua encomenda. Tomamos todas as precauções razoáveis para garantir que o preço do Produto que lhe é informado está correto. No entanto, consulte a cláusula 9.3 para saber o que acontece se descobrirmos um erro no preço do Produto que solicitou ou em qualquer desconto promocional aplicado ao Pedido. Os nossos preços podem mudar a qualquer momento, mas as alterações de preço não afetarão as encomendas que já aceitamos.

9.2 Todos os preços incluem IVA. Se a taxa de IVA mudar entre a data do seu pedido e a data em que fornecemos o produto, ajustaremos a taxa de IVA que você paga, a menos que já tenha pago o produto na íntegra antes que a mudança na taxa de IVA entre em vigor.

9.3 É sempre possível que, apesar de todos os nossos esforços, alguns dos Produtos que vendemos tenham preços incorretos ou que os descontos promocionais sejam aplicados incorretamente. Normalmente, verificaremos os preços e descontos promocionais antes de aceitar o seu Pedido, para que, quando o preço correto do Produto (menos qualquer desconto promocional) na data do seu Pedido for inferior ao nosso preço indicado na data da sua Encomenda, cobraremos o valor mais baixo. Se o preço correto do Produto (menos qualquer desconto promocional) na data do seu Pedido for superior ao preço que lhe foi indicado, entraremos em contato consigo para solicitar instruções antes de aceitar o seu Pedido. Se aceitarmos e processarmos o seu Pedido quando houver um erro óbvio e inequívoco no preço e que poderia ter sido razoavelmente reconhecido por você como um erro de preço, podemos rescindir o contrato, reembolsar os valores que você pagou e exigir a devolução dos Produtos fornecidos.

9.4 Dependendo do método de entrega, os preços dos Produtos podem excluir os custos de envio, que serão adicionados ao montante total devido. Consulte a secção "Métodos de pagamento e entrega" no site.

9.5 Você deve efetuar o pagamento dos Produtos através de cartão de crédito ou débito ou, se usar o Paypal, outro método aceite pelo Paypal. Faremos a cobrança quando enviarmos os Produtos. No entanto, podemos aplicar uma retenção antecipada na sua conta (incluindo a sua conta do Paypal) quando você faz o seu pedido.

10. Nossa responsabilidade para com você

10.1 Somos responsáveis perante si por perdas e danos previsíveis que possamos causar. Se não cumprirmos estes Termos, somos responsáveis pela perda ou dano que sofrer como resultado previsível do incumprimento deste contrato, mas não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que não seja previsível. A perda ou dano é previsível se for óbvio que irá ocorrer ou se, quando o contrato foi celebrado, tanto nós como você soubéssemos que poderia acontecer, por exemplo, se informou-nos durante o processo de venda.

10.2 Não excluímos nem limitamos de forma alguma a nossa responsabilidade para consigo quando for ilegal fazê-lo. Isso inclui a responsabilidade por morte ou lesões causadas por nossa negligência ou a negligência dos nossos funcionários, agentes ou subcontratados; por fraude ou declaração falsa; por violação dos seus direitos legais em relação aos Produtos, incluindo o direito de receber produtos que estejam de acordo com a descrição do produto e que correspondam às informações que lhe fornecemos, bem como a qualquer amostra ou modelo que tenha visto ou examinado; de qualidade satisfatória; adequados para qualquer fim específico que nos tenha comunicado; e por Produtos defeituosos de acordo com a Lei n.° 29/81 de 22 de agosto de 1981 de defesa do consumidor e outras leis complementares.

10.3 Não somos responsáveis por perdas comerciais. Fornecemos os Produtos apenas para uso doméstico privado. Se utilizar os Produtos para fins comerciais, empresariais ou de revenda, não seremos responsáveis perante si por danos, lucros cessantes, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios.

11. EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE

Não nos responsabilizamos pelos atrasos que estejam fora do nosso controle. Se a entrega dos Produtos por parte da nossa empresa se atrasar devido a um evento fora do nosso controle, entraremos em contacto consigo o mais rápido possível para informar e tomaremos as medidas necessárias para minimizar o impacto do atraso. Nesse caso, não seremos responsáveis pelos atrasos causados pelo evento, mas se houver o risco de um atraso significativo, poderá entrar em contacto connosco para rescindir o contrato e receber um reembolso por qualquer produto que tenha pago mas não tenha recebido.

12. PROMOÇÕES

12.1 Os termos estabelecidos nesta cláusula aplicam-se a todas as nossas ofertas e promoções e devem ser lidos em conjunto com os termos da oferta específica. Em caso de conflito entre uma oferta específica e o estipulado nesta cláusula 12, prevalecerão os termos da oferta específica.

12.2 Nenhuma promoção, desconto ou código promocional disponível para resgate no website pode ser acumulado com outra oferta ou usado para comprar cartões de presente.

12.3 Apenas um código promocional pode ser usado por encomenda.

12.4 Um código promocional não pode ser aplicado a uma encomenda depois de ter sido feita.

12.5 Os códigos promocionais do questionário pós-compra (PPS) e do registo de produtos (PRD) não podem ser resgatados através de uma conta de estilista verificada.

12.6 Os descontos não se aplicam aos portes de envio, salvo indicação expressa em contrário.

12.7 Quando devolver o Produto e receber um reembolso por qualquer motivo, o reembolso será pelo preço pago, tendo em conta a oferta. Isso significa que, efetivamente, pagará o preço total pelos produtos que conservar e perderá o benefício da oferta.

12.8 Quando receber um presente com a sua encomenda, deverá devolver o presente se devolver o(s) Produto(s) que lhe deram direito a um presente. Se recebeu um produto gratuitamente ou a preço reduzido porque comprou um produto que cumpre os requisitos, deve devolver os produtos gratuitos ou reduzidos quando devolver o produto que cumpre os requisitos.

13. NOSSOS DIREITOS DE CANCELAMENTO

13.1 Podemos terminar o contrato de um Produto a qualquer momento, escrevendo-lhe assim que seja razoavelmente possível (e, quando (d) ou (e) se aplicar, oferecendo-lhe a opção de um reembolso ou um produto alternativo) se:

(a) não efetuar qualquer pagamento na data de vencimento;

(b) não nos permitir, dentro de um período razoável, entregar-lhe os produtos;

(c) percebermos, ou acreditarmos razoavelmente, que está a violar estes Termos;

(d) os stocks deixarem de estar disponíveis, ou

(e) ocorrer um evento fora do nosso controlo (conforme estabelecido na cláusula 11).

13.2 Se terminarmos o contrato nas situações estabelecidas na cláusula 13.1, reembolsaremos o dinheiro que tenha pago antecipadamente pelos Produtos que não lhe tenhamos fornecido (ou libertaremos qualquer cobrança retida que tenha sido feita na sua conta). Se resolvermos o contrato nas situações estabelecidas na cláusula 13.1(b), poderemos deduzir ou cobrar-lhe uma compensação razoável pelos custos líquidos em que incorrermos como resultado da sua violação do contrato.

14.INFORMAÇÃO SOBRE NÓS E COMO NOS CONTACTAR

14.1 Somos uma empresa sediada em Inglaterra. O nosso número de registo é 4115691 e a nossa sede social está localizada em Bridgewater Place, Water Lane, Leeds, LS11 5BZ. O nosso NIF IVA registado é 886 6123 89. A nossa empresa em Espanha é a "GHD Spain, S.A.U.", com morada na calle Santa Lucia s/n, Polígono Industrial La Leala, Arroyo de la Miel, Benalmádena, Málaga, Espanha, com CIF A92551217 e registada no Registro Mercantil de Málaga, Hoja MA-70986 tomo 3579, folio 216, livro 2.

14.2 Se tiver alguma questão ou reclamação, por favor, contacte-nos ligando para o nosso serviço de apoio ao cliente através do número 00 351 214 368 452, enviando um e-mail para portugal@ghdhair.com ou através do formulário de contacto no site.

14.3 Se desejar entrar em contacto connosco por escrito, ou se alguma cláusula destas Condições exigir que nos comunique algo por escrito, pode fazê-lo através do formulário de contacto no site, pessoalmente ou por correio pré-pago para o endereço indicado na cláusula 14.1. Entraremos em contacto consigo por escrito para confirmar a receção. Se tivermos que entrar em contacto consigo ou notificá-lo por escrito, faremos isso por e-mail, pessoalmente ou por correio postal pré-pago para a morada que indicou-nos no Pedido.

15.COMO PODEMOS UTILIZAR AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Utilizaremos as informações pessoais que nos fornecer de acordo com a Política de Privacidade estabelecida no site.

16. OUTROS TERMOS IMPORTANTES

16.1 Podemos transferir os nossos direitos e obrigações nos termos destes Termos para outra organização e sempre o informaremos por escrito se isso acontecer, garantindo que a transferência não afete os seus direitos no contrato.

16.2 Só poderá transferir os seus direitos ou obrigações nos termos destes Termos para outra pessoa se nós aceitarmos por escrito.

16.3 Este é um contrato entre você e nós. Nenhuma outra pessoa terá direito de fazer cumprir quaisquer dos seus termos.

16.4 Cada cláusula destes Termos opera separadamente. Se algum tribunal ou autoridade competente considerar que alguma delas é ilegal, os termos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

16.5 Se não insistirmos que cumpra com alguma de suas obrigações nos termos destes Termos, se não exigirmos os nossos direitos às suas custas ou se nos atrasarmos em fazê-lo, isso não significará que você está dispensado de cumprir, nem nos impedirá de tomar medidas contra si em data posterior ao incumprimento. Por exemplo, se não pagar e não exigirmos o pagamento, mas fornecermos os Produtos, ainda poderemos exigir o pagamento posteriormente.

16.6 Se você reside em Portugal, pode iniciar ações legais relacionadas com os Produtos nos tribunais portugueses.

16.7 Se desejar apresentar uma reclamação, envie um e-mail para portugal@ghdhair.com.

16.8 Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos uma reclamação e deseja apresentar uma reclamação à Plataforma de Resolução de Litígios Online, à qual pode aceder através do seguinte link HTTP://EC.EUROPA.EU/ODR, informaremos durante o processo de reclamação se estamos dispostos a usar essa plataforma em relação à sua reclamação.

Além disso, de acordo com o artigo 14 do Regulamento (UE) n.º 524/2013, informamos os Consumidores de que a Comissão Europeia estabeleceu uma plataforma de resolução de litígios online para resolver disputas relativas a obrigações contratuais resultantes de vendas online ou contratos de serviços entre um consumidor residente na União e uma empresa estabelecida na União. Os Consumidores podem obter informações adicionais através do seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage